小船-第10期拆书训练营-一棵-第六次作业

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I拆书家引导

本片段节选自《结构思考力》，该书教给我们如何去更好的表达我们自己的观点并获得认同！

WHAT：

该片段用一个案例引入，为我们讲解了结论先行的重要性，同时告诉我们要想自己的表达更具有说服力，最好采用自上而下的方式来表达。

WHY：

如果不用结果先行的方式，我们的结论很难有说服力，因为当我们在详细说明细节的时候。他人已经在从细节中总结自己的观点了，并且他的总结可能跟我们想要表达的不一样！

WHEN:

该方法在给领导汇报工作，和他人讨论某个事情的看法，员工沟通时比较实用，比较适合一对一的场合！

HOW：

怎么用结论先行的方法来表达自己的观点呢？具体步骤如下：

第一步：说出结论

第二步：阐述理由

第三部：表明理由对应的事实和依据

第四步：再次表明结论。

A1：联系过往经历

在今年3月份，我们培训部第一次开始统计各公司各个销售区域的周培训计划和实施情况（因为公司最大的团队是销售人员，而公司产品不断在更新，所以需要很多的培训），为了更好的做到公司的培训而统计的。统计完之后和总部培训部交流了，需要给分公司负责人进行汇报。我清晰的记得当时自己的汇报是：梁总，上个月我们的3个商务区分别做了4次，6次和7次培训，培训内容有话术，销售技巧，产品知识，我还调查了部分骨干员工对培训的感受，有部分有收获，有部分没有....当我说到这里，我被直接打断了，老总马上问道哪些人有收获，哪些人没有，让写个周总结.....而原本是想沟通后给总监说到培训建议的。

反思：这就是没有先说结论而导致的沟通障碍，如果先提出自己的见解，结果肯定不同。

第一步：说出结论：梁总，我们做了一个月各区的培训跟进调查，建议商务区应该多一些产品方面的深度培训。

第二步：阐述理由：因为在跟进调查的时候，我们也和部分骨干有交流，他们的感受是对与技巧方面收获非常多，但是公司自己研发的产品很多都不太懂，有些人员甚至没有进过公司产品的后台。

第三步：表明理由对应的事实依据：我们还做了数据分析，发现我们公司业绩构成占中，公司自己研发的产品只占了30%，因为现在很多骨干都不知道产品的优势，没有办法去跟客户很好的介绍产品。我们就不可能提高这个占比。并且现在公司有制度需要大家去提高这个占比达到50%

第四步：再次说明结论：所以我们应该加大自己公司产品的培训。

A2：规划未来应用

在下周做准备做一个员工一对一的产品知识指导的时候，拟定用这个方法

主题：在给员工做一对一产品知识中运用结论先行的方法

目标：通过这个方法，能让沟通的人员更好理解产品，同时富有逻辑！

行动计划：

第一步：说出观点：我们公司的网站对客户是非常有用的！

第二步：阐述理由：第一，我们前端技术先进。第二，采用多渠道宣传。第三，后台有强大的数据库！

第三步：表明理由的事实依据：如前端技术，我们采用的是HTML5场景设计，让浏览者从视觉上更有冲击，同时这个技术的兼容性更好，可以适用于各种版本的浏览器！二，多渠道宣传，我们包含了微信，手机，电脑，小程序，各种可以被客户找到的地方都有与之匹配的技术实现！三，大数据，网站后台的数据统计可以精确到用的什么版本，什么型号的手机，可以帮助客户分析他的客户类型，有针对性的做出活动策划！

第四步：再次说明观点：网站对客户的企业宣传非常有帮助，可以做到具体的指导意见！

预测：相信通过这样讲解，员工能更好理解，并且会非常富有逻辑性！