在线办公进入深水区，或改变整个企业运转生态

从年初开始，全国在线办公人数屡创新高，最新的艾媒咨询数据显示，2020年春节期间中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。在线办公成了抗疫复工复产的重要工具，成为国家保证经济秩序的重要方式之一。
而随着越来越多的企业接受在线办公，这一模式无疑已经进入深水区。无论你习不习惯，它都来了。 有人预测，非常时期结束后，在线办公可能会改变企业和员工的工作生态，特别是一些小微企业，不仅可以使工作更高效，还可以节省下一笔不小的租赁办公场所开支，在家办公将成为常态。但是，这对企业的长期管理来说，有点不太现实。 不过，对改变企业运转企业运转生态，确是可以预见的。未来企业内部的敏捷沟通和跨企业交流，将会更多借助线上方式实现。视频会议、远程协作将成为企业内外部合作协同的重要手段，帮助企业解决问题，快速实现降本增效。

那么，是什么在改变企业对在线办公的认知？又是什么将在线办公推向更广泛的应用场景？

企业从线下到线上要的不仅是“简单好用”

在线办公并非新生事物，它在国外是一种较为常见的办公方式。 在美国，企业之间对远程办 公的接 受程度早于也高于国内，原因很简单： 彼时美国的办公环境数字化领先于中国。 首先，是沟通习惯的问题。 国内企业过去普遍倾向于线下沟通，大家普遍对在线办公的重视程度不够，多数企业把在线沟通看做是“无奈之举”，当做一种可有可无的补充手段，而不是正规的工作形式；很多企业主认为不当面沟通是不够礼貌和尊重客户，线下拜访一对一拜访客户甚至是一些公司营销人员的重要工作任务。这些都是由于市场教育不足造成的。 其次，以往的在线会议工具，本身使用门槛就比较高，入会方式也不够灵活。 操作流程复杂不能快速上手，一些会议平台甚至需要反复调试视频和音频的设备，对开会的环境、收音、网络的要求极为苛刻。 且由于不同企业使用的视频会议软件并不相同，两个企业之间无法发起会议邀请是常有的事；开一个线上会议，常常导致每个用户的手机上装满了不同的开会软件。 除此之外，在线办公会议管控能力弱也一度是个难题。 过去的视频会议软件设计，往往不是真正从用户角度出发，更多是实现基础的“在线沟通”功能，而非“在线协作”。简单在线对话没问题，直到一开会涉及到两方需要一起看一个PPT或图表，甚至双方参会人员一起完善一个文件；还有参会人员过多时，如果没有类似管理员一样的会场维持秩序人员，会议秩序很容易失控，仅仅依靠音视频连线很难做到合理、高效推进。 随着国内在线办公的音视频技术越来越成熟，和企业对在线视频会议的需求越来越大，在线办公迎来了真正的“黄金发展期”，甚至成为一些企业的“标配”。 只是，市面上支持视频会议的远程办公软件有很多，但能够真正满足用户的需求却很少。不少主流的在线办公产品，都脱胎于原公司内部使用办公软件，天生带有的基因就是在一个闭环的关系链条中。像腾讯会议这样的产品独辟蹊径，真正推动在线会议软件和技术走向了大众视野。 如何变得“简单好用”，是腾讯会议改变企业沟通习惯的助推剂。从C端用户起家的腾讯，天然地更能懂得用户的真实需求，大大降低了企业和用户的使用门槛。 作为一款专业的视频会议软件，腾讯会议界面友好，功能一目了然。即使你之前没有用过任何在线会议软件，也能直接上手，让在线参会的门槛和使用的培训成本大大降低。这对改变用户使用习惯来说至关重要。 和其他在线办公产品相比较，巨大的技术优势加庞大用户群已经为腾讯会议的开放与连接作了很好的铺垫。腾讯会议在设计之初就支持客户端、小程序、电话拨号入会，同时，它和微信无缝连接，实现快速分享和入会，让跨企业之间的协作不再是麻烦事。 腾讯会议还真正做到了“线上协作”，有丰富的在线办公协同功能，解决了曾经企业在线沟通的“痛点”。比如共享白板功能，参会人员可以在白板上写和画表达观点，大大方便了开会和学习，除此外参会人员还可以随时分享屏幕也可以分享其中某一项应用；支持会议在线文档，企业内外部可以协作完成文档；支持会议中聊天，实现音频，视频，文字全方位沟通。此外，支持设置联席主持人功能，通过对单个成员\全体成员一键静音或请求发言、修改入会昵称等操作，协助管理会议秩序。 确保每一个会议的音视频始终稳定流畅，需要强大的服务器支持。 背靠腾讯云，腾讯会议自1月29日开始，每天都在进行资源扩容。日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入。这在腾讯云历史上尚属首次，不但体现了腾讯会议以及背后腾讯云的综合能力，也代表了腾讯对于腾讯会议的重视。 此外腾讯会议所具备的带内FEC+PLC关键技术为网络环境提供强大保障，可以很好地抗击网络丢包或抖动。满足在网络丢包80%的情况下，话音清晰，语意分明，网络丢包70%的情况下，画面清晰，会议正常进行。 对于满足个性化会议需求，腾讯会议还推出多档美颜、虚拟背景等功能。尤其是在细节上，腾讯会议更加注重用户的实际使用感受。比如说，腾讯会议的虚拟背景功能，不仅可以背景虚化，而且还给用户更多的选择：可自定义图片作为会议背景，同样能保护用户隐私，避免了在家时打开摄像头开会的尴尬。

目前，腾讯会议国际版已在超过100个国家和地区上线，并借助腾讯云全球应用加速GAAP，为全球用户提供高质稳定的视频会议服务。

企业在线办公已经进入深水区

一切都 无法阻挡新时代的来临。 曾经GGV纪源资本企业服务投资团队很早之前就做了预判： 中国的大型To C企业会对To B市场产生深远影响，而且会在这些体系下诞生一些美国没有的在线产品。
现在的中国，正处在传统产业的数字化转型过程中。从历史发展的角度来看，随着企业数字化程度的提高，远程办公软件的使用也会越加广泛。现在唯一的意外是疫情的发生，加速了企业数字化转型的过程。 当前国内在线办公所需要的技术已经十分成熟，像腾讯这样深耕互联网和线上社交多年的公司，从视频技术到服务器的稳定性，乃至对用户需求的洞察和在软件交互体验设计上都已经十分成熟，能满足绝大多数企业的在线办公需求。 技术和环境的时机成熟了，优质的产品出现了，还要企业主的认可和习惯的养成。 一名企业用户在经过一段时间对腾讯会议的深度使用后切实地认为，用腾讯会议和客户沟通确实高效方便，省去了大量的通勤时间，要协商随时随地可以召开视频会议，不仅如此，会议效率还得到了提升，免除了线下沟通见面大量客套的寒暄，协同办公和在线沟通的功能发挥到极致。 不仅仅是企业，越来越多的政府机构和高校，也开始使用腾讯会议。 像青岛交警部门就在近期使用腾讯会议召开了交通安全会议，天津自贸区官方机构也在使用腾讯会议，用于主题会议的研讨，甚至辽宁海关和国网电力直接使用腾讯会议“复工复产”，部署工作。包括清华大学、武汉大学在内的许多高校都在利用腾讯会议完成远程授课、在线答辩，不仅满足了内部沟通协调的需要，还为回归社会秩序提供了有效的支持。 上个月，一则有关“联合国选择了腾讯会议”的新闻还引来巨大的关注度。3月31日，联合国在纽约总部宣布，腾讯公司成为其全球合作伙伴，为联合国成立75周年提供全面技术方案，并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。 更值得一提的是，今晚即将举行一场名为“抗疫先锋，同舟共济”的跨国交流会将借助腾讯会议全程在线上举行。届时， 钟南山院士将与欧洲、美国、非洲临床医生进行视频连线，首次分享中国从无症状者筛查、疑似诊断、确诊患者治疗、重症ICU方案到愈后检测的“新冠全路径”经验。 现阶段，国内抗击疫情取得阶段性成果，但世界范围内疫情迅速蔓延，腾讯会议作为腾讯旗下 云视频会议产品，正在为中国与世界搭建交流桥梁，将宝贵的“中国经验”通过线上分享，促进全球合力抗疫。 腾讯会议的应用并不仅限于“B”端，在近段时间有人用它实现了好友间的“云聚餐”，有人用它体验了亲戚间的“云聚会”和“云party”，这款足够简单而且好用的应用程序激发了使用者的诸多创意。 有分析认为，各种外部环境的成熟，让在线办公的发展被提前了5年。而一旦有了这方面的使用体验，并尝到缩减办公成本、提高办公效率的甜头，很可能会由此形成一股潮流，甚至演化为一种刚需，它已成为了很多人工作和生活的一部分，在线办公将成为此后业界的常态。 风口来了，用户至上才能抓住机会。 在企业服务市场，光靠砸钱抢市场是远远不够的。对于企业而言，好的销售只是一方面，出色的产品才能真正抓住用户的心。数据表明，腾讯会议自19年12月底正式上线至今2个月日活账户数已超过1000万，已经成为当前中国最多人使用的视频会议应用。 腾讯会议用to C（消费者）的思维方式来做to B（企业）的应用，通过用户体验和反馈不断优化产品，以适合更多用户的需求。 上线100天即快速迭代20个版本，推出会议直播、虚拟背景、语音激励、表情弹幕等功能，从产品功能和用户体验层面，满足线上教学、商务会议的不同需求。 同时，伴随着开工复工的节点，腾讯会议还根据需求推出云签约、云招标、线上答辩、在线面试等场景，这样的垂直细分功能对其他在线会议软件是难以想象的。重视用户反馈，根据用户需求不断优化腾讯会议细节体验，正是用户喜爱的根源。 业内人士指出，从产业升级角度看，中国将面临经济活动从物理世界走向数字世界的重大机遇。在线会议、网络课堂、家庭网络社交都将迎来大规模发展的黄金阶段,云经济已经到了万事俱备的时候，在线会议的爆发式红利必将转化为持续的增长动力。