人马线完成分众体育千万级A轮融资，重心从门店运营走向系统输出

作者 | 贺小媚
「运动连锁指南」获悉，私教健身工作室人马线于近期完成了千万级别的A轮融资，投资方为分众体育。人马线曾在2017年7月完成来自领复资本的1000万人民币Pre-A轮融资，2016年9月完成了来自蚂蚁天使的数百万元天使轮融资。
分众体育为分众传媒的控股子公司，本次作为战略投资者的身份进入，据人马线方面表示，此次投后估值为3亿人民币左右。
分众体育此前在体育产业有不少布局，例如与著名赛车游戏开发商slightly Mad在电竞联盟和LBE运营有独家战略合作，场馆经营方面投资了哇咔星球，体育培训方面推出了亲子体育培训品牌MoFun。
分众体育董事长兼CEO李辉告诉「运动连锁指南」，他与人马线创始人张立相识十几年，张立此前有过两次成功的创业经历，这次也依然保持非常大的创业激情，自身也从体弱多病变成了健身达人。健身是分众体育长期关注的赛道，投资人马线可以跟分众体育形成战略协同。

张立告诉懒熊体育，本轮融资之后，他们将继续完善后台管理系统的建设，并在品牌端发力，扩大加盟体系及系统输出的步伐。

人马线成立于2016年，目前在全国共有48家门店，其中直营门店28家。据张立透露，2019年整个公司流水近亿元，平均客单价在8000元左右，会员以白领女性为主。
张立是一位连续创业者，上一次的领域是在通信。因为个人喜欢健身，并且看好这个市场，带领团队成立了人马线。
由于团队之前的通信领域背景，具备一定技术基因，也因为创业初期市面上还没有成熟的工作室管理软件可供选择，张立选择了自建后台。2014年12月，人马线第一家门店开业。2015年5月，他们的平台系统也正式上线。
这也为他们之后的发展打下了基础，平台系统几经更迭，目前人马线已经形成了一整套完善的平台管理系统，包含教练管理、会员管理等功能。
在这个摸索的过程中，张立承认人马线也走过弯路。2017年融资后大肆扩张，门店成本控制不佳，人才培养也没有跟上，于是在2019年，他们进行了一轮门店优化，上海关掉了不少门店。

“如何提升客户的耗课率是整个2019年我们都在思考的问题 ”，张立说，他认为健身是一个极度依赖教练的行业，教练即产品，于是公司的调整也从教练管理入手。
因为是第一次在实体领域创业，对健身行业不熟悉，人马线一开始借鉴的是传统俱乐部的管理模式，在工资设定上偏重销售提成，也花了很大成本进行宣传和拉新，但最终结果要么是用户来到门店之后无法成单，要么是成单之后逐渐成为沉默用户。
“私教工作室跟综合健身俱乐部并不一样，没有会籍部门，能够覆盖的用户也有限”，张立意识到，上不掉的课都会变成负债，用户留存很低。
于是人马线重新规划了教练管理体系，设立了一个包含七个维度的荣耀榜单来对教练进行考核，提倡优胜劣汰。销售提成由20%降至10%左右，耗课奖励由30%上升至40%左右。教练薪资由补贴（基本工资）、销售奖励和耗课奖励三部分构成，并增强了教练在客户维护方面的培训，工资则是系统根据荣耀榜单自动计算，“把互联网的手段发挥到极致”，张立说。

“教练即产品，只有产品贴上一些标签，你才能做到有效考核，要明确告诉他们什么样的教练才是一个好教练”，张立说。做出上述改革后，人马线去年的耗课率提升了20%，教练收入也有明显上升。“等于是人效提升了20%”，张立说。
目前，人马线的总部由三大部分构成，分别是负责招聘和培训的人力资源部，负责宣传、美团点评优化和系统使用指导的运营部和开发部。张立说，这些构成了人马线的大中台，也能让他们有能力对外输出，目前他们已经拥有10多家联盟门店。
联盟的概念不同于加盟，联盟俱乐部可以选择是否使用人马线的品牌，他们的权益主要是每月一次的行业交流会，以及人马线提供的后台管理系统，后者的功能包括引流、运营和数据分析等。
“如何让讲到的理论能copy不走样落实到实际经营中去？这是一个非常大的问题，很多人在学习之后，回到企业还是不能很好的落地，现在人马线配合给你一套ERP系统，这些业务管理流程、考核等等，甚至包括员工的工资详单，全部在系统里实现，做到切实可行的落地”，张立说，其中功能就包括了教练薪资的自动计算，以及每节课结束之后对教练进行评分。
人马线的会员管理系统
在张立看来，只有统一的大中台才能为私教工作室支撑这些服务。“之前没有私教工作室这个业态，有一波红利，但是现在流量摊薄了”，他以大众点评为例，一开始免费上线，后来涨价到3000元，现在一线城市已经要近2万元来上线一个门店了，获取流量的成本越来越高昂。
展望未来，张立表示人马线基本不会再开直营门店。扩张方式主要有两个，一个是前述的联盟俱乐部，另一个是则是扶持经过内部严格考核的优秀教练创业，“算是内部孵化，人马线会重度参与”，张立说，这主要是考虑教练经常有创业的目标，也是增强优秀教练的留存能力。

END

3月9日15:00，人马线董事长张立将参加懒熊体育直播公开课，分享 私教工作室的管理与经营，了解详情请 扫描下方海报二维码~