电商直播赋能乡村残疾人创业弥合数字鸿沟

在看了别人在电商平台上直播卖货近半个月后，残疾人李木兰终于卖出了她的第一单农货。

“通过网络直播销售扶贫产品，是一个很好的方式，近年来，特别是在疫情期间，发挥了很重要的作用，既把贫困地区产品给卖出去了，也拓宽了贫困群众增收的渠道，同时也让城里头的人知道并且享受了贫困地区的绿色优质的农产品。”国务院扶贫办政策法规司司长陈洪波4月24日表示。

像李木兰这样的乡村残疾人，同时面临乡村和城市，残疾人和正常人的双重数字鸿沟，新基建时代大型互联网公司积极给他们赋能，逐渐弥合数字鸿沟，是应当承担的责任。

2020年以来，新冠疫情给原有的产业链和物流链带来了冲击，应对冲击的同时也催生出不少新业态，直播带货为传统电商和广大企业注入了活力。直播带货的迅猛发展给不少下沉市场的商户找到销路，转危为机。

不仅如此，对于人们鲜少关注的残疾人群体来说，直播带货也逐渐成为他们新的生活方式。

电商助力残疾人创收

云南省德宏州的李木兰就是在电商直播时代积极把握新技术自强自立的典型。

她原本家境殷实，但是9岁时的一场车祸使得她的腿部残疾， 最后花光了家里的积蓄为她治病。在她最困难的时候， 经过州残联的推荐，她参加了德宏州残疾人电子商务孵化基地的首届残疾人电商培训， 开始尝试通过电商平台进行直播带货，推销德宏州的玉米，马铃薯，百香果等农产品及农副产品。

李木兰在接触电商的初期，遇到了很多从未遇到过的困难与挑战。比如第一次面对镜头，要以放松的姿态做好自我介绍。即使直播对面没有观众，她依然会倍感紧张。李木兰表示: “做直播的时候卖的第1单是我那时候看直播看了快小半个月。”在刚开始做直播带货的大半年里，单子不是很多，基础销量也很少。因为所有活都是李木兰一个人完成。等到销量开始上去的时候，再想找人一起做电商就很难，因为大家都嫌地理位置偏远，而且没有固定的休假时间。因此，所有来自工作的压力都只能自己一个人扛了下来。

尽管经历了这么多的困难，但是李木兰并没有放弃，而是坚持把直播带货做好做大，因为她觉得自己没有选择。放弃了这份工作，她不知道下一步自己要做什么。靠着这样的信念，李木兰才慢慢摸索出做电商的经验。同时，在德宏州残疾人电子商务孵化基地参加培训过程中，拼多多讲师们为李木兰解决了不少困惑，教会了非常实用的电商知识， 为她今后发展打下了坚实的基础。靠着她的这一份执着， 李木兰在电商的发展道路上越走越远。

现如今，李木兰在淘宝，拼多多等多家电商平台已经开设了3个网点，每天能在电商平台拥有3000份订单。同时，她也在培训基地结实了金玉兰。两人一见如故，无话不说，在电商创业道路上互相扶持，共同进步， 成为了电商平台的残疾人姐妹花。

直播带货成为扶贫新方式

李木兰在电商平台上的创业成功并不是个例。近些年来，为响应国家的扶贫助农的号召，进一步加大农产品的上行力度， 拼多多开启了“助农双百万计划”。其目标是在未来三年内，拼多多通过流量扶持、资源倾斜、人才培训、市县长直播等模式，让平台内年销售额过百万元的农村网店数量突破100万。

拼多多通过与云南省德宏州残疾人电子商务孵化基地建立合作，分派了讲师们对有意向的残疾人进行了专业的电商运营培训。其成效相当可观，该基地的130名学员已经在拼多多开店160家，产品销售额度约为2200万元。带动了当地残疾人在电商产业链上实现创业增收，为缓解区域性贫困问题做出了重大贡献。

拼多多4月21日发布的数据显示，2020年第一季度，农村网店在拼多多上卖出的农产品订单数超过10亿笔，同比大增184%。今年前3个月，在拼多多平台上，单品销量超过10万的农（副）产品达到1030款，接近2019年全年近七成水平。农产品通过电商平台上行，正迎来爆发增长期。

2020年初，拼多多正式上线直播功能“多多直播”，这是拼多多开放给有带货能力或潜力的合作方的营销工具。在拼多多APP上，点击首页设置的“主播帮你挑好货”入口，即可进入多多超级直播间，直播内容涵盖衣物、鞋类、钟表、眼镜等，直播主体主要是拼多多商城的商家或线下门店。

数据显示，3月中旬，拼多多平台上珠宝品类店铺直播单日GMV逼近200万，也有女装店开启直播50天后，涨粉270万。拼多多表示，“多多直播”是开放给有带货能力或潜力的合作方的营销工具，以提升合作方用户黏性和流量转化效率，只要是拼多多的用户都可以尝试开直播带货。

有关分析机构认为，从2019年起，不少平台都进军直播带货领域，由于可以短期内带来可观的利润以及好看的数据报表，有许多企业都加重了在网红直播带货方面的推广预算。电商正在探索发展新的消费模式，国内在直播和网络购物方面的用户基数很大，这也间接奠定了直播带货的基础，加上目前直播带货的供应链比较完善，无论是在货物质量、储备或是运输等方面都已成熟，估计2020年电商直播的销售额有望达到3000亿人民币。