罗永浩带货520鲜花礼盒再翻车：自掏腰包100多万

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作者|周小白

罗永浩之前说过，“车翻的越狠，人设站的越稳”，所以每次翻车他都是大方承认、致歉并迅速与品牌方给出应对补偿措施。

但是，但是，罗永浩的翻车确实频繁了点，尤其是在昨天520这个美好的日子里大型翻车，给很多用户带来糟心的体验。

5月15日，罗永浩在直播带货中，向观众推荐了花点时间520玫瑰礼盒，但在520当天，不少用户反映收到的鲜花存质量问题。从网友晒出的图片来看，很多鲜花已经不再新鲜，花瓣出现打蔫和腐烂的情况，送人根本拿不出手。

对此，罗永浩第一时间在微博发布了一条致歉声明称，要求“花点时间”为购买此前由罗永浩直播带货的玫瑰花的消费者退还全部款项，并由罗永浩方面按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户。

对于这次的品牌方花点时间，罗永浩似乎有些生气，他说道“花点时间居然还在担心‘品牌影响’，可笑，有胆量发几千份烂花，还害怕‘品牌影响’？”
最后，老罗还不忘善意忠告“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”

在其后的致歉声明中，罗永浩及其团队以带货主播的身份表示，“非常不安，也无比愧疚”，并决定将按原价再额外补偿一份现金给所有下单的直播间用户，所涉总值约人民币一百多万。
在罗永浩发布致歉声明之前稍早，品牌方“花点时间”也已在其官方微博上对此次受影响的消费者作出道歉，称将为消费者100%退款。另外，作为甲方，花点时间还回应了罗永浩此前的微博，“最后跟老罗说一声抱歉，让您也费心了。”
关于鲜花质量问题，朱月怡表示，我们原有在架玫瑰花包装盒无法满足直播间需求，所以我们以牛皮纸盒替代原有包装盒，由于鲜花在采摘后不断进行蒸腾和呼吸作用，流失水份，牛皮纸盒具有吸湿作用，不断吸收鲜花释放的水份，造成脱水。这一次因为担心降低礼品产品颜值，非常错误的没有增加一层塑料薄膜。
朱月怡表示，除花点时间100%退款以及罗永浩团队对用户进行的补偿外，花点时间会在520这个本该充满爱的日子再次对所有下单用户进行同等现金赔偿，或等值鲜花（您可以自由选择）。

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