2018年12月15日，正式调岗到总公司，负责新成立的调度中心，对于干了14年行政、1年多市场工作的我，开始接手这项看似简单实则繁琐的具体工作，刚开始还信心满满，因为自己和公司是一起成长起来的老同志，是从文员一步步走上管理岗位，有不少的成绩和荣誉，想必大家应该会理解和支持我的工作，可是在实际工作中，仅仅2个月就遇到了工作难开展、老板不满意、员工不理解、工作效率上不去、自己又憋屈的情况，究竟应该怎么办呢，苦恼了好一阵子，也曾有过放弃工作跳槽的想法，当我听说有这个FDT克服团队协作的5大障碍工作坊培训时，不太清楚这是一个什么样的培训，虽然学习的费用是我近2个月的工资，但是我还是毫不犹豫的报了名。
一、FDT引导师是什么？
首先是引导师、更重要的是成为客户的指导者或良师益友，学习做“馒头”。
刚开始一进群还没有开始学习，群主就让我们自己买兰西奥尼的《CEO的五大诱惑》《团队协作的五大障碍》《优势》《克服团队协作的五大障碍》等书看，我还犯嘀咕，这上课是让自学吗？不过还是很听话地买了这本《团队协作的五大障碍》书，当看到凯瑟琳接任濒临倒闭的决策科技公司时，莫名感觉到心里受到触动，好像从她身上能看到一个熟悉的影子。事实上团队是由具有各种缺点的人所组成的，这样团队就不可避免地带有先天缺陷。
当看到这个模型时，心里豁然开朗了，这几个问题是我们企业乃至大多数企业都存在的问题，为什么说在职场工作好累，大家都带着面具生活，这最基本的信任我们都没有，能不累吗？3月26日到29日，连续四天的线上读书会， 让我对学习更加期待。
4月4日带着更多的期望踏上了去上海的路途，一路颠簸到晚上近9点从小县城辗转到了上海，见到了优视觉的小伙伴阿君。
二、我们如何做FDT？
1、FDT前的准备工作：
（1）、确认是否是真实的团队，团队领导者的态度与诉求，了解团队发展历史，团队是否是做FDT的合适时间，团队老大是否真心想把这个项目植入公司，要获得授权后方可去做FDT；
（2）、根据团队的实际情况，盘点团队成员（3—12人为合适），确定会议的参会名单（重点是关键人员），准备组织团队读兰西奥尼这本《团队协作的五大障碍》书。
（3）、FDT工作坊的准备：DISC测评（个人测评、团队测评），从工作坊的时间、地点、会议室环境、形式选择等做好准备，重点强调一定要与团队老大做好沟通，有必要替他设计好开场白，以便FDT工作坊的安全正常开展；
2、FDT工作坊
就像生活的很多方面一样，归结起来，团队协作就是要掌握一套特定的行为模式。
（1）、缺乏信任相互戒备建立信任：
这一模块可以通过个人经历练习、DISC测评报告，了解个人和团队的性格类型，真正建立信任的唯一方法是敞开心扉、毫无保留，放下恐惧和骄傲，尝试着开放，全然接受他人需要勇气，团队在一起，勇气是推动信任的关键因素，信任是团队协作的基础，团队信任是基于弱点的信任，示人以真，避免基本归因错误，建立团队信任需要时间，需要不断地花时间进行维护。团队协作是仅剩的一项可以持续下去的竞争优势。
（2）、惧怕冲突一团和气掌控冲突
在团队协作中，为避免发生恶性冲突，大家会不说好、说不好说、说不好或不说了，保留意见维持表面的一团和气，团队可以通过练习冲突认知来找到良性冲突的三个特点，没有人保留自己的观点、提出很多问题、有时会有人感到不舒服，团队领导要首先做到接受不同意见，鼓励不同意见，一旦发生人身攻击，要直接道歉，并不可外泄，可以共同建立冲突契约，正确处理冲突前提是基于团队基于弱点的信任。
（3）、缺乏承诺模棱两可明确承诺
团队成员们在充分表达和争论之后，虽然结论可能与个人的意见不一致，但是团队领导要阐明决议，做出承诺、针对承诺可以通过“主题目标练习”来定出团队在未来一段时间内最优先完成的目标（唯一性、确定性、时限性、共享性），可分为决定性目标（近期量化的分目标，通常有4—6个），业务指标 （逐步达到的按照组织优先级别排列的业务目标），再进行逐级逐层地沟通，保持信息在组织中传递的一致性，而且定出的主题目标是需要团队全体成员分担完成的，承诺需要被澄清和认同。
（4）、逃避责任事不关己共担责任
当团队成员没有按照组织的标准行事时，大家自愿地互相提醒，而不是领导者一个人负责。共担责任要克服不愿意给他人批评意见，听到批评意见时心里不舒服的习惯，团队可能通过TEE进行团队有效性练习，约定的议事规则，彼此信任的团队才能做到共担责任，在团队内要心大点、脸皮厚点，团队外要有集体荣誉感，领导者要做到以身作则、听别人说话，在强调责任感的团队文化里，领导者必须有能力面对棘手的问题，团队通过定期回顾计分板，在定期的会议上评估当前的进展情况，才能真正做到共担责任。
（5）、忽视结果突出自我关注结果
是什么使得我们坚持关注集体的结果这么困难？A、以自我为中心是团队的最终“杀手”，而且是内在“杀手”；B、个人职业发展；C、金钱收入；D、我的部门，关注结果，将会帮助我们建立业务跟踪系统，关注团队目标用可视化计分板，关注结果的重要行动，要健康组织开会（每日报到会议、每周战术会、每月战略会、每季度外出总结会）明确公布团队的工作目标、每位成员所担负的任务、以及每位成员的进展程度，保持团队一直关注正确的方向和目标优先级，要避免对团队结果的干扰，团队成员必须将团队业绩放到个人业绩和本部门业绩之上，持续关注团队结果，及时公布团队结果，让大家共同见证整个过程。
我们可以通过团队测评问卷38道题让团队成员看到真实团队协作的现状，这不是一份团队诊断报告，而是一份思考清单，通过测评我们可以了解团队的优势，也可以了解团队在哪些方面需要改进，测评告诉我们现在所处的位置，然后我们可以决定我们将做哪些改变。
（6）、工作坊结课
我们学到了什么？我们和我的承诺（具体行动计划）是什么？需要保密的内容和需要向下沟通的内容是什么？
3、跟踪辅导
（1）、根据工作坊情况进行跟踪辅导，团队目标与行动落实的情况，团队成员的变化 、以及领导者下一步行动计划设想；进一步加强链接，用专业技能完成FDT工作目标，用真诚和善良建立后续连接，团队协作不需要多么高明的技巧和大师般的智慧，只需要坚持和勇气，我们是那一瓢水，有时还是那一块钱的打火机和2块钱的盐，始终保持自己是随时能打着火的打火机，始终在有效期的盐，随时都能服务好我们的客户。
3天的学习，收获太多，阿翔老师的优视觉网课，为每个亲笔设计的名字，唐老师和王坤老师的签名赠书等等，
尤其是第二天晚上的读书会，第一次参加即兴表演的读书会，真是大开眼界，如果不是因为学习走到一起，恐怕我们与那些大咖们一辈子也不会有任何的交集，有幸成为向东老师的学生，有幸与长军老师、王坤老师等大咖们成为同学，有幸与全国的创业导师春生老师再次成为同学，他们就像巨人甘愿托起我们，感恩海峰老师、任博老师为我们打开了看世界的窗户和眼睛，让我们在求知这条路上有缘相遇，收获新知、能量、温暖和感动！
我们不仅寻求温暖，更要成为灯塔！
海峰老师说不是证让你有价值，而是你让证有价值，相信我们一定会像向东老师带领的“馒头”团队一样把这项组织健康工作传播分享到更多的团队中去，因为生命美好，人间值得！！！