熟悉产品，了解卖点

现在的顾客有的都比我们销售人员专业，就像有些顾客一起结伴而来，她们聊起搭配，舒服度，潮流。作为销售的我们，顾客之间的交流，如果我们不专业，不熟悉自己的产品将会和顾客搭不上话，甚至未自己的无知急躁，内心烦闷。像有些顾客一连串的提问，你回答不上来，甚至不流畅，就给顾客对你产生不信任的感觉。

比如说：我有一款冰丝面料的下装，帮我搭个上衣吧！如果你不熟知冰丝是哪种面料，如何搭配？

现在有部分顾客是已有衣服，再来买件做搭配，如果挑不到顾客心仪的产品，肯定就与成交失之交臂。不论如何，提高自己，提升自己，才能更好的诠释产品。