台湾作家刘墉 没事看一看

我不是教你诈 
作者:刘墉




 第一部


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  打听人机的人,易招人怨。 
  泄漏天机的人,易遭天遣。 




好个知心朋友


  “可是我菜都买好了……好吧!谢谢……再……”小英的“再见”还没说完,对方挂了电话。许久,许久,她呆坐着,电话还在手里,发出呜、呜的声响,在这个已经空了的办公室里,显得有点刺耳。 
  “有什么不开心的事?”一双手伸过来,帮她挂上了电话,抬头,是新来的唐小姐。 
  “没什么事。”她扯了扯嘴角:“你怎么还没走?” 
  “急什么?有什么事等我回家办?家又不像个家。还不如在办公室,觉得充实些。” 
  小英抬抬眼角,看了看这位已近中年的女人,大家都说她不好惹,可是,她却看到一种落寞感,一种和自己相似的落寞。看到别人也有的落寞,倒使小英放松了,甩甩头发,一笑: 
  “要不要一块儿出去吃晚饭,我请客!” 
  没人知道今天是小英的生日,除了“他”。当然!现在又多了个她——唐小姐。 
  一直到喝咖啡,她才说今天是自己的生日。 
  没想到,唐小姐一点也没惊讶,只是淡谈一笑:“我的生日,也常是这样过的。他,总有事,总是突然打个电话说抱歉,害我对着一桌做好的菜,和插好的蜡烛,掉眼泪……。唉!有什么办法?跟别人分……” 
  小英愣了。赫然发现,眼前这位唐小姐,竟像是一面镜子,立在眼前,让她看到自己。 
  忍不住的泪水,突然一串串地滚下来。赶紧拿餐巾去挡,还是被唐小姐看见,焦急又关心地问: 
  “你怎么了?什么事让你伤心。难道……” 
  小英的心防崩溃了,多少年来,从不曾对人倾吐的秘密,如同滚下的泪水般,全涌了出来。 
  说完了,已是深夜,唐小姐开车,送她到家门口,这也是小英从没经验过的,不管多熟的同事,她都不曾把人带回家,这是她和“他”的秘密,不能让人知道。 
  但是,今天,不!今夜,她觉得好轻松,觉得终于遇到一个跟她有着同样痛苦、同样煎熬的人。发觉自己不再孤独。 
  唐小姐一夕之间,成为她最要好的朋友。只是,她不了解,为什么其他同事,渐渐对她露出奇怪的眼光。有时候,桌上的电话才响,她感觉得到,几十双眼睛都在看她,听她。 
  终于有一天,马小姐偷偷对她说: 
  “你的事,大家都知道了!其实,你不该讲,大家同事六、七年,你都没说,为什么唐小姐才来,你就告诉她了呢?那又是个大嘴巴,到处吹牛,说她知道你的私事。” 
  “可是她,她也一样……” 
  “她也一样什么?跟你一样爱上了有妇之夫?那才是笑话呢!她今年初才结的婚!” 
  小英忍不住地冲到唐小姐面前,低声狠狠地问:“你为什么把我的事跟别人说?你明明才结婚,又为什么要骗我?” 
  唐小姐缓缓地偏过头来: 
  “哎呀!交朋友嘛!我看你好伤心,八成是那么回事,编个故事让你舒服点。”又是淡淡一笑,“何况,我不编那个故事,你也不会告诉我你的故事啊!” 
  (想一想) 
  某日,有个学生到我工作室来,一进门就问我的生日,然后兴匆匆地掏出个掌上形的小电脑,把我的名字和生日打进去,接着电脑的液晶荧幕上,就显示了一大堆“天格、地格、人格”之类的数字,以及我的“命盘”。 
  学生一行行念着,念一段,就问我准不准? 
  我笑着骂她,什么不学,学算命。她居然一白眼, 
  “老师!你知道吗?我用这个小电脑,不知交了多少朋友,办成了多少别人办不到的事。碰到陌生人,我只要拿出小电脑,问他要不要算算,就立刻知道了他的名字和出生年月日。接着,管它准不准,准的他点头,不准的他摇头。没两下,我把他祖宗三代,一家人口,全弄清楚了。而且,”她神秘兮兮他说:“老师!你要晓得,当一个人把他的秘密告诉你之后,他就会对你特别好,这就是我的高招哇!” 
  从我这位学生的活,和前面的那个故事,我们知道,要跟一个人建立特别亲密的关系,最直接的办法,就是分享他的秘密。为了达到这个目的,人们会使用各种手段,他们可以为你算命,为你填表,为你做心理测验的游戏,也可以用他们的秘密来交换你的秘密:甚至用“假秘密”换你的“真秘密”。 
  但是,我们也要知道,“交浅而言深,既为君子所忌,亦为小人所薄。”每个人在对你说出他的秘密之后,都可能不心安。因为他不敢确定,你是不是会把他的秘密说出去。 
  于是,最简单的方法,他也要求你说出你的秘密。这就好比黑社会。对新加入的分子,为了证明忠诚,要他去执行一个任务,或在械斗杀人时,把枪交给新手,叫他“补”那是要命的一枪。 
  照做了,就是共犯,从此便脱不了身。 
  同样的,如果别人对你说出秘密,也交换了你的秘密,你就要小心了。如果你说出他的,他就会说出你的。 
  如果事情真这么单纯倒好了,问题是,如果你不过去“补”一枪,又如果你不愿说出自己的秘密,或者你真是没什么秘密好说,只怕你也要倒楣,那一枪可能就落在你的头上,就算对方没有枪,能立刻对付你,在他心底,总会对你怀一份戒心,觉得你抓住了他的小辫子。有一天,发生战乱,他手上真有了一把枪,遇到你,那把枪很可能举了起来。 
  所以,我们要知道,不论对别人说自己的秘密,或去听别人的秘密,那没什么好处,你可能有“短利”,也可能有“长害”,何况在秘密传递的过程中,又会产生许多副作用。 
  (请接着看下面的故事。) 




方太太的秘密


  “方大太最近情绪好像不怎么好。” 
  几位平常一块买菜聊天的太大,私下议论纷纷,会不会是方先生出了轨?可是,大家每天晚上七点钟,还是准时听见方先生关车门的声音。 
  再不然,是方太太的小女儿生了病。可是,三岁多的孩子,长得又白又胖,天天在门口跑来跑去。 
  也许是方太太得了病?不!李太太最近才跟她一起去检查过身体,据说心脏功能的“跑步机”.方太太不但跑满分,而且跑了一百三十分。医生说她十年都不会得心脏病呢! 
  可是,方太太为什么这样闷闷不乐呢? 
  “唉!李太太,你跟她比较好。你去打听打听好不好?”大家偷偷推李太太出马。 
  从那天开始,李太太就有事没事往方家串。只是,不论李太太直着问,或旁敲侧击,方太太都说没事。 
  这一天,两人正聊天,方太太的小女儿,光着上身从里屋跑出来,一转身,李太太吓一跳: 
  “怎么?她好象背上流血了。” 
  小丫头没听见,一溜,又进了里屋。方太太他好象没看见,继续钩她桌巾。 
  “不对呀!”李太太推推方太太:“我刚才看见,你女儿背上好象有一大片红。” 
  “没什么!没什么!” 
  才说着,小丫头又跑了出来,李太太再定睛看,真是流血了,站起身要过去抓孩子,却被方太太一把拦了下来: 
  “告诉你好了!既然你看到了。我女儿背上,从出生就有一大块原砂红的胎记。医生原来说,过两年就会自己消失。可是,现在过三年了,一点都没退。最近医生改了口,说那是永久的胎记,要跟我女儿一辈子了。”叹口气:“我最近就为这事不开心。想想,一个女子,背上长那么大的胎记,远看,真以为流血了。以后怎么穿露背装?搞不好,丈夫还会嫌,我是为她操心……”话说一半,抓了抓李太太的手:“这事可只有你晓得,别人是不知道的,你可不准出去乱说,否则就不够朋友了!” 
  “你把我想成什么多嘴婆了?”李太太脸一整:“我半个字都不会说。” 
  快说!快说厂众家太太围着李太太,非叫她吐出实情不可。 
  “我是知道了!也不是她先说的,是我自己知道的。”李太太倒够义气:“但是,我答应她,不说。” 
  “说一点嘛!说一点嘛!”大家你一句、我一句,你推一把,我推一把。“我们都是她朋友,让我们也关心一下好不好?” 
  “不能说就是不能说!好吧!我说一点点,是她孩子的事。”李太太双手一挥:“到此为止,以下,我誓死也不奉告!” 
  没过两天,大家买菜时又碰上了,正巧方太太也牵着她的小女儿。 
  大家一起走回巷子。可是,这次跟往常不一样,嘴上聊的虽然是菜价,几个太太的眼睛却在方小妹妹的身上打转。 
  “你们为什么一直盯着我女儿看?”方太太把女儿拉到身边,满脸孤疑地问:“李太太说了什么?” 
  “没什么!没什么!不信明天你碰到她,可以问,她什么都没说,只是说你女儿……” 
  “说我女儿怎么样?”方太太突然火冒三丈:“这个混蛋!我女儿身上长块胎记,干她屁事?我非找她算帐不可!” 
  (想一想) 
  看完这个故事,请问: 
  方太太的秘密,是谁说出去的? 
  是李太太说?还是方太大自己说的? 
  在方太太心中,又认为是谁说的? 
  这正是本文所要讨论的。 
  我们要知道,这世界上是无所谓“一部分秘密”的。人们似乎有个天性。只要知道一部分秘密,就想要挖出全部。 
  所以,当你泄漏自己或别人的一部分秘密时,也等于泄漏了全部。 
  更糟糕的一件事,是当一个人把他的秘密告诉你的时候,只要他听说“你讲了秘密的一小部分”,就会假设你透露了全部。 
  而人们又有个特性,是喜欢把他听到的一小部分,在众人面前炫耀,吹嘘自己知道得更多。 
  正因此,在西方社会,许多公司主管和一般职员的餐厅是分开的,这绝对不是有阶级观念、而是为了避免在用餐时,主管之间的对话,被职员听到,再断章取义地去传播。 
  即使在一起用餐,主管也尽量不跟下属同桌,即使同桌也绝不谈公事。道理很简单,想想,如果你是个小职员,今天中午居然跟老板同桌吃饭,你回办公室能不说吗?你说的,如果涉及公事,即使知道的只是片段,只要讲的确有其事,别人会不猜想你知道得更多,而催你多讲一点吗?你为了炫耀,又能不加油添醋吗? 
  许多耳语或不必要的纷争,就因此产生了。 
  从另一个度来想前面的故事: 
  如果方太太不那么急性子,只因为别人说“李太太提到孩子”,就以为李太太“全说了”,而且自己全盘托出。单凭李太太讲的那一句,大家又能知道多少? 
  由此,我们得到一个结论: 
  如果你不幸听到别人的秘密,对方在这世上只告诉了你,又叮嘱你不能说,你就要真正做到“一字不说”! 
  如果你发现别人知道了你的秘密,千万要忍;因为别人很可能只是猜测,或只知道极小的一部分。你自己可千万别成为“真正说出来的那个人。” 




王老虎上任


  记住,这世界上许多人会问你对第三者的看法。他的目的,可以是调查,也可能是“套你的话”。当你发现别人来套话的时候,一个字也不能说。 
  至于在一般闲谈间,如果你发现对方要批评与你相关的人,最好的方法,就是及时把话题带开,或暗示对方,你的“关系”。 
  否则,对方的批评一出,如故事中的,那许许多多的副作用,就会产生了。 
  总之,能不传话,最好不要传话;能不套话,最好不要套话。能不涉入“背后的批评”,最好不要涉入。让自己像沙滩,多大的浪来了,也是轻抚着沙滩,一波波地退去。而不要像岩石,使小小的浪,也激起高高的水花。 




丢脸有理


  秀英今天一进门,脸色就不好,皮包往沙发上一摔,坐在那儿,闷不吭气。 
  “怎么了?”小王轻声细气地靠近。 
  “怎么了?”秀英别过脸去:“问你自己!”这一开口,气是更大了,一下子满脸胀得通红。 
  “你今天真是让我丢够了脸,当着一大堆同事的面,我真想找个洞钻进去。” 
  “我跟我们处长,到你公司参观,怎么会丢你的脸呢?”小王一头雾水:“正因为我是处长面前的红人,他才会带我去,他怎么不带别人呢?而且,你要想想,处长不去别的厂参观,为什么专找你们工厂,还不是我介绍的?”小王也愈说愈有气:“你们工厂,从上到下,如果做成这笔生意,应该感谢我,也就是感谢你才对,怎么反而说让你丢脸呢?” 
  “当然丢脸!”秀英转过脸来:“你还没去,我就跟老板和同事说了,说你是我同系的学长、高材生,也是这方面的专家……” 
  “你说的没错啊!” 
  “错大了!”秀英一瞪眼,突然低下头,掩着脸哭了起来:你跟在你们处长旁边,一副一问三不知的样子,明明你最懂的机器,根本可以由你来介绍,你为什么不说话,还不断问你处长。他懂个屁!” 
  “他懂个屁?”小王停一下,居然笑了起来:“他也是学这个的,就算过时了,他总是处长啊!” 
  (想一想) 
  以上这两个故事,我故意只讲一半,留下结尾让读者猜。 
  何助教确实是个聪明的年轻人,他一个人可以当十个人用,问题是,“聪明”包括的不仅是知识、反应,更应该包含处世的智慧。 
  年轻人失败,常败在不知道及时表现自己,也常败在过度表现自己。愈表现,愈得意,得意忘形地忘了别人的存在。 
  相反地,那个以幕僚姿态,站在长官身后,默默耕耘,不显示自己的小王,则懂得了做人的三昧。故事中,小王说得很明白:“他(处长)也是学这个的。” 
  如果处长完全是外行,由小王这个内行代力解说,绝对是当然的事。但是,当自己的主管也是内行人的时候,小王抢在前面说话,不但是抢风头,而且表现了“我比你内行”的气势。 
  推销员都懂得一种说话技巧;明明知道对方并不懂,却说。 
  “相信您一定是内行,知道……”然后,把自己要推销的观念说出来。这样做,要比说“你要知道……”的效果好得多。因为前者表现的是同意,是同一立场,也是尊重;后者表现的,是假设对方不懂,需要人指点。 
  人人爱戴高帽子,当然前者的说法最讨好。 
  此外,人都喜欢表现,每个懂一点的人,都自以为是半个专家;而每个专家,都希望自己是专家中的专家。有什么情况,会比在一个专家面前,表现得更专家,造成场面更尴尬呢? 
  我曾亲眼看见,一位“大师”带着徒弟参观书法展,站在一幅草书前,大师摇头晃脑地一个字、一个字地读下去。突然,有个字写得太草了,连大师也认不出来,正左想右想的时候,徒弟却笑道: 
  “不过是个“头’发的‘头’罢了!” 
  当场,大师就变了脸,怒斥道: 
  “轮得到你说话吗?” 
  那徒弟犯的错,就是“在老师面前,表现老师”,问题是,那毕竟是他老师啊。 
  谈到这儿,我们也常在学术界,听见研究生抱怨:“某教授发表的论文,根本多半是我写的。他只是定个题目,全是我做的研究,偏偏到后来挂他的名。” 
  这种实情是不少,但我们也要想想,当那个教授在做研究生的时候,是不是也曾经帮他的教授作研究呢? 
  有一些“伦理”是长期发展出来的,看似不合理,其中却有一定的道理。 
  “一将功成万骨枯”,小兵可以说“白刀子进,红刀子出的仗是我们在打,为什么成名的都是将军?” 
  当他说这句话时,应该想想: 
  第一,哪个将军不是从下层升上去的? 
  第二,当仗打败了,譬如第二次世界大战,上绞刑台的,是那些将军战犯,为什么不是杀人的小兵? 
  我曾经看过一个博士论文口试之后,指导教授对通过口试的学生,很客气他说: 
  “讲实在话,这方面,你研究这么多年,你才是专家,我们不但是在考你,在指导你,也是在向你请教。” 
  学生则再三鞠躬说: 
  “是老师指导我方向,也给我机会,没有这个机会,我又怎么表现呢?” 
  在这儿,我特别要对初入社会的年轻朋友强调,这个社会好象许多果园,当你进去,果园的主人可能说:“好!那片地,交给你种!” 
  当你种出最丰硕,甚至远超过果园主人以前种出的果实的时候,永远不要忘记,是谁让你进来,又是谁给你这块地。 
  我们自鸣得意的时候,千万不能忘本。 
  当然,人际之间的进退,是有很大技巧的,有些技巧近于不合理,甚至可以称为技巧。 
  譬如,当古代皇帝御驾亲征的时候,即使正与敌人对阵的将军,可以一举把敌人击溃,不必再劳动皇帝,但是只要听说御驾要亲征,就常常按兵不动。等着皇帝来,再打着皇帝的旗子,把敌人征服。 
  这按兵不动,可能姑息养奸,让敌人缓口气,而造成很大的损失,为什么不一鼓作气,把他打下来呢? 
  此外,御驾亲征,劳师动众,要浪费多少公禄?何不免掉皇帝的麻烦,皇帝岂不更高兴吗? 
  如果你这么想,就错了,甚至错得可能有一天莫明其妙地贬了职,甚至掉了脑袋。 
  你要想想,皇帝御驾亲征是为什么?里面难道不存有“好大喜功”吗?他会不会根本知道敌人已经马上要投降,才御驾亲征。他不是“亲征”,是亲自来“拿功”啊! 
  拿功给谁看? 
  给天下人看!给万民看! 
  看!皇上一出马,顽敌就俯首称臣了。 
  所以就算皇帝只是袖手旁观,由你打败敌人,你也得高喊“吾皇万岁万万岁!”都是皇上的天威,震慑了顽敌。 
  这样说,有错吗? 
  也没有错。因为你的将军衔,是皇帝给的。你的大军也是皇上派的。饮水恩源,还是皇恩浩荡。 
  说了这许多,有些事真令人疑惑、教人心寒,但这是真实的社会,真正的“人性”与“人情”,我不能不说,你不能不懂。 
  对了!前面两个故事的结尾—— 
  何助教后来考自己系里的研究所,居然没考上。主任常冷嘲热讽,何助教最后出了国。 
  秀英的工厂,果然拿到了订单,小王后来还当了处长。 




疫苗丑闻


  送礼,有个原则,就是看对象。生活上短缺的朋友,你最好送他有实值的礼物;生活优裕的人,你可以送个有情趣的东西。 
  送礼,就是表示敬意、表示礼貌、表示尊重。 
  对方是怎样的身份,你再送怎样的礼。怎样的礼,也正可以表示受礼者在送礼者心中的份量。 
  相对地,有多少能力,送多少礼。如果你没有那个份量,那心胸,就不要勉强自己。因为,如果送礼显示了你的“优越感”或让对方感到“自卑”,都失去了送礼的意义。 
  记住:送礼是大学问,不但要送得“对”,而且要送得巧”。 
  “实用”不等于“情意”;“价值”不等于“重量”。 
  你即使送东西帮助人,也一定要把对方的面子作足。 




举起来,扔下去


  在人生的战场上,永远要记得: 
  鱼不能离开水,如果你靠群众起家,就不能离开群众。如果你靠某样专业起家,最好不要被“调离”你的专业。即使被调开,也要保持联系,不能落伍。 
  当然,你也可能是了不得的大才,能从九死一生的战役中凯旋。那时候打倒奸小.而获“黄袍加身”的,自然是你。 




众“妄”所归


  记住!我们不必去假设人人都是坏人。但要知道,这世上不合理的好处,是不能拿的。不合理地去信任别人,是危险的。即使你因此得到好处,也可能是不道德的。 
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  跟主子穿一条裤子打出天下的臣子,常第一个被杀掉。 




小石变法


  自从小石成为董事长的特别助理,各单位的主管都紧张了起来。因为随时一通电话,就可能忙得鸡飞狗跳,稍稍反应慢一点,小石自己便冲了下来。 
  毕竟是留美的企管博士,虽然年纪不过三十出头,办事效率可了不得,进公司没多久,把每个单位全搞清楚了。 
  当然搞清楚也就有了麻烦,不见那张经理、王经理,分别卷了铺盖吗?前一天小石才在他们的单位转一圈,翻了翻本子,第二天居然就发现了免职通知。 
  从小石进来,原来已够精明的董事长,更是如虎添翼,事事能洞察机关了。 
  当然董事长也真了不起,虽然受的教育不多,但是知人善任,所以公司能由当年一个厂长,加上管会计的华小姐,和几个工人,发展到今天上百人的大规模。人人都说厂长没有华小姐,不可能财务抓得这么稳,华小姐若不是把命卖给了公司,也不可能拖到今天仍然未婚。 
  小石跟董事长非亲非故,还不是一次面谈,就得到那么大的权力!董事长的道理很简单: 
  “时代不同了!需要用现代方法与观念来管理,才能经得起考验,聘个外来的年轻人,没有旧的瓜葛,做事放得开手,也显得客观。” 
  几乎每次主管会议,董事长都要当着大家夸小石,说要由小石帮他,为公司做一次全面的整顿,改善公司的体质,冲得更高更远。 
  小石的评估计划终于出炉了,所有的主管都屏息以待,看看要怎样“变天”……。 
  “在了解每个部门的作业之后,我觉得公司需要全面电脑化、透明化,把所有的资料全部输入电脑。要查那批货,那笔帐乃至估价的细节,一按键就清清楚楚地出来,既增加了效率,减少了人情干扰,又可以防止舞弊!” 
  小石把一份厚厚的计划书,交给了董事长: 
  “上面写得很详细,连电脑的容量、机型,都做了评估,花不了多少钱。您只要交给采购部门,找人估价就成了,到时候我会协助安装,并教大家使用………” 
  “好!好!好!我来看看!”董事长频频点头,又转过身:“华小姐,你也研究研究!” 
  一个月就能办妥的事,居然拖了近半年。难道董事长和华小姐要研究这么久吗?不过每次开会;他必定竖起大拇指,大声说: 
  “石博士这个计划真是太伟大,太伟大了。哈!哈!哈!我愈看愈佩服,一定要做!一定要做!” 
  大家都猜到小石很快会升到一级主管,果然董事长在会议上宣布了这个消息: 
  “石博士留美多年,我们公司应该积极借重他的才能,以开拓海外市场,所以我决定设立美国办事处,请石博士担任驻美代表。同时为了使他能无后顾之忧,公司要为他在美国买一栋房子,全家的机票。搬家和子女的教育费,全由公司负担。” 
  多么优厚的待遇啊!人人都露出羡慕的眼光。 
  只是公司的全面电脑化,要由谁来负责呢? 
  “我正在研究”每次有人问,董事长都这么说:“一定要做!一定要做!” 
  (想一想) 
  许多人读这个故事,都会说小石功高震主,董事长为了让他远离权力中心,所以把他外放。 
  实际故事中的功高震主,并不合于功高震主的“狭义”解释。狭义的功高震主,是当臣子的功劳太高、权力太大时,有将“主”推翻,取而代之的可能性,使“主”为之震动,而不得不将这个强臣除去。 
  至于功高震主的“广义”解释,就复杂多了,最少我们可以归纳成以下两种: 
  一、对主的了解大深,或因为与主太熟,恃宠而骄,造成“功高震主”。譬如历史上许多帮助草莽出身的皇帝,打天下的臣子,后来没有好下场。不见得因为他们可能夺权,而是因为当“主”成为了所谓“真命天子”时,在万民眼中,他是龙;在当年穿同一条裤子的老伙伴眼中,仍然是普通人。 
  做了龙的主,是无法忍受被看为凡人的,所以那些不知道跪在地上高呼“吾皇万岁万岁万万岁”的老朋友,便要被一一除去。 
  而且为了避免世人责怪他不念旧情地杀功臣,往往要罗织大的罪名,以便堂而皇之地下手。又因为这些老臣,有许多班底,凡不归顺,甚至敢挺身说话的,也可能被一井除去。 
  这种情况也常发生在夫妻之间,许多由贫苦环境中奋斗出头的夫妻,不能白头偕老,是因为当昔日的贫贱小子,成为众人偶像时,在他老婆的眼中,却仍然是个平凡人。当世人都认为他的学问浩如烟海的时候,在妻子的眼中,却一清二楚,知道他不过读了那几本书。当他在餐桌上高谈阔论时,坐在旁边的妻子却心中暗笑,丈夫谈话的内容,她已经听了几百次。 
  于是当有一天那成功的男人,遇到崇拜他的女子,再与常冷言冷语,伤他自尊心的妻子相比时,极可能放弃糟糠之妻。 
  二、因为做事的方法太直,可能对主造成伤害,以致震主。譬如一个草莽英雄革命成功,为了建立秩序,他需要良好的司法制度;也为了表现兴利除弊,去除旧社会的腐败,他必须整肃贪污。 
  这时候,他要面对许多困难。其中包括帮他革命的老朋友,这些老朋友很可能正是贪污者,他们自然成为阻力。为了表现大公无私,做“主”的,常不得不对老朋友开刀。 
  接着的问题,是“主”本人,或他的家族,也可能有不法的事,当司法和监察制度真正建立时,他自己也难逃被调查的命运,这时做主的,便不得不放缓原有的步子,甚至到头来成为改革的阻力。 
  又譬如某广大违建户,为了保护自己的利益,而集中力量支持某民意代表当选,但是当那个代表真正进入议会,为了政治良好和整个社会的利益,可能渐渐改变原来反对拆除违建的立场。于是在下次选举,违建户们大力掣肘,使他落选。此处的“主”是违建户,那功高而不听使唤的,则是他们原先选出的民意代表。 
  小石的功高震主,正是因为他的大力改革。起初虽然对董事长有利,但到后来,却可能因为使公司太“透明化”,造成对董事长有害,而遭到“外放架空”的命运。 
  整个归纳起来,我们要知道: 
  一、当共事的老伙伴,突然之间发达得近乎神化的时候,他会由于总听见别人赞美,而有些腾云驾雾。这时如果你发现他不再是原来能“察纳雅言”的老朋友,再不然早早拆伙、离开他。再不然,恐怕你就也得跟着众人拍马屁。 
  相反地,如果过速成功的是你,便应该时时检讨,自己是否犯了“自以为神”的毛病,因为这常是造成人“富不过三年”或富不过三代”的原因。做一个“主子”,如果没有主子的格局,在今天,是很难长久的。 
  二、在主子的眼中,臣子是他的工具,法律也是他的工具,除非他有天下为公,或以“法治”而非“人治”的观念和心胸,那工具对他有利时,他会重用;无利时,他就要除去。 
  中国有句成语——“芳兰当户,不得不锄”,正是这个道理,如果那芳兰不是长在门前,而是生在窗前,不但不会被锄。反倒可能被“供养”。 
  所以如果你自认是芳兰,却不能为上司重视,甚至被视为眼中钉时,先要想想自己是不是“当了户”,是不是挡了路!” 




牛马逃亡记


  这个世界上,很难说有永久的朋友,和永久的敌人。 
  当原来的“互利”变成“互害”,在利益上有了冲突,则原来的朋友可以变成敌人。 
  当原来的“敌对”,变成“共荣”在利益上可以结合,则原先的敌人可以成为朋友。 
  你在批评任何人之前,都应该想想,是他这个“人”与你对立,还是因为他今天的职位和立场,使他不得不与你对立。进一步想,如果有一天,他卸下这个工作,是不是问题就解决了。 
  这就是所谓”对事不对人”! 
  要知道,每个人都有良知,每个人也都有眼睛会看、耳朵会听。一个人似乎没有良知,也似乎不看不听,很可能不是“他”的原因,而是因为他处的“位置”。 
  一个成熟的人一定要知道——在看别人立场的时候不可忽略那个“人”。绝对不要用立场否定“人”,或否定“人性”。 
  因为有一天,你也可能换成对方的立场。如同前面故事中的小牛和小草,你原来的朋友,一下成了敌人;你原来的敌人,又一下子成为了朋友。 




等到这么一天


  你绝不要以为站在今天职位上,所获得的推崇,当你换了职位,依然能够保有。当你在大公司工作顺意,似乎外面厂商、客户都对你奉承有加、形同兄弟的时候,你千万不可乐昏了头。甚至想,如果我跟老板闹翻了,自己出去另立门户,大家都会跟着我走。 
  据统计,客户跟业务跳槽的比例是非常低的。因为: 
  “第一,原来的厂,已经合作很久,既然没出问题,何必自找麻烦换地方。 
  第二,原厂的老板也是老交情,甚至交情远在那跳槽的业务之上,何必为个部属得罪老朋友。 
  第三,许多人认厂不认人。如同猫常常认屋子不认主人一般。这是一种人性。 
  第四,做老板的常向着做老板的。他下意识也不会愿意跟着对方老板的叛徒跑。何况这样做,会给自己手下,留下坏榜样。所谓“已所不欲,勿施于人”。何必呢? 
  第五,当有人跳槽另起炉灶时,原厂为了留住老客户,并打击新对方,常会加强服务、降低价钱。既然已经在这“矛盾之间”获利,也就不必换厂了。 
  由此可知,除非你自立门户之后,条件远优于原来的东主,你是很难在短期获胜的,即使获胜,也常会两败俱伤。所以,不论跳槽或自立门户,都得好好策划,而不能因为自己“狐假虎威”地得到些掌声,而错估真正的形势。否则,你会败得很惨,甚至惨到在原来的圈子呆不下去。 
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  用非常的手段,应付非常的对手,这是千古不易的道理。 




高人出手挡不住


  “这小子最近有笔大生意过我手上,我不打算放水,所以今儿准没好事,你讲话小心,什么都不能答应,就算帮忙也办不到,更绝对别占他便宜,他给什么都不能拿!”临下计程车,他还叮嘱老婆:“三请、四请,面子上不能不去,我可是真不愿意,所以他要开车来接,我都回了,我说‘你要是来这一套,我就不去!’咱们这包礼也不轻,只得他一顿饭,两不欠嘛!好聚好散,老同学一场。”又转身捅了捅儿子: 
  “你也听着,别拿人家东西,事关老子的操守,不是开玩笑的!” 
  有钱人就是有钱人,院子大得像个小公园,还带荷花池呢!池边木莲树,正开着一朵碗大的白花。 
  “在台北,这已经是稀有的植物。”他感慨地说:“小时候,我家院里有一棵,公家改建挖掉,十几年不见了。” 
  “挖起来送你,如何?” 
  “笑话!我哪儿有院子种?”心里一惊,他马上把脸挂了下来,回头看老婆,正在那儿赞赏女主人的衣服: 
  “这名家款式的衣服,只有你这高个儿穿起来漂亮!” 
  “这哪儿叫款式?没腰没身的,谁穿都一样,不信换给你穿穿看!”说着就把他老婆往屋拉,却被他及时吼住了。 
  红木大圆桌,薄胎米瓷,外加银托银盖,菜更不用说了。 
  “桑岛的海鲜,寻香园的排翅,福寿齐的小点心……”主人一样样地介绍:“你坚持不上馆子,我只好出去打点了,要是再来个你老家的名产汾酒。就更妙了!对不对?哈哈哈………” 
  他支吾地点头,心里却在计算一桌菜的价钱。 
  拍!主人一击掌:“您老哥这一点头,我还真想起,多年前有位高人送过这么一瓶酒,没舍得喝。”说着打开酒柜。 
  他赶紧冲过去阻止:“已经开了一瓶XO,不要拿别的了。” 
  “哈哈!你慢了一步。”砰地一声,主人已经打开了瓶盖。 
  “不成!不成!放回去。”他胀红着脸坚持。 
  “已经开了嘛!老同学,不要这样嘛!你不喝,我喝行了吧!” 
  正巧那边儿子打翻了果汁,太太急着拿餐巾擦桌子。 
  “桌子没关系,应该先照顾小孩儿嘛!”倒是女主人掏出白手帕,跪在地上为孩子擦拭,跟着自己进去换了衣服,想必身上也被弄脏了。 
  “都十六岁,明年考大学了,还跟小孩子一样冒冒失失的。”他皱着眉对孩子说:”快点吃完;自己坐车去补习。” 
  “我们送他。” 
  “不用!他认得路,每次到附近打电玩,都自己坐公车。” 
  “打电玩?” 
  “可不是吗?非要玩那种叫什么‘火鸟’的进口机器,动不动就是几十块钱!”老婆拍着儿子,还笑呢! 
  餐后四个大人坐在荷花池边聊天,木莲的香,让他有些陶然,却又不得不随时提高警觉,所幸男主人居然没再提那笔生意。 
  告辞已是近黄昏了,女主人提个小袋子出来,拉着他的老婆的手: 
  “你老公说什么礼也不准送,我们女人例外,而且是旧的,我原来穿的那件,刚才已经叫佣人送出去改过,下襟剪短,一定正合适!” 
  他老婆吓了一跳,近乎尖叫地喊:“不行!不行!声音直发抖。“唉!剪都剪了,我也不能穿了,又不是新衣服,你怎么这样呢?” 
  老婆回头看他,两眼惶恐。他点了头。 
  “这才对嘛!”男主人拍拍老同学的肩膀:“你不准我送东西,一根小树枝总成吧!”举手便折下那朵木莲花,递到他手上:“童年!童年!回忆一下。” 
  他的脸又胀红了,倒退着往大门移动,竖直食指: 
  “君于一诺啊!不推开车送。” 
  “当然!当然!”男主人举起双手作成投降的样子:“而且车子送令郎去上课了,等在补习班门口,说不定正送令郎回家呢!” 
  七天之后,他的孩子再不用老远到天母打“火鸟”了,因为有人运了一台到门口。他一生不曾见过孩子那副兴奋的样子,东西又没处退,只好留了下来。 
  十天之后,他又看到那个案子。犹豫了一整天,临下班,批了“可”。 
  “想一想” 
  “他”为什么会签原本不打算批准的公文? 
  因为接受了对方的盛情的款待,并收了礼物! 
  但是让我们回想一下,“他”得到了什么? 
  不过是一餐丰盛的午饭、两瓶酒、一件衣服、一朵花、孩子上下补习班的一趟私家车接送,和一个电玩。全部加起来,也值不了什么钱! 
  “他”不是原先坚持不接受对方的馈赠吗?为什么还会接受? 
  这就是故事的重点了—— 
  因为那都是无法拒绝的东西,当他要拒绝时,已经来不及了! 
  那不是一百万块钱,一辆车,一只都彭打火机或一只劳力士金表,那些具有有形价值,又可以退还、拒收的东西! 
  菜是由各大餐馆叫的,你能退吗? 
  酒已经“砰”地一声打开了,你能再密封得跟以前一样吗? 
  白手帕为孩子擦身体,你能让手帕不脏吗? 
  衣服已经剪短了,你能再把布接回去吗? 
  唯一一朵木莲花已经折了下来,你能使它长回去吗? 
  孩子已经送了,你能叫时光倒流,车子退回吗? 
  电玩已经放在你的门前,你能运回给不知名的发货人吗?(虽然你猜到是谁送的,但无法证明) 
  送礼人的高明,就在这儿了!他知道你不会接受,所以送出你不得不接受的东西。 
  有一种人敬酒,你非喝不可,因为他说: 
  “如果您看得起小弟,就一定喝了这杯,我先干为敬!” 
  一仰头干了杯,你能不喝吗?不喝就是看不起他。 
  更狠的人,是当他把酒倒人口中,酒杯先不离嘴,两眼圆瞪瞪地盯着你,看你喝不喝,如果你还是不喝,他一低头,原来”含”在口里的酒,又吐回了杯子! 
  真脏!也真狠! 
  问题是,世上多少英雄、豪杰,坚守原则的人,就这样不得不妥协了下来! 
  日本帮会的人犯了大错,常自己切下一截小指,呈给帮会的长老或被亏欠的人、对方如果接受那用白布包着的血淋淋的手指,就表示原谅犯错的人。 
  有几个人看到这种场面,会不接受呢? 
  手指已经切下,再也接不回去,你忍心不接受吗? 
  当禅宗大师慧可,拜达摩为师的时候,达摩本来不想收,但是后来为什么收了呢! 
  因为慧可砍下自己的手臂呈上去! 
  连达摩祖师这样“定”的人,都不得不改变初衷啊! 
  再往前想吧! 
  公元前二二七年,燕太子丹用什么方法?使荆轲愿意赴那“壮士一去不复还”的死亡约会——刺秦王! 
  很简单,也很简单! 
  当荆轲跟太子丹出游,捡地上瓦片丢着玩的时候,太子立刻捧上金块,来替代瓦片。 
  当他们一起骑千里马出去,荆柯无意中说了一句“千里马肝美”,太子立刻杀了千里马,把马肝奉上。 
  当荆柯看到弹琴的美女,赞赏一句“好巧的一双手”时,太子立刻把美女的双手剁下,用玉盘盛来送给荆柯…… 
  好狠的燕太子丹!又是多么懂得“送礼之道”的燕太子丹哪!因为他知道,最毒的礼.是当对方想拒绝时,已经来不及的东西。尽管“千里马的肝”和“美女的双手”,都是那么不合情理地被牺牲,却如同“慧可的手臂”一般,叫你无法“不领这份情”! 
  怪不得荆柯要感叹他说:“太子对我大厚了!” 
  总而言之,这世上送“有形礼物”给你的人,并不可怕。真正可怕的,是那以一种莫明其妙、毫不合理的方式,捧上礼物,又使你不得不接。即使不接,也不得不百分之百领情的人! 
  如果真碰上这种人怎么办? 
  一、你要保持高度警戒,在他开酒、折花,掏手帕之前,先一步挡住他! 
  二、你用苦肉计对苦肉计。将那电玩放在门口,任它日照雨淋,或捐给公益团体。 
  把那名贵的衣服捐去慈善义卖,再送一个大红包,给带孩子上下课的司机! 
  用非常的手段,应付非常的对手!这是千古不易的道理! 
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  情归情,理归理,好话丑话最好都说在前面。 




谁教你不早说


  从乡下的老盾,搬进台北的高搂,小李真是兴奋极了。楼高十八层,小李十七楼,站在阳台上,正好远眺市中心的十里红尘,唯一美中不足的,是小李那十几盆花。阳台朝北,不适合种。适合种的东恻,却只有窗,没阳台。 
  “何不钉个花架呢?什么都解决了”有朋友建议,并介绍了专做花架的张老板给小李。 
  只是,自从订了花架,虽然还没钉上去,小李却一直作恶梦。梦见花架钉得不牢花盆又重,突然垮了下去,直落十六层楼,正好掉到路人的头上。当场脑浆四溅…… 
  小李满身冷汗地惊醒,走到窗前,把头伸出去往下看,深夜两点了,居然还人来人往,热闹非常,想想!这时候花架掉下去,都得砸死人。要是大白天出了事,还能不死一堆? 
  想到这儿,小李打了个寒颤,可是,花架已经订了,花盆又没处放,看样是非钉不可了。 
  钉了花架的那天,小李特别请假,在家监工。 
  张老板果然是老手,十七层的高楼,他一脚就伸出窗外,四平八稳地骑在窗口,再叫徒弟把花架伸出去,从嘴里吐出钢钉往墙上钉。 
  张老板活像个变魔术的,不知道事先在嘴里含了多少钉了,只要一伸手就是一支,也不知钉了多少。突然跳进窗内: 
  “成了!你可以放花盆了。” 
  “这么快!够结实吗?花盆很重的!”小李不放心地问。 
  “笑话!我们三个大人站上去跳,都撑得住,保证二十年不成问题,出了问题找我。”张老板豪爽地拍拍胸口。 
  “这可是你说的,”小李马上找了张纸,又递了支笔给张老伯:“麻烦您写下来,签个名。” 
  “什么?还要……”张老板好象不相信自己的耳朵。可是,看小李满脸严肃的样子,又不好不写,正犹豫,小李说话了: 
  “如果你不敢写,就表示不结实。这要掉下去,可是人命关大,不结实的东西,我是不敢收的。” 
  “好!我写我写。”张老板勉强写了保证书,搁下笔,对徒弟一瞪眼:“把家伙拿出来,出去!再多钉几根长钉子,出了事,咱可就吃不完兜着走了。” 
  说完,师徒二人,又足足忙了半个多钟,检查再检查,才气喘吁吁地离去。 
  (想一想) 
  这是个发生在台北的真实故事,只是后来,故事的主角小李对我说, 
  他还是放心不下,而一直想,会不会张老板起先只是马马虎虎地钉,直到发 
  现他要签保证书,才出去补救。 
  “我怕他先钉的钉子根本不够长,可是能钉的地方已经钉满了,后来虽 
  然要补大钉子,却没什么地方能补下去,因此,用了那么多时间。”小李对我说:“如果我在他钉之前,先讲明要他写保证书,事情恐怕就好得多了!” 
  他的这句话,可以说“正中要害”,也是我这篇文章要讨论的重心。 
  记得我有一次叫工人送印好的新书来,书很多,堆了一落又一落。因为堆得不整齐,我特别请工人别堆太高,免得地震时倒下来伤人。 
  几千本书总算堆完了,我看工人忙得汗流侠背,除了运费,还额外给了他不少小费。 
  看到小费,他怔了一下,很不好意思他说。 
  “哎呀!早知道你要给我小费,应该特别给你堆整齐一点。”说着,居然就跑到书堆前,东推一下,西推一下,已经堆完了,再推也没用。 
  这件事,让我得到个教训—— 
  在国内,因为没有给小费的习惯,所以给小费或任何好处,最好先讲明。有处罚和原则,也应该事先说好。前者是“好话说在先”,后者是“丑话说在先”。 
  人性是很妙的,基本上,对于负面的事我们会假设:“即使我做得不够好,对方也可能看不见;就算看见了,也可能放一马。” 
  对于正面的事,我们也会假设:“即使我做得好,对方也可能看不见;就算看见了,也八成不会给额外的奖赏,而认为这是当然。” 
  在这个基础上,一般人做事,是不会太好,也不会太坏的。如果你希望非常好,或不至于“有一点点坏”,最好的方法,就是事先“摆明了”。 
  举两个最普通的例子来说。 
  如果你带了不少怕摔、又笨重的行李到旅馆。明明小费是要最后给的,但是你可以在到旅馆,才下车的时间,就对运行李的人说: 
  “麻烦你小心一点运,等下我会好好谢你。” 
  我曾经参加个旅行团,团里有对老夫妇,每次住旅馆,都被分配到“窗外景观最好”的房间。当十几天的旅行结束时,我开玩笑地问:“你们一定是事先就告诉领队,会给他很多小费吧?所以运气总能那么好。” 
  岂知老先生一笑: 
  “我们没说,否则是‘期约行贿’。但是,我们让他感觉到了!” 
  “感觉到?” 
  “对!”老先生神秘他说: 
  “教你一招,你可以在旅行才开始,就当着领队和导游的面,给餐馆服务生或司机小费。那些人明明是不必给小费的,你却给,而且给得大方,看在心里,就受用了!” 
  可不是吗?当一个人预期,甚至确定你会给予额外的奖励时,当然会努力地表现。这对老夫妇的暗示法,诚然是极高的艺术。 
  说到这儿,我也要举个相反的例子,就是当对方根本不预期你的奖赏,甚至报酬时,所产生的问题。 
  最常见的例子是,我们往往发现,请亲戚帮忙做的事,不但不见得最好,还可能最差。同样的,我们帮亲戚做事,也常并不把事情摆在最优先。 
  第一,是亲戚,就算做坏了,也还是亲戚。 
  第二,是亲戚,不好拿报酬,就算给,也不好意思收。 
  问题是,人性基本上是相互的,当你有了以上的两点假设,怎么可能产生最好的效果?能及时交件,表现平平,已经不错了。 
  于是,我们经常会看见这样的事: 
  某人请亲戚帮忙做事,拖拖拉拉、马马虎虎完成之后。某人很客气地照样付钱,亲戚先推,某人硬给,说“哪儿能白做?一定要收。” 
  最后,亲戚收下了,某人则在背后大骂: 
  “什么亲戚嘛!又贵又差。” 
  他岂知,说不定那亲戚也正后悔呢: 
  “早知道会硬给我钱,而且一文不少,当初应该好好帮他做!” 
  这种情况,中国人的社会最常发生。我们要好好检讨:原则、酬劳、赏罚,是不是应该跟人情分开来?所谓“情归情、理归理”,好话丑话都说在前面。 
  这不再是个能猜来猜去的社会,而是一分耕耘一分收获的社会。该讲明的事,如果都能早早讲明,事情会完满得多! 




只管向我报告


  经营者和领导者,不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用,但他们必须是对你效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私,超过对你效忠的程度。如同故事中,江经理和王经理(小王),都是总经理的自己人。一个是亲表弟,一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠,却彼此是客观地各尽本职。 
  相反地,如果王与江的私情有可能超过“公事公办”的程度,则不是好现象。 
  不论在政治、军事、商业界,聪明的领导者,都知道怎样安排部属之间的“权力均衡”,使领导者能不被蒙蔽,也减少部属联合叛变的可能。 
  从部属的角度看。如果你是个没有背景的人,绝对不要因此认为争不过那些“有关系”的。要知道,”没背景”正可能是你的优点,你可能因此而“找到背景”。 
  此外,如果你喜欢拉小圈圈,也必须小心。在主管者的眼中,小圈圈不但最容易惹闲话、造是非,而且最容易作弊。你尤其不可跟业务上应该“客观对立”的人拉小圈圈。譬如你是会计、他是出纳,你们走得比谁都近,似乎形形不离。据你想,这两个部门本来就该合作无间。但是你也要知道,商业界的一句老话:“会计兼出纳,弊端丛生。”所以,私交是私交,公事仍然要公办,如果有公私不分的现象,绝对是大忌。 
  当然,如果领导者采取“直接领导”的方式,也可能造成两个缺点。 
  第一,是“马屁精”型的部属,巨细靡遗地向你报告,造成累死领导者、不能分层负责的情况。 
  第二,是你经常会听到闲话,不是这边告一状,就是那边参一本。 
  面对两个缺点,你必须一方面做到充分授权,要求部属分层负责,一方面对于各种“小道消息”,要有过滤的能力。你尤其要多听少讲,免得部属拿你无心的一句话,“鸡毛当令箭”地下去传递,造成许多不必要的困扰。 
  记住,一个开车时闪躲每个路上小坑沿的人,常有较高的出事率。中国更有句谷话:“不痴不聋,不作阿家翁”。一个对于部属告的每个状,都作立即反应的人,绝对不是最佳的领导者。 
  领导者怎样使属下各尽本职,客观地树立,而不是主观地敌对,以避免徇私、腐化,是一门很大的学问。 




落入谁口袋


  图省事,而把东西完全包出去的做法,经常是最不智的。因为又贵、又危险。 
  但是,如果你说:“我是新手,不懂怎么做,当然交给一家最方便。” 
  那么,我建议你试着抽出中间一个步骤,由你另外找一家来作。 




毛病大家说


  接过书,小青真是兴奋极了!这是她主编的第一本校刊,翻开来第二页,就有她的文章。 
  她翻过来,翻过去,看了又看,觉得好亲切。每一篇东西,都是由同学投稿中选出来的。最前面是作文比赛得奖作品,然后有优美的散文,再下来是跳跃的新诗,最后则是厚重的小说和论文。 
  “这是照指导老师讲的,看一本杂志,不必细看,只要翻过去,就能感觉轻重和疏密的节奏。”小青心想。只是当她快速翻阅的时候,却怎么看,怎么不对劲。 
  为什么版面一下高,一下低,跳来跳去,不在同一个位置呢? 
  为什么文字一下浓,一下淡,会变来变去呢? 
  小青找几位编辑开会之后,决定请装订和印刷厂的老板来谈谈。 
  “哎呀!这本书装坏了嘛!摺纸就没摺准,钉子又钉歪了!”印刷厂老板拿起书叹气,接着把毛病指给大家看:“太槽了!你们可以扣他钱!” 
  印刷厂老板才走,装订厂老板也气喘吁吁地赶来。小青马上把毛病指给他看。 
  老板直抓头,把校刊翻了又翻,还拿起几页,对着灯光看,突然大声叫道:“你们看!你们看!我装得有毛病,实在也因为印得不好,不信你们还透光看看。”举起一页:“前一页和后一页的数字页码,都不在同一个位置。 
  装订厂老板一边鞠躬,一边神秘兮兮地笑道:“我们下次要改进。但是我也要愉偷跟你们说,我看这本书不是那家厂印的。油墨一下深、一下淡。八成是太忙,外包给别家小厂印的,你们可以扣他钱。”又把手指放在唇边:“千万别说我讲的!” 
  小青立刻又打电话给印刷厂。 
  老厂在那头怔了半天,没话说。最后终于开口了: 
  “老实告诉你,最近我们实在太忙,你们又要赶在青年节,实在印不出来,可是外包的那家厂也不错啊!版位虽然没印准,油墨不匀全是因为纸不好。你们订的是什么纸啊?又粗又掉纸毛!” 
  “是最好的道林纸!”小青说。 
  印刷厂老板笑了起来,炸得小青耳朵直疼:“不要笑死人好不好?连模造纸都不够格!” 
  学期结束,校刊社开了个检讨会,把这次学到的经验一一写下来,以便交给下一年编校刊的同学。大家相信,明年的校刊不但会比今年印得更好、更厚,而且可以印得更讲究。 
  为什么? 
  因为今天足足扣了厂商三分之一的纸张、印刷和装订费,省下不少钱,可以明年用。 
  (想一想) 
  这个故事谈的是另一种对立。 
  在小青分别谈的印刷厂、装订厂和纸厂老板之后,由于他们彼此的推卸责任和批评,不但发现了事实的真相,学到不少专业知识,而且省下许多钱。 
  相反地,如果小青不是分别交给三家厂,而是由“一家包到底”,她就很难听到真话了。 
  想想,如果是你一人承揽这笔生意,无论纸张、印刷或装订出问题,都是扣你的钱,你会不掩饰吗? 
  此外,如果三个老板同时出现,效果也可能大打折扣。大家都是同业,谁好当面说对方的不是呢?要说,也是偷偷说啊! 
  无可否认地,这运用了人性,但是如果这样得到的是真相,这样能不被欺骗,又有什么错?我们只是将对方各个击破罢了! 
  在我们的生活中,应该处处利用这种智慧,让外行的自己退到另一个角度,冷眼旁观地听那些对立的人说话。然后加以组合、分析,成为我们的结论。 
  记住!不要意气用事,不要冲动地去争吵,要冷眼看人生,在那许多人际利害的矛盾中,积累自己的知识。 




姜是老的辣


  接到古先生的电话,小宋心跳到了一百二十下。 
  “这么大牌的制作主持人,居然会找到我。”小宋放下电话,兴奋地对老婆说:“还约我明天碰面,说要谈节目的事。” 
  小宋一夜没睡好,小宋的老婆也没睡好,一大早就起来为小宋烫衬衫,一边烫,一边问: 
  “你猜,古先生是找你做什么节目呢?” 
  “不知道!可以确定是不会找我主持他的‘四海心声’。” 
  “四海心声”是古先生的成名节目,自己的制作班底,加上自己主持。起初大家看他一定弄不成,没想到一炮而红,愈红愈有大人物愿意上,收视率也愈高,使古先生不仅在电视界,连在政治界、学术界,也成了一号人物。靠着关系作生意,更愈作愈大。 
  想想,有谁会把自己的“成名之作”,交给别人呢?尤其是交给小宋。 
  当然了!小宋也是新秀,留美的硕士,又仪表堂堂、辩才无疑。大家都说他是“学者从秀”,前途无量的明白之星。 
  “如果古先生能提我一把,就棒了!”小宋出门时,在胸前画了个十字,又要老婆亲了一下: 
  “希望你的吻,能带给我好运。” 
  小宋果然交了好运,一个想都不敢想的好运—— 
  古先生居然真的要把“四海心声”的主持棒,交给小宋。 
  “我的事情多,常在世界各地跑,偏偏节目每个礼拜都得录影。”古先生两只热手握着小宋冰凉的手,很诚恳他说:“想来想去,只有你这位青年才俊,够格来接,你考虑考虑。” 
  “哪里还要考虑?”小宋高声叫着,对电话那头的老婆喊:“我当场就接了。” 
  小宋接手主持“四海心声”,真像是一声雷,震动了电视界,更震动了观众。大家议论纷纷: 
  “小宋这么嫩,怎能接古先生的东西?” 
  “老古把自己打下来的江山,交给小宋,太冒险了!” 
  “不是小宋这样的旷世才子,又有谁接得了?放眼今天,能主持,又有学校背景的,能有几人?” 
  节目播出了,小宋果然主持得可圈可点。虽然有些看惯古先生的人,一时不能习惯,隔些时也就成了。 
  问题是,隔了好些时,节目不但收视率没提高,反而下降了,小宋四处请求,广告商就是不跟。 
  “老弟!这可是我的‘老招牌’,你要加油啊!”古先生常鼓励小宋,只是,说归说,连古先生的制作班底,也愈来愈没劲。而且听说都去搞另一个新节目了。 
  “四海心声”在古先生打响招牌十年之后,终于因为收视率太差,广告又太少,而宣告结束。 
  小宋伤心极了,觉得愧对古先生重托。 
  “没关系!没关系!”古先生拍着小宋:“连你这样的人才,都做不下去,也就没话说了。不怪你!不怪你!” 
  隔不久,又传出了雷声。 
  古先生再度出马,开辟一个比“四海心声”更精彩的节目,而且亲自主持。 
  退出的广告,一下子全回来了。 
  古先生的班底,居然在短短两个星期当中,已经制作了好几集,还存了许多精彩的“点子”! 
  新节目又一炮而红。 
  还是古先生的魁力惊人。只是年轻的才子小宋,砸了“四海心声”那么有名的节目,成为票房毒药,短时间很难再爬起来了。 
  (想一想) 
  看完这个故事,你有什么感想? 
  古先生是很不简单,居然把他的成名节目,交给小宋。小宋也硬是在众目睽睽之下,把节目作垮了。 
  只是很奇怪,古先生的老招牌砸了,似乎没伤害到古先生,反证明古先生的魅力,使他更红了。 
  再想想,那个做了十年的“四海心声”,似乎也真是太老,该换新东西了。 
  说到这儿,相信你已经找到了答案。 
  古先生的成名作、老招牌,怎么能在他自己的手下砸掉,那是多明显的失败啊!可是节目又该更新了,怎么办” 
  于是“卡位”的计谋产生。把这个已经没救的位子让给小宋吧!他做成功了,那是我古先生的节目,在我铺路下,做成功的。 
  做失败了,只怪他能力不足。这么老的招牌,居然到他手上就垮了,可见还是我古先生行,还是换我来吧! 
  年轻人!记住! 
  这世界上处处有古先生,看来把最好的东西交给你,令你感激涕零。但是,你也要想想,凭什么他要给你?你是真年轻干练,足当重任吗?抑或你只是个替死鬼? 
  不要忘了!尤其在你最得意的时候,切记: 
  天下没有白吃的午餐! 
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  笨蜻蜒抱着自己的尾巴啃,还以为抓到了一只大肥虫。 




等不到的便宜


  看看表,还有三个钟头,小强冲出机场,他心里只有一个目标——为菲菲买架最好的照相机。 
  这个念头已经在小强心里盘旋很久了。菲菲学生时代就爱摄影,总是背着相机。好几次小强骑车载着她。菲菲会突然大叫“停车!停车!”吓得小强猛煞车,两个人差点同时翻倒。 
  然后,就见菲菲举起相机猛拍。妙的是,什么猫打架、牛拉车,到了菲菲的镜头里,都变得那么美。连台北的空气污染,也能拍成一片迷迷蒙蒙的梦境。 
  “菲菲要是有了新相机,就更棒了!”小强终于看到一家摄影器材行,赶快停住步子。 
  对照相机,小强虽不内行,也不算外行了,尤其是这半年来,除了常问菲菲,只要看见有人照相,他总会钉着看,看那机器的样子、品牌。他早打定主意,要为菲菲买一架全自动的美达相机。 
  “而且要是可以改变焦距的,这样菲菲就不用带好几个镜头了。”小强一边想,一面问价钱。 
  尽管在香港,这个免税的购物天堂,美达相机还是不便宜的。尤其广角二点八的镜头,更贵。 
  不过小强很精明,在两岸做生意,跑了四年,他早练就了货问三家不吃亏的本事。 
  “给我一张名片!”小强一边把问好的型号和价钱写在名片上,一边对店员说:“这可是你们最低的价钱”我是要比价的哟!” 
  走出这家店,进入那家店。小强一家家比,而且愈问愈内行。 
  “那些店员单单听我说出型号和特性,就知道我是行家。”小强得意地想:“价钱也自然会压到最低。” 
  只是连走了好几条街,价钱居然都差不多。小强正想就此停住,挑一家稍便宜的下手。所幸,最后的这家,终于走对了! 
  当对方说出价钱,小强几乎不敢相信自己的耳朵。“确定是美达G5,那种最新的机器吗?”小强慎重地再问一次,心想怎么可能比别家便宜四分之一。 
  “当然!我们是直接由工厂进货,保证比别家便宜得多。”老板笑道: 
  “你买不买?还是要再比几家?要就快讲,我还得派人去拿货。” 
  “拿货?” 
  “因为我们价钱低,卖得快,刚卖完。现在要去拿,很近,五分钟就拿回来了。” 
  小强看看表,离回台北班机的起飞时间,只有一个多钟头了。 
  “好吧!我买。”说着掏出旅行支票。 
  问题是旅行支票早签好了,派出去拿货的小弟,却过了十多分钟,还没回来。 
  小强猛看表。店老板也着急,一直拨电话找,却又拨不通。好不容易通了,原来因为仓库没货,小弟又去了别的仓库。 
  放下电话,老板走到小强身边,低声问:“老弟!有一件事,我不太懂。你为什么非要这种美达?”沉吟了一下,老板缓缓打开橱窗,拿出一架康尼的机器:“看你老弟也是内行人,你为什么不买这种机器呢?你拿拿镜头看,多重!这是金属的。哪里像美达,是塑胶的。这种价钱不过贵一点点,可是好啊!” 
  接过机器,果然比在别家看的美达重得多。“多少钱?”小强问:”你可不能算贵了!” 
  “笑话!”老板拍拍小强:“你问过几百家了吧?为什么挑上我?就因为我比别人便宜,对不对?”又拍了拍小强:“这只是建议,如果你坚持,我们就等美达。” 
  小强看看表,又数了数身上现款,连剩下的人民币都凑上,还差那么一点。 
  “那点钱算了!看你老弟这么诚意,就卖给你吧!”老板豪爽地笑着:“以后别忘了多介绍客户给我们。” 
  一直到坐进飞机,小强的心都猛跳。他知道,那是兴奋。他也知道,当菲菲拿到这康尼相机,会更兴奋。 
  “如果在台湾,只怕六万块钱都不止,谁想到,让我歪打正着地碰上了!还买得这么便宜。”小强的心跳更快了。 
  “天哪!一架康尼!我同事才买一架,我好羡慕,居然自己就有了。”菲菲把小强紧紧抱住亲吻。 
  “是啊!才花了我一个多月的薪水呢!”小强说:“没想到吧!” 
  抱着相机,菲菲突然抬起头来,瞪着小强。 
  “你说多少钱买的?” 
  “合台币四万块。” 
  “笑话!我朋友在台湾买,才花了三万。” 
  “想一想” 
  看完这个故事,你或许要问:“如果小强非买美达不可,他是不是就赚到了?” 
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  上帝把我放到地球上,只为了要我完成一定的工作。 
  现在我还落后大多,我永远不会死。 




永远不该死


  读“二十世纪文坛灵魂人物“海明威的传记。作者用数十万言写海明威的一生,居然以简单的几句话作了结束: 
  “他(海明威)将两颗子弹上膛,把枪托小心的放在地上,身子凑向前,用枪口抵住眉毛上方前额的位置,然后扣下扳机。” 
  多么可怕的一幕啊!那双管猎枪强大的爆炸力,必定轰掉了海明威的半个头颅。 
  使我想起大画家梵高,他的自杀也很惨,不但一枪进了肚子,而且死前已经割下了自己的耳朵。 
  还有日本文豪,获得诺贝尔文学奖的川端康成,居然嘴含着瓦斯管自杀。至于更惨的则是切腹而死的三岛由纪夫;凡切腹的人,都要请“介错人”把自己的头砍掉,所以三岛的死是“身首异处”。 
  为什么寻死? 
  他们都是有成就的人,何必去寻死呢?难道他们是因为觉得自己的“创作和生命”已经到尽头,对这个世界的贡献已了,活着不再有意义,所以自己结束生命? 
  如果真是这样,我倒还有儿分谅解。问题是,为什么那么多年纪轻轻的孩子,居然也自杀了呢? 
  他们也觉得对这个世界的贡献已了吗?他们的贡献在哪里?我只知道他们是父母呵护大的,花了不少父母师长的金钱和血汗,又留给大家无限的哀伤。他们的贡献在哪里? 
  难道正因为他们太被呵护了?他们不用赚钱养家,不必担心失业,甚至不用洗碗扫地。他们被一而再、再而三地叮嘱着:“你什么都不必做,只要好好念书,考个好学校就成了。” 
  这下我懂了!他们自杀的道理与海明威一样,却又相反。海明威可能觉得不能再贡献了,所以活着没意义,他们则不知道有什么好贡献,所以活着没意义。 




人是到这个世界来奉献


  人到这个世界,不是来消耗,是来贡献的啊!你看那孩子多的父母,一辈子操劳;临老,还要东奔西跑,到各孩子家帮忙照顾孙子,他们不是活得很快乐吗?就算他们嘴里有时抱怨,你只要看他们在忙,忙得充实而健康,健康而长寿,就是幸福。 
  相反地,那些家财万贯,却没生育的人。为什么会去领养孩子,再不然专注干事业,即使退休之后,还要四处当义工。他们何不图个清闲,吃吃喝喝睡睡,好好地“混吃等死”呢? 
  “混吃等死”这个词用得真妙,当一个人不再贡献力量,不再付出爱心,只是混日子的时候,就是在“等死”了。古人说“人无远虑,必有近忧”。我则常说“人无近忧,必有远虑”。你会发现那些衣食无虑,又不为子孙操劳的人,就好象站在人生的大道上,前面一片平坦,没山岗也无树林的阻挡,他一眼望去,大道的那头正有个可怕的东西在等他——死亡。 
  常常想到死亡在等着自己的人,怎么可能快乐呢? 
  要有责任,活着才有意义! 
  我以前教过一个洋学生,高中没毕业,已经一头乱发,满脸于思,看来活像五、六十岁的人。他学国画是想透过国画的水墨,去得“道”;他想“得道”,是因为觉得生命太空了。 
  他一天到晚觉得活着没意思,常常坐在我对面,用奇怪的眼神看着我。隔半天,说: 
  “教授,我昨天差点死掉。”然后用两根手指比个手势:“差那么一点,就完了。可是你知道吗?我想到你的画稿我还没还。我今天不还,别的同学就借不到。所似,我没扣下扳机。” 
  天哪!我的画稿(就是借给学生临摹用的画)居然救了他一命。可是,从他的话去想,人为什么活下去,人是为责任活下去,不是没有责任活下去。 
  后来,他去印度呆了一阵。现在不但大学毕业,而且结了婚,有了两个孩子,过得充实极了。 
  每次谈到以前他要自杀的事,他就手一挥:“哎呀!你为什么老辏我呢?我那时候懂什么?” 
  问题是,他那一晚,如果真扣下扳机,他现在在哪里? 
  谁救了他?不但是还画稿的责任救了他,更是印度苦难的人民救了他。当他从印度回来时,满脸痛苦,又满脸欣喜,痛苦他说“为什么?为什么?世界上有那么可怜的人,真是生不如死!” 
  “可是他们在努力地活着!”我说。 
  他又欣喜他说:“是啊!看了他们,才觉得自己幸福,他们都那么认真地活着,我又怎么能死?” 




死念常在一瞬间


  也记得有位学生因为感情问题要自杀。她在电话里有气无力地对我说:“我要跟你说再见了!因为我马上就要自杀了!” 
  “你能死了吗?你对这个世界的贡献完了吗?”我问她。 
  “就因为我不能做什么!” 
  “笑话!”我吼了回去:“我送你去残障育幼院看看,有多少人需要你帮助?然后想想,你有没有资格,在对这个世界没尽一份力之前,就去死。” 
  然后我立即联络了台南的瑞复益智中心,对方也欢迎她去工作。 
  我再打电话给她,叫她到松山机场碰面,由我送上飞机。她没有接受。但是就这么十几分钟,她已经打消了死念。 
  死念岂只是十几分钟,真正“致死的死念”,常只是几分钟。就那几分钟想不通,就死了! 




勇敢地面对生命


  你看那要跳楼的人,坐在阳台边,一边是几十公尺的高楼,下去就告别人世;一边是走回屋子,重新面对人生。这是多么大的抉择啊!那自杀的人,居然成为半个上帝,由他决定一个人的生与死。 
  这个人是他父亲亿万个精子里,终于能受孕,又在受孕之后,由他母亲怀胎十月,再平安产下的。这个人会说话,会唱歌,会走、会跳、会思想。居然用他莫明其妙的思想,判他自己死亡。 
  如果他有一生最笨的决定,必是跳下去。如果他能有大的智慧与勇气,就是回头。回头勇敢地面对自己的生命,为自己、为社会,好好做点事;这样才不负上天给予他生命,才不负他得到宝贵的生命。 
  我太太的秘书,在墙上挂了一段幽默的话。大家都借去“拷贝”,于是挂满了办公室。现在,则挂到了我的家里。 
  那幽默的句子是: 
  “上帝把我放到地球上,是为了要我完成一定的工作。现在,我还落后大多,我永远都不会死!” 
  各位朋友!如果你居然要自杀,请想想这句话。 
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  你要为自己纯净的心版上,多记录些美好的事务和前人的智慧。 
  你要打造一把钥匙,去开启人生的每一道门。 




打一把人生的钥匙


  小时候,每次我从外面玩回来,母亲都叫我去洗手。她知道我懒得洗,所以每次洗完,还要把我的手抓过去闻闻。 
  顽皮的我,于是想出个办法,打开水龙头,让母亲听到水声,然后根本不洗,就把龙头关上,只是用手摸摸肥皂,伸去给妈妈闻。 
  她吸口气,嗅到肥皂的味道,点点头,我就又蹦又跳地跑开。我好得意啊!心想:“看!我多聪明,妈妈又被我骗了!” 
  看到这儿,你会不会觉得很好笑?洗手,是为我好,不是为妈妈洗,我明明骗了自己,却觉得很得意,不是太笨了吗? 
  不过,你也别笑我。因为我处处看见年轻朋友,在做这样的傻事。 




别埋没自己的才华


  有一天,收到一位中学生的来信,还没打开,已经被那封信的厚度吓到。打开之后,又是一惊,只见工工整整十几张信纸上,排列着密密麻麻,却又工整无比的小字。 
  那字像是印刷的“仿宋体”,娟秀而一笔不苟。当我展读之后,更是讶异了!真难相信一位高中生,能写那么深入的文章。 
  我立刻邀请那位女同学到办公室聊天,还请她和陪她来的同学午餐。 
  在餐桌上,我问她:“相信你在学校的作文成绩一定很好。” 
  未料,她淡淡一笑:“很烂!” 
  “你的文笔这么好、字这么漂亮,怎么可能呢?”我几乎不敢相信自己的耳朵。 
  “因为我从来不好好写”。她又淡淡一笑:“我的老师很烂,我为什么要辛辛苦苦写给她看?” 
  然后,她形容了老师的“烂”,又很羡慕地说某名校的国文老师多好。问题是,她可曾想过,文章是她自己的,学问是她自己作的,不是给她老师作的。 
  由这位同学的表现,使我想:这世界上会不会有许多具有才华的年轻朋友,只因为不满意学校,不满意老师,而放弃自己、埋没了才华? 




学校的菜单


  常听见不好好念书的学生,很但然他说:“读书,谁不会读?哪里不能读?又何必在学校读?以后哪一天我想念书,都可以!” 
  活是没错,但我也要说,学校教育有它的优点,那也是其他环境不能取代的。 
  记得我大学刚毕业那年,曾应邀到某大学的国文系演讲。当时我已经得了“优秀青年诗人奖”,也在不少报章上发表作品而小有名气。 
  但是,在接受学生问问题的时候,我却出了丑,一个连国文系新生部知道的东西;我居然说错了。 
  事后,我痈定思痛,开始苦读古诗,甚至编《唐诗句典》,但我始终忘不了出丑的那一幕,我常想:我为什么连这个基本国学都不知道?是因为有关中国文学的书看得太少?还是因为看得没有组织? 
  答案应该是后者。你会发现学校教育虽然有不少僵化而值得批评的地方,但无可否认,它也像是营养专家,将各种食物拼成食谱。虽然口味变化不大,也不够刺激,却有你必需的营养。当你按部就班地读下来,自然得到了完整的学问。而不会像你自修时,可能随兴所至;东抓一本,西抓一本,看来渊博,却忽略了最基础的东西。 




快快打造一把钥匙


  这基础当中,最重要的就是“治学的工具”。 
  “治学的的工具”像是一把钥匙,可以用来开启更多知识的宝库。你会发现求学像登高,不由山脚一步步往上走,是攀不上巅峰的。而很多你在学校里学到的“看来不像学问的学问”,正是那山脚的阶梯。 
  前些时、我在电视里,看到有关图书馆里修补古书的报道,一位八十岁的老先生,数十年不分寒暑,为图书馆里的破书换上新装。他把虫蛀的、水渍的、朽烂的书页,小心地拼凑、裱糊,不知保存了多少珍贵的善本书。 
  但令人惊讶的是,那位老人居然不识字。 
  我忍不住地想,要是遇到脱散的书籍,再加上页码已经朽烂,那位老先生该怎么分辨前后次序?又如果他能识字,在这数十年修补的过程中,他该能亲炙多少伟大的篇章? 
  他为什么没能“回头”花几年时间识字?难道要像是一个用“很钝的斧头”砍树的人说:“我砍树都来不及了,哪还有时间磨斧头?” 
  抑或因为一年年老去,记忆力一天天衰退,想学,也力不从心了? 




刻在心版上


  说到这儿,我们又触及另一个重点——你必须把握青春,善用你记忆力最强的年岁,好好学点东西、背点东西。 
  让我们做个实验吧!去问问四、五十岁的人,他们记不记得小学时候读的《武训兴学》和中学时念的《木兰诗》。你会发现,他们可能连昨天看过的新闻都忘了,却记得“莫叹苦,莫愁贫,有志竞成语非假,铁杵磨成绣花针。”“唧唧复唧唧,木兰当户织,不闻机抒声,唯闻女叹息……” 
  即使他们背不了全部,总会想起几句。想想!那是多久远以前的事了,他们为什么还记得? 
  因为,那是在他们记忆力最强,心灵也最纯净的年岁,被一笔笔刻在心版上的。 
  于是,你摸摸自己的心,你自己不正在这个人生的黄金时代?你能不好好把握吗? 
  让我为你说两个真实而好笑的故事。 
  我中学时候,有位同学很会作“板书”。每次要考国文默写。他就早早到校,用钢笔,一丝不苟地把整篇课文写在桌子上。 
  然后,他会站到桌子上踩,踩上一片灰上,再用袖子轻轻拂一遍。使那些“板书”被掩在一层薄薄的灰土。 
  考试时,可精彩极了!考哪一段,他就对准那一段呵气。呵气之后桌面潮湿了,原来钢笔的笔迹浮现出来,他就照抄。 
  有一次他呵气呵得太厉害,老师还以为他犯了气喘,引得全班大笑(只有老师不知道原因)。 
  我还有位同学,专精干制作“袖珍小抄”。大学联考前,他花了许久的工夫,写了一本数十褶的小抄应战。我感动于那小抄之精致,特别预订,请他在考试之后送给我收藏。 
  他考完了,没把小抄送我,随手扔进了垃圾桶。 
  我问他为什么 
  “我走出考场的时候,看到地上有个小纸条,拿起来一看,居然是本更精致的‘珍本’,比我的棒太多了。”他说:“原以为我的最精,没想到人上有人,一气,就扔了!” 
  前面两位同学都名落孙山,后一位还对着我哭,说他原本会的,但是心里一直想着小抄,监考盯得紧,小抄不容易翻,反而会写的都没写。 
  我则想:要是他们能用那写板书和作小抄的时间,好好读书,成果应该好得多。最起码,那不是写在桌子和纸上,而是刻在心上啊! 




有没有加分?


  话说回来,读书又何必为考试、为成绩?那是为自己读,不是为数字读。记得我以前在美国教书的时候,学生的表现都不错。我就试着教点深的东西,并提出很难的问题考他们。 
  有一次,一个学生答对了。我高兴极了,说:“Extracredit(加分奖励!)” 
  从此,每次问问题:学生们总先问:“有没有加分?” 
  渐渐,我发现他们对“加分”的兴趣,超过了“作答”。没有“加分”的题目,他们甚至懒得答。我发现自己错了,以为加分的奖励能促进学习,却给了学生错误的导向,使他们把“学习的快乐”,转为“加分的快乐”。 
  当学习只为分数,便失去了学习的意义与乐趣。失去乐趣的学习,则是最痛苦的工作。 




当生活与书本产生共鸣


  学习应该是多么快乐的事啊! 
  几千年前,老祖宗写在竹简上的字,我居然看懂了,知道那驻防边塞的军人,有着怎样的思乡情怀。 
  浩瀚的英文典籍,只因为学了英文,就一下子对我有了生命。虽然还不能全懂,但我会翻字典,我也会猜;愈猜愈懂,愈懂愈会猜了。 
  到寒山寺,令我想到张继的《枫桥夜泊》;去灵隐寺,让我想起《济公传》里的癫僧。登岳阳楼,使我想起范仲淹;上黄鹤楼,让我想起崔灏。 
  到角板山,使我想到地理课本里说的“河阶地形”;到横贯公路,令我想起河川准点下移造成的“回春作用”。连站到挪威的山头,都让我眼睛一亮: 
  “那不是‘冰斗’?那不是‘羊背石”吗?” 
  我永远不会忘记,当初中二年级,物理老师说“热的地方气压低,冷的地方气压高,高气压往低气压移动”时,我大叫:“对!对!” 
  因为当我家失火时,我就感觉到“那阵风”。 




把握人生最美好的时段


  学问真是可爱啊!它像是印章,盖在你人生的支票上,到时候,就可以提领。人生的支票愈多,愈能左右逢源,愈能在紧要关头”获得灵光一闪。“即使在人生的困境,都能因为你被学问充实的心灵,而得到舒缓。甚至让你转化,把那痛苦化作篇章,变成力量。 
  年轻人!把握你人生最美好的时段,为自己做点学问吧!不为父母、不为老师,不为成绩,甚至不为联考。 
  只因为,你要为自己纯净的心版上,多记录些美好的事务和前人的智慧。 
  只因为,你要打造一把钥匙,去开启人生的每一道门! 
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  当一个人偏狭地时你好的时候,他自然期盼你能偏狭地 
  对他好。 
  施者总有不甘,受者总有不安。 




假好人与真乡愿


  当我十六年前刚到美国的时候,曾应邀在佛罗里达的一个小城举行画展。 
  画展揭幕那天,市长也来了。他拉着我到旁边,以一种很特殊的表情,说了一段很特殊的话,使我至今难忘。 
  “你知道吗?我们这个城市和台湾的某城结为了姐妹市。”他对我说:“可是,我愈来愈不知道,该怎么跟那个城市交流了。” 
  “为什么?”我问。 
  “因为当我们去访问的时候,他们叫几千个学生列队欢迎,献花,用一长队礼车迎接,还加上警车开道,把我们都吓着了,不知道他们来我们这儿访问的时候,我们该怎么安排。”市长摊摊手:“我们只是个小城,实在拿不出什么东西。结果,我们反而不敢邀请了。” 




人情味的副作用


  不久之后,我到达纽约,除了在学校教课,也在家里收学生。 
  有一天,我看到一个洋学生用的毛笔很差,建议他买好一点的。 
  “这已经是店里最好的了。”学生说:“老师,能不能托你帮我买一支?” 
  我马上就去找了一支,交给他:“这支笔就送你!” 
  “真的啊!”学生兴奋极了。 
  隔不久,他又要买笔,我就又找了一支送他。说实在那笔没多少钱,学生又用功,我等于给他当奖品。 
  只是从此,即使他的笔已经旧了,而偷偷托同班的中国学生买,都再也不曾向我开口。 
  有一天我问他为什么。他很严肃他说:“你总不收钱,我怎么还能托你买?” 
  把过去的两件事对照,我突然有种感触: 
  “难道中国的人情味,拿到洋邦,反而有了反面的副作用?” 




请你照单会钱


  没到美国之前,常听人说:许多中国人到了美国,别的没学会,先学会对亲友的无情。连打电话,都计时收钱。 
  到美国之后,有段时间,由博物馆安排,在各地旅游,并接受当地人士的接待。果然,他们也会把我打电话的帐单寄来,勾出我打的长途电话。 
  “他们真是无情。”每次我寄钱过去,都想:“要是在我们中国,就算你抢着付钱,主人也不会收。” 
  只是,一天天过去。听多了,看多了,我发觉自己的想法可能并不对。 
  当朋友来住在家里,我不收任何电话费的时候,他明明需要讲二十分钟的长途电话,可能不到五分钟就草草结束。问题是,二十分钟的事,用五分钟怎能说得清?如果有要紧的事得讨论,又怕多花主人的电话费,而不能多谈,岂不误了大事? 
  于是,我改为对来访的朋友说: 
  “你尽量打电话,要是怕我付电话费,以后帐单来了,我会告诉你,千万别因为客气,而该讲的没讲。” 
  我发现,对方反而泰然了。正如一位朋友说的: 
  “你这么做,真好!因为我到别人家作客,他们客气,绝不收电话费。害得我打电话的时候,都觉得主人在偷愉看表,结果,出来做生意,反而没做好。” 
  我真高兴听他这么说。只是,我心里还是多少有些不安:从国内来的朋友,是不是全能谅解呢?他们能谅解我这样做,是为大家好吗, 




该拿的就要拿


  有一天,读到明朝袁了凡写的(了凡四训),其中说到两个有关孔子的故事,终于让我释怀。故事说: 
  鲁国法律规定,如果有人肯出钱赎回被邻国捉去做臣妾的百姓,政府都颁奖金。孔子的学生子贡,赎了人,却不接受奖金。孩子知道就骂他说:“你错了!怎么可以只为自己高兴,博取虚名,就随意去做呢?现在鲁国大都是穷人,你开了恶例,使大家觉得赎人受赏是丢脸的事,以后还有谁赎得起人?从此赎人的风气,只怕要渐渐消失了!” 
  书里又说: 
  子路有一次救起溺水的人,那人送了一头牛为谢,子路收了。孔子听说;则大加赞赏。 
  了凡先生写了一段很引人深思的话。 
  “若所行似善,而其结果足以害人,则似善而实非善,若所行虽然不善。而其结果有益于大众,则虽非善而实是善。”又说:“例如不应该的宽恕,过分的称赞别人,为守小信而误大事,宠爱小孩而养大患……等,都急待吾人冷静检讨改善。” 
  我发觉,其实中国的儒家思想,早就重视了“合理化”,只是后来许多人故意表现“私情”,故作有人情味的样子,或表示自己的宽宏大量,而造成“情理不分”。 




假好人与真乡愿


  读中国绘画史,有一段明代大画家沈周的故事,我永远不会忘。书里说,沈周的邻居掉了东西,误以为沈周家一个相似的东西是他的。沈周知道之后,就把自己的东西送过去。直到邻居掉的那个找回来,把沈周的东西归还,沈周也只是笑道:“这不是你的吗?” 
  书中举出的这类例子很多,似乎以此推崇沈周的“胸襟廓落”。只是,每次我读到这儿,都不以为然,这真叫胸怀吗?这根本是最害中国社会的“烂好人”、“真乡愿”。 
  说到这儿,我又想起《论语》中的一段话,而不能不佩服孔子。 
  有人问孔子以德报怨好不好。 
  孔子回问:“你拿什么去报德呢?”接着叮嘱:“以直报怨,以德报德。” 
  儒家“求合理”、“不过火”的中庸之道,在这两句话中,已经做了明确的表现。 
  问题是,深受儒家思想影响的中国人,为什么却处处忘记这个道理。 
  最近,一个跟英籍丈夫离婚的中国妈妈,为了把孩子带回台湾,而上了法庭。那英国人居然批评台湾是个没人情味的地方,说你在路上被撞死了,都没人救你。 
  虽然法官后来把孩子判给了母亲,那英国人的每个批评,却不能不让我们深思。曾几何时,我们这个最有人情味的国家,却成了最没人情味的? 
  那人情味去了哪里? 
  答案应该是:去了自己人的身上。 




褊狭的人情味


  总记得以前看过的两个电视笑剧—— 
  二人在公车上抢一个座位,突然发觉是熟人,于是不抢了,你让我,我让你。 
  一桌不认识的人吃酒菜,菜一上来,就抢着下箸。旁边一桌熟朋友,则正好相反。菜端上来,你让我、我让你,最好吃的鸡腿,反而在一桌人的注视下,留到最后,被端了下去。 
  这种谦让是真谦让吗?还是一种“褊狭的人情”? 
  糟糕的是,当一个人褊狭地对人好的时候,他自然期盼你能褊狭地对他好,施者总有不甘,受者总有不安。 
  于是,当你做大厨的时候,一定要给熟客人多加两勺。 
  当你做公务员的时候,一定要给熟人办事,多一些方便。 
  当你卖东西的时候,一定要给朋友较便宜的价钱。 
  而你给这人多一勺的时候,那人就少一勺。你给我方便的时候,就比较给别人不方便。你算我便宜的时候,别人就要比我多付钱。 
  请问,这造成的是公平,还是不公平? 
  不平则鸣!鸣则不宁!它对社会的好处多,还是坏处多呢? 
  是光荣还是尴尬? 
  最后,让我说两个故事: 
  二十年前,当我太太在中山女高做训育组长的时候,一个老朋友听说,立刻兴奋他说:“太好了!这样我女儿就可以进中山女高了。” 
  五十年前,在上海。一位著名的京剧演员登台,戏院里座元虚席。突然进来一位“人物”,那名演员老远在台上看到,居然停下来打了个招呼。 
  我常常想到这两年事。心想,那位朋友难道以为靠关系,可以不参加联考?或是可以在考试中作手脚?他那样说,真是侮辱了联考。又想,那位“名角”,真能称为名角吗?一个敬业的演员,怎能在演出一半,不顾整场观众,而停下来打私人招呼? 
  我更想,如果我是那位“人物”,会觉得这是光荣,还是尴尬? 
  我梦想,有一天我们能公平地,真心地,以合理合法的态度,去关怀每一个人,而不是只对自己人好。 
  我梦想,有一天,我们不再“爱之欲其生,恶之欲其死”,而能冷静地看每一件事。 
  我梦想,有一天,孔子“合理化”的中庸之道,能真正在我们的生活中落实。 
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  你看过城隍爷出巡的仪式吗? 
  那真是精彩极引 
  掌管地府的城隍爷在前面威风凛凛地前进,后面跟着一 
  批青面掩牙的小鬼,和背枷戴铐“被打下十八层地狱的 
  恶人”。 




看吧!我终于办到了!


  常听人说“压力太大,实在受不了。”或是讲“我这个人,就是受不得压力。” 
  岂知道,我们每个人从没出生,就已经受到压力,而这压力一直到死,都无法脱离。 
  如果我们装满一杯水,在杯口盖上一张纸,再把杯子倒过来。会发现,那张纸和杯里的水,能不倾泻下来。 
  这是因为大气的压力。 
  如果把一个空心的铁球,切成两半,再合起来,并抽掉其中的空气。会发现那铁球的两半,紧紧吸在一起,即使用十六匹马,都可能拉不开。 
  这有名的“马德堡半球实验”证明了大气的压力。谁能想到,我们赖以生存的空气,由地面向上延伸六十到三百公里,也把它的重量狠狠加在我们身上。 
  可是,我们不是活得很轻松吗? 
  那是因为我们的体内,相对地产生压力。两个压力抵消,就毫无感觉了。 




在高压下出头的人


  记得一位政治家,回忆在监狱做政治犯的时候,常自己孵豆芽。一大把豆子,泡在杯里,居然愈被压在下面的豆子,长得愈肥。 
  我自己也有经验—— 
  每年秋天,我会在地上挖一个个深达六寸的坑,把郁金香的花球放到坑底,再盖上厚厚的泥土。 
  每次一边盖上,我一边想:“这些娇嫩的郁金香,为什么非种这么深呢?它们又怎么有能力,向上冲破这么厚的泥上?” 
  只是,一年又一年,它们都及时探出叶片,抽出蓓蕾,绽放出美丽的花朵。 
  若不是种过郁金香的人,谁会想到,它们是从六寸深的地方钻出来? 
  大家只见灿烂的花,有谁会想到它艰苦的过去? 




在高压下退缩的人


  当然,我也偶尔发现有些因为力量不足,没能钻出泥上而死亡的。看到它们终于萎缩的球根,我有着许多感慨: 
  它们不就像人吗?有些人很有才气,很有能力,甚至很有健康的身体。却因为受不了压力,而在人生的战场退缩下去。 
  他很可能是参加竞选的政治家,实在受不了精神压力,而中途退选。 
  他很可能是花十几年时间,准备参加世界运动大赛的国手,却因为承担不了大多人的瞩望。唯恐失败之后,难以面对全国同胞,而临场失常,败下阵来。 
  他还可能是每天把联考挂在心上的好学生。当那些功课不如他的人,都准备上场一搏的时候,他却宣布:”我痛恨考试,为了向这考试表示抗议,我要做拒绝联考的小子。” 
  他确实可能是特立独行的人物,敢于向他认为不理想的制度挑战。但是,我们是不是也可以这么想: 
  他是因为太怕失败、受不了压力,而选择了不应战。 




城隍爷抓来的罪人


  你看过城隍爷出巡的仪式吗? 
  那真是精彩极了!掌管地府的城隍爷在前面威风凛凛地前进,后面跟着一批青面潦牙的小鬼,和背枷戴铐“被打下十八层地狱的恶人”。 
  在中国的许多地方,那游行队伍中,被边走边打的恶人,会愈来愈多。因为一路走,一路有人化装成罪人加入。 
  据说这样可以作为一种仟悔的方法,也可以消灭一些罪恶。但是据心理学家研究,他们实在是怕自己死了之后下地狱,所以先主动“下地狱”。就好比原始人类怕狮子老虎,反而把狮子老虎画成壁画。 
  也可以说,面对恐惧时,他们不但没有采取积极的态度,反而俯首下来,任凭宰割。 
  同样道理。许多人有惧高症,站在高处往下看,就心惊肉跳。你问他有什么恐惧。他会说“害怕”。你再问“你不是站在很稳的地方吗,有什么好怕?” 
  他可能说:“我觉得自己随时会跳下去。” 




逃避与对抗


  不敢面对压力,或实在无法忍受压力的时候,就采取消极的逃避。甚至向那压力去靠拢、屈服。这是多么可悲的人性啊! 
  连小孩子,都会用装病,或弄伤自己,来博取大人的同情。 
  连成人都会因为不敢面对工作压力,而装病不上班。 
  他们岂知道,如同我们面对大气压力,最好的方法,是由体内产生相对的压力,使它两相抵消,让我们突然间,觉得轻松无比。 




不信自己办不到


  最近读到两个人的报道,都谈到压力。 
  一位是在一九八五年,以十七岁的年纪,勇夺温布顿网球大赛冠军的德国网球好手——贝克。 
  他居然:“如果时光倒流,我真希望输掉那场温布顿赛。” 
  因为自从他拿了冠军,大家对他的要求愈来愈高。只要一场失利,就嘘声四起。贝克感慨万千他悦: 
  “大家好象只记得我是温布顿的冠军,却忘了我还是个青少年。” 
  另外一位,是伟大的音乐家伯恩斯但,他曾对一群年轻的音乐家说: 
  “你们要想成为伟大的演奏家,不仅在于你多么勤苦的练习,更要看你走上台,面对观众的强大压力时,是不是能一下子,把所有的恐惧与犹豫,全摔到一边。由内心产生一种特殊的力量,一种不信你办不到的力量。那力量,使你成为大师!” 
  我更永远记得,代表美国参加世界溜冰大赛的克莉丝蒂·山口小姐,当她做完一连串最难的动作时,没等表演结束,就握紧拳头,向空中狠狠一挥。 
  后来记者问她,那一挥是什么意思, 
  山口一笑,说: 
  “是‘看吧!我终于办到了!(Gosh! I made it!)’” 
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  别让配料杀了你的味觉,别在文章里加太多辣椒和味 
  精,更别不合时宜地一味倾吐,让读者喝了一大壶冷茶。 




做一桌文章的好菜


  常有读者写信来,赞美我的文章写得好,并请教我写作的方法。 
  对于这一点,我真是愧不敢当,我从不认为自己的文笔好,也没什么特别的写作方法,更不是文学科系的“学院派”出身,我只是随兴写作,我笔写我口,我口说我心,有时候,我甚至开玩笑地对朋友说: 
  “我笔写我口,因为我的许多写作技巧,都是从‘吃’学来的。” 
  朋友不信,我则说: 
  “你想想,要做一桌莱,就先得买材料,回家切切洗洗,把那不必要的扔掉。再按部就班地想好,哪样先得爆香,哪样应该切花,哪样先得慢火炖烂,哪样又得大火快炒。结果看来简简单单几道菜,很可能先花了一段时间里,用了不少时间买,费了许多时间摘,真正听见刀铲齐飞,看见火光冲天的时间,不过上桌前短短十几分钟。等到端上桌,又一会儿就吃完了。只是菜做得好,真是余味无穷,让人吃完了许久,还有得想。” 
  朋友都鼓掌。尤其写作的人,更是心有共鸣。 




写文章如同做菜,先得办货


  写文章不就如此吗?哪个写文章的人能不早早就想“材料”?你只要定下题目,就得想那做法,好好收集材料。而且写作比“办桌”更麻烦,一篇文章的材料,常得收集一年半载。写小说的要到文章中的地点体验,写散文的要为写作的主题找素材。你可以读一大堆东西,到最后全不用,却不能不读。“书到用时方恨少”,你很可能发现才读过的东西,因为当时没弄清楚,而不敢引用;也可能惊喜到小学念的故事,居然派上用场。 




写文章要有生活的经验才主动


  我最近看了一本美国黛安艾克曼(DianeBckeman)写的《感官之旅》(BnaiuralHistory of the Senss)真是吓一跳。这位小姐写嗅觉、触觉、味觉、听觉和视觉,居然洋洋洒洒几十万字。句句有出处,不知下了多少考证的功夫。隔不久,又在美国的公共电视,看到她连续四集的报导,把文字的感官之旅变成影像,让我不得不佩服,她的题材不只是从书本里得来,更有许多“生活”的经验,怪不得古人说”读万卷书,行万里路”,你会发觉,一个亲身感受过的人,写出的东西,绝不同于纸上谈兵的作品。他谈的不只是知识、是道理,还会给你一种主动的影像,从文句中跳出来,活生生地呈现在眼前。 




生动的导入,可以引人入胜


  我写文章很讲究这种影像,妙的是,我最早却是受到《诗经》的启发。 
  (诗经)里有所谓“兴”的写作技巧,先谈别的事,引起你的兴趣,再转入主题。它写男女约会,先说“东门之外的白杨树”;它写男女偷情,先说“野地里有只死樟,用白茅草包起来”。让你正不知怎么回事,突然话题一转,跳出一对生动的男女。它也用“蝉”的头来形容宽宽的额角,用飞蛾的“触须”形容弯弯的眉毛,用幼嫩的小草形容纤纤十指,甚至以蛀木头的小虫形容女孩白皙的脖子。 
  但是,因为那些都是诗人亲身接触的东西,所以写来不但不俗,而且生动,优雅。 




文章的素材要平时收集


  我常想,写文章的人如果等见到题目,才出去找题材,恐怕已经来不及了。一个人真要左右逢源,顺手拈来都“妙造自然”,就得平时多读书、多游历、多感触,好象一位大师傅,把各种五香,干货、酒品、罐头,早早存着。只要捉到“生鲜”,立刻就能下锅。 
  什么是“生鲜”?生鲜是刚捕来的鱼虾,活杀的鸡鸭,也是写作时突然出现的灵感。你可以在翻报纸,看电视的时候,突然触动灵感,然后冲去书桌,摊开纸,就把灵感发挥出来。那灵感是生鲜,你平日贮存的知识是配料,少一样都不成。 




写文章可以快笔单刀直入。






也可以慢慢导入


  当然,也不是每道菜都能“快锅大火”地立刻上桌。有些菜就非“温火”不成。碰到这类文章,你得慢慢地“煨”,把灵感和配料,在脑海里慢慢调和,让它们互相作用。好比高汤煨排翅,那滋味是高汤,精华是排翅;排翅无高汤只是“空质”,高汤无排翅只是“空鲜”,只在两者相合,才能成第一等的美味。 
  我不论写散文或小说,都爱这高汤排翅的作法。把平常生活中的杂感,慢慢煨煨人生哲理。那哲理因为有生活作背景,所以能感人。至于小说,我则喜欢慢慢的烘焙,把气氛整个酝酿起来,再把排翅放下去,使高潮能引起读者更大的共鸣。这慢火的功夫,我是经过几十年,才稍稍抓到的。 




文章要求精简


  年轻时写文章,我喜欢大火炒,而且买到什么材料,都要下锅。道理很简单——我好不容易收集这么多材料,显示我功夫深,学问博,怎么不用?可是有一天,我到朋友家吃“腊八粥”,她只用了糯米、红枣和桂圆,再洒点米酒,却比我家放了八种材料的好吃得多。 
  我突然发觉,凑足了八样材料的“八宝粥”,不见得好过四种材料,而吃东西,重要的是味道,不是虚名,不论做菜,写文章,存心“掉书袋”、卖才学的,往往作不出最好的东西。那是堆砌,不是丰富;那是虚夸,不是真实。 




文章要平实自然


  说到真实,我认为和我们愈接近的愈真实,而愈接近的应该愈生活,也愈平凡。用生活中最平凡语言写出的东西,最让人感动。 
  所以我写文章,尽量用白话,白得小学生都懂。这有什么错呢?我们平常说话,不是孩子也听得懂吗?如果你能把高深的道理,说得小孩也懂,不是更好吗? 
  我常想起李白的《静夜思》,“床前明月光,疑是地上霜。举头望明月,低头思故乡。”哪个中国人不会背这首诗?哪个会这首诗的人到异乡,能不在心头浮上这些诗句? 
  只是,我也想,会不会惟有在大唐,那个万邦来朝、文风鼎盛的时代,人们才能由奇丽、诡橘、险怪,回归到最接近心灵的“平淡人妙”?如果把《静夜思》放到今天的“诗社”里评选,恐怕会被当作“打油诗”,不但得不了奖,连入选都办不到。 




文章要浅白易解,直指人心


  最近看英美大思想家罗素(BetrtrandRussell)的《罗素回忆集》,其中一段话,很引起我的共鸣。他说: 
  “我总是使用平易近人的英文写作,虽然如大家所知,我也能用晦涩难解的数学逻辑。我也是经过多年的努力,才能写出老妪能解的文章,它给我一种自由的感觉……” 
  罗素还建议写作的人:“如果用一个简单的字就能表达出来,千万别用复杂的字。” 
  他使我想起十几年前,第一次看作家老舍的《骆驼样子》时,看到老舍形容雪天、雪地,简简单单几句活,好象把那雪景活生生的搬到眼前,比我用一大堆“晶莹”、“剔透”、“白皑皑”、“粉饰银装”所形容的更直接、更生动。 
  也使我想起《史记》里描述荆柯刺秦王。“秦王惊,自引而起,袖绝。拔剑,剑长,操其室。时惶恐,剑坚,故不可立拔。”那一段都用短句,但是正可以描绘千钧一发的画面。 




辞藻不可喧宾夺主


  我开始领悟,味道好,不但作料不能放得太多,而且要用得恰到好处。不能早放、不能久搁。最重要的是把“主味”烘托出来,而不能喧宾夺主。所以作鸡,要有鸡味;作牛,要有牛味。如果只知作料味,却失去鸡和牛本身的鲜味,就好比用一大堆形容词,写“刺秦王”的一瞬,和描述“一眼看到的雪景”,那瞬间最真实的感受,反而全不见了。 




文章不可偏离主题


  想起有一次和林玉山老师吃“生鱼片”,他看我在酱油里放了许多“芥未”,笑道:“你是吃生鱼片,还是芥未?放太多、太辣,反吃不出生鱼片的好滋味了。” 
  想起大学时代在师大旁边的龙泉街,吃辣牛肉面,一群人对着碗掉眼泪,一边哭,一边吃。有人问:“好吃吗”吃者答:“过瘾,辣极了!”只是后来想想,到底吃到牛肉味道了吗? 




文章不可不合时宜


  也想起有一次跟黄君壁老师吃饭,他的茶杯一空、我就为他倒满。老师居然把手掩着杯子说:“咱们是自己人,我就直说,为了我好,不要随时为我添茶,免得我没立刻喝,反而后来喝的全是冷茶。” 
  多有道理啊!别让配料杀了你的味觉。别在文章里加太多辣椒和味精。更别不合时宜地一味倾吐,让读者喝了一大壶冷茶。 




综合结论


  说了这许多,你可许真以为我在教烹饪了。那么讲实在一点,我的结论是——要想文章写得好,你必须平时收集材料,不但看万卷书、也行万里路,使自己下笔能真实而生动。 
  写作时,你可以单刀直人地“破题”写来,也可以用生动的材料将“主题引入”。然后适时、适量地加入自己的论点和经验。那必须是你深恩之后豁然贯通的想法,而非生吞活剥的堆砌。那最好是平实自然的描述,而非艰深辞语的卖弄。 
  最重要的是,你无论怎么写,总不能偏离本题。而且只有出于真诚的文章能够感人,只有感人的文章可以流传。 
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  在冰寒的天气,一群人端正地坐着,稍不用心,就被戒尺 
  狠狠地抽在背上…… 
  在熙来攘往的街头,一个人直挺挺地站着,不管人们奇 
  异的眼光,大声呼喊…… 




你准备好发怒了吗?


  以前看过几次成人在街头打架,印象最深刻的是—— 
  两个人刚动手,就听见有东西在地上滚的声音,循声望去,原来是两只断了表带的手表。 
  也碰过人们在餐馆一言不合,大打出手,妙的是,这个狠狠给那个一拳,那人倒在椅子上,椅子卡嚓一声,就断成了三截。 
  后来我常盯着自己的手表和椅子想: 
  看起来这表带挺结实,我丢球、作体操,它都不会掉。还有这椅子,两百磅的大胖子坐上去,也不会垮,为什么打架的时候,那么不经用呢? 
  我想出的答案是: 
  它们都是为理性的人做的。理性时再结实的东西,碰到不理性的动作,都变得脆弱无比。 




无伤害的发怒


  问题是,人毕竟是人,是人就有情绪,有情绪就可能发怒。 
  去年秋天,我到挪威首都的“维格兰雕刻公园”去。数百尊雄伟壮观的雕塑,仁立在中央走道的两侧。公园的中心点,则是耸入天际的名作——“生命之柱”。 
  奇怪的是,居然有一大群旅客,围在一个不过三尺高的小铜像前。 
  那是一个跺脚捶胸、嚎陶大哭的娃娃,公园里最著名的“怒婴像”。 
  高举着双手,提起一只脚,仿佛正要狠狠踢下去。虽然只是个铜像,却生动得好象能听到他的声音、感觉他的颤抖。 
  他是在发怒啊!为什么还这么可爱呢? 
  大概因为他是个小娃娃吧!被激动了本能;点燃了人类最原始的怒火。 
  谁能说自己绝不会发怒?只是谁在发怒的时候,能像这个娃娃,既宣泄了自己的情绪,又不造成伤害? 




有原则的发怒


  最近看了陈凯歌导演的《霸王别姬》,和张艺谋导演的《活着》。两部电影都好极了,但是其中令我印象最深刻的,却都是发怒的情节。 
  在《霸王别姬》里,两个不成名的徒弟去看师父,师父很客气地招呼。但是当二人请师父教诲的时候,那原来笑容满面的老先生,居然立刻发怒,拿出“家法”,好好修理了两个听话的徒弟。 
  “在《活着》这部电影中,当葛优饰演的败家子,把家产输光,债主找上门,要葛优的老父签字,把房子让出来抵债时。 
  老先生很冷静地看着借据说“本来嘛!欠债还钱。”然后冷静地签了字,把偌大的产业让给了债主。事情办完,一转身,脸色突然变了,浑身颤抖地:追打自己的不肖子。 
  两部电影里表现的老人,都发了怒。但都是在该发怒的时候动怒,也没有对外人发怒。那种克制与冷静;让人感觉到“剧力万钧”。 
  只是,这世上有几人,能把发怒的原则、对象和时间,分得如此清楚呢? 




有理性的发怒


  记得小时候,常听大人说,在联合国会议里,苏俄的赫鲁晓夫,会用皮鞋敲桌子。 
  后来,我跟精干外交的一位朋友谈到。他一笑,说:“有没有脱鞋,我是不知道。只知道作外交虽然可以发怒,但一定是先想好,决定发怒,再发怒。也可以发表愤怒的文告,但是哪一篇文告不是在冷静的情况下写成的呢?所以办外交,正如古人所说,君子有所为,有所不为;君子有所怒,有所不怒。” 
  这倒使我想起,一篇有关本世纪最伟大指挥家托斯卡尼尼的报道。 
  托斯卡尼尼脾气非常大,经常为一点点小毛病,而暴跳咆哮,甚至把乐谱丢进垃圾桶。 
  但是,报道中说,有一次他指挥乐团演奏一位意大利作曲家的新作,乐队表现不好。托斯卡尼尼气得暴跳如雷,脸孔胀成猪肝色,举起乐谱要扔出去。 
  只是,手举起,又放下了。他知道那是全美国唯一的一份“总谱”,如果毁损,麻烦就大了。托斯卡尼尼居然把乐谱好好地放回谱架,再继续咆哮。 
  请问,托斯卡尼尼真在发怒吗?还是以“理性的怒”作了“表示”? 




学习发怒与不发怒


  想起一位刚自军中退伍的学生,对我说的笑话。 
  一位团长满面通红地对脸色发白的营长发脾气;营长回去,又满面通红地对脸色发白的连长冒火;连长回到连上,再满脸通红地对脸色发白的排长训话…… 
  说到这儿,学生一笑:“我不知道他们的怒火,是真的,还是假的。” 
  “是真的,也是假的;当怒则怒,当服则服。”我说。 
  每次想到他说的画面,也让我想起电视上对日本企业的报道: 
  职员们进入公司之后,不论才气多高,都由基层做起,也先学习服从上面的领导。当公司出了大庇漏,一层层训下来,正像是军中一样。 
  报导中,也有企业界人士冬天去“打禅七”,和“在街头呼喊”的画面。在冰寒的天气,一群人端正的坐着,稍不用心,就被戒尺狠狠抽在背上。 
  在熙来攘往的街头,一个人直挺挺地站着,不管人们奇异的眼光,大声呼喊各种“老师”规定的句子。 
  他们在学习忍耐,忍耐清苦与干扰,把个性磨平,将脸皮磨厚,然后—— 
  他们在可发怒的时候,以严厉的声音训部属,也以不断鞠躬的方式听训话。怪不得美国人常说: 
  “在谈判桌上,你无法激怒他们,所以很难占日本人的便宜。” 
  既会发怒,又难以被激怒。适时发怒,又适可而止。这发怒的学问有多大!最重要的是,在学习用发怒表示立场之前,先应该学会,在人人都认为我们会发怒的时候,能稳住自己,不发怒。 
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  台湾的联考,就像个非常著名。却座位有限的餐馆。 
  当你挤进去,能吃到最营养,最健康,最好吃的东西。 
  如果挤不进去呢? 
  你可以…… 




联考大餐馆


  大学联考距离我已经将近三十年了,但是一直到今天,我仍然难以忘怀当时发生的两件事: 
  考场上有两名枪手被抓了,一个是某著名大学的学生,另一名早已毕业。他们都有超人的功力,连着几年为别人代考,每次都考取名校。 




枪手考大学,外国拿博士


  被抓之后,他们的学籍被开除了,曾由他们代考的学生,也失去学籍,问题是,其中有两位不但已经在台湾念完大学,而且出洋留学,在外国拿到了研究所的学位。 
  看到这个新闻,我想,那请“枪手”代考的人,功课一定不怎么样,既然功课不好,进入名校一定跟不上,就算台湾的名校是“由你玩四年”University。出洋也必然要出丑。可是,为什么他们不但拿到硕士,甚至有的马上可以拿博士了呢? 
  另一件使我难忘的,是进入师大美术系的那天,系主任致欢迎辞时说。 
  “你们真幸运,今年有近两千人来考,我们只取二十五位,想必你们在进来之前,已经找很好的老师,磨练了许多年,所以,你们已经都很棒了!” 
  第一堂素描课下来,我环顾同学的作品,果然,大家都画得好极了。诚如素描教授当天的评语——“看得出你们都受过学院派老师的指导。”笑了一下,他歪歪头:“说实在的,没受过学院派的训练,也考不进我们美术系。… 
  我问了几位同学,也想想自己: 
  “可不是吗?我们的老师都是学院派的,甚至可以说,都是名师!” 
  只是,从那以后,我常想:“如果一个有才气,也立志做艺术家的人,因为找不到学院派的老师,或请不起名师指导,是不是就永远跟我们美术系绝缘了呢?如果这样,未免太不公平了!” 
  哈佛大学:不看过去,看未来! 
  我总记得,美国的安克志的儿子对我说,他高中的成绩不是多么好,但是哈佛大学在口试之后收了他,原因是: 
  “哈佛大学不只问你过去学到多少,更重视你的潜力,看你未来能学多少。” 
  问题是,我们的联考制度,怎么发掘那些有潜力,有热情的年轻人?在僵化的考试方法下,会不会有太多张大千、黄君壁和林玉山,在第一关就被打了回票? 
  只是,想到这儿,我又自问,前面那几位,又有哪个曾是考场的战胜者?靠着一纸金榜而伟大呢? 
  中国是那么重视科举,由科举出来的人才多得不可胜数,只是,如果我们好好算算,只怕不是科举出身的人,远比前者对中国历史有决定性的影响。 
  孙中山先生早在从事革命之前,就曾经上书李鸿章,还亲自送去天津。幸亏李鸿章没理睬,相反的,如果李重用了孙,只怕孙中山就当不了国父。也只怕我们一直到今天,还跟英国或日本一样,有个高高在上的皇室。 
  也使我想起在师大时,听说系里想聘江兆申先生执教,后来因为江先生学历不合而未达成,使系里同学失望了好一阵子。后来则知道江先生去了文化大学执教,又做到故宫博物院的副院长,而今则成为一代宗师。 
  当年师大僵化的用人方法,不但没伤到江先生丝毫,只怕还促使他更上层楼,更伟大了起来。 




一时成败不重要


  这又让我想到已故的名音乐家邓昌国先生,有一次对我说:“你可以试着去角逐几个大奖。得个奖,对你一定有帮助。”隔一阵,看我毫无角逐的意思,他又说:“有些人才,不屑于跟人竞争。只是,不屑于竞争,是好的!不敢去竞争,就糟了!前者自己朝认定的方向,不断努力,总会出头。后者,一逃再逃,虽然有才气,到头来,也要落在人后。” 
  又隔了两年,再遇到,他拍拍我: 
  “何必去争那几个大奖呢?去争着做那几个大奖的评审委员吧!” 
  邓昌国先生逝世好多年了,他的话还如在耳边。我觉得他是个很会鼓励人的人。他指出一条路,激励我走上去。又找出第二条路,给我再一次的鼓励。最重要的是,他强调,一个人不论去不去跟人竞争,也不论竞争的一时成败,总要认定自己的方向,默默地奋斗。 
  非常侥幸,我在联考时过关了。许多当年失败的同学,隔了一年再考,还有服完兵役之后又考上的。那些落榜的,则早早进入了社会。 
  我开画展时,好几位当年落榜的同学,收藏了我的作品。他们起步早,在社会上也成功得早,好几位成了大老板,下面有一堆博士、硕士为他们工作。 




你不可能被考试打败


  我发现,自己当年想错了! 
  一个人不可能被考试打倒,只可能被考试打得自暴自弃,如果他因为没考取,而在未来的人生失败了,绝不是被考试淘汰,而是被他自己“沮丧的心”所淘汰。 
  我们可以不跟别人争,但不能不跟自己争。只有“超越自己”的人,才能真正地成功。 
  三十年后,回顾大学联考,我发现一个巧妙的比喻: 
  台湾的联考,就像个非常著名、却座位有限的餐馆,当你挤进去,能吃到最营养、最健康、最好吃的东西。 
  如果挤不进去呢? 
  你可以改天再去,也可以不再光顾,毕竟这世界太大了,处处有餐馆、处处有美食。 
  只有那死心眼的人,才会说: 
  “我挤不进联考大餐馆,我要一辈子挨饿了!” 
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  你可以不准我写、不准我说、甚至不准我哭、不准我笑, 
  只是你没办法不准我想。 
  于是,我在心里想我的音乐,还是活得很美。 




多好啊!活得很美!


  “我最近好为难。”有个条件不错的男学生对我说“我有两个女朋友,都很爱我,我也很喜欢她们,不知该选哪一个。” 
  “表示两个条件差不多。”我说。 
  “不!条件差满多的。”学生瞪着我说,“一个很有钱,家里放了史坦威的大演奏。另一个很穷,我常给她打电话,打一半,就没法说了。因为她的卧室正靠着铁道,火车过,整个房子都震动,什么也听不见,只好拿着电话发呆。” 
  隔了半年,遇到那学生,他已经结婚了。 
  “娶了有史坦威钢琴的?”我笑道。 
  “娶了铁道旁边贫民区的。” 
  “噢!”我点了点头:“不简单哪!有什么特别的原因吗” 
  “有一天,我到她家去,坐在她卧室聊天,突然火车过,好响!带起一阵风,把窗帘都吹起来了,那是一块很便宜的薄棉布的窗帘,她自己用手缝的。这时候,阳光射进来,我看见窗台上放了一个宝特瓶切一半作成的花盆,里面开着一丛不知名的小黄花。我问她那是什么花。她很不好意思,挡在前面说,是不值钱的花。我又问,很漂亮啊!是什么花嘛?她吞吞吐吐半天,才说,是野地里挖出来的小草花,不值钱!”学生脸上露出一种好特殊的光彩:“你知道吗?我那时候突然产生一种感动,冲上去抱住她,叫她不要那么说,不要说不值钱,美的感觉是不能用钱衡量的!就在那一刻,我发觉,我深深爱上了她。” 




触动心灵的美,不见得华丽


  学生的话,常浮过我的脑海,我常想象那个浴着午后阳光,被风拂起的窗帘,和窗台上逆光看去的那丛野草花。多么平凡,多么美! 
  记得有一年情人节,去花店订花,花店老板随后拿了一支玫瑰送我。 
  回家,我把那支玫瑰插在细细的小瓶子里。隔两天,情人节的花也送到了,是二十四朵玫瑰。我又找了一个大大的水晶花瓶,放进去。 
  奇怪的是,那二十四朵端丽馥郁的玫瑰,和旁边孤零的一小枝比起来,我却对那一技,有种特别的感动。觉得好精巧,好细致,好有慧心。 
  也想到有一次到前历史博物馆馆长何浩天先生家去。布置很清简,案上没花,只有一盆番薯冒出的青苗。淡红色的番薯皮,翠绿弯转的藤叶,却给人一种特特别的雅致。让我回到童年,记忆中父亲用小水皿养的蒜苗,在冬天的窗前,盎出一片新绿。 
  真正会心的美,常像是简简单单的禅宗不墨画,不必华丽的色彩,也无需复杂的构图,却能在那“空灵”处引人遐想,给人美。 




美,帮我们度过人生的苦难


  自从女儿上幼稚园,也常常给我这种美。 
  她有个放劳作的篮子,乍看好象垃圾桶。里面有用超级市场牛皮纸袋作的帽子。用衣服夹子和纽扣组成的小人。用纸盘作的面具,和用黄豆组成的图画。 
  学校动不动就发通知,要家长给孩子准备空的鲜奶盒子,或卫生纸用完剩下的“纸轴”。跟着就让孩子从学校带回,用那些废物组成的玩具。 
  问题是,在大人眼中的废物,却成为孩子的宝贝。他们不在乎世俗的价值,只在乎自己有没有感动,有没有想象。 
  于是,常看见小丫头举着她的劳作炫耀。先觉得她傻。想想,才发觉是自己俗。她让我又想起那个学生的女朋友,窗台上放的宝特瓶花盆,和里面的小草花。更让我想起以前哥伦比亚大学教授的一段话: 
  “你们将来教美术,目的不应该是造就几个专业的艺术家。而是培养一批有美感的国民。让他们能从最平凡的东西上见到美,也懂得利用身边平凡的东西,创造美。使他们对生活有一种积极快乐的态度,而不只是现实的价值。更使他们能以美的感觉,面对人生的苦难。”    




人,就是一种美


  记得初到纽约的时候,去苏活区看一位艺术界的老朋友。进入他的工作室,我差点窒息。 
  只见一片烟尘飞扬,四处弥漫着浓浓的油漆味,他正埋头修理古董。 
  他把顾客送来的瓷器碎片,慢慢拼起来。先用胶水粘合,再用瓷粉填补、打光。然后把断缺的花纹,照原来的样子画好。再用喷飞机的罐装油漆,将表面喷成釉彩的光亮。 
  朋友摘下口罩,陪我走出工作室。小心跨过残雪的泥泞,步上曼哈顿昏暗的街头。 
  “多美啊!”他一面呵着手,吐着白烟,一面抬着头,看那四周围过来的高楼,近乎咏叹他说:“纽约!一个真正看到人的城市。”指指高楼,又指指蹲在街角的浪人:“都是人创造的,各式各样的人,多美!” 
  我看着他的脸,看那脸上的感动。也从心底产生一种感动——他,一位真正的艺术家。在那么不如意的时候,他依然快乐,依然生活得很美。心里有美,眼里就有美。也让我想起东京现代美术馆收藏,川端龙子画的《金阁炎上》,和波士顿美术馆收藏的《三条殿之火》。熊熊的火苗向上腾升,带起浓浓的黑烟,日本的国宝建筑“金阁寺”正在燃烧,举着刀的武士正在杀人。却能在艺术家的笔下,成为一种美。 
  火可以烧死人,但它红得很美。冰雪可以冻死人,但它自得真美。战争很残酷,但能写成人类的史诗。古迹已经颓记,但能发思古之幽情。 
  一位民族音乐采集创作者的画面突然袭上心头。被关进监狱十多年之后,有人问他的感想,他一笑: 
  “那时嘛,就好象照相,当他的镜头往右,你就偏左了;当他的镜头往左移动,你又变得偏右了。不过没关系,你可以不准我写、不准我说,甚至不准我哭。不准我笑,只是你没办法不准我想。于是,我在心里想我的音乐,还是活得很美。” 
  不必如意,不必富有、不必有如诗的画境当前。只要我们心里有美。眼里就有美。所有的离合悲欢,都能被咀嚼出一种美。即或是凄美,也很美。 
  多好啊!活得很美! 
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  跟这种长不大的“男生”或“女生”谈恋爱,你能放心吗? 
  你能确定他说出的话代表他自己,他作的允诺必然会实 
  现吗? 




你的头在哪里?


  每次回台湾,我都会为女儿买几件衣服。但是最近这次,我经过童装店时,想了又想,没买。 
  到家,女儿找我要新衣服。 
  我手一摊,对她说:“老爸没买,因为不知道你会喜欢什么衣服。你已经六岁,有了自己的看法,所以不如改天,我带你去服装店,由你自己挑!”不对也是对。 
  隔日,我就带她去买了衣服。她先不敢挑,非要我帮忙,经过再三鼓励,才终于下手。 
  她居然挑了几件我平常想都不可能想到的衣服。问题是,她自己挑的,她特别爱穿,穿在身上怎么看都不对,却也怎样看都对。 
  我发觉,真正的“创意”和“突破”,往往是这样来的。如果我们希望下一代能比上一代强,就要给他们空间,给他们自由,让他们作主。 




你的风格在哪里


  记我以前在美国大学的国画班上,有个美术系的学生,起初上课非常认真,一板一眼照我规定的去做。但是当他学会了国画的基本笔法,就不再临摹,而东一笔,西一笔地乱涂。 
  我当时很为他惋惜,觉得他如果照传统方法苦练,一定能成很好的国画家。 
  几年之后,我接到他画展的请贴,走进会场,才发觉自己错了。 
  他对了!因为他把中国画的技巧,融人了他的绘画当中。那确实不再是国画,却是“他”的画! 
  就艺术创作而言,什么都比表现自己的独特风格更重要呢? 




你的感觉在哪里


  从那天开始,我常想:“中国式的教育,在严格的管束下,是不是忽略了孩子自己的感觉?尤其是今天,孩子都少,都宠得像宝。 
  “你该喝水了!免得流汗太多,上火。” 
  “你该吃水果了,免得便秘!” 
  “你该吃这个菜,少吃那个菜,因为这菜比较营养!” 
  “你该脱一件衣服了!天热了!” 
  “你应该换盖厚被了,天凉了!” 
  “你该念书了,是不是后天要考试?” 
  想想看!有多少父母不是这样叮嘱孩子?问题是,孩子也是人,他难道不知冷、不知饿?不晓得穿衣、吃饭?十几年这样“伺候”下来,那天生的本能,只怕反而变得迟钝了! 
  我们一方面用无微不至,不必孩子操心的方法去带他,一方面又希望他能成为独立思考、有为有守的人。这样的教育,能成功吗? 




你敢跟他谈恋爱吗


  更严重的问题是,被这样带大的孩子,已经失去“作主”的能力;遇到问题,他不自己面对、解决,却退到父母的身后,等“大人”帮忙。 
  连上大学,都可以看到许多“大孩子”,在比他矮一个头的老妈的带领下注册。 
  跟这样的“男生”或“女生”谈恋爱,你能放心吗?你能确定他说出的话代表他自己,他作的“允诺”必然会实现吗? 
  基于这个原因,我在儿子还很小的时候,就制造机会,要他作主。 
  他要买电脑,我教他自己看资料,打电话,讨价还价。碰到问题,我要他自己打免费咨询专线,一项项跟人讨论。 
  有时候,他来问我,我甚至故意装傻:“对不起!老爸不懂!你自己看着办,自己决定吧!” 
  我也早早为他开了信用卡和银行户头了,存了一笔不算少的钱进去,然后对他说:“如果我发现你乱花,以后就别指望我给你更多钱。相反的,如果我发现你很懂理财,则可能以后把大笔的钱交给你管!” 
  我发现,他愈获得尊重,愈会自重。尤其要紧的,是他学会了自负盈亏,也学会了负责。 




你的头在哪里


  当我念研究所时,有位教授说得好: 
  “研究所教你作学问的方法,但不教你思考。思考,是你自己的事。” 
  我觉得这何必等研究所?当孩子小的时候,我们已经应该教他。至少我们可以教他怎么思考,而不直接帮他作答。 
  每个人有他自己的看法,是他独立的个人,凭什么要求人人的答案一样呢?只要他思考的方法正确,看法不偏激,叉经过他自己的反复辩证,就应该被尊重。 
  自己的决定,自己负责,是天经地义的事!就算他错了,失败了!也是他自己的失败,必须由他自己汲取教训。他有他的世界,要面对他的战斗,再强的父母,也不可能保护子女一辈子啊!你愈希望他经得起打击,愈要教他早早用自己的脚去站立。 
  一直到今天,我的儿子已经大学毕业,我还常对他说那句老话:“这是你的事,老爸不懂。我也有我要忙的,你的头在哪里?还是你自己决定吧!” 
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  当两人宝剑接触的刹那,当的一声,持名剑的人倒下了, 
  鲜血泪泊地由胸口淌出…… 




推翻古老的神话


  十几年前刚到美国的时候,一位中国教授邀宴,并请了四对洋人夫妇作陪。 
  教授夫人好手艺,佳肴一道道端上来,宾客们赞不绝口。 
  “别吃大多!”教授笑道:“好菜还在后面。” 
  说着端进一盘卤味,咸淡适中、肥瘦合度,更有说不出的一股香味,果然让洋人吃得人仰马翻。 
  “太好了!太好了!”在座的男士纷纷怂恿自己的老婆,学学这道中国菜。只是教授摇头一笑: 
  “想当年,大概三十年前吧!我妈带着一家逃难,跑了几十里路,钻进一大片芦苇,子弹在头顶上哗哗地飞,我们跳上一条小船,总算捡回几条命。到了安全地带上岸,看见我奶奶什么都没带,只随身抱了一个小瓦罐,你们猜是什么?” 
  有人猜黄金,有人猜珠宝。 
  “不对!”教授一挥手:“是一罐卤汁。”他故作神秘,小声他说:“我们家传了好几代的卤肉汤!后来传给了我,我又带来美国,刚才各位吃的这卤味,就是用那卤汤烧的。这汤汁愈陈愈香,每次只能往里加新材料,旧汤绝不能倒。所以算来总有一百年的历史了。” 
  在座的人全愣了,有人把夹了肉的筷子停在半空中。隔一下,又哄堂笑了起来:“教授真幽默!” 
  直到如今,当天的场面都在我脑海浮现。我常想:那天教授到底是说真的呢?还是如大家所想,只是编故事,开玩笑? 




老教授的神话


  有一天跟儿子谈到这件事。 
  “其实美国人也常‘卖老!’连番茄肉酱,罐头都可能印上‘1896年老字号(since1896)’;我们附近修水管的公司,不也在宣传单上说他们已经在这个地区四十年了吗?”,儿子说:“不过中国人说老,常表现玄、表示很老很老,老得让你摸不透。洋人说老,意思是告诉你‘他已经成立这么久,经过了许多考验,而且跑不掉!” 
  听他的话,还真有点道理。 
  这使我想起念研究所时,一位教美术史的中国教授,说他见过著名的古代“澄心堂纸”。老教授瞪大了眼睛,好象在说神话: 
  “澄心堂纸”,真是白净啊!用手模过去,不滑不腻;吹口气上去,还会发出一哗哗的响声……” 
  当时真是向往极了,心中勾画出一张美得不能再美,似乎不用写,不用画,就已经是艺术极品的纸。只是,后来真见到澄心堂纸,觉得也不过是张不算细的纸罢了。 
  莫不是中国人爱把东西说得玄而又玄,以显示自己学问的高深。结果以化传讹,愈传愈玄?说实在话,哪一张薄而质地紧密的纸,吹上去不会哗哗想呢? 




墨不是刀


  过不久,读到宋代女词人李清照的父亲李格非的文章,其中评论著名的李廷“墨”,真是辛辣过瘾极了。 
  李格非说:“人人都讲李迁墨一条值多少黄金、多么了不得,我却不义为然。譬如有人讲那墨的边缘质地又细,又坚硬,利得能削东西。但我要削东西可以用刀,何必用墨? 
  “又有人说那墨如果掉在水里,隔几天捞起来,也不会腐烂溶化。但好好的墨,何必拿去泡水? 
  “还有人说,一般墨不超过二十年就坏了,李廷墨可以存上百年。我则认为这根本不算什么,用墨不过两三年,何必用百年? 
  “那人又说他的墨特别黑,我则笑道?天下本来就没有白色的墨。何况当我把他的墨和普通墨混在一起,请他分辨时,他也分不出来。”(《墨癣说》语译) 
  李格非这几句话真是实在,一巴掌把腐儒术士们的歪理全打翻了。本来嘛!墨就是墨,那只是个写字的工具,何必卖得玄而又玄? 




不堪一击的名剑


  也听过画家自称用的颜料如何珍贵,或说他的笔法如何高妙,可以一笔画几尺,直得像用尺画的一般。 
  乍听似乎他的画太高明了。只是深入想想,我们欣赏的是画,不是颜料!我们看的是刨意、是境界,而不是特技表演。画家要努力在意境上下工夫,何必标榜材料和技术呢? 
  看过一部武侠小说,描写某侠客寻到一把数百年前的名剑,自认可以削断接触的刹那,当地一声,持名剑的人倒下了,鲜血沮沮由胸口淌出—— 
  名剑断了!他一心迷信古代的名剑,却没想到经过几百年,炼钢的技术更进步了。 
  我很喜欢这个故事,我常想:当人们说“百年老方”的时候,往好处想,那是用了百年的方子;往坏处想,则是百年都没改进的东西。这百年来,科学有了多大的进步?世界有了多大的改变?我们凭什么信古人不信自己? 
  当威权的时代过去,伟人的神话不再,我们是不是也应该好好的验证祖先传下来的道理? 
  对的!我们留下发扬光大!错的!即使千百年来都被认为对,即使是圣人说的,我们也把它抛弃!这才是独立思考,才是不因循,才是实事求是,中国人也才有前途! 
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  抬头看看,天多么大! 
  低头看看,地多么实在! 
  在心里画个地球,想象你站在上面,飘浮在无边的宇宙 
  之中…… 




迎向开阔的人生


  写完这本书的第二天,我带着六岁的女儿,去纽约自然历史博物馆参观。 
  还没到,就发现博物馆有特别的节目,门口高高挂了两道大布条,写着好大好大的英文字——“远征(Expedition)”。 
  一进门,就有人走过来,送给我小女儿一个本子; 
  “小妹妹!要不要参加远征?这小本子里介绍了我们的博物馆,从古到今,从美洲到非洲、亚洲都有。你只要把每个部门都看了,而且请每个部门的人为你在小本里曾盖个章,拿回我们这里,你就可以得到远征成功的奖赏——一本填色书。” 
  于是,我们开始一关一关跑。我已经走得很快,小丫头还嫌慢,在人群里钻来钻去地找“盖章的地方”。 
  终于,在跑完四层楼,几十个展示厅之后,五个章盖满了,远征成功!她得到了填色书。 
  然后,我们回家。 
  坐在车子里,小丫头已经迫不及待地翻阅她的奖品,连我叫她回头看曼哈顿美丽的夜景,她都没反应,只是,我再想想,今天一下午,她对博物馆哪样东西有反应呢?包括我和妻在内,我们都好象不曾细细看过任何一样展品,心里只想着一件事——快找到盖章的地方。 
  我相信博物馆安排这样的节目,一定有他们的美意。可是,他们的美意会不会产生了反效果?过去每次带女儿到那儿,我们慢慢逛、慢慢看,可以在中美洲一个陶制的玩具前面,读博物馆的说明,知道那轮子或许传自中国。也可以在亚洲人馆,细细看中国人的族谱,一面教小丫头认中文,一边分析给她听。 
  可是,今天,我们除了腰酸腿痛,和得到那本填色本,真是连博物馆的橱窗都不曾好好看过。 
  为什么?因为我们失去求知的欲望,只想到“现实”的目标。 
  使我想起有一次返台,朋友开车带我去阿里山,匆匆忙忙地,在高速公路上一路超车。冲上山顶,住进旅馆,第二天天不亮就动身,跑到观日出的地方。偏偏当天下雨,又有雾,非但没见到日出,连远山都看不清。于是,“他又带我冲回台北。 
  “上阿里山,就是为着日出。”他说:“没见到,真扫兴!” 
  我真不了解,他心里为什么只有那一个目标。其实一路的风景,甚至山上凉凉的空气,和路边的小草、山头的早樱,不都很美吗? 
  这也使我想起名教育家夏丐尊先生批评传统文化的一段话。他说中国人常讲“娶妻生子”,“养儿防老”、“行善福报”、“升官发财”,似乎娶妻就为生子,行善就为福报,升官就为发财。 
  我则要继续探讨他说:“升官发财”前面是什么?是“读书”和“十年寒窗无人问,一举成名天下知”。 
  这两句话,我们从小就说,父母师长也总拿“它”来训诲我们、安慰我们。告诉我们:“好好读,拼命念,今天少睡、少玩,少想,牺牲一点没关系!只要考上了理想的学校,就随你玩、随你想、随你睡了!” 
  我们似乎从来不曾怀疑这句话。但是今天,我要说: 
  这句话害了中国!中国文化之所以缺乏生机勃发的力量,就是因为年轻人最具创意的那十年,都被元人间的寒窗埋藏了。当你终于“一举成名”。你可能背熟了圣人诗书,也可能下笔万言,你所有的技巧都成熟了,却永远失去那段青春的创意。 
  我常盯着我十六岁画的“少女像”,心想:“太好了、大感人了!我今天技巧虽然好,却再也画不出来。因为,我失去了那份激情。” 
  谁能说年轻人的创作青涩,不足取?青涩有青涩的价值!有青涩的美呀! 
  记得有一天,我去看红木家具展,试着坐坐大师椅,觉得好舒服,因为那椅子虽然硬,却正适合我这患“坐骨神经痛”的人。 
  我买了两把回家,常坐在上面看书。可是,有儿子跟我聊天,我叫他坐,他宁愿坐在地毯上,也不坐太师椅。 
  “那是老人家的东西,大硬、太难受!”他说。 
  我突然一惊。想到旧时代的厅堂里,全用这种老人家的东西,难道那时的年轻人跟现在不同?小小年岁就爱坐太师椅?还是因为整个中国旧社会,都以中老年人为主角,一方面忽视了年轻人,一方面强迫下一代,接受“中老年的文化”,用中老年人的价值观,看这个世界。 
  我们的文化真是太老大了。即使到今天,这个天涯咫尺、资讯爆炸的时代,仍然摔不掉古老的包袱。 
  明明可以电脑自动驾驶的,我们要用手操作,甚至跟电脑冲突。明明可以一板一眼;依法执行的,我们要讲人情。明明眼前有无数条路,可以让我们走,我们偏偏告诉自己:“只有一条路,考不上,一生就完了!” 
  我们把科举的遗毒带到今天! 
  更可怕的,是我们把读书作官、升官发财这“思想的单行道”,也带到今天的社会。 
  人们常说社会病了!病在哪里? 
  我要说:“病在文化!” 
  当我们让每个人从孩提时代,心里就只有一条单行道可走。他们长大之后,怎能不功利?怎能听得进新观念?又怎能敞开心胸接纳不同的人种与文化,成为一个“世界人”? 
  多年来,我很不自量力地,出了一系列书。由《萤窗小语》,《点一盏心灯》、《超越自己》、《创造自己》、《肯定自己》,《人生的真相》、《冷眼看人生》到这本《我不是教你诈》。我要很坦白他说,我实在是设计了一串东西,希望在无形,也就是在读者不知不觉中,把“另一种观念”带给大家。 
  在这本书里,我很少下独断的结论,只提出一些建议,说出几种可能。我宁愿留下较多的空间,让读者自己思想。 
  本来嘛!这是个“此处不留人,自有留人”的世界。稍做准备,你就可以到地球的另一边去。这也是个人人能自由思考的时代,它不再只有对与错,而有不对不错。我们不必尊重“威权”,要尊重“真理,”。而所有真理,都应该在现实生活中获得验证。 
  记得少年时,有一次去爬山。夜里,住在山头。大家躺着,看天上的星星。 
  没了空气污染和灯火的干扰,星星好亮、好干净,好象从四面拥来,把我围在其中。有人感叹地说:“多宽广的天地啊!好象拥有了整个宇宙,上面是无边的天空,下面是一整个地球。” 
  三十年来,我常想起那一夜,好怀念那种感觉。可是,有一天、我改了。走在街上,我会抬起头,看看天,那虽然可能是高楼夹起的小小一块。但我知道,在楼后面有更大更大的天。然后,我踏踏脚下的地,好实在!那是什么?那不仅是路,更是地球!一整个圆圆的地球,都在我的脚下。 
  我常对年轻朋友说: 
  为什么一条路不通,你就觉得走投无路? 
  抬头看看,天多么大!低头看看,地多么实在!在心里画个地球,想象你正站在上面,飘浮在无边的宇宙之中。 
  你会觉得每个人都好亲近,大家都是这地球上的入。你会觉得这世界好大,只要你愿意,你可以到各处去。 
  愿每个人都能脱离心灵的囚笼。 
  愿每个人都能走出心中的单行道。 
  愿每位年轻朋友,年轻时就发光、发热! 
  愿大家都能迎向开阔的人生! 




书呆子的反思


  当我念大学的时候,常到附近的一个摊子买水果。去多了,处熟了,也就跟老板成为朋友。听我喉咙沙哑,他问我为什么不喝点椰子汁。 
  我说好啊!可是没买过,不知怎么挑,他笑道:“我帮你挑,摆得愈久的椰子,愈甜,也愈好!” 
  从那以后,我常去买椰子、还带朋友去,主动告诉朋友,摆得愈久的椰子愈好。 
  有一次,我跟女朋友一起去买了个椰子,特别请老板帮忙挑。可是拿回家,才把椰子靠柄的地方削掉,就觉得软软的不对劲,等插进吸管尝一口,差点呕了出来。 
  那椰子壳里的果肉,已经烂在椰子汁中,散发出一股酸臭的味道。 
  我突然发现自己上当了。长久以来,我把那人当朋友,他却只想把快坏掉的东西卖给我这个笨蛋。 
  我后来常想,当我介绍同学去向他买“烂椰子”的时候,他的笑容后面,是怎么想?他八成在笑我们都是一群书呆子。 
  进入社会的第二年,我出版了《萤窗小》,没想到非常畅销,又一连写了六本。奇怪的是,几年下来,物价不断上涨,我印书的成本不但没涨,还下降了。 
  有一天,我对装订厂老板抱怨:“我发现你以前要的价钱不合理,害我多花了不少钱。” 
  他居然若无其事地一笑: 
  “那当然了!以前你是新手,现在是老手了嘛!从新手到老手,总是要缴学费的啊!” 
  最近,有个学生对我说,她简直要发疯了。因为她打工的店里,常有顾客请她推荐最好产品。 
  “我起初实实在在,把我所知道的告诉顾客,可是有一天被老板听到了,居然把我叫进去骂一顿,说‘什么叫最好的?你去仓库看看!积压最多的,就是最好的!’”说到这儿,学生哭了:“我觉得好有罪恶感,我怎么能这样骗人呢” 
  她离开之后,我想了许久想到自己第一次发觉被出卖时的愤慨,也想到从小至大上过的许多当,相信如果现在把我再放回年轻时代,我一定能看到许多“以前看不到的东西”,我也一定能少吃些亏。 
  当然,回想以前初入社会时的处事方法,也发觉有许多不对的,那时候的我,不懂工作伦理,常常率性从事。每次想到这些,都令我惭愧。 
  “世事洞明皆学问,人情练达即文章。”古人这句话说得真好,问题是等到“世事洞明”、“人情练达”,我们的生命恐怕已剩下不到一半了。为什么在学校里有那么多老师教我们作学问,却少有人指导我们处世的学问?就算有些治世格言,也常是“等片时风平浪静,退一步海阔天空”。“暖暖内含光”、“守愚圣所藏”,或“雄辩是银,沉默是金”之类。 
  那真是最对的吗?就算对,对的道理在哪里? 
  为什么没人教我们“工作伦理”、“人际关系”、“说话技巧”、“行为语言”?为什么让我们这些读破万卷书的,进入社会之后,处处碰钉子?而且真正做到“被人卖了,不在帮他数钞票”? 
  近几年,常有朋友找我聊天,征询我的意见。令我不解的是,当他们把身处的情况说出来时,已经一清二楚,可以见到横在眼前的陷饼,他们竟然毫无感觉,直到我“点破”,才大吃一惊。 
  是因为我聪明吗?不!是因为我上过许多当,久病成良医,终于对人生与人世,有些了解。 
  人生真像一局棋,一局只能下一盘的棋。可惜多数人,可能一直下到结束,还摸不清自己在下什么棋,局棋又该怎么下。 
  为此,我写了这本《我不是教你诈》。它只是我系列“处世学”作品的一部分,因为那学问太大了,故事也太多了。为了不过度刺激学生读者,这本书中的题材,还是经过了调配,有尖锐也有柔和。我尽量为每个人生处境,提出解决方法。希望读者们看完书,就能用。 
  在《冷眼看人生》的一开头,我曾印著“这是一本专为成年读者写的书。未满十八岁的读者,请在成年人的辅导下阅读。”但是经过再三斟酌,我认为这本书不必这么印。虽然它是为社会人写的,我却建议高中学生也不妨一读。因为它在学问之外,或许能提供些处世的智慧,使你更圆融、更成熟,并在见到人生的各种怪现象时,更能冷静地面对。我要再一次强调: 
  我不是教你诈,是教你看清世事;是教你更技巧地坚守原则;是教你保护自己,且在风雨狂澜中,作个中流砥柱。 
  对于这本书的推出,我既兴奋且惶恐,这是大胆的试探,敬待读者的指正! 










 第二部




卖瓜瓜不甜


  我对工作伦理的结论是: 
  无论你是主管或部属,永远要记得—— 
  第一,要遵守职业道德,维护顾客的权益。 
  第二,要严守职位的分际,在什么职位,做什么主、说什么话。 
  第三,要尽忠职守,维护工作岗位和工作伙伴的权益,千万别吃里扒外、通奸资敌。 
  唯有人人遵守工作的伦理,人际才能有共信,事业才能有共荣,社会才能有进步。 




当蜜月过去的时候


  想想,如果你在朋友欠你小钱的时候,就趁他领年节奖金,暗示他还,甚至故意作个低姿势,说自己出了点事,急需。 
  钱的数目少,拿出来轻松愉快,他当然会还。 
  如此,有借有还,朋友之间既有“通财之义”,也有“还钱之信”,永远是好朋友,怎会沦落到避不见面的地步呢? 
  俗话说得好——“债多人不愁”。 
  债多而不愁的人,不是有能力还债,而是“一翻两瞪眼”——要钱没有。要命一条。他由拉下脸来借钱,到拉下门来躲债,最后则是拉下自尊赖皮。 
  失败到绝望的时候,就自暴自弃,这是人的天性。不论做生意、带部属、交朋友,希望能有群子之交,就要时时注意“怎么维护对方的自尊”。 
  这世上无论进化或腐化,都是慢慢发生的。唯有建立制度、情理分明的人,能够像设有红绿灯和安全岛的道路,不但走得快,而且少出事。 
  记住!农业时代,那种“一诺千金”的时代过去了,要做长久的朋友、长久的生意,你要有维护对方尊严的技巧,与绝不妥协的原则。 




万里寻画记


  见猎心喜,却又因为心喜过度,而丧失了原有的判断力。这是每个人都有的毛病。 
  我们总是想别人没自己聪明,而在下棋时,希望对方不要看出我们的弱点。如果对方真没看出来,而走了另一步时,我们则暗自心喜。 
  岂知,如果对方是高手,他也可能正设下这个陷饼,让我们把注意力放在上面,而忽略自己另一个更大的弱点。 




五折大采购


  我们更要了解一件事,就是人性。 
  既然有“以为小角落就比较安全的蚊子”,也就有“专在小角落下网的蜘蛛”。凭什么只能你聪明,别人就不能对准你心理的弱点呢? 
  如果他是“三年不开张,开张吃三年”,好不容易有你这条肥虫上网,就更会好好“吃”你了。 
  所以,你可以放心自己家门边的小店,认定他比较便宜。(因为他今天骗了你,明天你再也不上门,甚至可以到四邻去告他。)却绝不可相信旅游区,尤其是异国的商家,免得被他们“连肉带骨”地吃掉。 




后来居上的小董


  人们失败,常因为不能替对方想。 
  许多人写信,不但龙飞凤舞地签名,而且龙飞凤舞地写地址,他以为自己滚瓜烂熟的地址,也应该是别人熟悉的东西,岂知可能因此,而接不到回信。 
  许多人在投稿时,也字迹潦草。当他写一般文句的时候,上下文串起来,主编还能“猜”到,但是当他写地名、人名或专有名词的时候,难道还要忙碌的主编去翻百科全书吗?… 
  他常因此被退稿。 




好个豪爽的大汉


  我必须强调,这世界上有些人是开“合理标”,有些人是开“最低标”。 
  开“合理标”的人,先算好大约应该需要的工本费和利润,来投标的人,要价过高,他固然不取。如果报价太低,他也不取。道理是——那么低的价钱,不可能做得好。 
  至于开“最低标”的,则是只要东西看起来差不多,推算得便宜,就买谁的。岂知生意人,往往看准这一点,先以最低价,抢下这笔生意,再一步步要你追加预算。 
  “对不起!物价上涨了。” 
  “对不起!碰到流沙层了!” 
  “对不起,我这样做,一定自己先倒,我做不下去了。” 
  碰到这种状况,你是要拿“约”修理他,还是跟他妥协?何况许多民间的交易,像小郭的屋顶,根本没有什么“约”。 
  除了交易,人事也一样。 




包在我身上


  从政的人常说,先不要考虑开出去的政见支票能不能兑现,而要知道,如果得不到政权,就连半个政见也无法兑现。 
  在人生的战场上,无可否认的: 
  当两个人战斗,只有一把枪,谁先抢到枪,就可以用枪把对方撂倒。 
  既然对方倒了,就不再有人和你争;既然没人跟你争,就连指责你当初不择手段“抢枪的声音”,也不再会出现。 




半个也跑不掉


  当你不会用人的时候,不但是用错了人,而且会失去人。失去的那人,更可能成为你的敌人。 
  当你让下面人抢位于的时候,他不但抢到自己的位于,而且可能抢到你身边的位于。 
  进一步,他可以抢你的位子;退一步,他可能挡住你的视线,使你看不清周遭的情况。 
  看不清周遭是最危险的,当你总是跟某人合作,而不随时出去了解市场和比价时,你很可能有一大发现,这老朋友算你的价钱,比别人都贵。 
  不是他涨了,是别人跌了。他却因为你总是“照以前的方式”,而没有主动通知你降价。 
  要糟的是,当你不去要求他,他也会在伺侯你的时候,因为缺乏跟外界的接触,少了比较的机会,“你们”很可能一起老化、一起落伍。 
  此外,商人多半知道在老板那种“吃不下,含在嘴里也好”的道理。当你不够灵活,不去监督的时候,他们就吃定你,绑定你,甚至在必要时—— 
  牺牲你! 
  而且使你明明被牺牲了,还觉得他够朋友。 




全靠老同学


  情与法的关系非常微妙。法看来是硬的,情看来是软的。但法是人定的,也由人执行。执行的人有情,这法就有了弹性。 
  更进一步说,当法愈严苛,愈不合人情的时候,那执行的人,就可能变得愈重要。 
  法,一定要合理,不合理的法要修,而不能用“人情的执行从宽”来补偿。 
  因为在这执法从宽中,不但不能真正地“执法”,而且造成许多弊端。 
  同样的道理,如果你发现别人要你签不合理或你办不到的约,你必须知道,从签约的那一刻起,除非你够大、够硬,否则每一个搅局的小鬼,都可能处理你。 
  情与法的不够分明,是我们社会的通病。 
  许多人在这当中得了好处,许多人被这样吃死。 
  记住! 
  你可以要求修法,不可以故意违法。只有当“法”能公正、合理的时候;执法才可能严明、弊端才可能减少。 




当法律放假的时候


  许多人,在人生地不熟的情况下,只因缺少这分机智,为保住“身外之物”而抵抗,结果造成悲剧。 
  不错!东西是你的,他凭什么要抢?你当然可以反抗。但你也要知道,当东西是你的,群众是他的,而你势单力孤的时候,东西也可以变成他的。 
  孔子说“危邦不入、乱邦不居”,“邦无道,危行言孙”,就是这个道理。 
  当你不小心进入“危邦”或“乱邦”,就必须认清情势,明哲保身地想办法“全身而退”。再在全身而退之后,想办法“平反”。 
  记住!不要在必输的情况下逞英雄,也不必在无理的环境中讲理。 
  否则,你就永远没有讲理的机会了。 




扒手请上钩


  我们要知道,贼也是人,也有自尊。他可以失手被捕,只怪自己“手艺”差。但是,当他发现上了你的钩时,是他斗智输给你,他的面子就挂不住了。 
  你愈是弱小,赢了他,他愈觉得丢人,他愈可能对你不利。 
  所以,聪明人,除非有万全的准备,即使发现了贼,也要按兵不动,甚至故意咳嗽两声,留上条路给贼出去,再看准了他,以后动手。 
  孙子兵法上说“围师必阙”就是这个道理。把敌人围住的时候,与其让他作“困兽之斗”,跟你正面拼命,不如留个缺口,让他由那里逃跑,在他落荒而逃的时候,从后面追击。 
  想想!是正面与你拼命的敌人容易对付,还是正在逃跑的“背面露出来”的敌人容易对付? 
  当然是后者! 
  于是,你忍一时,仿佛为他留条生路,反而能自己不伤一卒,把他歼灭。 
  相反地,你也要知道—— 
  如果有一天,你与别人争斗,人家故意闪开,可能正是等你把弱点露得更大些,好将你彻底摧毁。 
  那看来像“一念之仁’的,其实是“百谋之毒”。 
  所以,即使你在逃的时候,也应该有组织,有戒备地,以面对敌人的姿势离开。 




何必逼人太甚


  我们常批评人“不识相”。 
  “不识相”就是不懂得看面子,别人给脸的时候不要脸;别人给台阶的时候,又不顺着台阶下。 
  同样地,当别人要脸、要台阶的时候,你不给他,也是“不识相”,因为你造成彼此的尴尬。 
  要知道,每个“吹牛”都是一种谎言;每个魔术都是一种谎术;每个托词,都是一种谎话。 
  这些“谎”,多半没有恶意,而是为了表现,为了面子,你何必去戳穿呢? 
  他知道你有数,却不去戳穿,一定心存感激。相反地,他希望找个借口开脱,你硬是挡着不让,他也一定加倍恨你。 
  成长,使人能看透谎言,看穿骗局。 
  成熟,也使人能知道什么时候不戳穿谎言,什么时候不戳穿骗局。 
  如同用兵,你只是留个缺口。 
  你可以追杀他,使他全部落网;也可以放他走,让他感激你,成为未来的朋友。 
  避免正面的冲突,是处世的重要技巧。 




第五纵队成军记


  世上的情形就这么妙。你会发现人们似乎有一种特殊的第六感,把那些蛛丝马迹设法联想在一起,开始猜、开始问,并且由对方的反应中归纳,最后得到结论。 
  多残酷啊!只是没办法,为了减少阻力和“对彼此的伤害”他不得不这么做。换成你,你难道不会这么做吗? 
  现在,你就更可以了解,为什么无论人事、政策、成交、邦交的消息,都不能提早走漏。而明明第二天就会发生的事、当事人还故作惊讶他说: 
  “不要胡说,完全不可能!” 
  你也必须由前面的故事和论述中,得到教训—— 
  即使你百分之百确定,也不能在言谈或任何行动上表现出来,即使那“掩不住的喜色”,都不可有。否则,你就可能空欢喜一场。 
  相对地,如果你是得到消息的那个“关键人物”,你也最好别说。因为当你“爱现”的时候,也可能给自己找大了麻烦。 




通神的小尤


  因此,如果你是小民,要知道那些自吹“有内线”的人,常是假的。你托他,不但可能吃亏,还可能把事情弄得更槽。 
  如果你是当权的长官,更要知道,每个在你身边打听消息的人,一转身,就可以把小消息扩大,然后成为“买办”,获得利益,甚至使你背上黑锅。 
  当然,在这世界上,哪个角落都有真通天的人。愈是“人治”的国家,这种人愈多;愈是“法治”的国家,这种人愈少。但即使在最法治的国家,消息的提早走漏,还是可能造成意想不到的结果。 




临门被他踢一脚


  人都有这个毛病——心里藏不住话,尤其当自己对别人有恩的时候,更巴不得对方早早知道。许多人事、生意的消息,都是这样提早曝光,结果坏了大事,或被人抢了功劳。 
  应该知道,如果发现你的公司或长官,已经主动考虑你希望却没说出的事,你千万不可躁进,当你以为“开个口”,可能使事情发展得更快时,很可能反而失去将到手的东西。 




走下山头的时候


  如果你不希望看到下面人见风转舵、一一离开的场面,就绝对不能早早让下面的人,感觉到“风向变了”。 
  他们跟着你,你变了,是你对不起他们,是你令他们失望,在你已经失势的时候,千万不要给他们太多反弹的机会。 
  尤其是,当你在“想继续”与“不想继续”的时候,更不可以露出一点“倦勤”的样子。否则,你不但不能光荣地“主动走下台”.反而会变成难堪地“被逼下台”。 
  这当中,有多大的差距啊! 
  我觉得有必要。我认为每个人,无论你是长官或部属,政客或小民,都应该了解“不成熟的事不可说”的道理,许多人都由于不能做到这一点,不但坏了别人的好事,也坏了自己的好事。 




老赵的镇馆之宝


  在收藏界,这几乎已经成了一种当然的道理—— 
  由于你是新手,你理当缴学费,从“学习”中避免“上当”,也从“上当”之中“学习”。新手吃一次亏、学一次乖,渐渐变成老油条;又用老油条的本事把新手唬得一愣一愣。 
  大家为什么都这样作呢?道理很简单。 
  你既然废寝忘食沉迷其中,成为收藏家,成为“痴”.成为“癖”。 
  你当然爱那样东西,爱得要死。 
  这世上最大的问题,往往出在爱上。 
  当你看上一块王、一个瓷器、一张画,举世只有那一件,你爱得要死,还会让给别人吗? 
  一个人可以非常廉洁,绝不贪非分之财。但是当他爱物成痴的时候,看到那个物,就另当别论了。你绝不能用他“对钱”的态度,来推想他“对收藏”的态度。 
  因为钱随时可以赚到,那稀世的收藏品,却可遇而不可求。 
  如果你问我收藏东西最稳当的方法,我要建议: 
  一,你可以请行家介绍,或直接向他购买“虽是上等货色,却非他看得上限的精品”。既然他看不上限,就心中“无争”,也就能客观地为你着想。 
  二、如果你真打算收藏好东西,自己又不内行,你有两条路可走。 
  去国际知名的拍卖场,买“见诸图录”,也就是知道以前由谁收藏过,而且印在收藏目录的东西。 
  或先去宝石或古董鉴定班,好好学,学会之后,再自己出去,冷冷静静地买。 
  记住!这世界上,最难改变的是人性,最可能信任的是自己。 




导游有礼


  我说这许多,是告诉你什么是人性,我也建议你: 
  如果介绍朋友到熟店去买东西(尤其是贵重的),应该当着朋友面,对店老板说:“这是我的好朋友,我不要任何好处,你把他当成我,尽量算便宜!” 
  而当你后来居然像前面故事中小英一样,还是拿到回扣的时候,则应该还给朋友。 
  如果你是老板,要常注意来往厂商与你职员的关系。公是公、私是私,逢年过节厂商送点小礼,是人之常情。你理当让员工分享。 
  假使“他们”愈走愈近,你就要防止弊端。 
  如果你是职员。 
  我盼望你在这个浊世,作一济清流。当来往的商家要给你“不合理”的优待时,你要知道,那是不当得的好处。 
  郑重地告诉他,甚至在一开始为公家采购时,就对他说:“我不拿任何好处,既然我自己向你买东西,也不会要求特别的折扣。请你给我公司最便宜的价钱。” 
  你必因此获得他的尊重,传到你老板的耳里,你更能获得重用。最要紧的是,由于你对道德的不妥协,使你能不遭受更大的诱惑。 
  我不是教你诈,是教你认清每个人,包括你自己的“人性”。 




拳王与小女生的对决


  同情弱者,是人的天性。在男女争斗的情况下,同情女性,也是人的天性。 
  人们会想,弱者明知打不过强者,为什么会反扑?当然是被逼急了!被逼迫的人,理当获得同情! 
  这就好比,当一只小猫扑向大狗时,无论小猫是不是在撤野,总能得到喝彩。 
  同样的道理,当比你弱小的人决定拼命,即使你的实力强得多,又有一百二十个道理支持你,也最好不要跟他正面冲突。 
  不错!你很强,你是可以一刀砍下他的头,而他顶多只能砍你一条腿。到头来,你一定赢,他一定死。 
  问题是,你非但赢得不光荣,而且当你断了一条腿之后,还能称得上英雄吗? 




悲悯的悲哀


  “别跟不要命的人斗!” 
  当你发现对手,不惜牺牲他自己的生命、亲人的生命,或”第二生命”,而与你周旋到底的时候,就算你有理,也最好避一避。 
  当你发现一个人爱你,超过爱他自己,甚至为你不惜牺牲自己亲人的时候,也要好好想想,他会不会有一天牺牲你。 
  你愈是成功、强大、有钱、有名,愈要小心这些! 




不好也不坏的人


  想来想去,我发现,其实世上许多人,都是这种不好不坏的人。当你不小心的时候,他们会占你的便宜;当你跟他有了交情,他又可能对你付出。 
  我也发觉,在这瞬息万变的时代,每个人似乎都成了旅客,当你有一点陌生、有一点外行,或不懂得工作伦理的时候,人们在指导你之前,可能先欺负你。 
  本书的目的,正为提供这种教训—— 
  当你工作时,哪些立场必须站稳? 
  当你有了人事的安排,为什么不能提早透漏? 
  当你买东西比价时,为什么应该要求合理价,而非最低价? 
  当你发现不利于自己的小征象时,为什么要早早反应? 
  当你有倦勤之意时,为什么不能表现在外? 
  当你做了法官、医生、老师、秘书、接待……你又有哪些工作上的禁忌? 
  虽然表面看,都是令人挫折的故事,或透漏了一些人间的诈术,但背面所要探讨的,都是人与人的相处之道。 
  我要再一次强调,每个人都是“人”,都有着人性的贪婪、自私与温情,如同前面谈的那位司机和艺品店的老板。我们永远不能因为对方表现的良善,而忘记他也有人性的弱点。更不可由于他一时的卑劣,而否定他可爱的一面。 
  《我不是教你诈》,比起前一集,诚然是较深也较辣地。我衷心盼望每位读者,能了解我写作本书的目的—— 
  我不是教你诈,是教你认清人性,不可因为他们的好,忘了他们的坏;不要因为他们的恶,忘了他们的善。 


一:调人
〖当新人进入洞房〗
二:口直心快
〖合作大封杀〗〖沙发上的战场〗
三:从理直变理亏
〖小袁的艳遇〗
四:勇于改过;理直气和
〖“哀”兵必胜的老廖〗
五:多讲的半句话
〖多甜美的黄小姐〗〖小心留下脚印〗
六:狐假虎威
〖点火救火的沈局长〗〖丁老太太的干女儿〗〖美美的爱心〗
七:耍人与被耍
〖吴太太的房子〗〖老莫的第二春〗
八:防老化
〖办公室里的柏树〗
九:爱现与还价
〖教你识货〗〖我家那个傻子〗
十:后卡位
〖樱花街传奇〗〖D-Day攻击计划〗
后记
〖大诈之诈,仿佛不诈〗


前言:别让煮熟的鸭子飞掉了
〖我不是教你诈,是叫你保护自己。免得鸭子煮熟,才到嘴边又飞了!〗
    1998年2月,我刚写完本篇的时候,正好有位学生到家里做客,就把稿子交给她,请她先睹为快,并在她看完之后,问她的感想。
    “有些故事写得蛮深的。”她笑笑,“尤其看到结尾,常吓一跳,想怎么会这样?但是接着,看完了后面的解说,就一下子全懂了。”
    她说的感想,正是我写本篇的目的。
    从小到大,无论我们多么努力,总会遭遇到许多挫折,尤其进入社会之后,常遇到莫名其妙的阻力。有时候“水到渠成”的事,突然吹了;有时候好好的朋友,突然翻了。
    更可怕的是,我们常得罪了人,搞砸了事,甚至连累了一整个团队,自己却不知道。
    就如同本篇的故事,许多结局都是“急转直下”,令人费解。
    这个社会很妙--
    你卖东西给客户,东西不好,他不直说,反而讲“这东西真棒,只是我现在不需要”。
    你在公司办事,违反了工作伦理,主管不教你,只偷偷在他的本子上记下来,年终少发你半个月奖金。
    你托人找工作,托错了人,他不告诉你“另走一条路才对”,只说“我尽了力,但没缺。”
    你一句话,得罪了某人,他表面没事,却恨你一辈子。这一辈子,你只要有事经过他,他就偷偷修理你。
    多可怕啊!
    你可能被整了,被卖了,被宰了,死得很难堪,却到死都不知道自己做错了。
    本篇里主要谈的就是“你”。因为许多问题,如同疾病,在怪别人传染的同时,也的怪自己。
    你得的病,说不定大部分都因为你自己吃坏了,做错了。所以,当你骂别人使诈的时候,先要想想是不是自己出了问题;在你怪别人“多心”的时候,先该想想是不是自己“不小心”。
    看章回小说或电影,一个人被谋害,临死之前会要求“我只想知道是谁害了我”。那原本可以由后面一刀,把对手解决的人,也常对那将死的人说:“转过身,看清楚!是我把你干掉,别死得不明不白。”
    我希望本篇,不是教你到“那一刻”才转身;而是早早转身,改变自己的命运。
    本篇里的故事都经过策划,包括政治、商业、黑白两道,以及一般人际关系的题材,你可能发现一串故事,由“办公室”开始,最后却带到夫妻朋友;或是由一个装潢工人开始,最后却谈到政治家。
    “治大国如烹小鲜”,凭什么首长不能跟厨子并提呢?
    当然,你也可能看到一些政治人物的影子。请不要多想,虽然每个故事都可能有真实的背景,但那绝不是针对某几个特定的人物。
    很简单,我不认识你,你在书里却可能见到自己的影子。
    如同我在“处事系列”第一篇--《人生的真相》里所说,我的书会越来越辛辣;也如那位学生所说,本篇里,有些故事还蛮深的。
    但是,只要你找个安静的环境,细细看,我相信你一定能懂。
    我尤其要建议,当你看完一个故事,惊讶于它的结果时,别急着看下面的解说。而把故事再读一遍,自己先想一想。
    你很可能豁然贯通,暗叫一声:“这不就是我常犯的毛病吗?”你也可能因此往回想,一下子搞懂:“原来我以前是这样垮的。”
    《我不是教你诈3》,是教你保护自己,免得--
    煮熟的鸭子,才到嘴边又飞了。




第1章--调人
〖猪八戒照镜子,里外不是人〗


故事:当新人进入洞房
〖如果你做中间人,要忠实地传达,不可添油加醋。如果你做调解人,要不听丑话,只说美言。〗
    “叫那贱人出来!”
    “他没来。”
    “我不信”
    “没来就是没来。不信,你进去搜。”小欣往门边一让,手一挥。
    “好,我就搜。”志刚居然大步冲进去,每个房间跑了一圈,差点把小欣的女儿珊珊撞到。
    “对不起!对不起!”志刚抱歉地对姗姗说,“叔叔吓到你了。”说完,居然抱着姗姗呜呜地哭了起来。
    把姗姗牵开,小欣递了几张面纸过去:“怎么啦?不要这么激动嘛!是不是又吵架了?”
    “我不是激动!”志刚抬起头,红着眼睛指着小欣:“你不要说我激动哟!我今天非常冷静,我非跟她离婚不可,不离我是狗,我都已经打电话找离婚公司了,她居然跑掉了。”他突然仰着脸大喊,“你这贱人,你够种,你出来啊!你不是敢把我的钱拿出去给别人花吗?”
    “他给谁花了啊?”
    “天知道给谁。他那么多男人。”
    “那么多男人?”
    “嘿!”志刚歪着头,对着小欣,“你跟她认识这么久,你会不知道他又多少男人?”
    “我,我当然知道。”
    “没什么了不起,我告诉你,我的女人更多,我是风流,不是下流。你知道她有多淫,有多贱吗?”他咽了口口水,做出一脸鄙夷的表情,“有一回我去桃园跑业务,骑着那辆烂机车,才到她家,她居然等不及我洗完澡,就说‘我好需要哦!我好需要哦!’,你知道她会急得在浴室外面敲门吗?”
    “她爱你嘛!”
    “得了吧!那时候谁不知道她跟你们老板好?你不知道?”
    “我当然知道,但那是以前的事了。”
    “谁知道现在还来不来往?”志刚把脸一板,“好!我问你,她现在是不是还跟那个王八蛋往来?你敢确定没有?”
    “我不知道,那是你们的事。”
    “好!我们的事,你少管。她八成回到你这儿来,我非把她逮到不可。”
    说完就冲出去了。
***
    志刚才走,小欣还扶着门发愣呢,小霞居然就忽的一声,将小欣推进们,把门关上。扑在小欣身上哭了起来:
    “她说我拿了他的钱,我根本没拿,我连看都没看过,谁知到他藏了那么多钱…”
    “唉!男人嘛,常偷偷存钱,在外面搞鬼。你又不是不懂男人。”
    “可是我没拿他的钱啊!”
    两个人正说着,电话响。
    “八成是他打来的。”小霞挥挥手,“说我不在。”
    小欣正要过去接,电话铃停了。跟着姗姗笑嘻嘻地走出来:“我接了,是志刚叔叔,我就把它挂了。”
    正说,电话又响。
    姗姗又跑过去,把话筒拿起再放下,咯咯咯地笑了起来。
    又过不久,门铃响。小欣先把小霞推进卧室,再去应门。果然是志刚。可是态度完全不一样了,满脸泪痕朝屋里喊:“小霞!小霞!是我错了,钱我找到了…”
***
    不超过15分钟,两个原来已经非离婚不可的人,居然搂着抱着,走出小欣的公寓。
    “好好地过!不要吵了!毕竟是夫妻。”小欣在楼上阳台,伸着头叮嘱。
    “好好地过!不要吵了!”志刚学着小欣的声音,关上车门,搂了搂娇妻,“得了吧!我看你这个朋友根本不是朋友。”
    “我本来也没这么认为。”
    “你知道吗,她居然说你以前有一堆男人,还说你跟老板好。”
    “你信吗?”
    “我当然不信。”
    “她也说你存私房钱,是在外面捣鬼。”
    “我那钱是为了在情人节,买个让你惊喜的礼物。”
    “我猜也是。”小霞亲了亲志刚:
    “我才不信她呢,她啊!是唯恐天下不乱,希望大家跟她一样。”咬了咬牙,“那个姗姗也混蛋,居然敢挂你电话。”
***
〖想一想〗
    天哪!世界上怎么会有这种恩将仇报的人?
    看完上面的故事,你会不会这么想?
    可不是吗?
    当你把故事最后一段盖起来,只看到小欣在阳台上叮嘱两个人“好好过”,你一定心想“这是多么好的结局”,对不对?你怎么可能料到志刚和小霞一上车,就反咬小欣一口?
    处事的学问就在这里了。
    你必须知道,许多时候你当“调人”,人家和好了,你自以为居功甚伟,后来发现自己不但没有好报,反而被诬陷。
    中国有句俗语--“新人送进房,媒人踢过墙”。不要以为这是玩笑话,其实里面大有道理。
    当两个人(或两个团体。两个国家)有了矛盾、产生了争执,双方又不愿意“当面对话”,他们考谁?靠中间人!也可以说靠调人。
    “你告诉他我绝对要怎样!”
    “你也告诉他我不可能让步!”
    两边你一句我一句,全靠这位调人传话。
    这时候最神气的就是调人了。因为争执的双方,都得从调人的一张嘴里,得知对方的反应。
    于是“红口白牙”的调人,可以把一方的“小气”说成“大怒”,也能把一边的“大怒”说成“微愠”。似乎“风云变色”或“雨过天晴”,全看这调人怎么“调”。
    这调人可以把事情夸大,把矛盾加深,他知道双方的误解越久,他这调人的角色,也就可以维持的越长。
***
    终于有一天,他调解成功了,两边见了面,把酒言欢,重归旧好。
    这不都是调人的功劳吗?两边不都应该好好向这调人致谢吗?
    当然!你会发现当双方和好时,第一杯酒往往都是敬那位在中间奔走、“化干戈为玉帛”的调人,调人总是居首功。
    调人还在饮酒,和好的双方已经互相敬酒、勾肩搭背地谈笑,甚至告别宾客,步入“洞房”。
    他们“和好”了或者“合好”了。如果原来是敌人,现在成了不打不相识的战友;如果原来是“怨偶”,现在成为越打越亲爱的夫妻。
    人家都上床了,你这媒人还在这儿得意什么?人家成为了无话不谈的枕边人,还需要等你传话吗?
    听听,他们在枕边说些什么?
    “其实我根本没这意思,你误会了。”
    “我也认为你不会这么绝,怎么搞的?阴差阳错,差一点我们就万劫不复了。”
    请问,他们下一句要怎么说?他们要把彼此的误会往谁身上推?
    当然往你身上推!
***
    他们不退给你,又推给谁?过去那么长的时间,他们根本不“对话”,全靠你“传话”。“听拧了意思”,除了怪他自己的耳朵,当然只能怪你。
    世上有几个人会怪自己呢?何况在这浓情蜜意的时刻,只怕什么错,都推到你身上。
    他们的枕边话,你听不到了,你过去传话中的任何“语病”或“添的油,加的醋”,现在都在当事人的“对质”之下“现形”了。
    就如同前面故事里,当志刚问小欣“你会不知道她有多少男人?”小欣答:“我当然知道。”还有,当志刚问:“那时候谁不知道她跟你们老板好?你不知道?”小欣答:“我当然知道,但那时以前的事了。”当志刚问:“她现在是不是还跟那个王八蛋往来?”小欣说:“我不知道,那是你们的事。”
    表面上看,小欣都没说假话,也都说的客观。但是落在志刚的耳里,就都有了“实质的意思”,那印证了他长久以来怀疑的事情。
    记住!人在生气的时候,会口不择言,把自己不确定的事全说成确定的事,你最好别乱答,更不可附和,甚至说,你最好用话岔开,不要听。
    道理很清楚--
    被你印证的事,就算在他们言归于好的“蜜月期”不发作,也会埋在心底,有一天再吵架,口不择言地吼出来。
    谁说的?
    你!
***
    至于他在吵架冲动之下透露给你的“丑事”,也可能埋在心底:“真糟糕,把这事告诉了小欣,让她知道我以前有更多女人。”
    为了保全他的这个秘密,他能不忌讳你吗?于是他会怎么样?
    他会避免你和他的另一半走得更亲近,他也可能渲染你做调人时说的话,使他的另一半认为你是个爱造谣的人。
    于是,有一天你转述志刚那天的话,“他”可以不认账,“她”也可以不信。
    她是他老婆,她当然比较信他。
    什么叫做“猪八戒照镜子,里外不是人”?
    这就是!
***
    你或许要问,人性真这么可悲吗?是不是以后再也别帮朋友做调人了?
    我的答案是:“人性确实有可悲的地方,但是只要你知道说话的技巧,就能把坏处变成好处。”
    想想!如果当志刚骂小霞有一大堆男人的时候,你立刻坚定地说:“不可能,不要听人乱讲。”
    当志刚说小霞淫的时候,你举手制止:“你太冲动了,不要说那么多私事好不好?”
    当志刚怀疑小霞现在还跟老板好的时候,你肯定地回答:“不可能,我可以作证。”
    志刚会因此更气,更恨你?还是感激你?
    谁会高兴听到老婆的朋友,证实自己老婆淫荡、通奸?他就算气你“不附和他的话”,也会暗自宽心。
    话说回来,这不才是劝解的方法吗?你如果真有心劝人和好,当然应该帮人“润饰”。
    于是,你可以猜想,那故事的结局变成--
    志刚才关上车门,就对小霞笑着骂道:
    “你这个皮朋友啊!也不知道拿了你什么好处,只会帮你说话。把黑的说成白的,她也不怕咬到舌头…”
    他是真的骂吗?只怕是赞美吧!听在小霞的耳里,对你会有多感激啊!
    于是,你和他们两口子的友谊更好了,你是“与人为善”的真朋友!你是可以“交心”的真君子。
***
    请牢记:
    如果你做中间人,要忠实地传达,不可添油加醋。
    如果你做调解人,要不听丑话,只说美言。
    只有这样,你才能被感激,而不成为“最后的受害者”。
    换个角度想:
    如果有一天,你“出了问题”,千万小心找调人。
    即使你找了个“舌烂莲花”的人,一位他的口才好,说得圆。或找个“三姑六婆”型的人,以为她的门路熟、行得通。
    你只可能受害。
    而且那“害”会藏在深处,阴魂不散。






第2章--口直心快
〖打仗的时候躲在别人背后,以为安全的人,很可能被敌人一枪打一串!〗


故事1:合作大封杀
〖“心直口快”常常足以坏事,因为人与人之间不是直的。在“弯曲”的人际,太“直”常容易造成伤害。〗
    “自从冒出个奇奇公司,我就睡不好。因为他们的产品跟我们的很相似。”董事长低着头说。停了两秒,有猛一抬头:“不过,看他们现在生产的东西,其实跟我们的相容。对抗不如合作,说不定可以把两家的产品结合在一起,一起出去打天下,还更有利。”说完,指了指业务部的王经理:
    “你比较会说话,就由你去奇奇看看,你那产品说明书不是印的很漂亮吗?带去,探探他们的口风,如果不错,改天再由我出马。”
***
    得到董事长这个圣旨,王经理真是神了,好像全公司未来的希望都看他一个人了。
    奇奇倒也真够意思,明知道是死对头,才一个电话,居然就约到章总经理。凭对方这个“善意的回应”,就成功了一大半。
    更想不到的是王经理才跨进奇奇的大门,他们的张总已经出来迎接了,而且重重地握手,这不更是个好的开始,让王经理信心大增了吗?
    看!张总多么细心地翻阅我们的产品说明书,这说明书可不是盖的,全是我请专家设计,保证国际水准的东西。王经理得意地想。
    果然吧!张总把说明书举起来,笑着说:
    “你们这说明书做的不错,介绍得也很清楚,我们确实可以合作,改天跟你们老板见个面,细谈吧!”
    天哪!居然一下子就成功了。王经理几乎兴奋地跳起来,赶快起身致谢。
    “噢!对了。”张总笑着趋前,拍了拍王经理的胳臂,又指了指产品说明书:“你们这说明书是在哪儿印的啊?”
    “是请个有名的厂印的。”王经理高兴地说。
    “印这么厚一本,不少钱吧?”
    “当然,当然。”王经理更得意了,“一本算下来要五百多块!”
    “五百多?”张总睁大了眼睛,“一共因多少本?”
    “一万本。”
    “太贵了!太贵了!我告诉你,你们被坑了!”张总居然翻着说明书,大声地笑道,“我公司刚印了一批,跟你们的差不多,一本才三百,改天我给你介绍,为你们公司省一笔。”
    “太好了!太好了!谢谢张总。”王经理赶紧鞠了个深深的躬,“我马上回去向董事长报告。”
***
    王经理回到公司,从进门,就成为大家目光的焦点,没进办公室,秘书已经跑出来,说董事长在等了。
    “一切都顺利吧?”董事长见面笑吟吟地问。
    王经理先没说话,低着头想了一阵,缓缓抬起头:
    “报告董事长,我觉得他们不是合作的对象,那个总经理很自大,从我进门,就批评我们公司,好像我们一无是处。”
***
〖想一想〗
    看了这个“急转直下”的故事,你有什么感想?
    王经理原本来不是已经认为可以合作了吗?为什么又一下子改变态度,说奇奇的坏话?
    只因为对方的张总经理批评他经手的产品说明书,就翻脸了吗?王经理的心胸未免太狭窄了吧!
    还是由于其他原因?使王经理心生顾忌,怕两家老板走得太近,会让“某件事”曝光?
    想想:
    如果张总经理跟王经理的长官碰了面,又心直口快地说:
    “你们这产品说明书印得太贵了。瞧瞧我们的,几乎一样,只要你们的半价,可以省下两百多万。”
    董事长听在耳里,要不要查?查下来谁倒霉?搞不好,真查出来几百万回扣,还得有人吃官司,不是吗?
    多可惜呀!两家明明可以合作双赢的公司,居然因为那两句话便“擦身而过”了。搞不好,后来彼此恶性竞争,还成为双输。
    如果张总经理不“心直口快”地管人家家务事,问印制产品说明书的价钱。
    又如果王经理不“得意忘形”地透露自己的成本,也不致造成这种结果啊!
    检讨一下,他们双方都犯了商家大忌。
***
    那商家大忌,何尝不是一般人的大忌?
    别人送你礼,他特别小心地把价目标签撕掉,让你猜“那是比较贵的东西”。你能“没心没肺”地说:“我上个礼拜也在大减价时买了一个一样的,80块,对不对?不对的话,你就买贵了。”
    你以为你是好心,岂知会伤人的自尊心。
    更可怕的情况是,当你发现室友的男朋友送她一个礼物时,你又自以为“万事通”地说:
    “啊!这项链我才见过,正在xx百货公司大减价。”
    无论你的室友,或她的男朋友知道,都会恨你的。
***
    至于到朋友家,你就更要小心了。
    那家丈夫刚抬回来一个按摩器,太太才买回一只仿古花瓶。如果他们的另一半得意地说:
    “我丈夫花了八千多块买的。”“我太太花了两万七。”
    你可千万别开口,说他们买贵了,而且贵得离谱。
    你岂知他们有没有把多报的拿去当私房钱?
    如果你实在憋不住,怕朋友吃亏,非要“义愤填膺”地说出来。
    可以,你可以私下把那买东西的人拉到一边说:
    “我不会跟别人讲,只是要告诉你,照你太太说的价钱,你买贵了。”
    他若真买贵了,可能立刻跳起来说:“快告诉我!在哪里可以买到便宜的,多少钱?我好找卖东西的人算账。”
    他也可能对挤挤眼睛、小声说:
    “为了让她高兴,我是多讲了些,其实没那么贵。”
    于是你们分享了一个秘密,他会感激你,欣赏你。
    总之,你要记住,“心直口快”常常足以坏事,因为人与人之间不是直的。在“弯曲”的人际,太“直”容易造成伤害。
    你也要记住,向别人打听的价钱,常不可信,信了会吃亏。
    请看下一个故事。


故事2:沙发上的战场
〖你到底该用自己的眼睛,还是用别人的眼睛,甚至别人朋友的眼睛,看这个人生的战场呢?〗
    “哇!你不但重新装修,连沙发也换了。”小莉一进门就叫了起来,说着跑过去,坐上沙发,“真不错,不软不硬,我先生有坐骨神经痛,就该坐这种。”
    “是啊!我也是考虑我老公的腰。”阿莲把咖啡端出来,笑着说,“不错吧!德国原装,真皮压花,因为表面经过处理,所以冬天坐起来不会凉。”
    “一定很贵!”小莉摸着沙发的表面。
    阿莲没立刻答,缩缩脖子,扮个鬼脸:“当然贵,不过我买得很便宜,因为是我设计师介绍的,他熟,结果市面上卖28万,我拿批发价,才23万。”
    “差这么多?”小莉叫了起来。
    “当然,你想想那些零售商的房租要多少,人事开支有多少,当然全得加在买主身上。”
    小莉转过身,又摸摸沙发的椅背,还探过去嗅了一下:
    “嗯!蛮香的,一点牛皮的臭味都没有。”再抬头盯着阿莲,“你能不能帮我介绍一下?我的沙发也该换了,最近正好有笔奖金,二十多万。”
    “一句话!”阿莲立刻站起身,跑去翻名片本,拨电话:“我马上打电话,就怕他们卖完了。”说着,电话拨通:“喂!我是李太太,就是陈金莲啦,我才买的那种德国皮沙发,你们还有吗?要算跟我一样价钱哟,我不拿你介绍费,只能更便宜,不能贵。23万是吧?不能再便宜了吗?”捂着听筒问小莉:“你确定要买?”
    小莉赶紧不断地点头。阿莲就继续跟对方说:
    “好!你帮我朋友留着,她叫小莉,我叫她拿你的名片去,说我介绍的。”临挂电话,又想起一件事,“喂!你也跟对我一样,不能算运费哟!”
    放下电话,两个人都高兴地跳了起来,抱在一起大声喊:“以后坐在你家,就像坐在我家了!”
***
    一回家,小莉就把好消息告诉大勇,因为大勇正好隔天有个要拜访的客户,离那家具店不远,两人就越好六点在家具店碰面。
    大概太兴奋了吧,小莉连椅子都坐不住了,才下班就冲出办公大楼,五点半便到了家具店。
    先没吭气,偷偷找,找到那套沙发,翻了翻上面的标签,心脏差点跳出来,果然是28万。真是太走运,太赚了,一下子省了5万呢!
    老板笑嘻嘻地过来。小莉赶快把名片递过去:
    “我是李太太介绍来的,昨天晚上她打过电话。”
    “啊!”老板把嘴巴张得好大,“对!对!对!李太太介绍。你是小莉小姐,要买这套沙发。”
    “算我23万对不对?”小莉搓着双手,“而且免费送货。”
    “哇!你们这些太太真厉害。好啦!最后一套,照本钱卖给你了。”说着请小莉过去填单子。
    刚填两行,小莉笑笑,把笔放下:
    “还是让我丈夫填吧!我约了他来,让他做主,他会比较高兴。”便起身到店门口张望,或许跟客户没谈完,已经六点五分了,还没到。
    “您可以顺边参观一下啊!看看有什么其他满意的东西。我们的店很大,有三层呢!”老板得意地带小莉上楼参观。
***
    小莉才上楼,大勇就到了。
    知道自己老婆有迟到的毛病,他没问,一个人在楼下逛,走走走,看到一套不错的皮沙发。
    会不会就是小莉看上的?大勇心想,正好有位店员走过来,就问:“这套沙发怎么卖?”
    店员眼睛一亮,递上名片,我这大勇的手说:
    “您眼光真好,这是德国原装进口,真皮压花纹,不软不硬,冬天也不会凉,我们最近连卖三套,刚刚一位小姐才又订一套,这是最后一套了。”靠近大勇,小声问:“您刷卡还是付现?”
    “付现。”
    掏出小计算机,飞速地敲了几下,伸到大勇面前:“年关到了,我不赚您的钱,打七折,十九万六!”
***
〖想一想〗
    这个故事我不往下写了,因为下面的情节真要命。
    可不是吗?当小莉下楼,知道大勇问的价钱,会有怎样的场面?
    她会不会先把老板骂一顿,用十九万六买下那套沙发再去找老朋友阿莲?
    她会告诉阿莲上当了,还是责问阿莲:“你是不是跟老板串通了,拿回扣?”
    她会不会猜,前一天,她才离开阿莲家,阿莲就打电话给家具店说:“我给你们介绍,那多报的,算我的佣金。”
    又或她能很冷静地跟阿莲一起推敲,终于想通--其实是阿莲的设计师拿了回扣。
    只是,设计师固然拿了阿莲买沙发的回扣,如果小莉不察,家具店就多赚了一笔“设计师不知道的钱”。
***
    这种因为一人上当,造成一群人上当的事真是太多了。
    当办公室里最精明的人好像买了个好东西的时候,大家都盲目地跟着买。精明的那个人一味地自夸有本事、有门路,更增加大家的信心,于是拖了一大堆笨蛋下水。
    人们上当,常因为懒,那懒又常由于对自己没信心。
    于是买东西,要问买过的人,或请人介绍;装修房子,也要找朋友介绍,心想那朋友既然装了,而且满意,一定不会差到哪里去。
    这就好比打仗时躲在别人后面冲锋,以为有前面的人挡着,比较安全。岂知敌军正好瞄准前面的人,一枪打穿“一串”。
***
    记住!
    人性是:当他买贵了东西,他只希望你一样买贵,因为如果你也买贵了,表示糊涂的不止他一个人。
    更进一步,如果大家都买贵了,他就不觉得贵了。最起码,大家同样遭遇,一起做“冤大头”,也有个伴,可以联合抗争。
    其次,一个人跟你炫耀他买的东西时,你最好能多打听几家,或者“隐姓埋名”,以一个陌生顾客的身份去谈谈。就算你谈的价钱比较贵,不是只能证明那朋友确实棒,对你自己毫无损失吗?
    最重要的是:
    你要独立思考,不可心存依赖。
    你应该用自己的眼睛,而不用别人的眼睛更非别人朋友的眼睛,看这个人生的战场。


第3章--从理直变理亏
〖当撒旦头上有了光环,你还能不下地狱吗?〗


故事:小袁的艳遇
〖当你已经“站得住”的时候,就别再添油加醋、编织任何谎言,使自己的“理直”成为“理亏”。〗
    “屋漏偏逢连夜雨。自从当局扫荡色情,晚上的生意已经不好做了,又来个周休二日,连上班族的生意也少了一天。”小袁狠狠地拍了拍方向盘,咬了咬牙,“一早七点出门,除了顺路把老婆送去上班,八个钟头跑下来,六百块都不到。幸亏老婆好友收入,否则连给岳父的‘规费’都不够。”
    想到这里,小袁摸摸口袋里的两万块,今儿晚上又该付规费了。其实也不是什么规费,只是按时还岳父的钱罢了,也幸亏有老岳父帮忙,才能买下这辆新车。
    要不是新车,只怕生意更差呢!现在的客人眼睛尖得很,一堆空车,会专挑新车招手。
    果然,五十米开外一个穿迷你裙的小姐已经伸出长长的胳臂。小袁猛踩油门,连超两辆车,再向右打,刷!准准地停在那小姐的面前。
    门一开,探进个漂亮的脸蛋,小袁心一跳。
    “我要去台中!”
    小袁的心又一跳:“请进!”
    “你有没有驾照?”小袁没进来,盯着小袁的眼睛看。
    小袁怔了半秒:“哦!有。”掏出驾照亮了一下。
    “不够!我还要看行车执照和身份证。”
    小袁有点火,但想想是跑长途,硬把火压下了,摸了半天,摸出行车执照和身份证。
***
    “你们男人最混蛋!每一个好东西,我不能不小心!”车子才上高速公路,女人就开始骂:“我怎知你是不是偷车害人。”
    “你为什么把人都想得那么坏呢?”小袁调了调反光镜,看到那对呼之欲出的奶子。
    奶子上下起伏着:“得了吧!你知道我为什么到台中吗?”
    “不知道。”
    “我是来上班!上班,你懂吗?一个客户找我来,进了宾馆,办了事,他老兄居然先溜了。”拍了一下大腿,好清脆的一声,“我他妈的不但没赚半文,还丢了一只劳力士表。”用长指甲戳了戳小袁的脖子,“喂!你说,我衰不衰?”
    “有…有…一点…”
    “什么有一点?我衰透了!”小姐转过身,摸小袁车上挂的小熊,“这小熊不错嘛!你老婆挂的?”
    小袁没答话。
    “我知道不是你挂的,你们男人要挂也不会挂粉红色的。”小姐自言自语地说,放大声音:“男人都很假、很色、很坏,我以后要好好修理男人。”
    “你能找到那个骗你的男人吗?”小袁笑笑。
    “我?我不必找,男人会找我。”小姐靠着车门点起烟,小袁讨厌烟味,偷偷按钮,把后面车窗打开一点。
    肩膀突然被狠狠推了一把:“喂!你小心一点好不好?”
    才发现小姐的一双玉腿,居然伸到车窗上,还正用脚尖画来画去呢。
***
    车子没进台中市,就在一家宾馆停下,小袁心想:真是上班的小姐,出了那家进这家。
    小姐没下车,坐着不说话。
    小袁回过头看她,指了指计费表。
    小姐双手一摊:“我没钱,钱都被那王八蛋偷走了。”
    “没钱?”小袁叫了起来。
    “你叫什么叫?”小姐居然吼得更响,“你叫警察啊!我也是被骗的!”声音一下子又柔软了,把大大的胸脯探到小袁身边,“这样啊,看你也蛮可爱的,我换个方法谢你,好不好?算来你可是赚的哟!”
    小袁可以听见自己怦怦的心跳。心想老婆,老婆还在台北。心想车钱,反正泡汤了。再看看这女人,还真漂亮。
***
    小姐一进房间就去洗澡了,小袁先坐在床边,又站起来绕了两圈,听那小姐在里面唱歌,还不难听,是《金大班的最后一夜》。
    “其实论货色,我今天真是捡了便宜。”小袁得意地对镜子笑笑,“一度春风。”
    小姐围着浴巾出来,细细长长的腿,发梢湿湿地垂在雪白的双肩上。
    “还不快去洗澡?”小姐居然动手帮小袁脱了衣服。
    “真没想到能有这么个艳遇。”小袁一边淋浴一边想,“以前常听说开计程车会遇到怨妇或花痴的女人,今天总算碰上了,而且这么美。”
    洗完,也围条浴巾,哼着《金大班的最后一夜》出来。
    拉开门,屋子里空空的,女人不见了。
    小袁大惊,床上、床下、柜子里,四处找,找不到自己的衣服。
    外套、裤子、衬衫全不见了,连内裤、鞋子、袜子和浴巾都没留下。
    小袁拉开门大叫。
    女服务生跑来,看他光溜溜的,吓得又推了出去,换个男人跑过来:
    “要不要报警?”
    “不要!”小袁一挥手。眼前浮起老婆和岳父的花免费。对了!还有那两万块钱。
    小袁惊恐地冲出大门,冲到停车场。
    “我的车呢?”小袁疯狂地喊。
***
〖想一想〗
    多倒霉的小袁啊,光溜溜地围一条浴巾,站在停车场哭喊。
    车钱没了、艳遇没了、小姐没了、衣服没了。衣服里德两万多块钱和行车执照、驾照、身份证全没了。
    到最后,连车子也被那漂亮女人开走了。
    小袁该怎么办?他怎么回台北,又怎么向老婆和岳父交代?
    就怪小袁太不小心啊!那小姐不是早说了吗?他被男人骗了,要找男人报复。说完没多久,就用那男人骗他的方法,修理了小袁。
    小袁怎么没听懂呢!
    当然,那女人说不定也早有图谋,否则她何必在上车前查验小袁的证件?如果不巧地,“牌照登记证”也落在她手里,只怕这时候她已经把车子开进了当铺。
    她会不会心想:你们男人每一个好东西,都很假很色很坏,我这是替天行道。
    我相信,她很可能这样想。因为做坏事的人,都会为自己的“恶行”找个“安心的借口”--
    “我偷你,是因为你居然为这点车钱,占我便宜。”
    “我抢你,是因为你们有钱人,钱的来路都不正。”
    有了这样的借口,少则一二人受骗,多则几百万人丧生。
    问题是,你反过来想,小袁难道没有为自己的恶行找个“安心的借口”吗?
    他不是想“车钱已经泡汤了,看这女人,还真漂亮。论货色,还捡了个便宜”吗?
    这正是我要检讨的重点。
***
    我们常说“得理不饶人”,那不饶人的不见得是好人,更可能是坏人。今天你理亏,遇到好人都好办,如果遇到坏人,就完了。
    问题是,我们常常犯小袁那种毛病,结果明明是坏人欠我们的,却因为被坏人算计,不但自己吃了大亏,而且落得坏人有话讲:
    “反正你也不是什么好东西。”
    不错!坏人是会算计,坏人设计坏点子,使好人产生歹念,落入他的圈套。
    就像遇见“金光党”。你没有歹念,你会上当吗?
***
    想想这些例子--
    一、某人总在你门前违规停车,你气极了,去刮他的车,偏偏被他抓到。
    于是,你进了警察局。
    二、老板漫天要价、骗客户、造假账,你想想他的钱也来的“不义”,便在数字上做手脚,偷一笔,偏偏被他查出。
    于是,你被告侵占。
    三、某人明明家里有钱,却欠债不还。有一天你把他抓住,逼他还,他说“你打电话给我老婆啊!说她不拿出钱来,你们就不放我。”
    你才照办,警察就上门了,你被戴上手铐,起诉的罪名是“掳人勒赎”。
    结果,你非但没能讨回他欠你的钱,反而为了求他配合,讲几句有利于你的话,而倒贴一笔。
    四、工厂欠员工薪水,老板明明家里有钱,却恶性倒闭,你们群情激愤,把老板围起来,直到他签字承诺补贴员工损失,才放他走。
    你们高高兴兴回家睡大觉,以为“平反”了。
    岂知没多久,你们都被抓了。不但老板“在胁迫下签字不算”,而且你们统统以“妨碍人身自由”被起诉。
***
    记得我在《点一盏心灯》里写过两个真实的故事--
    一个女人告某人强暴,辩护律师问:“你有没有用力挣扎、拉他的衣服、扯他的头发?”
    女人说“有”。
    于是女人败诉了。因为那人是戴了假发的秃子。
    还有一个故事:
    某国家内乱,叛军把一批不合作的老百姓射杀了。在国际调停人来查看之前,政府军为了丑化叛军,特别将尸体的衣服脱掉,说他们是先被剥光,再枪杀的。
    国际调停人看出了破绽,非但没采信政府军的指控,反而认定政府军撒谎,而倒向了叛军。
***
    请千万记住!
    当你已经“站得住”的时候,就别再添油加醋、编织任何谎言,使自己的“理直”成为“理亏”。
    你一定要用合法的方式,对付那些犯法的人。而不是自己去执法,造成自己先犯法。
    你尤其要防备那些小人,别让把柄落在小人手上。
    当小人发现“法律”有一天居然能站在他那边,就如同被收编成“正规军”的土匪,特别残暴。
    当撒旦头上有了光环,你还能不下地狱吗?








第4章--勇于改过;理直气和
〖说“我该死”的总是先升官,说“我没错”的总是先滚蛋〗


故事:“哀”兵必胜的老廖
〖许多人吃亏,都因为他们事先自认为可以很“无情”,到头来却不能不“有情”〗
    “这家伙漆得不错。”小林一早就整个屋子检查一遍,比较暗的角落,还用手电筒照了照,兴奋地对太太说,“这种老板带领,又完全是自己班底的人就是不一样。又便宜又快!”
    “是啊!上次找的那个姓孙的设计师,工人每天五点半就下班了,多一分钟也不干,哪儿像这个老廖,由早到晚拼命干。”
    正说着,电铃响,林太太过去开门,吓一跳。
    门口站个又高又胖的女人,肩上扛着一大捆东西。
    “让!”胖女人喊。林太太赶快闪开,胖女人就扛着东西往里冲,后面还跟进一个,是老廖。碰的一声巨响,两个人把扛着的东西扔在地上,整个屋子都震了一下。
    “我太太昨天伤了,这是我太太的姐姐。”老廖一遍擦汗,一边介绍,“她力气大,铺地毯非他不成。”
    那大胖女人便嘿嘿地笑笑,腰上挂的一大圈工具,发出丁零当啷的声音。
    “多久可以铺好?”小林探头过去,“不会又搞到三更半夜吧?”
    “不会。”老廖气喘吁吁地蹲在地上,把地毯往屋子一头推,抬起头笑笑,“您放心,下班的时候,进门保证把你美死。”
***
    可是才进办公室没多久,小林就接到太太的电话:“我看那个女的不太行!个头大,可是没力气。”电话那头传来太太操心的声音,“我看他们扯来扯去,扯半天,都对不准。现在在切了,我真怕他们切不直…”
    “你放心啦!人家是专家,铺坏了他负责。”小林急急地挂了电话,还猛摇头。
    隔两个钟头,电话又响了。
    “我看你还是回来一趟。”林太太在那头喊,“那女的腰上挂一堆东西,又蹲在墙边铺地毯,转来转去,身上的东西就在墙上刮来刮去,把刚漆的墙壁又弄脏了。”
    “会吗?刮脏了叫他弄干净,反正是他漆的,你不用操心啦,钱在我们手上。”小林喊过去,“做不好,不给钱。”小林又摇着头挂上电话,还对旁边同事摊摊手:“我太太呀,就是瞎操心。”
***
    可是小林下班,才进家门,就跳了起来,指着墙壁对老廖吼:“你你你,你来看看,这四周全弄得这么脏。”
    “是啊!我不是跟你说了吗?”林太太皱着眉出来。
    “林先生,您别急。”老廖一边绕着客厅的墙壁看了一圈,一边鞠着躬说,“是有点弄脏,我一定把它弄干净。”接着瞪了胖女人一眼:“都是你不小心。”转过身来,笑着问林太太:“对不起!您有没有擦手纸,我要多一点。”
    林太太飞似地找来一大卷擦手纸。
    便见老廖和那女人先把纸一张张弄湿,再拿到墙边擦。
    “这能擦得干净吗?”小林也加入,帮着用湿纸擦。
    “应该擦的干净,我用的亚克力漆是上好的,防水。”老廖狠狠地擦着墙壁,搓出一堆纸屑。
    刚擦完,湿的时候,看来确定干净了。可是才一下,水干了,又露出一条条脏痕。
    老廖倒是没等小林说话,就主动讲了:“不行,这是金属的刮痕,幸亏昨天还有剩下的漆,麻烦您给我一堆旧报纸。”接着转头对胖女人吼:“还不把你腰上挂的东西摘下来?你看看,全得重漆。”
***
    八点多了,早烧好的菜都凉了,小林也饿得受不了,先去吃了。回头看那二人还趴在地上漆,有点不忍,过去客气了一下:“你们要不要一块儿,随便吃点?”
    “不用!不用!”老廖抬起脸,头发上都是油漆,“我们不饿。”
    隔一下,又跑来餐厅,嗫嗫嚅嚅地问小林有没有不用的毛笔。
    “要毛笔干什么?”小林问。
    “因为地毯已经铺好了,靠近地毯的地方不能用滚筒漆。”
    小林找了半天,只找到一支上次去大陆,朋友送的新笔。
    突然电话响,老廖的太太打来的。先听老廖小声地说,渐渐越来越大声,居然在电话上吵起来。
    “去你妈的笨老姐,跟你一样笨。”老廖正吼呢,就听砰的一声,那胖女人冲出门去。
    老廖没追,继续闷着头做。
    十点,小林送过去一块蛋糕,小声问:“跟太太吵架了?”
    十一点,老廖敲小林卧室的门,两口子出来,跟着看了一圈。没说话,点点头。
    老廖递过帐单,低着头走开。
    林太太把早准备好的钱交给丈夫,小声问:“要不要扣他的?”
    “算了!”
    小林走出去,把钱放在老廖手里。看老廖连连鞠躬,又弯着腰出门。
    “好像还是没弄干净!”林太太站在客厅,对着墙说。
    “我知道。”小林说。
    “好像地毯上也滴了漆。”
    “我知道。”
    “好像你的宝贝毛笔都掉了。”
    “我知道。”
    “好像地毯边上切得不平。”
    “我知道!”
***
〖想一想〗
    请问,明明没做得满意,小林为什么付钱?他在办公室不是说“做不好,不给钱”吗?为什么还是给了呢?
    又请问,如果换做你,你给不给?
    八成会给,对不对?
    人都是有情的。看人家连着累了两天,太太伤了,大姨子跑了,两口子吵架了,而且累到夜里十一点都没吃饭,他没不认错,他也没不尽力,他力气就这么大,你还好意思多说吗?
***
    许多人装好心门,发现门框不正,门锁封不准,每次锁门,都得用力往上提着把手,才锁得上,只好请木匠重修。
    多少人铺好新地板,发现有缝,把袜子都刮伤了,只好请师傅撬起来重整。
    多少人窗子装好了,发现旁边木条没钉准,于是请木匠把钉子拔起来重钉。
    没错!门是对正了,但锁孔往下移,上面门框缺了一块。
    地板没缝了,但撬起来的地方,有了榔头的痕迹。
    木条对准了,但拔起旧钉子的地方,留下一个难看的洞眼(虽然补了木粉,还是掩不住)。
    你越看越不顺眼,又有什么办法?
***
    这世上许多东西,你只能事先防范,做好征询,而难以事后补救,因为怎么补救都不可能完美。就如同小林,他不能总想:钱在我手里,做不好,不付钱。而应该一发现有问题,就喊停。
    想想,如果在老廖还没铺地毯的时候,你发现切歪了,喊停,他能不修正吗?
    如果发现墙壁弄脏一点点的时候,就纠正,他会继续犯错,又那么难收拾吗?
    偏偏你没叫停。东西完成了--地毯已经粘下去,虽然有些地方切得不够直,还勉强过得去。墙壁重漆之后,脏痕也不见了,虽然地毯粘到一点油漆,吃烧饼哪有不掉芝麻的呢?
    请问有几个人狠得下心,叫老廖把地毯揭起来换块新的?老廖是会破产的啊!
    尤其在中国人的社会,一个人盖房子,多加一层违建,你在他盖的时候就取缔,人人会叫好。但是当他已经完工、搬进去,又怎么看都像个正式的楼层时,你再去拆,就难免有人说“得饶人处且饶人”、“不要暴殄天物”之类的话了。
    许多人吃亏,都因为他们事先自认为可以很“无情”,到头来却不能不“有情”。
    也有许多人知道,怎么利用对方的“有情”,帮自己脱困。
***
    现在再让我们换个角度想,如果今天犯错的是你,你该怎么办?
    我应该强调:这正是我写作这一章最主要的目的。
    因为我处处发现,刚进社会的年轻朋友(甚至包括一些“老”朋友),犯了错,主管骂下来,总要想办法辩解。
    大概是在家里跟父母、兄弟强辩惯了,有理没理都要辩,却没搞清,现在你进入了社会,你的长官不像你的老爸老妈那样谅解你。你辩,只可能给自己找麻烦。
    当你没理的时候,还文过饰非,等于表现固执、蛮横、是非不分、不负责任。
    有哪个长官会喜欢这样的部属?他如果让你过关,他还怎么带别人?
    话说回来,当你有理的时候,你强力反击就对吗?老板理屈,应该当面向你道歉吗?就算他发现错的是他,不是你,你是被冤枉的,他又会欣赏你的态度吗?
    记住!“理直气和”,而非“理直气壮”。尤其对长辈,你越理直气壮,他越可能老羞成怒。有些聪明人甚至知道在老板气头上,就算自己有理,也先认错:等老板气消了,发现错的是他自己,主动对你说“错怪你了”。或是另外找机会,私下对老板说:“其实,上次那件事,会不会也有可能…”
*** 
    相信你一定在日本影片里见过,犯了错的部属对着长官和同事,鞠九十度的躬,痛哭流涕地认错,一副要“切腹自杀”以谢国人的样子。
    他们多么“知耻近乎勇”啊!
    其实,那是因为他们聪明。你可曾听说过有哪个公司的小职员因错自杀的?跳楼的往往都是公司的高级主管哪!
    所以,当你出了错,与其“推诿过失”,是自己成为“众矢之的”,不如乖乖认错,表现出“痛改前非”、“洗心革面”的样子。
    事情做坏了,你可以自请加班,设法补救;文件遗失了,你可以翻箱倒筐,整夜留在办公室找。
    你可能怎么加班,都无法补救;你也很可能找个两天两夜,都找不到。
    但是,就跟老廖一样,你可怜的低姿态,会渐渐得到同情。
    最后,老板过来,当着一屋子同事,拍拍你:
    “回去好好休息、休息吧!”
    是满屋子同事的“同情”,使老板不得不过来拍拍你。他拍拍你,对他也有好处--让大家知道,老板还真是有情啊!
    比较一下,你是当面强辩,让老板难堪,把你踢出公司好呢,还是让老板过来拍拍你的肩?
    何况,他心里(甚至你同事的心里)正在想:这个年轻人,知错能改,而且不眠不休,又能服从负责,是个可造之才。
    下次升官,或许正是你呢!
***
    现在我们再看大一些。
    如果你是政治人物,就更要懂得以上的道理。
    你办运动会,出了大的意外,就算你有一百个理由,不是你的错,也最好别说。因为事情发生了,人人见到血淋淋的场面,大家若非“可怜受伤的人而骂你”,就是“也可怜你,到头来只怪老天”。
    所以,你不如引咎辞职。你的辞职表现了你的负责,甚至你的气概,你只会得到群众的掌声--“这个人有担当!”
***
    用“积极行动”取代“消极哀叹”;以“勇于改过”取代“善于强辩”;用“低姿态”争取“广大同情”;用“拖延战术”取代“当面对决”。
    大到治理国家,面对一国的人民;小到铺一块地毯,面对一家的客户。
    天下的道理都是一样的!




第5章--多讲的半句话
〖害跳伞专家摔死的,常是制伞的小工人;害整个公司垮台的,可能只是一个接线生。〗


故事1:多甜美的黄小姐
〖当你私下去找制造商买东西的时候,常常反而比向“代理商”买得还贵。〗
    “我找游老板说话。”老丁气急败坏地说。
    接电话的是位声音甜美的小姐:“对不起,游老板不在,他出国去了。”
    “那么,我找他的副手,那个…那个赵…”
    “噢,您是说赵协理是吧,他也出国了,我们全公司都出去度假旅游了。”
    “这怎么得了?”老丁跳了起来,“你们代理的东西有毛病,好几个客户都来找我…。”
    “我知道了,您是丁老板,对不对?”
    “你怎么知道我姓丁?”
    “我当然知道了,您是我们最大的主顾,也就是我们的衣食父母啊!丁老板好!”
    甜甜的声音传过来,让老丁一下子舒服多了,放缓语气问:
    “你是谁?你说你们公司的人都出国了,你为什么还上班?”
    “我可怜啊!我姓黄,刚来两个多月,小角色,您丁大老板当然不知道我啦。现在办公室就我一个人留守,您的事我能帮得上忙吗?”
    “你怎么帮?”丁老板想了想,“你有他们国外的旅馆电话吗?我打过去。”
    “有是有,不过他们去欧洲,才上飞机,还在飞机上呢!您等一下,我找来给您,您可以明后天再打过去。”
    “好,你先给我找出来。”老丁握着电话等,一边翻桌上乱成一堆的文件,想起前两个礼拜好像收到游老板的信,说是公司度假,只怪自己没注意,这下麻烦了。
    “找到了!找到了!”那头传来黄小姐清脆的声音,“您有笔吗?很长的号码。”
    老丁细细地记下来,还夸奖了黄小姐两句:
    “你真不错,也真可怜,一个人留在办公室看家,我下次要跟老游说,就算是新人,也该带着一块儿去。” 
    黄小姐兴奋极了,声音也更嗲了:
    “谢谢丁老板的爱护,全靠您照顾了。真对不起,没能帮上您的忙。”
    “这不怪你。谢谢啊!”
    正要挂电话,黄小姐突然叫:“您等等,您等等,您何不打个电话给David呢?”
    “David是谁?”
    “就是在新加坡制造我们这种机器的人哪!”
    “你有他的电话吗?”
    “当然有,我们老板一天到晚打电话给他。”
***
    才挂下黄小姐的电话,老丁就拨去了新加坡,果然找了David。
    “对不起,打扰了!”老丁自我介绍,“我姓丁,从台湾打电话,因为找不到总代理的游老板,机器又出了问题,只好直接找您。”
    “不会是开关出的问题吧!”David劈头就问。
    老丁一惊,又一火:“确实是开关的问题。”
    “我不是早就运了一批新开关过去,叫游老板为客户换吗?”
    “我不知道这事,只晓得我的一大堆客人这两天都来跟我抱怨。”
    “其实出问题的比例并不高,你有多少客户抱怨?”
    “我最近卖出去一千一百台,大概有二十多个说开关有问题。”
    “你一家就卖出一千一百台?”
    “是啊!”老丁好奇地说,“算卖得多还是卖得少的?”
    “游老板这次总共才进一千五百台。”David的语气突然由冷淡变得热情,“请问,他卖你一台多少?”
    “四千五。”
    “四千五?”David叫了起来。
    “贵了还是太便宜了?”老丁追问。
    “丁先生。”David的声音一个字、一个字地传来,“我觉得游老板的售后服务太差,他没有好好做,我们跟他的约再过两个月到期,如果您感兴趣,就换您做总代理吧!我保证您划算得多。”
***
〖想一想〗
    请问David为什么凭老丁一通电话,就决定换码头?
    是因为他发现游老板没有做好售后服务,有伤总公司的信誉?还是因为他发现游老板卖得太贵,赚得太多?又或是因为他发现游老板根本没有好好推销,主要的客户竟然只有一家,也就是老丁?
    答案应该都对。
    要知道,许多制造商,在全球各地都有当地的“独家总代理”。制造商只忙于制造,不一定清楚那些代理在搞些什么名堂。
    岂知许多代理商的大客户不过几家,他靠那几家就够吃了。他不会让那“几家”知道实情。那“几家”也总以为自己只是个小买主,凡是都规规矩矩地找“总代理”。
    原则上,制造商为了避免困扰,通常不希望小客户直接越过代理找上门。当你私下去找制造商买东西的时候,常常反而比向“代理商”买的还贵。
    这是因为他们要分层负责。
    但是,当老丁和David的情况发生时,就不同了。
***
    记住!
    人性是当你卖房子时,一方面希望减少麻烦,增加“买主”,而找中介商;一方面又总想着,如果有个私下自己来看房的人,在“托售”的时间结束之后,再来买,可以省下佣金、多赚不少。
    所以房屋中介最痛恨那种找他们带看房子,却又私下对屋主说“等时间过了,我们再私下谈”的客户。因此,他们不会愿意把屋主的电话给你。
    同样的道理,当你问杂货店:“你们的牛肉干是向哪里买的?给我联络电话。”
    他会给你吗?他会让你知道,走路五分钟,就可以找到中盘商,买到七折的东西吗?
    如我前面所说的道理--
    当你找到中盘商,甚至找到牛肉干工厂,说“我要买四两牛肉干”时,工厂的人忙得要命,一定会说:“请你去零售店买。”
    只是,当你说“我要买四百斤”的时候,情况就不同了。
***
    现在让我们回头看老丁的故事。
    游老板在带着同仁欢乐旅游时,岂知道“天已经变了”?
    谁让他变天?
    黄小姐!
    黄小姐又岂止自己多嘴一句,就使她全公司,甚至她自己的饭碗都砸了呢?
    黄小姐岂止她犯了商家的大忌--
    把上游工厂的资料给了下游的客户;而且,给了大客户。
    “不知道什么能说,什么不能说”是社会新鲜人常犯的大忌。它害人害己,而且破坏了商业伦理。偏偏有些老狐狸,专找这种新鲜人下手。
    为了让大家更深一层了解,我不得不请您看下一个故事。


故事2:小心留下脚印
〖要知道,人是非常敏感的。他能抓住每个蛛丝马迹,分析、对比,然后猜测、查证。〗
    奇怪!已经过二十分钟了,为什么陈老板还没到?他一向很守时啊。李老板心想,接着拿起电话,拨过去:
    “喂!我是李老板,跟你们陈老板有约,他出来了吗?”
    “他早走了,急着到工厂去了。”
    “急着到工厂?”李老板放下电话,有点纳闷。中午吃饭的时候,跑去工厂干嘛?难道最近这批货出了问题?立刻从电脑撒上看库存,可不是吗?前天就该进来的货,为什么今天还没到?
    李老板把脚放到桌子上,一边竖起耳朵听陈老板近来没有,一边推敲这件事,突然飞快地把脚放下来,讲电话拨给工厂。
    接电话的是康厂长。
    “康厂长!老陈走了吗?”
    “走了二十多分钟了。”
    “事情解决了吗?”
    康厂长好像一怔,隔了两秒才答:“解…解决啦。”
    “喂!老康!”李老板把声音沉下来,“我可不跟你开玩笑,有毛病的东西,我一定退件。”
    “能改啦!能改啦!我们正在想办法改。”
    “该?怎么改?”
    “外壳拆下来,把多的一分磨掉,再装回去。”康厂长的声音居然有点发抖,“您放心啦!一定看不出来。”
    “看不出来?我今天下午就过去看。”李老板吼了回去。
    才挂电话,就见陈老板笑嘻嘻地走进来,还一边拿手帕擦手,敢情刚上完洗手间。
    “对不起!对不起!”陈老板一边挥手,一面不断摇头,“无巧不巧,临时来了个美国客户,把时间耽误了,今天罚我请客。”
***
    陈老板也真够意思,本来说到旁边随便吃点,现在特别由他请,到泰国鱼翅餐厅。
    先上排翅,再上鲍鱼,接着“咖喱瑶柱”和“翠玉丝瓜”,新鲜水果之后,还有高级甜品。
    “害你破费了,真不好意思。”李老板一边品尝燕窝雪蛤,一边笑着对陈老板说,“不过你也真该补补,你最近太忙了。”
    “是啊!是啊!”陈老板直点头,“忙死了!”
    “那多一分的问题解决了吗?”
    “什么多一分?”陈老板的汤匙叮的一声撞到碗边。
    “哎呀!”李老板伸手过去,拍拍陈老板,“咱们是老朋友了,对不对?我今天找你,原来打算再跟你多订一批货。可是,可是做生意讲诚信。你老兄就算知道我没时间亲自验收,也不能把出了毛病的东西,浑水摸鱼往我这儿塞啊。”
    陈老板的脸一下子白了,又红了。
    李老板摊摊手:“你把多出的那分磨掉,装回去怎么说都不是十全十美的,对不对?”
    “是的!是的”
    “这么办吧!这批货我先去检验,看老朋友的面,如果还过得去,我照七折收。”李老板又拍拍陈老板的手,“至于下面那笔大订单,就等这批货处理完再谈吧!”
***
〖想一想〗
    请问,陈老板会不会让步,乖乖打个七折。
    那批出问题的货,只要磨一磨,装回去,不“非常小心地对比”,谁也看不出来。李老板要不是听说,绝不可能发现。
    陈老板为什么会甘愿照七折卖呢?他很可能赔钱哪!
    因为正如李老板所说--
    做生意,讲诚信。出了问题,就是出了问题,不能浑水摸鱼、混过关。
    更有一个原因--生意不是一天的,今天这件事搞砸,以后的大订单可能全砸了。
    原来不会出问题的事,怎么会落得这个下场?陈老板该怪谁?
    怪康厂长做错了东西,又被李老板套出了实情?
    还是只怪某人多说了半句话:
    “他早走了,急着赶去工厂去了。”
    老板不在办公室,你有必要跟外人说他到哪里去了吗?
    问题是,这社会上有多少人,就不懂得少说这么“半句话”。
    只要说“对不起!他现在不在位子上”的情况,有必要讲“对不起!他去上厕所了”吗?
    只要说“对不起,他二十分钟就会回来”的情况,有必要讲“对不起!他去银行结汇”吗?
***
    要知道,人是非常敏感的。他能抓住每个蛛丝马迹,分析、对比,然后猜测、查证。而许多事情被“搞砸”,或被拆穿,都因为旁人一句“无心之言”--
    爸爸的朋友打电话找爸爸,小孩说:“爸爸刚出门,去银行存钱。”
    偏偏那朋友是要找爸爸借钱。
    “对不起,我最近也很紧。”爸爸这样回那朋友,对方冷冷撂过来一句:“你不是才去银行存钱吗?”
***
    公司的客户打电话找老板。秘书说:“老板出去打球了。”
    接着那客户用大哥大找到老板,老板推说:“对不起,我最阵子都忙。”
    那人便冷笑一声说:“是啊!正忙着打球吧!”
***
    我有个朋友,找与他往来的下游厂商,对方公司的人说:“他不在,去号子了。”
    我这朋友居然不愿意跟那人增加生意往来的额度,理由是--
    他上班去炒股票,一定炒不少,哪一天倒了,一定跳票。
***
    有个商场上的朋友,只因为听到承包工厂业务员去向他收款时的一句话--“最近公司多添了三部机器,偏偏景气又不好,所以以前不接的生意,现在也得接了。”
    这朋友跟着打电话给那工厂的业务经理说:“听说你最近给新客户的价钱都降了,为什么不主动通知我,你是欺侮老客户吗?请你重新估价。”
    那公司的业务经理被抓住小辫子,搞不清楚是哪家走漏的消息,又得罪不起大主顾,只好重新估价,居然一下子降了一成。
***
    让我们回头看看这些故事。
    请问,那许多公司的人,能知道问题出在哪里吗?
    也让我们检讨一下,是不是我们常有个毛病,就是在回答“我不在”或“他不在”的时候,多加一句“到哪里去了”?
    岂知仅仅这么一句多说的话,就造成了变天。
***
    在一个治安败坏的社会,每个小朋友都应该学会说“爸爸妈妈现在不方便接听,请您留下电话”,而不是毫不隐瞒地说“爸爸出去打球,妈妈出去买菜”。
    在这个手机普遍的时代,每个主管都应该知道除非必要,只消说“我出去,下午四点回来,有急事call我”。而不必说“我先去某处吃饭,再去某处拜访客户”。
    在这个商场如战场的时代,每个人在学说话之前,先要学会“哪些秘密不能说”、“哪些事情不能问”、“哪些价钱不能讲”、“哪些电话不能给”、“哪些行踪不能透漏”。
    记住:
    你要是不说话,别人不会当你是哑巴。
    你要是多说话,别人一定知道你是个好骗的傻子。




第6章--狐假虎威
〖人扮猪吃老虎不稀奇,猪扮老虎吃人才稀奇〗


故事1:点火救火的沈局长
〖可惜的是:这世上的好老虎总是碰上坏狐狸〗
    沈局长这两年真走运,先是调升局长,接着又有乔迁之喜。
    提到乔迁,可真是有缘。那天交接酒会,李董来道喜,其实以前跟李董从未见过,居然一见如故。第二天李董就来电话,说他新盖了一个大社区,保留了几户顶楼,因为距沈局长上班的地方不远,特别问问意思。
    “你盖的房子,我这种公务员哪里买的起?”沈局长推辞,“您是太抬举我了。”
    电话那头李董大笑着:“您先别急着说不啊!”接着放低声音,“我算您特别的价钱。”
    “特别的价钱?”沈局长脸一沉,不客气地说,“李董,你大概不太清楚我的为人,我是…”
    “不!不!不!”那头马上打断了沈局长的话,“我绝对没有给您什么特权,只因为是剩余户,已经不通过中介商,少了中介费。最近年底,银根紧,我也不打算赚钱,所以算您成本价。”
    “多少?”
    李董说出价钱,沈局长的心猛跳了起来。
***
    “就是小了点儿。”沈太太说,“但是真高,真漂亮。”
    “不因为这么小,又算成本价,”沈局长笑道,“冲咱们,不偷不抢,能买的下来吗?”
    沈太太笑了。连司机都从反光镜里笑回来。
    可不是吗?在今天的官场,有几个人能像沈局长这么清廉?沈局长的刚正不阿,是大家有目共睹的,也是他能一下子调升局长的原因。
    晚上,两口子在灯下,把平面图看了又看,就是做不了决定。
    当主管了,属下常到家里讨论公事,客厅不能太小,甚至说还得有个像样的书房,能关起门来议事。
    “餐厅也的大些。”沈太太指着图说,“你看!这么一点点,怎么招呼客人?能坐几个人?连咱们一家人挤下去,都嫌小。”
    “不能买。”沈局长把图收进抽屉,“孩子大了,不能两个人再住一间,单想孩子,这两间卧室就不合适。”
***
    “谢了!我跟我太太研究过,价钱我们还勉强应付,就是小了些。不合适。”沈局长在电话里婉拒。
    “怎么会小呢?”李董喊着,“我马上拿蓝图过去,不会小的。”没等沈局长再说,就急急挂了电话。不到三十分钟,李董已经坐在沈局长的对面。
    递过一本精美的说明书,翻开第一页的透视图:
    “您看看!我们这顶楼最初设计就是宫廷的样子。”李董从一楼,一层一层数到十六楼。
    “原来我买的不是顶楼。”沈局长不太高兴地说,“可是我那天去看,不是站在顶楼吗?”
    “您别误会。”李董笑笑,“您当然是顶楼,否则我也不会介绍给您哪!”转过桌子,指着透视图上的顶楼,“在我们最初的设计上,已经考虑了加建。”
    “加盖?这不是违建吗?”
    “不是!不是!”李董把“不”拉的特别长,“这是为了完成最初设计的宫廷样子,哪个宫殿能没有黄瓦的屋顶呢?所以我会给您加盖一层,比下面虽然室内小点,但是黄瓦白墙,还有个小花园。”举起手,拍拍沈局长,“我知道您的脾气,可以先告诉您,我只管外壳,装潢由您自理…”
***
    搬进新居,沈局长一家人真是开心极了。
    放眼望去,几座著名的地标和远处的青山,看得一清二楚。眼前的阳台,既宽敞,又有花有草,还有个小小的鱼池。
    更好的,是滚滚红尘的污染,全上不来。据研究,空气中污染的颗粒,多半留在十楼以下。于是,沈局长坐在十七楼,每深呼吸一口,都觉得有“涤尽尘俗”之感。
    当然,搬进来之后也有遗憾的地方。就是同社区相邻的几栋楼顶,也先后照沈局长的样式,做了加建。
    好几位住户,还先到沈局长府上做了观摩。本来沈局长不太高兴,但是碍于李董亲自带来,只好由沈太太接待一下。
    此外,明明说好是住宅大楼,一楼却不但加盖出去,而且开起了商店,也是令沈局长不悦的。
    “听说也有别的住户不高兴,告了。”沈太太说,“已经有人来查过,大概过两天就会拆楼下的违建。”
    “噢!”沈局长点了点头,“老李也做得太过分了。”
***
    果然第二天一早,李董就来电话拜托疏通。
    “我就是办得到,也不能为你说话。”沈局长重重地骂过去,狠狠地挂了电话。
    一上午,沈局长既没开会,也没见客。
    近午,他把秘书孙小姐叫进去,低声叮嘱了几句。孙小姐就匆匆出门了…
***
〖想一想〗
    孙小姐匆匆忙忙出去做什么?
    我不知道,请你自己猜。
    你会不会猜:沈局长自己没出面打电话,也没下条子,只是派人做了暗示(这是官场文化,有一天出了事,你告他,他说他没下过条子,连电话都不曾打。你说他秘书去打过招呼,他说那是秘书的事,他根本不知情,接着把秘书调职,化解了危机)。
    于是沈局长楼下的违建和违规营业平安过关了,其他大楼也“有样学样“了;楼下的违建既然平安过关,楼顶的违建自然更稳如泰山。
    当然,你也可以从另一个方向想--
    只因为沈局长带头、沈局长护航,使整个社区都变了样。
    沈局长是多清廉的人哪!
    他会这样做吗?
    他怎么想到自己规规矩矩买房子,只是顺着李董的意思,做了一些妥协,就造成这么大的影响。
    如果你是沈局长,你是不是也会买?
    如果你是沈局长,你是不是也会帮一楼的人疏通?
    邻居失火了,你能不帮忙救吗?你是宁可早点帮一楼把问题解决,还是等那把火烧到顶楼,当有关单位来拆你自己违建的时候,再出面?
    到时候,不更明显的是图利自己了吗?
    而且,就算有关单位知道是你的,不敢动,只怕那一楼被拆的人也要喊:“为什么只拆我们?却不敢拆顶楼沈局长的违建?“
    事情不是会闹的更大吗?
***
    以此类推,沈局长一个人成为了多少人的保护伞?真正获利的是谁?
    当然是李董。
    他只是先不赚沈局长的钱,再贴一点工料,为沈局长加盖。却能够把他建的同一社区的每个顶楼,都卖上特高的价钱。
    过去人家不愿买,因为怕不能加盖。
    但是现在,只要跟着李董,到沈局长家走一遭,就放心了。连堂堂沈局长都加盖了,你还用得着担心吗?
    至于一楼,原本只能住家,不能开店。而今沈局长都在“上面”违法,你在这“下面”害怕吗?
    于是一楼也卖上了特好的价钱。李董是不是赚翻了?
    这件事到头来,好像大家都赚了。但是也有人赔了--
    原来以为是纯住宅大楼的人赔了。赔了安宁,也赔了较可能失火的安全,或赔了较高的火险费率。
    原来给十六层楼用的电梯,被十七层的人使用了。且不见多收管理费,住户又赔了钱。
    更可怕的是,当有一天,发生大地震,大楼承受不了原先设计上没有计算的重量,而垮下去的时候,大家不但赔了房子,赔了钱,还可能赔了命。
    对!还有一个人赔了。
    就是沈局长。他赔上了社会的公义和一世的清廉。
***
    什么是“狐假虎威”?这就是:
    沈局长是“虎”,李董是“狐”。狐狸带着老虎到森林逛来逛去,野兽们见到老虎全吓跑了,。老虎居然不知道是因为自己厉害,还以为是狐狸威风。
    在这世界上,被狐狸利用的老虎,常常就是如此。他们甚至能终其一生都不知道,只因自己的糊涂,造成苍生的苦难。
    “狐假虎威”也不尽然坏。许多禁忌,都可能由于聪明人把老虎抬出来挡一下,而不再是禁忌。
    譬如当“非常时期”,有一位出版商拿到一本祖国大陆的好书,希望在台湾翻印出版。他知道以当时的禁忌,自己非倒霉不可,于是找了位当局大佬为那书写序。
    大佬看看书,载的净是故国的江山文物,本来就应该让大家看,就欣然写了。
    于是大作出版,检查单位没人敢说话,既造就了一批有眼福的读者,也造就了一位成功的出版家。
    这就是好老虎碰上了好狐狸。
    可惜的是:这世上的好老虎总碰上坏狐狸。请看下一个故事。


故事2:丁老太太的干女儿
〖当人们攀上交情,往往就忘了“调查对方的来历”。〗
    丁夫人最近觉得特别轻松,因为丁老太太不再那么罗嗦了。
    这事儿全得感谢周小姐。
    自从那天丁老太太在百货公司遇到周小姐,帮他大包小包地提东西,还开车送她回家,丁老太太就像变了个人。
    “我现在神了,不是吗?”丁老太太正搂着周小姐的肩膀出来,后头还跟着一位太太,是周小姐找来帮忙的朋友。
    本来丁夫人不太愿意家里有外人。除了丈夫只用一位老司机,连佣人也宁可请菲佣,不敢用本地人,怕的是口舌。但是看丁老太太这么开心,既有人陪着聊天解闷,还开车带她出去买东西,也就算了。
    丁夫人也没想到丁老太太还真大方,从前以为她一毛不拔,现在大概因为有人帮着拿、帮着运,每次回来,丁老太太就好像成了圣诞老人,大家有奖。
    连丁董事长的衬衫都买了,而且尺寸一点不差。
    “你们别瞧不起我这老太婆。”丁老太太得意地说,“有了这个女儿教我挑,包你们满意。”
***
    “这个姓周的是什么人。”倒是丁董事长试新衬衫的时候问,“别把老娘骗了。”
    “我也不太清楚。”丁夫人摊摊手,“不过骗是不太可能,我看她很有钱,还给娘买了一堆衣服。都是从日本带回来的,上好的料子。她说她的妈早死,跟咱娘有缘,就把娘当成她死去的妈了。”
    可不是吗?才几个月,已经左一声妈右一声妈地叫了起来。上个礼拜,老太太八十三寿庆,周小姐还带了一群朋友,中午先请一顿,害老太太晚筵都吃不下了。
    周小姐也让丁老太太硬拉到晚筵。原本丁董事长不太愿意,看到自己老娘脖子上那串闪亮亮的珍珠,才不得不点头。
    第二天一早,丁夫人就问婆婆:
    “周小姐送您那串珠子,挺亮的。”
    老太太一笑,回房拿出来,递给儿媳妇:“你看看。”
    丁夫人偷偷把珠子互相摩擦一下,挺带劲,又掂了掂,够重,递回老太太:“是真的!”
    “你喜欢吗?”丁老太太居然说,“就给你吧!”
    从此,周小姐就更受丁府欢迎了。因为她不但带来了笑声,还改变了老太太孤僻小气的个性。
***
    这天下午,丁夫人要出门,司机送丁董事长上班了,正巧周小姐在。
    “大嫂要出去?”看丁夫人拨电话找车,周小姐喊着,“您怎么不说呢?我没事,我送您。”
    说没事,周小姐还是有事的。丁夫人看见她托词上厕所,拿着大哥大偷偷打电话,大概是回掉几个约。
    丁夫人就更是感激在心了。
    “没关系,我真的没事,只是原先约好要拿几份资料。”周小姐一边开车,一边说。
    “什么?要拿资料?那怎么能耽误?”丁夫人不安地说。
    “真的没关系。”周小姐笑,突然转过头,“对了,您要是不太赶,能不能我顺道走一下,各停三分钟就成。”
    丁夫人看看表:“可以啊!”
    于是车子绕进巷弄,连走三家,但不是公司,都是住家。出来的人也都是丁夫人见过的,曾跟周小姐到家里看丁老太太的那些女人。
    大家都很客气,先走出来向丁夫人问了安,再回去拿资料给周小姐。
    “连你的朋友都这么有礼貌。”丁夫人对周小姐说,“他们怎么知道我在车上?”
    “大概因为我事先跟她们说要送您,她们猜的。”
    “欢迎她们来玩哪!来陪陪我婆婆!”丁夫人笑道。
***
    大概忙,自从那天送丁夫人,周小姐好久没出现了。先是丁老太太猛打电话,直操心,后来连丁夫人也担心了,对丈夫说:
    “咱们是不是派几个人去看看?她单身一个人,怕出事。”
    正说呢,那些见过的太太们也来了,问有没有周小姐的消息,为什么打电话都没人接。
    “你的事儿解决了吗?”一位太太挪近丁夫人身边,小声说。
    “什么问题?”
    “不是说您弟弟临时出了点事,您一下子调不出,又不愿意让丁董事长…”看看四周,“丁董事长出去了吧?”
    丁夫人一怔:“我弟弟没出事,我根本没有弟弟呀!”
    大家的脸色全变了,一起问:
    “那您急需那么多钱是…”
    “我没要钱哪!”
***
    一辈子没进过警察局的丁夫人,不得不陪几位太太去了一趟。大家都跟周小姐不熟,只知道她是丁董事长老母的干女儿。
    丁老太太也去了,她哭得最伤心,因为她原来打算留给儿媳妇的名贵首饰,全让周小姐拿去请专家清洗,被“清洗”一空了。
    当然,除了那串先送给儿媳妇的珠子。
***
〖想一想〗
    看完上面这个故事,让我们在心里勾画出几个换面--
    周小姐预谋或偶然在百货公司攀上丁老太太的关系,并且经由各种拍马屁的方法,使关系越来越亲,甚至成了丁老太太的干女儿。
    周小姐也利用其他的机会认识了几位有钱太太。
    你或许要问,哪儿那么现成,能够结识?
    这你就要想想!世上有多少夫妻是在路上莫名其妙认识的?“小姐贵姓?”“先生,我忘了带表,请问现在几点?”“咦!我们好像在什么地方见过。”
    交朋友的方法多了。君不见,或说话的人能因为自己或别人拨错电话,而聊起天,并成朋友;会搞直销的人,能由偶然问路,而抓到一个新的“下线”。
    市场里,可以由挑东西、问吃法、谈品牌,聊起天;美容院里可以因为是邻座而打开话闸子;飞机上,可以由递一杯茶或交换一份报纸而有了沟通。
    这些地方都是彼此不知根底的。只是,当人们攀上交情,往往就忘了“调查对方的来历”。
    何况,周小姐在聊天时还左一句丁董事长右一句丁夫人地说来说去;或许聊一半,突然叫起来:“我得去接丁老太太了!”
    “她真认识那位赫赫有名的丁董事长?”这些太太能这些太太能不心想?不怀疑?
    没关系!改天我带你们去。
    看!我直接过了他的管家,带你进入丁家的大厅,跟丁夫人打了招呼,而且直闯丁老太太的卧室。
    丁老太太甚至把首饰交给我,要我帮她去清洗呢!
    我是丁老太太的干女儿,也就是丁董事长的干妹妹呀!
    你能不信这位周小姐吗?
    于是,当有一天,周小姐突然来电,小声说:“我在丁董家,丁夫人娘家兄弟出了点事,她不愿意先生知道,要私下摆平,手上钱不够,能不能跟你调一下?只要一百万,过两个礼拜高利奉还。”
    你会疑心吗?
    就算你不放心,周小姐接着带丁夫人到了,又先叮嘱“丁夫人要面子,别多提,只当我借的。”
    你会不识相地问:“丁夫人!是您要借钱吗?”
    你当然忙不迭地进去取了。
    跑得了和尚跑不了庙!你心想。只是这个和尚不属于那庙,“庙在”也没用。
***
    野兽会从气味、毛色。体型上来观察同类。
    人也一样,无论我们说自己多么不势利眼,我们都随时在评估见到的每个人。
    我们会由对方的长相、谈吐、穿着,甚至车子来猜。也会由对方工作的地方,甚至住的地区来想象。
    “什么?你住五十楼?在纽约中城的第五街?”
    你能不否认自己在心里立刻画了地图?并勾出一栋摩天大楼的轮廓?且猜想:他一定是千万富豪。
    故事中的周小姐没有提供自己的住处,也可能没说出自己的公司。但是她出手大方、穿着讲究、谈吐不俗。更重要的,是她拿出了“豪门”最有力的“背书”。
    这是另一种“狐假虎威”。狐狸--周小姐,虎--丁老太太、丁夫人,甚至可以说是“丁董事长”。
***
    我写这个故事,是希望大家知道:
    如果你的身价不凡,你必须注意每个“可能的有心人”,你对他说的话,会被他渲染;你与他的交情,会被他夸大。你可能在不知觉中,只因为跟他拍了几张亲近的照片、写了一张小字条或接待他和他的朋友,就造成某些人受害。
    你没害人,人因你被害,因为你帮“狐狸”做了背书。
    如果你说“我是小人物,没能力背书,所以与我无关”。那么请看下一个相关的故事。


故事3:美美的爱心
〖当她们站在冷风中,向你介绍“那个理想”的时候,她们所说的每句话都是肺腑之言。〗
    看到门上那个大大的红心,美美的心也热了起来。
    热心的人真不少,排队排到了门口。
    负责口试的是位中年妇人,姓殷,轻声细语地好像对小学生说话。
    美美暑假也去应征过工读,每个老板都板着一张脸,把你祖宗八代全调查清楚。所以看到这位殷太太,让美美打心底觉得亲近。
    不一样就是不一样。她心想,我一定要争取到这份工作。
    美美果然入选了。殷太太居然只是盯着她看看,问美美在哪儿念书,就决定录取她。
    “其实每个人都会被录取。”殷太太对大家说,“做我们的工作,最重要的就是有热情、有爱心,而且年轻。”看看门外,笑笑,“那些没能录取的,都是年岁比较大的。他们虽然比你们更缴得起保证金,但他们吃不了那么多苦,所以我都把他们介绍给其他慈善团体了。”
    可不是吗!美美看见那些没录取的人,都拿着一份慈善团体的名单走,美美瞄一眼,都是有名的团体呢!
    也看见殷太太在口试中拿起电话,打给著名的慈善机构,问他们缺不缺人,要不要义工。
***
    这份工作,其实也算义工。薪水不多,只称得上车马费。这是爱心事业,有谁会计较钱呢?
    至于保证金,也是有道理的。尤执行长说得好--“你代表公司出去,收了钱,如果跑掉,我们怎么交代?”
    谈到尤执行长,初见的时候,真吓一跳。他的长相,很难形容,应该说有点像卡通里的--坏人!
    但是只听他开口讲几句话,你就会发现“人不可貌相”了。
    他的声音好沉、好厚、好有磁性、好有悲天悯人的感动。特别是他放幻灯片的时候,以拉得长长的咏叹的调子,说:“看!这是埃塞俄比亚,这是波黑,这是柬埔寨…”当他说到“这是我们身边,就在不远处的山地乡”时,他虽然没做任何形容,却使每个人都湿了眼眶。
    是的!每个人!美美一边擦眼泪,一面偷偷看身边的“同工”。大家年龄都差不多,都是容易感动的年岁。
***
    跟美美同组的是小咪,小咪比美美还小一岁呢!
    十二月的街头,尤其在这大百货公司的骑楼下,人很少,风好冷。
    但是执行长说越是人少、风冷的地方越好。
    “人少,于是你们可以有时间、有安宁,慢慢跟对方介绍我们公司,翻这些图片给他们看,告诉他我们要怎样透过文字、杂志,唤醒更多人的爱心。”执行长说,“风冷的地方,人们越能体会那种饥寒交迫的痛苦。记住!天越冷,心越热!”
    “天越冷,心越热!”美美和小咪不断彼此重复着这句话,越是碰上人们死板的脸,她们悦以这句话共勉。
    才站一天下来,小咪已经感冒了,直流鼻涕,叫她回去,她还是坚持。
    美美的脸冻红了。她也觉得冷,不知道是不是发烧。
    看到一位年轻男子走过来,正要进百货公司。她们赶快冲过去。找执行长教的,行礼、自我介绍、出示证件,并拿出杂志。
    而且要翻到“垂危孩子无助张望”的那一页。
    美美自己都觉得声音有点发抖,加上一阵阵的冷风迎面吹来,又看到那娃娃的照片。说着说着,美美居然哭了起来。看美美哭,小咪也掉了眼泪:“帮帮这些可怜的孩子吧!”
    原来冷冰冰的男子动容了,立刻掏出钱来。
    “这是我拿的第一个月的薪水。”年轻男子一边填写地址,一边兴奋地说,“我原来要给妈妈买新年礼物。但我相信她也会高兴见到这份杂志,唤醒冷酷的社会。
***
    才把“成绩”叫回去,美美就病了。而且是重感冒,一躺就是两个礼拜。
    病中她最放不下的就是工作。“怎么向执行长交代呢?”她想,等我上班,宁愿当义工,这个月的薪水我不要了,我也做个赞助人吧!
    打过两次电话去公司,先占线,接着是录音:“放年假,祝大家新年快乐。”那位殷太太亲切的声音,让人听了好温暖。
    年假才完,美美就去了。
    公司里里外外全是人。天哪!原来公司不是只招一批,前前后后竟招了几百人。
    殷太太坐在她的位子上,大家围着她。
    突然,那柔声细语的殷太太,竟然捶着桌子哭着、喊着:
    “你们问我,我问谁啊?”
***
〖想一想〗
    请问,在前面这个故事里,受骗的是谁?
    是跟美美一样,既没拿到薪水、白做了工,又赔了保证金的那几百位年轻人?
    是柔声细语、气质不凡的殷太太?
    还是在街头掏出几千块钱,以为过两个月就能收到杂志的善心人?
    姓尤的“毒”,就毒在这里。
    他卖的不是你能银货两讫的东西,而是一种理想、一种希望、一种善心,以及一份要过好一阵子才能收到的杂志。
    于是,你可以想见,那一位把收据当做礼物送给母亲的大男生,隔一阵就问他妈妈:“杂志收到了吧?”
    一次、两次、三次,最后忍不住打电话或追到收据上的底纸,才发现自己受骗了。
    两个月之后,只怕原来的“地方”,早换成其他的公司了。这个公司很倒霉,因为总有人进来打听,然后脸色凝重地离去。
    如果是你,你的脸色变不变?当你投资做生意,赔了钱,还不至于太伤心,因为有赚总有赔。但是当你发现自己的“爱心”被人利用,你就真正地伤了“心”。
    你会很谁?
    恨骗你的人!恨那两个在百货公司前面,向你哭诉、使你动心的两个小女孩,对不对?
    如果有一天,你在街上遇到她们,你会不会过去找她们算账?
    只是,你要知道,她们也是被骗的人哪!当她们站在冷风中,向你介绍“那个理想”的时候,她们所说的每句话都是肺腑之言。
    这就是另一种“狐假虎威”。
***
    谈到“狐假虎威”,大部分人都会想,那“老虎”必定是有财、有势的人物,才能被狐狸抬出来唬人。
    其实这世上最常被利用的反而是平凡人。
    每个人都可以上“虎”。虎可以是你的工作、你的家世,甚或是--你的年龄。
    当你在挑西瓜时,旁边一位荷锄的老农说“这个甜”,你信不信?
    当一位医生或他太太搞直销,对你说“这个补品不错”的时候,你买不买?
    当你是一位玉器鉴赏家的儿子,有一天人家挑玉,你说“据我看,这块好”。他信不信?
    更可怕的是:
    连你的年轻、天真都可以被利用。
    帮派的大哥自己不敢出面杀仇家,知道自己动手,非被判死刑不可。于是请那未满十八岁,血气方刚的少年出马。
    江湖上的老油条要骗人,不敢亲自出面,知道自己“一脸江湖相”容易被识破,于是找那容易骗的年轻人下手。
    别人不信他,但是他使你信了他。而别人会信你,于是他骗了别人。
    你说,这不是“狐假虎威”,是什么?
***
    看了这许多,我希望你能知道,每个人都有可能被利用的地方。
    你要常想想自己有什么长处、特点,一方面可以自许,一方面也要警戒--这正是容易被狐狸借用的东西。
    当你搞直销,千万别把公司或“上线”说的“十分好”,渲染成十二分好。你怎不想想,那“十分好”已经经历了多少层的夸大。
    如果你销的是营养食品,千万别把它说成“救命仙丹”,甚至跑到医院,要人放弃正规的疗法,大量吃你的“好产品”。
    因为你会误了病情,这可是人命关天哪!
    相反地,假使别人向你推销这种“灵丹妙药”,你也要想想:
    他会不会因为参加“产品说明大会”,而有了“群众催眠效果”,又因为不断重复介绍同一个产品,说久了,假的也变成真的,连他自己都搞不清真假了?
    没错!
    “好东西与好朋友一起分享”。他是你的好朋友,他也真想告诉你这大好的产品,使你能受惠。他甚至希望你一起加入他的行列,去看那么多成功的见证,然后成为他们的一员,一起“既创业又助人”。
    没错!我也相信许多“好东西”是真正的“好东西”,值得分享。
    但你必须冷静地分析、品评之后,才能加入,也才能介绍给别人。
    免得有一天,你成了美美,不但被骗,骗人,而且可能使那被骗的人,以此作为他终身不帮助慈善活动的借口。
    你更要知道,如同我在前面所说的“狐假虎威”的特质--
    你这小老虎,可能一辈子都不知道自己居然被狐狸利用,且贻害久远哪!




第7章--耍人与被耍
〖被医生开死在手术台上的病人,可能前一天才送医生一瓶XO!〗


故事1:吴太太的房子
〖人们常常莫名其妙地失望,失望在他们不实在的“希望”之中。而那不实在的希望,又常是某些人不小心造成的。〗
    从老王来的第一天,吴太太就觉得跟他挺投缘。
    这不但因为是小同乡,而且因为老王的口音。
    记得老王第一天上班,吴太太下电梯,老王主动打声招呼“太太要出门儿?”吴太太就吓一跳。因为那声音简直就跟她死去十多年的父亲一样。
    老王也爱谈家乡的往事,吴太太常听着听着,到不懂的地方,说:“爸!我没听懂。”话刚出口,又哑然失笑,红着脸:“对不起,我糊涂了。”
    大概就因为“那种特别的感觉”,端午包了粽子、中秋买了月饼,吴太太都会特别下楼送给老王两个。甚至平常从外头买了面包回来,进大门,还没拿回家给丈夫孩子,先递一个给老王。
    一栋大楼六十多住户,老王也对吴太太特别号。一看吴太太拿重的东西,马上跑出来帮忙。有一回,吴太太买菜回来,正好停电,老王还帮吴太太提上五楼呢!
    “幸亏住五楼,”吴太太笑着说,“要是住在十五楼,可要把您累坏了。”
    老王拍拍胸膛:“没问题,您要是真住十五楼,我老王还行,保证一口气都不停,给您拎到十五楼去。”
    “嘿!”这下子触及了吴太太的灵感,“我们还真想搬高点,你看!对面正在盖,以前我们五楼还看得到山,现在全遮住了。前两天我先生才说,要是大楼里十二层以上,有人要卖,我们就换个房子。”
    “好极了啊!”老王歪着头,“我要是知道有谁搬,先告诉您。”
    “对呀!”吴太太拍拍老王,“这楼里您最清楚了。到时候省下掮客的钱,我包个大红包给您。”
***
    事情就这么巧。才过两个礼拜,老王就来按电铃,一副神秘兮兮的样子:
    “好消息!十三楼有人要卖。”
    连人家希望的价钱,老王都打听到了。
    只是,吴太太才跟丈夫提,吴先生就一挥手:
    “十三楼,免谈!我不喜欢十三。而且对面盖十二层,最少要十四楼,才有视野。”
    吴太太第二天一早就告诉了老王。
    过了三个多月,老王居然又有了好消息,兴奋得好像他自己要买房子似地:
    “好消息!好消息!大概十四楼嫌十三楼装修吵,要搬家,原来说留着给儿子,不卖。经我一劝,决定卖了。”
    接着老王就左一个电话右一个电话地帮两边安排时间看房子。
    吴先生、吴太太都去了。前前后后、仔仔细细的看了两遍。
    “跟咱们家格局一样嘛!”下楼进了自家门,吴先生说。
    “同一栋大楼,当然差不多。”吴太太说,“但是看得远哪!”
    “我不喜欢!”吴先生又一挥手,“好比离婚换个老婆,还跟原来那个长得一模一样,没意思!”
***
    第二天,星期日,一家还在睡,老王就在对讲机那头喊:“怎么样?吴太太,十四楼合意吧!”
    吴太太糊里糊涂,先结巴了一阵,才婉转地说:“我和我先生正在研究呢!”
    只是,接下来每天,老王碰面都问。吴太太只好照实说了:
    “我先生还是看不上,不买了。”
    老王笑嘻嘻的脸突然垮了,把手上原来帮吴太太提的东西,没等电梯打开,就往门口一摆,径自去柜台后面看报。还把报纸狠狠地抖那么两下,吓吴太太一跳。
    自那以后,老王原来热情的招呼不见了,也不再帮吴太太提东西、开门,连吴太太送上热腾腾的面包,都把脸一撇:“谢了!我不饿。”
***
    倒是还见老王为别的住户拿东西、开门。
    有一天,吴太太在五楼等电梯,门打开,是张太太,还有抱着一个大盒子的老王。
    吴太太当天晚上,去敲张太太的家门,不好意思地问:
    “对不起呀!我只是想问您逢年过节,是不是都给老王红包?该包多少?”
    “红包?”张太太眼睛张得大大的,“不是在管理费里已经包括年节奖金了吗?你我都缴了啊!”
    “可是,可是…”吴太太吞吞吐吐地不知怎么说。
    “你觉得老王对你态度不太好是吧?”张太太倒先说了,“我原来也觉得奇怪,后来还是老王自己说的,说你们把他当猴儿耍!”
***
〖想一想〗
    老王对吴太太的态度为什么突然变了?
    因为吴太太不买房子,老王忙了半天,没拿到钱。
    可是吴太太当初没说一定要买,也没讲要给多少钱,只说送个红包啊!老王何必那么认真呢?
    如果你这样问,就太不懂人性了。
    你想想,假使有一天,你带孩子去逛百货公司,先叮嘱孩子:
    “你乖乖地跟着,不能吵,要是逛得太晚,我就带你在外面吃。”
    孩子那天没吵,问题是你很快逛完,看看时间还早,就把孩子带回家了。
    那孩子是不是会失望?如果他是个“小孩子”,是不是可能又哭又闹?
    你没有对他说一定要在外面吃啊!他凭什么发脾气?他说他很乖,你可以骂:“小孩乖,是应该的。”
    搞不好,他越闹越凶,到头来,被你狠狠揍一顿。
***
    好!现在让我们回头看吴太太与老王。
    吴太太没说非买不可,红包也可大可小,说不定只是意思意思一两千块钱。而且,做管理员,为住户提供资讯,本来就是应该的。到最后没买,老王何必冒那么大的火呢?
    比一比,这跟那个带孩子逛百货公司的情况不是一样吗?
    人都是很会想象的--
    假使你是孩子,平常难得吃馆子,当父母说要在外面吃,是不是会很兴奋?把你想去的麦当劳、汉堡王…甚至里面的赠品,全想到了。
    如果你是老王,一把年岁了,每天守在大楼的柜台,赚那么一点钱。当你听说吴太太愿意把掮客的“那一份”送给你当红包的时候,你会怎么想?
    你会不会想一栋上千万的房子,佣金有多少?甚至往下想:拿了这笔佣金,我就可以这样那样。所以你特别卖力,积极打听谁要卖房子;当人家不想卖的时候,还去怂恿;在中间牵线、安排时间。
    当吴太太突然改口说不买的时候,你能不失望?又能不觉得自己“被耍了”吗?
***
    人们常常莫名其妙地失望,失望在他们不实在的“希望”之中。而那不实在的希望,又常常是某些人不小心造成的。
    我们甚至可以肯定地说:
    即使吴太太真买了老王介绍的房子,也包了红包给他,老王还是会不满意。
    他总会认为红包小了。
    相反地,如果当初吴太太只对老王说:
    “如果您知道十二层以上,又谁卖房子,麻烦您告诉我一声。”
    然后成交之后,包个红包给老王,老王必定先大吃一惊,接着推说不能拿,再千恩万谢地收下。
    从此,他们的关系不是会更亲近吗?
    这么大的差异,“差”在哪里?
    差在吴太太不该先承诺!
***
    八字还没一撇,先做承诺,是我们常犯的毛病。本来做承诺的人以为有利于事情的推动,到头来却发现造成更坏的影响--
    如果你做老板,今天你看外务员冒着倾盆大雨出去办事,于是你很豪爽地说:
    “你真努力,这个月加发你一千块奖金。”
    你是多慷慨的老板哪!
    你可知道从此以后,每位员工冒着大雨出去办事,而你没看到,他们的心里有多么不平?
***
    如果你做老师,今天某学生答出了一个难题,你一高兴,说“加你十分”。明天,别的学生每做出一道难题,是不是都会说:“老师!我也要加分!”
***
    如果你做母亲,今天来客人,孩子帮忙洗碗,你一高兴,赏他一百块;明天,你生病了,堆了一摞碗盘,叫孩子洗,恐怕孩子才洗完,就跑到你的病床边,伸手:
   “妈!一百块!”
***
    想想!
    外务员冒着大雨出去办事,学生上课答老师的问题,孩子帮父母做家务。
    这不都是应该的吗?
    如果你因为他们讨奖金、要加分、等赏钱而不高兴的话。
    你先要想想,是不是因为自己先做了不当的承诺。
    当有一天,你生命垂危,急着动手术。医生却等着红包来安排手术时间,你骂“医生本来就该救人”的时候,也应该好好想想:
    是什么人,使这个社会得了怪病?
    请看下一个故事。


故事2:老莫的第二春
〖这世上每个人的脾气都不一样,有人知过能改,有人死不认错。〗
    “这些颜色也不错…”老莫又气喘吁吁地抱来一摞大理石砖,“虽然比较小块,但是便宜得多。”
    琳琳没回头,继续翻桌上的装潢杂志。
    “如果您喜欢哪一种,我都能照做。”老莫笑嘻嘻地凑过来看。又拿起一块大理石砖,放在琳琳看的那一页上:“您瞧,他们用的就是这种西班牙的玫瑰石。”
    琳琳摸了摸那块石砖,突然一手扶着桌子,一手按着额头。
    “陈太太!您怎么啦?”老莫问。
    “没什么!有点头晕,我得回去吃药。”
    “我送您回去。”老莫急着冲出去开车。
***
    才进家门,小陈就满头大汗地赶回来,焦急地喊:“你怎么啦?生病啦?老莫打电话,说你头晕。”
    看丈夫急成那样子,琳琳扑哧笑了:“病你个头!我是装的。”
    “装的?为什么”
    “因为我在老莫店里看到一本装潢杂志,发现别人设计的都比老莫好。”转过身,摊开老莫的设计图,琳琳摇摇头,“我觉得老莫老了。他怎么做,就是味道不对…”
    “有点土。”小陈做了个无可奈何的表情,“但你不是说老莫可靠吗?”
    “他是可靠啊!你自己也看到的。十几年来咱们装灯、换壁纸、修水管、补瓷砖,哪样不是老莫做的,都做得很好啊!而且又快又好。”琳琳瞪着小陈,“找他,也是你决定的啊。”
    “那就叫他做吧!而且他前前后后也为这事忙了一个多月了。”小陈把设计图拿过去,又看了看,“还勉强过得去。”
    “不!”琳琳的脸色突然变了,“花这么多钱,搞个老土,我不干!我已经记下一个杂志社上设计师的电话,要找就找专家。”
***
    第二天、第三天,老莫都来电话问安。
    第四天,送来一大盆花,上面写着“祝您早日康复”。
    他岂知道,当他送花的时候,小陈已经跟琳琳坐进另一位设计师的事务所了。
    一群设计人员,用电脑绘图,没一礼拜就定案了。高级设计师又有他的高级班底,大家分工合作,哪儿像老莫,一个人包办。
    当然,价钱也不一样,足足比老莫多出一倍。
    “贵,没关系,最重要的是品味要对。”琳琳签约之后,回家的路上对小陈说,“老莫便宜是便宜,不行还是不行。”
    老莫又打了几次电话,甚至亲自上门探望。琳琳都用“身体不好,暂时搁搁”搪塞过去。
    知道有一天,老莫来电话,听见工人敲打的声音,才笑笑,不再说了。
****
    一个多月的“昏天暗地”总算过去。
    一流设计师的手笔,果然不凡,每个看到的朋友都叫好。
    只是,真用起来,才发觉这边应该多加盏灯,那边少了个插座。叫设计师来改,却怎么也请不动。
    “换做老莫,早弄好了。”琳琳叹口气。
    “算了吧!换我做老莫,我更不来了。”小陈笑笑,“可不是吗?咱们放鸽子,把老莫骗了,只怕他哪天来兴师问罪呢!”
***
    话才说没两天,星期假日,两口子正看电视,门铃响,小陈从猫眼里看出去,吓一跳:
   “是老莫,怎么办?”
    “我来应付!”琳琳一把将小陈推开,整整衣服,打开门。
    老莫居然满脸笑,大声喊着:
    “这门,真漂亮,我绝对做不到。”又往门里张望,把手伸进去跟小陈用力握了握,“能不能进去参观一下?”
    琳琳看看小陈,怯怯懦懦地把门拉开,老莫就大跨步进了客厅,喊道:
    “瞧!这工做的多精,我真该学学。”猛地转过身,对着小陈和琳琳一笑,“讲句实在话,我啊!学也学不成了。这设计,还是年轻人行,换做我,我也找他们。”拍拍胸脯,话锋一变,“不过,我的小工程,还是不错的,对不对?”
    “当然!当然!”小陈和琳琳都叫了起来。
***
    当天,老莫就动手,装了四盏灯和一个插座,还移了两个挂灯。
    老莫又成了小陈家的常客,且因为他们的介绍,结交了更多的客户。
    人人都说老莫好--
    工好!人更好!
***
〖想一想〗
    跟上一篇故事里的老王比起来,这老莫的修养真是好太多了,对不对?
    对!而且那不止是修养。是智慧!
    当你发现大势已去,显然对方耍了你,你大可以把他臭骂一顿。但是骂一顿,又如何?
    你心里爽快了,朋友得罪了,生意永远没了,恶名也传开了。
    这爽,爽得聪明吗?
***
    曾经有位年轻人来找我,说他刚通过一个大公司的笔试,但是不敢去口试。
    “因为我代表上一个公司去开会的时候,曾经为了公司利益跟另一个公司的主管冲突,他跟我来硬的,我就是不让。”他说。
    “可是今天,他变成我口试的主考官。”
    我对他说:
    “去吧!看看他的格局,如果大的话,他会不计前嫌;小的话,也不值得跟他做。”
    他去了,你猜结果如何?
    那主管先是一怔:“我们好像见过。”
    “是!”年轻朋友说:“我以前在某公司,曾经顶撞过您。”
    主管把脸板了起来:“你知道今天是我吗?”
    “我知道。”
    他居然被录取了。而且成为那主管的特别助理,到哪儿都带着他,逢人便介绍:
    “这是我的新助理,以前在某公司时还跟我吵过架。他很厉害哟!”
    想想,那主管是不是也有言外之意--
    “我也很伟大啊,能不计前嫌。”
    我们可以说,他们两个人都因为“不计前嫌”,才能“前嫌尽释”。如果那年轻人先心存芥蒂,能有这样好的结果吗?
***
    再让我举几个例子:
    一、假使你是位大作家,某杂志向你邀稿,求了许久,你终于给了一篇,他们赶着登出来,却忙中有错,漏了一大段。
    杂志主编不断致歉,很不好意思地说:“希望您不会因此不再赐稿。”
    你是真不赐稿了,还是应该打开僵局,主动再寄一篇去?
    作家跟主编结怨,聪明吗?
    二、你托朋友介绍你进他的公司。
    拖了好久,没消息,结果你托别的关系,两三下就进去了。
    碰到那不够意思的朋友,你应该好好损他两句:
    “嘿!你不帮忙对不对?我自己进来了,怎么样?”
    还是说:
    “谢谢你帮忙。我知道要不是你先为我美言了。我不可能成功。”
    没进公司,先结怨,聪明吗?
    三、你或许记得这个新闻--
    美国众议院议长金瑞契的母亲,接受电视记者宗毓华的访问,居然说她的儿子认为克林顿的老婆是个贱女人(bitch)。
    新闻播出,引起轩然大波,金瑞契甚至指控宗毓华骗了他母亲。
    眼看克林顿夫妇跟金瑞契有了严重的矛盾,后来事情怎么收场?
    克林顿的太太希拉里居然亲笔写了封信,由克林顿交给金瑞契。
    那是一封邀请函,邀请金瑞契和他母亲一起造访白宫。
    一场很大的风波,就这样化解了。
***
    这世上每个人的脾气都不一样。有人知过能改,有人死不认错。其实死不认错的人,当他们平静下来,心里有数,只是天生的个性--嘴硬。
    当你发现你的朋友,甚至你的另一半,属于后者。如果你能先道歉,他们不但会在心底偷偷感激你,而且会加倍报答你。
    我处处发现懂得说抱歉的人,到后来占到便宜。这叫“输了面子,赚了里子”。
    记住!
    越有面子的人,越输得起面子。
    越是死要面子的人,越会输。
    两个人打架,被拉开之后,都会偷偷看着对方的手--他举起来打,我也举起来打;他伸出来握,我也伸出来握。
    当所有人都认为你有资格“举起来”,你却先“伸出去”的时候,你不是软弱,不是屈服,不是耍诈,而是有了“人生的大智慧”。
    这世上有什么能比“把一个死敌变成朋友”更称得上“赢”的事呢?






第8章:防老化
〖老扒手扒新人类被抓,是因为摸不清新人类的新口袋。〗


故事:办公室里的柏树
〖想想!当一切都流于公式、形式的时候,年轻人的创意在哪里?〗
    柏老?对!是“柏老”,柏树的“柏”,不是“老伯”。
    也就跟柏树一样,他是这个部门资格最老、年岁最长,却又能不凋的人物。
    柏老真可以称得上是“地位崇隆”,虽然因为学历不够,只能当个副座,但是不但经理对他毕恭毕敬,连董事长也跟他称兄道弟,并且直唤柏老的名字。
    不!应该说只有董事长能直唤柏老的大名,除董事长之外,任何人要是叫了柏老的全名,就把柏老得罪大了。
    “王柏?谁在叫我名字!”
    有一次,一位新来的小伙子接到董事长找柏老的电话,跟着董事长叫“王柏在吗?”柏老当场就冒了火。
    其实由董事长那江浙人的嘴里叫出来,“王柏”才真难听呢!根本就成了“王八”。
    但是只听董事长左一个“王八”、右一个“王八”,叫个不停,那柏老却好像吃了糖喝了蜜似地不断笑着答:“是!是!是!”
***
    这也难怪柏老,因为他是跟董事长一块儿长大的。两个人从穿开裆裤的时候就在一起,后来一起偷橘子、偷莲蓬、偷工地的钢筋。一起出去打工,再一起偷了客户名单出来创业。
    “要是没我,老董有今天吗?”这是柏老最常说的话。
    也因此,许多董事长的朋友,柏老都熟。听说有访客,就算董事长不叫柏老上楼,柏老也会自己冲上去。临下班,再累得腰酸背痛地回家,说忙死了,因为帮着老董招呼老朋友。
    柏老也总抬些花下来,都是人家送给董事长的。
    “老董不会养花,这些都是名花,养死可惜了。”柏老把花放在阳台上,三不五时地过去浇,每次浇完进来,大家都能背了,他一定会大声叹气:“真难哪!吃碗饭,除了批公文、招呼客人,还得种花。”
    柏老的公文批得极好,工笔字,是练过的,又小又整齐,他对遣词用字尤其讲究,常常为了一个字,先查《辞海》,再查《康熙字典》,最后把写的人叫去,好好训一顿。
    “小吴!小吴,你过来!”听!柏老又训人了,“你看看!这‘群’怎么能写成‘群’呢?‘君’在上,哪有‘君’在‘羊’旁边站着的道理?”
    大概就因为太讲究,什么公文一到柏老桌上,就得躺足一个月,连董事长都没办法。“以后太紧要的,就不用经过王柏了,免得他操心。”董事长私下交代经理,“但是多少还给他些不重要的公文,免得他无聊。”
    柏老会无聊吗?当然不可能。他忙都忙死了!
    办公室里,只要电话响两声,没人接,柏老一定飞快地从他椅子上跳起来,冲过去:“喂!我是老柏,有什么事跟我说吧!我说了算。”
    柏老说话确实管用。譬如那次发奖金,就全仗柏老上楼一句话。
    只是小黄明明该升主任,却因此没能升上去。
    “都怪小黄说话不小心,得罪了老董。”又一次,经理不小心说出来,“他何必带头喊该发奖金?这话虽然由柏老转告了老董,奖金也真发了,老董多少要对小黄不高兴。”
    “我从来没说过半句要奖金的话啊!”小黄后来找柏老澄清。
    柏老没抬头,从报纸后面放出三个冷冷的字:“你,说,了。”
***
    不过最近小黄那件事,可多亏柏老救了他。
    公司电脑化,每个桌子上一台。事先都没通知,就趁大家休假,把线路全装好了。
    只有柏老例外,当大家都打电脑的时候,柏老依旧用他那手工笔小字,一个字一个字地刻。
    他甚至搞来一大瓶墨汁,每天午睡醒来,先练五十个大字。
    谈到午睡,也是柏老的特长,每天不到十二点,他就打开便当吃,等大家出门的时候,他老先生已经打鼾了。好几次,同事有访客,都被柏老吓一跳:“你们办公室还能躺平了睡大觉啊?”
    “睡饱了,头脑清楚。”柏老每次睡醒,看见大家已经在打电脑,总会叹口气,“唉!什么电脑化,还是我这个人脑快。”
    大家原来不服气,直到小黄把一个很重要的磁盘搞丢了,整个部门都“抓了瞎”,才发现幸亏有柏老。
    他老先生居然能靠记忆,和那个又脏又臭的小记事本,把公司近百位客户的资料全找回来。
    本来小黄得滚蛋,也多亏柏老出面,才以记大过了事。
    为此,大家特别为柏老鼓掌欢呼,小黄还买了个大蛋糕向柏老谢恩。
    柏老是越来越像办公室里的“苍松翠柏”了。
    可不是吗?看!柏老雄踞一隅,为了照顾花草,他就坐在阳台旁边,背后墙上挂着他的“法书”和董事长与他年轻时的泳装合影。身前堆着几摞高高的文件,不但窗外是花,连脚边也摆了一排蝴蝶兰。
    那多像一个以“巨柏”为荫的小天地呀!
***
    只是最近柏老的小天地麻烦了。
    公司要全面整修,配合进一步的电脑化和节约能源,所有的隔间、灯光、地面乃至桌椅,都要重新设计。
    这件事可把柏老搞毛了。从听说,就挂张脸。大家都收拾东西,他不收,只骂:
    “他妈的,钱多了是吧!也不想想穷的时候。乱花、乱花,暴殄天物,我等着瞧你垮台。”
    各部门的东西全搬进了临时办公室,只有柏老,他就是不动。
    董事长来看了两次,说不动,摇摇头,也没办法。只偷偷叫经理上去:“到最后,他要是还不收,你们就趁他下班,帮他打包运过去。”最后还叮嘱,“小心哟!别弄坏了他的宝贝,一样也不能漏掉。”
***
    在大家的协助下,柏老终于搬了。没搬到临时办公室,却搬回了他的家。
    花草、照片、法书、墨宝、砚台、茶壶、枕头…
    一样也没少他的,除了不该属于他的那个电脑磁盘。
***
〖想一想〗
    柏老是怎样的一个人?
    你可以往好处看--
    他是公司的“开国元勋”,到老还不计名位,尽忠职守。他的学历虽不高,但国学修养深厚,乐于调教后进。他很风雅,极爱莳花种草、品茗斗茶,还是位书法家。他乐观豁达、随遇而安,甚至以公司为家,守着他的那个“小天地”而怡然自得。
    你也可以往坏处想--
    他是个恃宠而骄、占着位子不做事的老顽固。拉关系、搞特权、欺上凌下、逢迎拍马。明明他自己要奖金,却假别人的名去反映。明明尸位素餐没事做,却故意挑毛病、找错字,把公文堆上厚厚一摞。更可怕的是,他非但不求进步,而且阻碍别人进步,甚至偷小黄的磁盘,幸亏大家帮他收东西时发现真相,才“请走”这个老贼。
***
    任何一个国家都需要深思熟虑的“乔木”,任何公司都需要经验丰富的老人,使年轻人冲的太快的时候,能有个“拉”的力量。
    但是老人也有他们的“特质”,位置安排得不对,就要产生问题。不信,请看柏老--
    柏老为什么喜欢说他早年和董事长的往事?
    因为他没有“今年勇”,所以只好炫耀“当年勇”。何况这个当年勇,足以证明他的特殊身份。
    只是他谈当年勇有个严重的后遗症,就是他既说自己当年的丑事,也会泄老板的底。于是老板可能发现原本刚进公司时对自己毕恭毕敬的年轻人,跟自己当年的“老战友”混一阵子,态度就变得傲慢了。
    可不是吗?原来你大老板当年偷水果、偷钢筋、偷资料,也不怎么样嘛!
    当年轻小伙子知道了你当年的丑事,你的威信还能不受影响?
***
    其次,董事长一有老朋友来,柏老就去凑个热闹。如果你是老板,在老朋友面前,你能表现出不高兴吗?只好认他轧。岂知这回造成多大的问题。
    “今天老董和某人有了接触,做成新决定…”
    “我得到最新消息…”
    “xx人可要小心,老董说…”
    当柏老这位三级主管(甚至应该算是小职员),越级跟“老大”交往,而且上上下下地传话时,他的经理能不买他帐?他说的话,又能不挑起无谓的“波澜”吗?
    果然,明明是他要奖金,他却说是小黄在争。
    你或许要问,柏老既然跟董事长关系不同,何不自己争,却打小黄的招牌?
    这你太天真了。
    你想想,当柏老到了“楼上”,他是表现出跟董事长同一线?还是跟“楼下”同一线?只怕他还会对董事长说:
    “小黄这小子太爱捣蛋,您不用理他!”
    小黄能不倒霉吗?
***
    你也要进一步了解,像柏老这样将退休的老人,往往是最没担当的。
    “冒险?试试看?何必呢?多做多错,错了麻烦就大了。”
    对呀!他要退休了,何必临走还冒险?如果新构想失败,只怕连自己的退休俸都得泡汤。
    所以你不必指望柏老有大的作为。
    也因此,他何必学电脑、有新观念?他又何必支持公司的大整顿?
    他老了,他学不动了,学了也用不久,何必学?
    这固然是实情,他却可能倚老卖老说:
    “公司从开张就这么做,几十年都没问题,还越做越发,何必改?”
    当你向他提出新想法的时候,可能才开口,他就一挥手,把你的话打断:
    “你们想的我早想到了,而且早试过了,行不通的!”搞不好,他还损你一句,“你们年轻人算了吧!我过的桥都比你们走的路多。”
    他怎不想想,时代不一样了,你很可能坐一趟飞机,就比他半辈子跑得更远?他凭什么断定,他办不成的,你也办不成?
***
    最可怕的是,“老成迟钝”是一种严重的传染病,如果你是老板,不注意,你的新职员很可能进来没多久就得病了;如果你是年轻人,更要小心,在老人的调教之下,你可能很快地老化。
    你可以假想这么一个画面--
    “连这都不懂?照这样做,就对了!”老人对新人说。
    “社会新鲜人”当然容易出错,也确实经“老姜”一指点,就对了。
    一次对、两次对、三次对。新人发现老人真了不起,使自己获益良多。
    于是,新人学到了做事的方法、方式、公式、形式,他成为了“老人”,也可能成为了另一个“老人”。
    想想!当一切都流于公式、形式的时候,年轻人的创意在哪里?当年轻人也安于老人的规矩,接受款待、领取规费,而且“吃上瘾”的时候,你的公司(甚至我们的国家)还能进步吗?
***
    所以,如果你是老板,你可以先把新人交给“老人”带。但是当你看到那新人学得差不多的时候,就要把他由老人身边调走,或把老人由新人身边拉开。
    如果你是新人,在你唯唯诺诺跟老人学习的时候,也要常把自己的大脑想想“是不是有更新、更好的方法?”你要时时检讨,才能永不腐化,有一天才能走出自己的路。
    这时候你也该了解,为什么许多大企业,都设有训练部门,由老人做讲师,而不把老人放在新人身边指导。
    你也当了解,为什么大企业设有所谓的“资深xx室”、“研究xx室”、或“xx顾问室”,任一群老人看报聊天,也不想榨取他们的剩余劳动力。
    如果你是老板,我劝你常往这些“室”走走,表现你“不忘旧人”。
    如果你是新手,奉劝你少往这些地方串门,因为那会“犯忌”。
***
    现在,很毒,也很可悲的,我要把矛头朝向大老板。
    柏老是老人,那董事长不也一样是老人吗?是不是像“周处除三害”一样,最后得“修理自己”?
    对!如果你是老板,也应该常常修理自己。还好的是,由前面所说的,你知道所谓“老人”,不见得一定年岁大。三十几岁的小伙子,失去了冲力,也是“老人”;七十多岁的老者,如果能用新人、施新政,仍然称得上“少壮”。
    你要常想想那些著名的饭店。
    当年开张的时候,新招牌。新装潢、新经理,一切都新。东西贵,来的都是中年的“得意人”。
    二十年后,如果那饭店还开,你走进去,发现居然当年的客人还在,只是跟老板一样,都老了。菜没变,师傅老了;经理没变,笑容老了;装潢没变,全褪色了;价钱没涨,但因为没新客人上门,只欠关门大吉了。
    如果你不常“彻头彻尾地更新”,总满意于你的老顾客、老产品、老班底,以及“老化的你”,你们大家就可能一起老去。
***
    记住!如果你在一个全是老人,又固执不变的公司做事,你别认为可以接手、捡现成。
    只怕没捡到,你先老了。
    记住!如果你发现自己招进的新人,没多久,都走了。来拜访你的,又全是老朋友、老顾客,却没新新人类。
    你最好想想--
    你是不是应该交棒了?






第9章:爱现与还价
〖你凯,你当“凯子”;你大,你当“大头”〗


故事1:教你识货
〖人都有“爱现”的毛病,岂知当你“现”的时候,也正是你弱点暴露的时刻〗
    小周爱石成痴,倒不是爱钻石、翡翠那些宝石,也非醉心端溪、歙(she1)县出的那些砚石,而是特别钟情于“田黄”、“鸡血”这些用来刻图章的印石。
    “田黄里面有呈网状的萝卜纹,鸡血的红色常是一丝一丝的,至于那些牛角冻、角脑冻、荔枝冻,更是美得让人想咬一口,哪像钻石、翡翠那么透明,一眼全看穿了,根本不耐玩嘛!”小周常拿这套理论讽刺自己的老婆。
    周太太本来不以为然,但是眼看这几年,田黄、鸡血的身价连翻五六倍,也就不得不佩服自己丈夫的眼光。
    “印石涨价的道理很简单!女人戴宝石,男人总不能也东挂一条、西带一颗闪亮亮的东西吧?!”小周分析,“所以有点阳刚之气、又能拿来刻图章的石头,自然成为男人的‘最爱’。男人比女人更有钱,所以印石价码节节高!”
***
    正因为收藏印石发了财,小周动不动就往祖国大陆跑。而且精明地不去大城市,转到小村小镇去搜罗。
    “小地方,常能看到以前官宦人家的后代,把祖传之宝拿出来贱卖。他们不识货,我可识货!一块田黄能赚个几十万。”小周说。
    当然,碰上不识货的人也惹气。有些店家连田黄、鸡血什么样儿,都没见过,只要黄色的石头,就硬说是“田黄”;带点红斑,就咬定是“鸡血”。
    譬如今天这家,一个年轻漂亮的女店员,非说她那几块黄石头是真正的田黄。
    小周终于气不过了,从贴身小包里掏出自己最爱的上品田黄:
    “你拿去瞧瞧,这才叫田黄!多温润!多敦厚!哪儿像你几块莫名其妙的东西!”
    “什么莫名其妙?”里面突然走出了大汉,怒冲冲地说,“你要买就买,不买拉倒!”说着把桌上的印石全收了起来。
    “喂!喂!喂!”小周急了,“你怎么把我的田黄也收走了呢?”
    “什么你的田黄?这都是我的东西!敢情你想欺诈?”
***
〖想一想〗
    小周错在什么地方?
    错在他“好为人师”。
    我有位开艺品店的朋友说得妙:
    “你知道吗?如果你雇个年轻漂亮的小姐,能多做不少男人的生意。我甚至发现,有漂亮的女人走进商店,都会吸引男人跟进来。他们装作要买东西的样子,问问这个,问问那个。这时候,漂亮小姐要是走了,他们八成也会跟着离开。如果小姐一直留在店里,我可就占便宜了。”他眉飞色舞地说:
    “那些男人不好意思光看不买,常能让我多做几笔生意。”有神秘兮兮地笑笑,“其实啊!女人也一样,爱现嘛!”
***
    人都有“爱现”的毛病,岂知当你“现”的时候,也正是你弱点暴露的时刻:
    “现”,使原来不知你底细的人,立刻知道了你的斤两;
    “现”,使你为了面子,不得不“内行装到底”,于是“打蛇随棍上”的商家,正好抓住机会,左一句“您当然知道”,右一句“想必您早见过”。你明明不知道、没见过,也强装内行,最后完全调入他的陷阱。
    曾经有个人从北京带了幅画请我鉴定。画没打开,先吹自己多内行,从绢色、印色和裱褙,就知道买得不会错。
    听他这么说,我先猜到:他八成买了幅假画。
    果然,那画才展开不到一尺,就知道是假东西了。
    “怎么可能?”他叫了起来,“你看!这绢的颜色因为经过几百年,所以都变黑了,印章的颜色也不是鲜红的;尤其这画法,我在故宫见过,唐寅就这样画,连构图都一样;还有你看这画的裱褙,多老!织锦都破了。”
    看绢色,看印泥,看构图,看裱褙。
    他说的样样都没错,错在他只懂三分,却要装作十分,错在那种假画是专为他这种人准备的--
    您不是要看绢色吗?
    他这绢早染过了,用的染料是拿民家烧饭,“百年老灶”上熏黑了的“墙纸和天花板”泡水调制的,不但颜色老,连味道都老。
    您不是要看印色吗?
    他的印泥是用朱砂加铅粉调色,再用熨斗烫过的。不但像经过几百年的印色,而且老得都脆了。
    您不是能看画风吗?
    他是由行家照故宫真迹临摹改造的。
    您不是会看裱工吗?
    他是用不值钱的老画边上拆下来,在粘上去的。
    您不是聪明吗?
    他比您更聪明,您会看什么,他早料到了。
***
    你可以想象,在古董店里,这一位假行家,一边看画,一边点头,一边指着分析的场面。
    那旁边的店员,则不断鞠躬:“可不是吗?可不是吗?您真是行家,逃不出您的法眼。”
    最后,逃不出他的手心。
***
    淹死的人,多半是会水的。那个“多半”之中,又有“多半”是“半会水”的。
    买古董上当的人,多半是内行人,那内行人之中,又有多半是“半吊子”。
    古董就那一件,你无法“货比三家”,所以:如果你是外行,最好别碰,碰了准吃亏。如果你是“半内行”,最好别说,说了就露“黔驴之技”。
    至于你买一般的东西,记住!
    你买的是东西,不是表现给哪位小姐(先生)或旁边人看的。
    请继续看下一个故事。


故事2:我家那个傻子
〖无论你听到多么合意的价钱,都不能露出“哦!原来这么便宜”的表情,你甚至得多多少少还个价。〗
    两口子去香港shopping,连着一天半跑下来,大包小包堆得像个小山似地。
    太太穿高跟鞋,下午走不动了,老乔总算可以自由活动。
    “别打什么坏心眼!”太太在后面叮嘱,“少往小巷子钻,当心被抢!”
    “我知道!我知道。”老乔直点头。
    不过老乔存心往一条巷子里钻。喜欢收藏玉的他,早听说有那么一条玉街,价廉又物美。
    幸亏太太没跟着。老乔心想,这两天真受够了女人讨价还价的毛病,婆婆妈妈,到头来省不了几文。
***
    嗬,一片玉!老乔眼睛都花了。
    每一块都漂亮,而且每一块都有故事,有来历。这块是齐桓公腰上的,那方是朱熹头上的,这根是慈禧鼻子里的,那只是光绪指头上的。
    老乔真想统统搬回家,他确实有这个财力。只是想想老婆的脸,老乔又犹豫了。
    就算不给自己买极品,总可以买点小东西送朋友吧!尤其公司那几位女职员。老乔心想,走进一家店。
    “五千?”老乔问。
    “五万!”
    老乔眼一亮:“五万?”
    “好东西嘛,要不是看您这么豪爽,要跟您结个缘,别人哪,十万我也不卖。”
    老乔又前前后后看个仔细,老板还把座子抬起来,让老乔看下头,果然有个十五万的标签。
    老乔想了想,掏裤子口袋,拿出支票本。
    “这我们不能收。”老板把老乔的手按住,“我们只收现款和信用卡。”
    老乔又掏上衣里的皮夹子,糟了!忘记这是新买的衣服,皮夹子没换过来。尴尬地笑笑:
    “你们把这几样留着,别让人家买走了,我去旅馆拿,马上回来。”
***
    老乔没能马上回来,大概因为跑得太快,心脏受不了,回旅馆就胸痛,被老婆压着吃药,不准出门了。
    “可是那些东西太好了,我非买不可。”老乔非撑着去不可。
    “什么好东西,非买不可?要买,我给你去买吧!”老婆看老乔一副越着急心脏越要出毛病的样子,只好照着他说的地方,代夫出征。
    一进店门,就见一幅玉屏风和一堆玉佩,还有个已经包好的小东西,放在柜台上。
    “特价品哪!”乔太太存心损损人家,拿起一块玉佩,“一个多少了?”
    “四百五!”小姐说。
    “什么?”乔太太叫了起来,装样子,摸着胸口,“天哪!好贵好贵,比别家贵好多,什么傻子会买?”转身要走的样子。
    “您是不是真要?”小姐追过来,“算您三百五,最便宜了。”
    “还是太贵。”乔太太又拿起包好的那个,“这是什么?”
    “哦!是别的客人要的。”小姐指指另一个柜子,“里面很多,一样的,一个算您一百五。”
    又摇摇头,乔太太心想:若然没错,那傻子差点上当。旁边这个玉屏风,一定也是傻子挑的。想着,伸手过去,弹了弹屏风。
    “不成!不成!”老板走了过来,“会坏的,坏了你赔不起。”
    “赔不起?”乔太太一瞪眼,“我如果买,你卖给我多少?”
    老板一笑,转身走开了。又突然回头,脸一沉,冷冷地说:
    “两万!你买不买呀?”
***
〖想一想〗
    我听过一个笑话--
    眼镜店老板对新来的店员说:
    “如果客人拿起一副眼镜问多少钱,你说四千。他满不在乎的样子,你就加一句‘只是镜框,镜片要三千’。他要是还不在乎,你就再加一句‘那是每个镜片,两个要六千’。”
    这真是非常传神的笑话,道出了生意人的手段。
    老乔不就一样吗?
    当店员说三百的时候,他不在乎买下了。
    下一个他看到的东西,明明能三百五,就涨价成了五百。
    老乔居然脸不红、气不喘,说“全要了”、老板心想:今天真碰上大肥羊,吃小的没意思,就端出玉屏风,多坑你一倍半的价钱吧!
***
    人们吃亏上当,常因为他们不在乎。
    很忙的生意人做西装,想想是老师傅了,于是价也不讲:“你看着办吧!”
    很大牌的老板装修店面,设计师送上什么“型录”,都一挥手:“你办事,我放心,你帮我挑吧。”
    于是,他帮你办、帮你挑。哪样贵,帮你办哪样;哪样卖不出去,帮你挑哪样。
    你的门把是最讲究的纯铜镀金,偏偏可能那镀的地方已经有点生锈--那是库存久了,卖不出去的东西。
    你买的花瓶,价钱确实比市面便宜,只是可能花纹有点模糊--那是工厂淘汰的瑕疵品。
    你的浴缸是真正国外进口的名牌。只是可能有个地方的搪瓷裂开一小块--那是他的老虎钳不小心掉下去,砸坏了,被上个客户拒收的东西。
***
    一个卖水果的人,刚打开一箱樱桃卖个价钱;被人挑的差不多的时候,卖个价钱;要发霉、没人要的时候,又是一个价钱。
    今天,你不在乎,甚至懒得去,只打个电话叫货,就可能花“刚开箱”的价钱,买那将发霉的剩货。
    “我没骗呀!不信你来看看,我这箱,就标这个价。”
    “你应该吃点亏嘛!谁让你自己不用功,你把时间都拿去赚大钱了,就让我赚点小钱吧!”
    “你活该多花点钱哪!你钱多嘛!人家吓得掉头就走的东西,你还嫌便宜,我干嘛不多敲你几文?”
    生意人永远有他的道理。如同他们常说的--
    “杀头的生意有人做,赔钱的生意没人做。”
    他们随时看你的表情,从你进门的样子,你的穿着谈吐,你感兴趣的东西。没两下,他已经决定该怎么为你“定个价钱”。
***
    美国人曾经做过一项调查,发现买大东西,主妇比较容易上当;买小东西,男人比较容易吃亏。
    道理很简单,你想想,如果你去为人估价,一边是女主人温婉地招呼你,客气地说她什么都不懂;另一边是个男主人,虎视眈眈地盯着你,你写一行,他问一行。
    你给谁比较便宜?
    换个情况,你卖水果。一位主妇提着菜篮走过,和一位上班经过的男人分别问你价钱。
    你可能给谁比较贵?
***
    计较的人,总是会得到好的价钱。谁让他花时间讨价还价,一分耕耘一分收获嘛!
    不在乎的人,当然应该贵点,他匆匆忙忙,急着走,又从不上菜场,当然应该贵些。
    现在我请问:
    你是会计较,还是不会计较的人?
    你确实可以不计较,因为你有钱没闲,对不对?
    但是,由老乔的例子,你也要知道,当你一副不在乎的样子的时候,很可能由吃小亏,成为吃大亏。
    这个故事跟前面那篇《沙发上的战场》很不一样,前面那个是盲从的人被坑,这个则是“呆子出门,样样吃亏”。
    千万记住!
    无论你多么富有,当你问价钱的时候,总要摆出计较的样子。
    无论你听到多么合意的价钱,都不能露出“哦!原来这么便宜”的表情,你甚至得多多少少还个价。
    因为不在乎小的,就可能失去大的。
    你不在乎一个几百钱的小玉佩,就可能赔上几万块钱的大屏风。






第10章:后卡位
〖处罚咬人的狗,最好由主人动手,既能不伤自己的面子,又能不伤自己的狗。〗


故事1:樱花街传奇
〖叫一个坐在那儿的人,站起来,把位子让给你,当然比你去抢个空位难得多。〗
    “樱花街”就像它的名字,是很“莺”有很“花”的。
    每天太阳还没下山,樱花街就睡醒了,先眨起霓虹灯的眼睛,再展现诱人的歌喉。
    一片星海和旋律中,隐隐约约映出一双双玉腿,以及冷不及防的粉臂,怪不得附近的妻子都叮嘱丈夫:“晚上小心,别打樱花街过。小心被妖精一把抓进去,吃掉!”
***
    但是自从哈雷警官上任,樱花街就变了。开业的兄弟一个个愁眉苦脸。
    “那老小子还睡不睡觉?前天夜里两点,带一票人冲进来。”
    “甭提了!他大概也不吃晚饭,昨天晚上六点就在我门前走来走去。”
    以前要是有“行动”,总会先接到电话。但这哈雷警官老是紧急集合,警员上车跟着他走,快到了,才宣布当天的任务。
    在车上,谁敢打电话呢?
***
    兄弟们开始责怪查理:
    “过去每一任,你全都打点好,为什么今天会出这种状况?”
    “我托他下面人去送了啊!”查理一摊手,“可是下面人看到他那张死脸,就缩回来了。喏!钱还在这里。”
    “你不敢,由我来!我们加他一倍。就不信他那么干净!”还是亨利厉害,自告奋勇去见哈雷。
    亨利去了,没回来。因为行贿警官,当场就抓了进去。
    “你们男人差!”玛丽大姐出面了,“碰到强的男人,要找他的女人下手,你把他太太打通了,枕头旁边来两句,还能摆不平吗?”玛丽调整了一下胸罩,“哼!他太太只要对他使点媚功,我就不信他半夜还会出来。”
    一群兄弟全笑翻了。大家再掏钱,交玛丽去办。
    没多久,玛丽就回来了。高跟鞋跟断了,裙子破了,粘了一头的鸡蛋壳。
    “被他老婆赶出来,又被他们一社区的人追着砸鸡蛋。”玛丽哭着把一袋钱扔给兄弟,“他们说要不是因为我是女人,一定把我打死。”
    哈雷一家真成了社区的英雄。二十多年来,换了多少任警官,只有哈雷最神,才来两个月,樱花街就真幽静的可以散步赏花了。
***
    兄弟们开始打包,决定另谋发展。大家知道像哈雷这样的好警官,得到附近社区的支持,不可能动得了。
    只是他们还不死心,凑了更大一笔钱,交给三叔去左“最后一搏”。
    三叔早退休在家种花了,禁不住“晚辈”门的请托,才决定出马。
    “一句话!包在我身上。”三叔一边咳嗽,一边对大家举着双手,“我这就跑一趟。”
    可是,三叔跑了一趟,钱也花光了。哈雷还是做得好好的。甚至可以说越来越顺手,越来越得意。不但连拿两个勋章,接受了一次褒扬,而且要升局长了,这是连跳两级啊!
    哈雷升官的消息传来,社区居民送的花,由警局里面一直摆到门外。
    “这么正直的警官,该升!”
    “哈雷的上级真是知人善任!”
    “听说他去的那个管区,比我们这儿还大得多呢!”
    居民们虽然不舍,还是为哈雷高兴。
***
    哈雷新官上任的前一天,总局长也把他叫去嘉奖了一番。
    “做得好!做得好!”总局长拍着哈雷的肩膀,交给哈雷一个纸袋,“这是你该得的。再做一阵,就够买栋房子了。”
***
   “樱花街,樱花街,飞跑的樱花都回来。
    霓虹灯,闪闪亮,三叔的功德真无量。“
    樱花街又活了,里面的小姐总是这么唱。
***
〖想一想〗
    这个故事你看懂了吗?
    樱花街的“业者”为什么要谢谢三叔?
    如果你没看懂,可以从头想想那故事的情节--当哈雷警官扫荡色情,让兄弟们头痛不已的时候,他们先找谁疏通?
    先找哈雷下面的人。对不对?
    下面的人办不到,他们开始招谁?
    找哈雷本人行贿,对不对?
    但是,哈雷本人,甚至他的家人都打不动的时候,他们还有谁可以找?
    现在你想通了吧?
    当然只剩下哈雷上面的人!
    于是三叔找上总局长,由总局长把哈雷连升两级,调走。
    这么守正不阿的警官,让他升官有什么错?
    哈雷本人能升到更大的管区,他又什么好怨?
    而且,说不定总局长私下有不少“奖励”呢!
    总局长会不会对哈雷说:
    “好!现在我把你调到更能发挥的地方。跟‘上一站’一样,你要毫不留情,他们给多大的好处都不收,也不准你下面人收,让他们把钱存着。到头来,他们一定会来找我。”
    哈雷会不会干一阵子,又升官、调职,而且买了新房子?
***
    大多数人都很死心眼。
    碰到有人“挡路”,他们只会想“把他拖下来”或“把他干掉!”
    这是多笨的想法啊!拖他下来,你有能力吗?你又承受得了舆论的谴责吗?而且,你能保证他有一天不会再爬起来,好好修理你吗?
    至于把他干掉,你大概也等着被枪毙吧!
    你为什么不想个更好的办法--
    把他捧上去!
***
    在《我不是教你诈1》里,我曾经提到“卡位”。卡位的种类很多--
    碰到好位子,赶不及过去,请人家帮你占着,再让给你,是“前卡位”。
    遇到挡路的人,把他调开,再用你的人补上去,是“后卡位”。
    “后卡位”的学问可比“前卡位”大多了。那好比--
    叫一位坐在那儿的人,站起来,把位子让给你。
    当然比你去抢个空位难得多。
    不信?
    请看下一个故事。


故事2:D-Day攻击计划
〖没错!这社会是很诈,但你也要了解,那“诈”有一定的伦理〗
    D-Day就要来临了,整个部门的人都很兴奋,大家等着看好戏。
    何止业务部,公司里其他部门的人也都拭目以待。看看耿经理怎么修理小邱,也看看邱总经理怎么护他这个“胡作非为”的堂弟。
    其实从耿经理上任的第一天,大家都知道“有好戏看了”!
    常春藤盟校博士,太太又是政治人物的掌上明珠,怪不得董事长一眼就看中。不但直接让他做经理,而且安排在这个弊病最多的部门。
    “恐怕董事长根本就有他的算盘,”大家都这么猜,“不然何必摆到这个部门来呢?耿经理上任的第一天,又何必挑明了说‘我这个人不讲情、只讲理,在我这个部门没有特权’呢?”
    当时大家都把眼角瞟向小邱:“你完了!你胡搞乱搞,就算有总经理撑腰,也要踢到铁板了。”
    “只怕是那姓耿的,先踢到铁板吧?”小邱居然放出这么一句,照样搞他的。偏偏耿经理怎么疑心怎么查,都查不出个道理。
    中间也有人偷偷塞纸条给耿经理,提供线索。令人不解的是,线索明明没错,真查起来却又错了。
    每次看见耿经理满面寒霜地把小邱叫进去,过不久,又见小邱大摇大摆地出来。大家都摇摇头、摊摊手,心想:看样子,这董事长的心腹真踢到铁板了。
    小邱的下巴越抬越高,声音也越来越大,动不动就说要去总经理那儿谈事。他还把耿经理放在眼里吗?
    连其他部门的人都看不顺眼,下了班,大家一起对资料,像侦探一样查小邱是怎么做的。
    皇天不负苦心人,有个老客户也看不过去,决定跟耿经理配合,揪出那个米虫。
    眉目越来越清楚,真相终于要大白了。
***
    今天,原定D-Day的前三天,全业务部的人都集合了。
    每个人都心跳加快,每个人都有一股不吐不快的怒气,大家只等董事长来,就要一起递出辞呈。
    虽然耿经理是升官,调到新开的分公司做总经理,但大家知道那是怎么回事。
    这公司太没有公理了!每个人都在心底吼,我们干不下去了。
    就在这个时候,董事长笑吟吟地进来,总经理跟在后面。大家正要吼,却看见后面的一个人--耿经理做出了阻止的手势。
    “我知道大家舍不得耿经理走,对不对?”董事长倒是开门见山。
    就听见一片如雷的呼应:“对!”
    “但是大家要知道,这并不是我或邱总经理的决定,是耿经理自己愿意接受那个挑战,到那边去挑大梁啊!”董事长转过脸看看耿经理。
    耿经理居然笑着点头。
    大家全愣了,有一种被出卖的感觉…
***
    原定D-Day的后七天--
    耿经理真走了,来了一位谢经理。
    从听说,大家就想“完了!”谁不知道谢经理是邱总经理的同学,怪不得小邱把脚都跷到桌上了。
    谢经理进门的那天,部门里没有任何欢迎仪式,只当没这个人存在。大家用低着头、不出声,表示抗议。
    “我姓谢!请各位多指教!”
    那谢经理倒知趣,主动一桌一桌地握手致意。握到的人也就“哦!欢迎欢迎”地意思一下。心想:你怎么部先去跟地下经理小邱拜山呢?
    瞧!小邱,手上耍着笔。长长地脖子,左扭扭,右扭扭,一副“人五人六”的样子。
    谢经理终于走到小邱的前面了。
    “我姓谢!你是邱先生吧?”谢经理伸出手,敲敲桌面,“麻烦你现在收拾一下,你被免职了,今天生效!”
***
〖想一想〗
    这个故事,乍看跟《樱花街传奇》类似,同样是“关键”人物被调走的“后卡位”。但是非但结果不一样,学问也大得多。
    不知道你有没有听过这样的故事--
    将军带兵纪律严明,多么亲信的人犯罪,都依法处置,绝不宽容。
    某天晚上,另一部队的将军派密使来报:“我们抓到一个强奸犯,依法应该处死,但是审问之后发现法那是您的独生子。怎么办?”
    将军一夜没睡,第二天早上亲自出马,直接去见那部队的长官。
    将军没为自己的独子求情,只要求一件事--
    “让我带回去,自己把他处死。”
***
    这将军多狠的心哪!他怎会忍心自己杀死独生子呢!就算要处死,何不交给那个部队执行?
    但是,你静下来细想想,这当中有多大的差异!
    “我的儿子犯法,我自己把他毙了,我是多么军令如山、大义灭亲的将军?我领导的威严只可能增加,对不对?”
    相反地,如果任由另一部队处置,儿子同样是死,由别的部队抓到,而且判处死刑,是不是使将军的颜面受损、威严扫地?
    请问:
    如果你是另一个部队的长官,你会不会同意将军领回儿子,自己行刑?
    你当然会。因为你知道,如果非坚持由“本部队”执行,你可能跟那将军结仇。
***
    现在我们就可以了解,为什么董事长怀疑小邱有弊,安插耿经理去查,已经查出来了,却又阵前换将,交给新来的谢经理处置。
    因为谢经理是邱总的人,自己的人犯错,由自己派人去修理,总比董事长的人去处置,来得不失颜面哪!
    于是,你可以猜想整个事情的过程是这样的--
    邱总眼看小邱的“弊”要曝光了,主动找董事长和耿经理商量:
    “我这个堂弟是浑蛋,我认错人了,请给我个面子,由我安排人处理。我保证把他开革,比你们的速度还快、还狠。”
    可不是吗?谢经理上台的第一天,根本没再调查,就把小邱开革了。
***
    道理就这么简单,对不对?
    如果你说对,你未免太天真了。
    你怎不想想谢经理为什么动作那么快?
    在你为谢经理叫好、喊爽的时候,可知道这里面正隐藏着更大的学问?
    相信你一定看过这样的电影情节--
    两个人一起在黑帮卧底,黑帮老大发现消息总是走漏,有一天查出来,是其中一人卧底,那人又跟另一个走得很近。
    这时候,只见那还没被发现的人咆哮着冲过去,狠狠地又踢又打,搞不好还白刀子进红刀子出地手刃了那个叛徒。
    换作是你,你能不先出手吗?
    你等着看好戏?等着那叛徒被强刑逼供,最后把你找出来?
    两个人死,不如一个人死,另一个还能继续卧底,不是吗?
***
    好,让我们再回头看看小邱,看看邱总,也看看谢经理。
    当邱总要谢经理“快刀斩乱麻”地把小邱开革,公司里人心大快了,有谁还会想:
    等一下!等一下!案子还没查完呢!应该继续查,往上追查个水落石出。
    于是,表面上案子结了,其实业务部还是由邱总的人在搞,甚至可以说由“小邱”换成了“大榭”。
    谢经理在上面,如果一手遮天,案子当然查不下去;当“风声过了”,再由谢主导,找小邱的方式来,起飞更方便?
    现在你懂了吧!为什么邱总要用谢经理,而牺牲小邱。他又为什么没等案子完全查清楚,就动手。
    你或许要问:难道董事长和耿经理这么笨,甘心就此罢手吗?
    这时候,你又要更深一层想了--
    当案子继续扩大,往上查出邱总也有弊端,如果你是董事长,你敢不敢把邱总也开革?把他开革,你公司能不“开天窗”吗?以他的资历,跑到敌对的公司,你能不受损吗?
    所以董事长睁一眼闭一眼地过了,也要耿经理就此放手了。
***
    读到这儿,你大概会暗骂“这是个多么诈的社会啊!”
    没错!这社会是很诈。但你也要了解,那“诈”有一定的伦理。
    人际关系是纠缠在一块儿的。你无论是“前卡位”、“后卡位”,只要“位子”一动,四周的人就都跟着动。所以真正有智慧的人,不能只求自己痛快。你必须在做任何一个大动作之前,都想想“我今天这个动作,会不会造成负面的影响?”如果你是政治家,更该想想“我这样做,会不会害了天下苍生?”
***
    各位朋友,我们看到弊端一定要反映,否则社会怎么进步?公理如何伸张?
    但是如果能用“渐进的改革”取代“突然的变法”,能用“和平转移”取代“流血革命”,能用“大家赢”取代“一人赢”,不是更好吗?
    想想:
    作弊的小邱滚蛋了。
    耿经理升官了。
    董事长除去了眼中钉。
    公司同仁赶走了仗势的大混蛋。
    谢经理得了个好差使。
    邱经理坐得更安稳了。
    只要大家合作,防止小邱的弊端死灰复燃。
    这不是比一路追查下去,造成公司大动乱,完满得多吗?
***
    我不是教你诈,是叫你认清别人的诈。
    我不是教你诈,是盼望你在不得不耍诈时,也能有关怀、有包容。




后记:大诈之诈仿佛不诈
〖历经风霜的人,不再尖刻,不再有表面的油滑,但是更圆融。更开阔、更亲切。大诈之诈仿佛不诈,就是这个道理。〗
    当本篇出版时,举例上一篇《我不是教你诈2》已经将近两年了。
    在这两年间,接到许多读者的来信,问我为什么不早早出第三篇。甚至有人责问我:“既然不出,何必在第二篇预告?”
    在这儿,我要向大家解释,其实过去一年间,我出了两篇“处事系列”的作品,一篇是与刘轩合作,非常浅近有趣的《创造双赢的沟通》,一篇是借一只螳螂,探讨世间爱恨情仇的《杀手正传》。
    我深切地盼望,觉得这篇《我不是教你诈3》太深的读者,能看看《创造双赢的沟通》,从人际交往最基本的“沟通”读起。我更盼望看本篇还觉得不够辣的读者,能看看《杀手正传》。
    你很可能因此发现“天生万物,天杀万物;万物生万物,万物杀万物”。这世间“最仁”也“最不仁”的竟然是“天”,也可以说是天地间的一个“理”。
    了解这个理,对许多“诈”,就能一下看穿、看破,也看开了。
    于是,你知道--
    大诈是圆融,大智慧是达观,大爱是包容。
    你也知道--
    决绝的做法,虽然能让你“一时很爽”,却不是最好的处世态度。
    话说回来,这篇何尝不是告诉大家:
    哪些事不必说,哪些事不该问;做调人要厚道;东西要自主;得理时且饶人;有错时先认错;当势的人要小心被利用;遇到僵局要主动去化解;一人赢不如大家赢…
    《我不是教你诈3》表面上看起来,虽然比前两篇更深、更辣,但是想想,它不是也更平实、更温厚吗?
    经历年月的酒,不再辛辣,不再有浮面的“果香”,但是更醇美、更蕴藉、更醉人。
    经历风霜的人,不再尖刻,不再有表面的油滑,但是更圆融、更开阔、更亲切。
    大诈之诈,仿佛不诈,就是这个道理。
我不是教你诈4政治商业处事篇


不信自己办不到


  最近读到两个人的报道,都谈到压力。
  一位是在一九八五年,以十七岁的年纪,勇夺温布顿网球大赛冠军的德国网球好手——贝克。
  他居然:“如果时光倒流,我真希望输掉那场温布顿赛。”
  因为自从他拿了冠军,大家对他的要求愈来愈高。只要一场失利,就嘘声四起。贝克感慨万千他悦:
  “大家好象只记得我是温布顿的冠军,却忘了我还是个青少年。”
  另外一位,是伟大的音乐家伯恩斯但,他曾对一群年轻的音乐家说:
  “你们要想成为伟大的演奏家,不仅在于你多么勤苦的练习,更要看你走上台,面对观众的强大压力时,是不是能一下子,把所有的恐惧与犹豫,全摔到一边。由内心产生一种特殊的力量,一种不信你办不到的力量。那力量,使你成为大师!”
  我更永远记得,代表美国参加世界溜冰大赛的克莉丝蒂·山口小姐,当她做完一连串最难的动作时,没等表演结束,就握紧拳头,向空中狠狠一挥。
  后来记者问她,那一挥是什么意思,
  山口一笑,说:
  “是‘看吧!我终于办到了!(Gosh! I made it!)’”
  别让配料杀了你的味觉,别在文章里加太多辣椒和味
  精,更别不合时宜地一味倾吐,让读者喝了一大壶冷茶。 
做一桌文章的好菜


  常有读者写信来,赞美我的文章写得好,并请教我写作的方法。
  对于这一点,我真是愧不敢当,我从不认为自己的文笔好,也没什么特别的写作方法,更不是文学科系的“学院派”出身,我只是随兴写作,我笔写我口,我口说我心,有时候,我甚至开玩笑地对朋友说:
  “我笔写我口,因为我的许多写作技巧,都是从‘吃’学来的。”
  朋友不信,我则说:
  “你想想,要做一桌莱,就先得买材料,回家切切洗洗,把那不必要的扔掉。再按部就班地想好,哪样先得爆香,哪样应该切花,哪样先得慢火炖烂,哪样又得大火快炒。结果看来简简单单几道菜,很可能先花了一段时间里,用了不少时间买,费了许多时间摘,真正听见刀铲齐飞,看见火光冲天的时间,不过上桌前短短十几分钟。等到端上桌,又一会儿就吃完了。只是菜做得好,真是余味无穷,让人吃完了许久,还有得想。”
  朋友都鼓掌。尤其写作的人,更是心有共鸣。


写文章如同做菜,先得办货


  写文章不就如此吗?哪个写文章的人能不早早就想“材料”?你只要定下题目,就得想那做法,好好收集材料。而且写作比“办桌”更麻烦,一篇文章的材料,常得收集一年半载。写小说的要到文章中的地点体验,写散文的要为写作的主题找素材。你可以读一大堆东西,到最后全不用,却不能不读。“书到用时方恨少”,你很可能发现才读过的东西,因为当时没弄清楚,而不敢引用;也可能惊喜到小学念的故事,居然派上用场。


写文章要有生活的经验才主动


  我最近看了一本美国黛安艾克曼(DianeBckeman)写的《感官之旅》(BnaiuralHistory of the Senss)真是吓一跳。这位小姐写嗅觉、触觉、味觉、听觉和视觉,居然洋洋洒洒几十万字。句句有出处,不知下了多少考证的功夫。隔不久,又在美国的公共电视,看到她连续四集的报导,把文字的感官之旅变成影像,让我不得不佩服,她的题材不只是从书本里得来,更有许多“生活”的经验,怪不得古人说”读万卷书,行万里路”,你会发觉,一个亲身感受过的人,写出的东西,绝不同于纸上谈兵的作品。他谈的不只是知识、是道理,还会给你一种主动的影像,从文句中跳出来,活生生地呈现在眼前。


生动的导入,可以引人入胜


  我写文章很讲究这种影像,妙的是,我最早却是受到《诗经》的启发。
  (诗经)里有所谓“兴”的写作技巧,先谈别的事,引起你的兴趣,再转入主题。它写男女约会,先说“东门之外的白杨树”;它写男女偷情,先说“野地里有只死樟,用白茅草包起来”。让你正不知怎么回事,突然话题一转,跳出一对生动的男女。它也用“蝉”的头来形容宽宽的额角,用飞蛾的“触须”形容弯弯的眉毛,用幼嫩的小草形容纤纤十指,甚至以蛀木头的小虫形容女孩白皙的脖子。
  但是,因为那些都是诗人亲身接触的东西,所以写来不但不俗,而且生动,优雅。


文章的素材要平时收集


  我常想,写文章的人如果等见到题目,才出去找题材,恐怕已经来不及了。一个人真要左右逢源,顺手拈来都“妙造自然”,就得平时多读书、多游历、多感触,好象一位大师傅,把各种五香,干货、酒品、罐头,早早存着。只要捉到“生鲜”,立刻就能下锅。
  什么是“生鲜”?生鲜是刚捕来的鱼虾,活杀的鸡鸭,也是写作时突然出现的灵感。你可以在翻报纸,看电视的时候,突然触动灵感,然后冲去书桌,摊开纸,就把灵感发挥出来。那灵感是生鲜,你平日贮存的知识是配料,少一样都不成。


写文章可以快笔单刀直入。


也可以慢慢导入


  当然,也不是每道菜都能“快锅大火”地立刻上桌。有些菜就非“温火”不成。碰到这类文章,你得慢慢地“煨”,把灵感和配料,在脑海里慢慢调和,让它们互相作用。好比高汤煨排翅,那滋味是高汤,精华是排翅;排翅无高汤只是“空质”,高汤无排翅只是“空鲜”,只在两者相合,才能成第一等的美味。
  我不论写散文或小说,都爱这高汤排翅的作法。把平常生活中的杂感,慢慢煨煨人生哲理。那哲理因为有生活作背景,所以能感人。至于小说,我则喜欢慢慢的烘焙,把气氛整个酝酿起来,再把排翅放下去,使高潮能引起读者更大的共鸣。这慢火的功夫,我是经过几十年,才稍稍抓到的。


文章要求精简


  年轻时写文章,我喜欢大火炒,而且买到什么材料,都要下锅。道理很简单——我好不容易收集这么多材料,显示我功夫深,学问博,怎么不用?可是有一天,我到朋友家吃“腊八粥”,她只用了糯米、红枣和桂圆,再洒点米酒,却比我家放了八种材料的好吃得多。
  我突然发觉,凑足了八样材料的“八宝粥”,不见得好过四种材料,而吃东西,重要的是味道,不是虚名,不论做菜,写文章,存心“掉书袋”、卖才学的,往往作不出最好的东西。那是堆砌,不是丰富;那是虚夸,不是真实。


文章要平实自然


  说到真实,我认为和我们愈接近的愈真实,而愈接近的应该愈生活,也愈平凡。用生活中最平凡语言写出的东西,最让人感动。
  所以我写文章,尽量用白话,白得小学生都懂。这有什么错呢?我们平常说话,不是孩子也听得懂吗?如果你能把高深的道理,说得小孩也懂,不是更好吗?
  我常想起李白的《静夜思》,“床前明月光,疑是地上霜。举头望明月,低头思故乡。”哪个中国人不会背这首诗?哪个会这首诗的人到异乡,能不在心头浮上这些诗句?
  只是,我也想,会不会惟有在大唐,那个万邦来朝、文风鼎盛的时代,人们才能由奇丽、诡橘、险怪,回归到最接近心灵的“平淡人妙”?如果把《静夜思》放到今天的“诗社”里评选,恐怕会被当作“打油诗”,不但得不了奖,连入选都办不到。


文章要浅白易解,直指人心


  最近看英美大思想家罗素(BetrtrandRussell)的《罗素回忆集》,其中一段话,很引起我的共鸣。他说:
  “我总是使用平易近人的英文写作,虽然如大家所知,我也能用晦涩难解的数学逻辑。我也是经过多年的努力,才能写出老妪能解的文章,它给我一种自由的感觉……”
  罗素还建议写作的人:“如果用一个简单的字就能表达出来,千万别用复杂的字。”
  他使我想起十几年前,第一次看作家老舍的《骆驼样子》时,看到老舍形容雪天、雪地,简简单单几句活,好象把那雪景活生生的搬到眼前,比我用一大堆“晶莹”、“剔透”、“白皑皑”、“粉饰银装”所形容的更直接、更生动。
  也使我想起《史记》里描述荆柯刺秦王。“秦王惊,自引而起,袖绝。拔剑,剑长,操其室。时惶恐,剑坚,故不可立拔。”那一段都用短句,但是正可以描绘千钧一发的画面。


辞藻不可喧宾夺主


  我开始领悟,味道好,不但作料不能放得太多,而且要用得恰到好处。不能早放、不能久搁。最重要的是把“主味”烘托出来,而不能喧宾夺主。所以作鸡,要有鸡味;作牛,要有牛味。如果只知作料味,却失去鸡和牛本身的鲜味,就好比用一大堆形容词,写“刺秦王”的一瞬,和描述“一眼看到的雪景”,那瞬间最真实的感受,反而全不见了。


文章不可偏离主题


  想起有一次和林玉山老师吃“生鱼片”,他看我在酱油里放了许多“芥未”,笑道:“你是吃生鱼片,还是芥未?放太多、太辣,反吃不出生鱼片的好滋味了。”
  想起大学时代在师大旁边的龙泉街,吃辣牛肉面,一群人对着碗掉眼泪,一边哭,一边吃。有人问:“好吃吗”吃者答:“过瘾,辣极了!”只是后来想想,到底吃到牛肉味道了吗?


文章不可不合时宜


  也想起有一次跟黄君壁老师吃饭,他的茶杯一空、我就为他倒满。老师居然把手掩着杯子说:“咱们是自己人,我就直说,为了我好,不要随时为我添茶,免得我没立刻喝,反而后来喝的全是冷茶。”
  多有道理啊!别让配料杀了你的味觉。别在文章里加太多辣椒和味精。更别不合时宜地一味倾吐,让读者喝了一大壶冷茶。
综合结论


  说了这许多,你可许真以为我在教烹饪了。那么讲实在一点,我的结论是——要想文章写得好,你必须平时收集材料,不但看万卷书、也行万里路,使自己下笔能真实而生动。
  写作时,你可以单刀直人地“破题”写来,也可以用生动的材料将“主题引入”。然后适时、适量地加入自己的论点和经验。那必须是你深恩之后豁然贯通的想法,而非生吞活剥的堆砌。那最好是平实自然的描述,而非艰深辞语的卖弄。
  最重要的是,你无论怎么写,总不能偏离本题。而且只有出于真诚的文章能够感人,只有感人的文章可以流传。
  在冰寒的天气,一群人端正地坐着,稍不用心,就被戒尺
  狠狠地抽在背上……
  在熙来攘往的街头,一个人直挺挺地站着,不管人们奇
  异的眼光,大声呼喊…… 
你准备好发怒了吗?


  以前看过几次成人在街头打架,印象最深刻的是——
  两个人刚动手,就听见有东西在地上滚的声音,循声望去,原来是两只断了表带的手表。
  也碰过人们在餐馆一言不合,大打出手,妙的是,这个狠狠给那个一拳,那人倒在椅子上,椅子卡嚓一声,就断成了三截。
  后来我常盯着自己的手表和椅子想:
  看起来这表带挺结实,我丢球、作体操,它都不会掉。还有这椅子,两百磅的大胖子坐上去,也不会垮,为什么打架的时候,那么不经用呢?
  我想出的答案是:
  它们都是为理性的人做的。理性时再结实的东西,碰到不理性的动作,都变得脆弱无比。


无伤害的发怒


  问题是,人毕竟是人,是人就有情绪,有情绪就可能发怒。
  去年秋天,我到挪威首都的“维格兰雕刻公园”去。数百尊雄伟壮观的雕塑,仁立在中央走道的两侧。公园的中心点,则是耸入天际的名作——“生命之柱”。
  奇怪的是,居然有一大群旅客,围在一个不过三尺高的小铜像前。
  那是一个跺脚捶胸、嚎陶大哭的娃娃,公园里最著名的“怒婴像”。
  高举着双手,提起一只脚,仿佛正要狠狠踢下去。虽然只是个铜像,却生动得好象能听到他的声音、感觉他的颤抖。
  他是在发怒啊!为什么还这么可爱呢?
  大概因为他是个小娃娃吧!被激动了本能;点燃了人类最原始的怒火。
  谁能说自己绝不会发怒?只是谁在发怒的时候,能像这个娃娃,既宣泄了自己的情绪,又不造成伤害?


有原则的发怒


  最近看了陈凯歌导演的《霸王别姬》,和张艺谋导演的《活着》。两部电影都好极了,但是其中令我印象最深刻的,却都是发怒的情节。
  在《霸王别姬》里,两个不成名的徒弟去看师父,师父很客气地招呼。但是当二人请师父教诲的时候,那原来笑容满面的老先生,居然立刻发怒,拿出“家法”,好好修理了两个听话的徒弟。
  “在《活着》这部电影中,当葛优饰演的败家子,把家产输光,债主找上门,要葛优的老父签字,把房子让出来抵债时。
  老先生很冷静地看着借据说“本来嘛!欠债还钱。”然后冷静地签了字,把偌大的产业让给了债主。事情办完,一转身,脸色突然变了,浑身颤抖地:追打自己的不肖子。
  两部电影里表现的老人,都发了怒。但都是在该发怒的时候动怒,也没有对外人发怒。那种克制与冷静;让人感觉到“剧力万钧”。
  只是,这世上有几人,能把发怒的原则、对象和时间,分得如此清楚呢?


有理性的发怒


  记得小时候,常听大人说,在联合国会议里,苏俄的赫鲁晓夫,会用皮鞋敲桌子。
  后来,我跟精干外交的一位朋友谈到。他一笑,说:“有没有脱鞋,我是不知道。只知道作外交虽然可以发怒,但一定是先想好,决定发怒,再发怒。也可以发表愤怒的文告,但是哪一篇文告不是在冷静的情况下写成的呢?所以办外交,正如古人所说,君子有所为,有所不为;君子有所怒,有所不怒。”
  这倒使我想起,一篇有关本世纪最伟大指挥家托斯卡尼尼的报道。
  托斯卡尼尼脾气非常大,经常为一点点小毛病,而暴跳咆哮,甚至把乐谱丢进垃圾桶。
  但是,报道中说,有一次他指挥乐团演奏一位意大利作曲家的新作,乐队表现不好。托斯卡尼尼气得暴跳如雷,脸孔胀成猪肝色,举起乐谱要扔出去。
  只是,手举起,又放下了。他知道那是全美国唯一的一份“总谱”,如果毁损,麻烦就大了。托斯卡尼尼居然把乐谱好好地放回谱架,再继续咆哮。
  请问,托斯卡尼尼真在发怒吗?还是以“理性的怒”作了“表示”?


学习发怒与不发怒


  想起一位刚自军中退伍的学生,对我说的笑话。
  一位团长满面通红地对脸色发白的营长发脾气;营长回去,又满面通红地对脸色发白的连长冒火;连长回到连上,再满脸通红地对脸色发白的排长训话……
  说到这儿,学生一笑:“我不知道他们的怒火,是真的,还是假的。”
  “是真的,也是假的;当怒则怒,当服则服。”我说。
  每次想到他说的画面,也让我想起电视上对日本企业的报道:
  职员们进入公司之后,不论才气多高,都由基层做起,也先学习服从上面的领导。当公司出了大庇漏,一层层训下来,正像是军中一样。
  报导中,也有企业界人士冬天去“打禅七”,和“在街头呼喊”的画面。在冰寒的天气,一群人端正的坐着,稍不用心,就被戒尺狠狠抽在背上。
  在熙来攘往的街头,一个人直挺挺地站着,不管人们奇异的眼光,大声呼喊各种“老师”规定的句子。
  他们在学习忍耐,忍耐清苦与干扰,把个性磨平,将脸皮磨厚,然后——
  他们在可发怒的时候,以严厉的声音训部属,也以不断鞠躬的方式听训话。怪不得美国人常说:
  “在谈判桌上,你无法激怒他们,所以很难占日本人的便宜。”
  既会发怒,又难以被激怒。适时发怒,又适可而止。这发怒的学问有多大!最重要的是,在学习用发怒表示立场之前,先应该学会,在人人都认为我们会发怒的时候,能稳住自己,不发怒。
  台湾的联考,就像个非常著名。却座位有限的餐馆。
  当你挤进去,能吃到最营养,最健康,最好吃的东西。
  如果挤不进去呢?
  你可以…… 
联考大餐馆


  大学联考距离我已经将近三十年了,但是一直到今天,我仍然难以忘怀当时发生的两件事:
  考场上有两名枪手被抓了,一个是某著名大学的学生,另一名早已毕业。他们都有超人的功力,连着几年为别人代考,每次都考取名校。


枪手考大学,外国拿博士


  被抓之后,他们的学籍被开除了,曾由他们代考的学生,也失去学籍,问题是,其中有两位不但已经在台湾念完大学,而且出洋留学,在外国拿到了研究所的学位。
  看到这个新闻,我想,那请“枪手”代考的人,功课一定不怎么样,既然功课不好,进入名校一定跟不上,就算台湾的名校是“由你玩四年”University。出洋也必然要出丑。可是,为什么他们不但拿到硕士,甚至有的马上可以拿博士了呢?
  另一件使我难忘的,是进入师大美术系的那天,系主任致欢迎辞时说。
  “你们真幸运,今年有近两千人来考,我们只取二十五位,想必你们在进来之前,已经找很好的老师,磨练了许多年,所以,你们已经都很棒了!”
  第一堂素描课下来,我环顾同学的作品,果然,大家都画得好极了。诚如素描教授当天的评语——“看得出你们都受过学院派老师的指导。”笑了一下,他歪歪头:“说实在的,没受过学院派的训练,也考不进我们美术系。…
  我问了几位同学,也想想自己:
  “可不是吗?我们的老师都是学院派的,甚至可以说,都是名师!”
  只是,从那以后,我常想:“如果一个有才气,也立志做艺术家的人,因为找不到学院派的老师,或请不起名师指导,是不是就永远跟我们美术系绝缘了呢?如果这样,未免太不公平了!”
  哈佛大学:不看过去,看未来!
  我总记得,美国的安克志的儿子对我说,他高中的成绩不是多么好,但是哈佛大学在口试之后收了他,原因是:
  “哈佛大学不只问你过去学到多少,更重视你的潜力,看你未来能学多少。”
  问题是,我们的联考制度,怎么发掘那些有潜力,有热情的年轻人?在僵化的考试方法下,会不会有太多张大千、黄君壁和林玉山,在第一关就被打了回票?
  只是,想到这儿,我又自问,前面那几位,又有哪个曾是考场的战胜者?靠着一纸金榜而伟大呢?
  中国是那么重视科举,由科举出来的人才多得不可胜数,只是,如果我们好好算算,只怕不是科举出身的人,远比前者对中国历史有决定性的影响。
  孙中山先生早在从事革命之前,就曾经上书李鸿章,还亲自送去天津。幸亏李鸿章没理睬,相反的,如果李重用了孙,只怕孙中山就当不了国父。也只怕我们一直到今天,还跟英国或日本一样,有个高高在上的皇室。
  也使我想起在师大时,听说系里想聘江兆申先生执教,后来因为江先生学历不合而未达成,使系里同学失望了好一阵子。后来则知道江先生去了文化大学执教,又做到故宫博物院的副院长,而今则成为一代宗师。
  当年师大僵化的用人方法,不但没伤到江先生丝毫,只怕还促使他更上层楼,更伟大了起来。
一时成败不重要


  这又让我想到已故的名音乐家邓昌国先生,有一次对我说:“你可以试着去角逐几个大奖。得个奖,对你一定有帮助。”隔一阵,看我毫无角逐的意思,他又说:“有些人才,不屑于跟人竞争。只是,不屑于竞争,是好的!不敢去竞争,就糟了!前者自己朝认定的方向,不断努力,总会出头。后者,一逃再逃,虽然有才气,到头来,也要落在人后。”
  又隔了两年,再遇到,他拍拍我:
  “何必去争那几个大奖呢?去争着做那几个大奖的评审委员吧!”
  邓昌国先生逝世好多年了,他的话还如在耳边。我觉得他是个很会鼓励人的人。他指出一条路,激励我走上去。又找出第二条路,给我再一次的鼓励。最重要的是,他强调,一个人不论去不去跟人竞争,也不论竞争的一时成败,总要认定自己的方向,默默地奋斗。
  非常侥幸,我在联考时过关了。许多当年失败的同学,隔了一年再考,还有服完兵役之后又考上的。那些落榜的,则早早进入了社会。
  我开画展时,好几位当年落榜的同学,收藏了我的作品。他们起步早,在社会上也成功得早,好几位成了大老板,下面有一堆博士、硕士为他们工作。


你不可能被考试打败


  我发现,自己当年想错了!
  一个人不可能被考试打倒,只可能被考试打得自暴自弃,如果他因为没考取,而在未来的人生失败了,绝不是被考试淘汰,而是被他自己“沮丧的心”所淘汰。
  我们可以不跟别人争,但不能不跟自己争。只有“超越自己”的人,才能真正地成功。
  三十年后,回顾大学联考,我发现一个巧妙的比喻:
  台湾的联考,就像个非常著名、却座位有限的餐馆,当你挤进去,能吃到最营养、最健康、最好吃的东西。
  如果挤不进去呢?
  你可以改天再去,也可以不再光顾,毕竟这世界太大了,处处有餐馆、处处有美食。
  只有那死心眼的人,才会说:
  “我挤不进联考大餐馆,我要一辈子挨饿了!”
  你可以不准我写、不准我说、甚至不准我哭、不准我笑,
  只是你没办法不准我想。
  于是,我在心里想我的音乐,还是活得很美。 
多好啊!活得很美!


  “我最近好为难。”有个条件不错的男学生对我说“我有两个女朋友,都很爱我,我也很喜欢她们,不知该选哪一个。”
  “表示两个条件差不多。”我说。
  “不!条件差满多的。”学生瞪着我说,“一个很有钱,家里放了史坦威的大演奏。另一个很穷,我常给她打电话,打一半,就没法说了。因为她的卧室正靠着铁道,火车过,整个房子都震动,什么也听不见,只好拿着电话发呆。”
  隔了半年,遇到那学生,他已经结婚了。
  “娶了有史坦威钢琴的?”我笑道。
  “娶了铁道旁边贫民区的。”
  “噢!”我点了点头:“不简单哪!有什么特别的原因吗”
  “有一天,我到她家去,坐在她卧室聊天,突然火车过,好响!带起一阵风,把窗帘都吹起来了,那是一块很便宜的薄棉布的窗帘,她自己用手缝的。这时候,阳光射进来,我看见窗台上放了一个宝特瓶切一半作成的花盆,里面开着一丛不知名的小黄花。我问她那是什么花。她很不好意思,挡在前面说,是不值钱的花。我又问,很漂亮啊!是什么花嘛?她吞吞吐吐半天,才说,是野地里挖出来的小草花,不值钱!”学生脸上露出一种好特殊的光彩:“你知道吗?我那时候突然产生一种感动,冲上去抱住她,叫她不要那么说,不要说不值钱,美的感觉是不能用钱衡量的!就在那一刻,我发觉,我深深爱上了她。”


触动心灵的美,不见得华丽


  学生的话,常浮过我的脑海,我常想象那个浴着午后阳光,被风拂起的窗帘,和窗台上逆光看去的那丛野草花。多么平凡,多么美!
  记得有一年情人节,去花店订花,花店老板随后拿了一支玫瑰送我。
  回家,我把那支玫瑰插在细细的小瓶子里。隔两天,情人节的花也送到了,是二十四朵玫瑰。我又找了一个大大的水晶花瓶,放进去。
  奇怪的是,那二十四朵端丽馥郁的玫瑰,和旁边孤零的一小枝比起来,我却对那一技,有种特别的感动。觉得好精巧,好细致,好有慧心。
  也想到有一次到前历史博物馆馆长何浩天先生家去。布置很清简,案上没花,只有一盆番薯冒出的青苗。淡红色的番薯皮,翠绿弯转的藤叶,却给人一种特特别的雅致。让我回到童年,记忆中父亲用小水皿养的蒜苗,在冬天的窗前,盎出一片新绿。
  真正会心的美,常像是简简单单的禅宗不墨画,不必华丽的色彩,也无需复杂的构图,却能在那“空灵”处引人遐想,给人美。


美,帮我们度过人生的苦难


  自从女儿上幼稚园,也常常给我这种美。
  她有个放劳作的篮子,乍看好象垃圾桶。里面有用超级市场牛皮纸袋作的帽子。用衣服夹子和纽扣组成的小人。用纸盘作的面具,和用黄豆组成的图画。
  学校动不动就发通知,要家长给孩子准备空的鲜奶盒子,或卫生纸用完剩下的“纸轴”。跟着就让孩子从学校带回,用那些废物组成的玩具。
  问题是,在大人眼中的废物,却成为孩子的宝贝。他们不在乎世俗的价值,只在乎自己有没有感动,有没有想象。
  于是,常看见小丫头举着她的劳作炫耀。先觉得她傻。想想,才发觉是自己俗。她让我又想起那个学生的女朋友,窗台上放的宝特瓶花盆,和里面的小草花。更让我想起以前哥伦比亚大学教授的一段话:
  “你们将来教美术,目的不应该是造就几个专业的艺术家。而是培养一批有美感的国民。让他们能从最平凡的东西上见到美,也懂得利用身边平凡的东西,创造美。使他们对生活有一种积极快乐的态度,而不只是现实的价值。更使他们能以美的感觉,面对人生的苦难。”   


人,就是一种美


  记得初到纽约的时候,去苏活区看一位艺术界的老朋友。进入他的工作室,我差点窒息。
  只见一片烟尘飞扬,四处弥漫着浓浓的油漆味,他正埋头修理古董。
  他把顾客送来的瓷器碎片,慢慢拼起来。先用胶水粘合,再用瓷粉填补、打光。然后把断缺的花纹,照原来的样子画好。再用喷飞机的罐装油漆,将表面喷成釉彩的光亮。
  朋友摘下口罩,陪我走出工作室。小心跨过残雪的泥泞,步上曼哈顿昏暗的街头。
  “多美啊!”他一面呵着手,吐着白烟,一面抬着头,看那四周围过来的高楼,近乎咏叹他说:“纽约!一个真正看到人的城市。”指指高楼,又指指蹲在街角的浪人:“都是人创造的,各式各样的人,多美!”
  我看着他的脸,看那脸上的感动。也从心底产生一种感动——他,一位真正的艺术家。在那么不如意的时候,他依然快乐,依然生活得很美。心里有美,眼里就有美。也让我想起东京现代美术馆收藏,川端龙子画的《金阁炎上》,和波士顿美术馆收藏的《三条殿之火》。熊熊的火苗向上腾升,带起浓浓的黑烟,日本的国宝建筑“金阁寺”正在燃烧,举着刀的武士正在杀人。却能在艺术家的笔下,成为一种美。
  火可以烧死人,但它红得很美。冰雪可以冻死人,但它自得真美。战争很残酷,但能写成人类的史诗。古迹已经颓记,但能发思古之幽情。
  一位民族音乐采集创作者的画面突然袭上心头。被关进监狱十多年之后,有人问他的感想,他一笑:
  “那时嘛,就好象照相,当他的镜头往右,你就偏左了;当他的镜头往左移动,你又变得偏右了。不过没关系,你可以不准我写、不准我说,甚至不准我哭。不准我笑,只是你没办法不准我想。于是,我在心里想我的音乐,还是活得很美。”
  不必如意,不必富有、不必有如诗的画境当前。只要我们心里有美。眼里就有美。所有的离合悲欢,都能被咀嚼出一种美。即或是凄美,也很美。
  多好啊!活得很美!
  跟这种长不大的“男生”或“女生”谈恋爱,你能放心吗?
  你能确定他说出的话代表他自己,他作的允诺必然会实
  现吗? 
你的头在哪里?


  每次回台湾,我都会为女儿买几件衣服。但是最近这次,我经过童装店时,想了又想,没买。
  到家,女儿找我要新衣服。
  我手一摊,对她说:“老爸没买,因为不知道你会喜欢什么衣服。你已经六岁,有了自己的看法,所以不如改天,我带你去服装店,由你自己挑!”不对也是对。
  隔日,我就带她去买了衣服。她先不敢挑,非要我帮忙,经过再三鼓励,才终于下手。
  她居然挑了几件我平常想都不可能想到的衣服。问题是,她自己挑的,她特别爱穿,穿在身上怎么看都不对,却也怎样看都对。
  我发觉,真正的“创意”和“突破”,往往是这样来的。如果我们希望下一代能比上一代强,就要给他们空间,给他们自由,让他们作主。




你的风格在哪里


  记我以前在美国大学的国画班上,有个美术系的学生,起初上课非常认真,一板一眼照我规定的去做。但是当他学会了国画的基本笔法,就不再临摹,而东一笔,西一笔地乱涂。
  我当时很为他惋惜,觉得他如果照传统方法苦练,一定能成很好的国画家。
  几年之后,我接到他画展的请贴,走进会场,才发觉自己错了。
  他对了!因为他把中国画的技巧,融人了他的绘画当中。那确实不再是国画,却是“他”的画!
  就艺术创作而言,什么都比表现自己的独特风格更重要呢?




你的感觉在哪里


  从那天开始,我常想:“中国式的教育,在严格的管束下,是不是忽略了孩子自己的感
觉?尤其是今天,孩子都少,都宠得像宝。
  “你该喝水了!免得流汗太多,上火。”
  “你该吃水果了,免得便秘!”
  “你该吃这个菜,少吃那个菜,因为这菜比较营养!”
  “你该脱一件衣服了!天热了!”
  “你应该换盖厚被了,天凉了!”
  “你该念书了,是不是后天要考试?”
  想想看!有多少父母不是这样叮嘱孩子?问题是,孩子也是人,他难道不知冷、不知饿?不晓得穿衣、吃饭?十几年这样“伺候”下来,那天生的本能,只怕反而变得迟钝了!
  我们一方面用无微不至,不必孩子操心的方法去带他,一方面又希望他能成为独立思考、有为有守的人。这样的教育,能成功吗?


你敢跟他谈恋爱吗


  更严重的问题是,被这样带大的孩子,已经失去“作主”的能力;遇到问题,他不自己
面对、解决,却退到父母的身后,等“大人”帮忙。
  连上大学,都可以看到许多“大孩子”,在比他矮一个头的老妈的带领下注册。
  跟这样的“男生”或“女生”谈恋爱,你能放心吗?你能确定他说出的话代表他自己,他作的“允诺”必然会实现吗?
  基于这个原因,我在儿子还很小的时候,就制造机会,要他作主。
  他要买电脑,我教他自己看资料,打电话,讨价还价。碰到问题,我要他自己打免费咨询专线,一项项跟人讨论。
  有时候,他来问我,我甚至故意装傻:“对不起!老爸不懂!你自己看着办,自己决定吧!”
  我也早早为他开了信用卡和银行户头了,存了一笔不算少的钱进去,然后对他说:“如果我发现你乱花,以后就别指望我给你更多钱。相反的,如果我发现你很懂理财,则可能以后把大笔的钱交给你管!”
  我发现,他愈获得尊重,愈会自重。尤其要紧的,是他学会了自负盈亏,也学会了负责。
你的头在哪里


  当我念研究所时,有位教授说得好:
  “研究所教你作学问的方法,但不教你思考。思考,是你自己的事。”
  我觉得这何必等研究所?当孩子小的时候,我们已经应该教他。至少我们可以教他怎么思考,而不直接帮他作答。
  每个人有他自己的看法,是他独立的个人,凭什么要求人人的答案一样呢?只要他思考的方法正确,看法不偏激,叉经过他自己的反复辩证,就应该被尊重。
  自己的决定,自己负责,是天经地义的事!就算他错了,失败了!也是他自己的失败,必须由他自己汲取教训。他有他的世界,要面对他的战斗,再强的父母,也不可能保护子女一辈子啊!你愈希望他经得起打击,愈要教他早早用自己的脚去站立。
  一直到今天,我的儿子已经大学毕业,我还常对他说那句老话:“这是你的事,老爸不懂。我也有我要忙的,你的头在哪里?还是你自己决定吧!”
  当两人宝剑接触的刹那,当的一声,持名剑的人倒下了,
  鲜血泪泊地由胸口淌出……
刘墉   《我不是教你诈(5)》--医药真相篇


我不是教你诈,是教你认清这个世界。


前言:别死得不明不白
    我父亲是学药剂的,在我二伯开的药厂里工作了几年,也当过“陕西戒烟所”所长。他去世,留给我一堆医药方面的书,那些书我都看不懂,但有个好处,就是我十三岁时家里失火,整面书架因为压得很紧,成了“防火墙”,所以没有波及邻居。我的邻居当时是台大医院住院部主任,父亲死后,母亲常说只怪他们搬来晚了,要是早认识,我父亲也不会死。她这番话,我过了十几年才懂。母亲也常怨父亲学医药,没好处,反有坏处,是父亲自以为内行,又跟医生打成一片,大家嘻嘻哈哈,直到把病拖坏了,那些医生朋友才明着跟他讲:“我们医院治不了,您还是转院吧!”
    家里失火之后三年,我总咳嗽、胸痛,去看了两次医生,都说没问题,只是神经痛。隔不久,我半夜吐血,吐了半盆,进入台北中心诊所,医生看两眼,照个片子,没再管我,去把我母亲叫到隔壁房间骂,说人都快死了,怎么你还不知道?难道没看过医生?
    接着,我休学一年。又隔两年,我总觉得心跳气急,有人介绍一位岛外回来的名医,诊断为“精神紧张,心脏不协调”,给我先开镇静剂,又开一种降血压的药,看了好几年,没改善,幸亏护士暗示我去看新陈代谢科。我看了台大的陈芳武医师,被骂一顿:“怎么眼睛都凸了才来?”没多久,他就把我的甲状腺功能亢进治好了。陈芳武真是位极有个性的好医生,他不但骂我、骂我给看病的上一个医生,也骂同事。为了治凸眼,我去看眼科,那医生为我在眼珠后面注射可的松,陈芳武知道了,拉着我,冲过长长的走廊和一层楼,把那眼科医生骂一顿:“你给他打可的松,他自己不分泌了怎么办?”
    大学毕业第二年,我进入中视新闻部,跑医药和警政,这两条采访路线真不错,使我能看到不少好医生、听到不少医药界的黑幕,还有,就是帮人找关系,使可能被“救死”的,成为“救活”。当然,也就知道许多明明能“救活”的,却被“救死”。我也有不少这种消息,都是从护士那儿听来的。因为我除了跑新闻,晚上也在家教国画,有两个学生同在一家大医院工作。我常听她们咬耳朵,说当天手术室里某笨蛋又弄死一个。跑了五年医药警政,我去美国,有两回走在街上突然头晕,差点被车撞死,看洋医生,说只是“神情恍惚”(lostconcentration),多吃点维他命就好了。直到多年后,我去报税,会计师的丈夫是哥伦比亚大学医学院胸腔内科的教授,而且诊所在旁边,我进去聊到这事,他顺便为我听听。他才听两下就说不对劲,你肺下头都没声音,支气管不通嘛!怎么一直没发现?我又去看敏感科的医生,用个机器又吹又吸,才发现肺只“工作”了百分之五十二。如果不治,随时可能报销。
    六年前,我老母在公园脑溢血,送到医院,虽然抢救过来,却不能走、不能说话,也听不懂话了,拖了一年,终于辞世。我后来勤读医学书籍,发现许多对脑溢血病人该做的,急诊室都没做,就请教我的医生朋友。朋友笑笑说:“谁让你没立刻找你熟识的医生去,有自己的人在,他们就不同了。”我说要告那医院。朋友又笑笑,告不赢的,她太老了!不值钱了!然后叮嘱我一堆避免被“试刀”的方法。他说得好,初出道的医生总得慢慢上手吧!用谁试刀呢?当然是没关系的、不怕被医死的。这使我想起我太太美发师的姐夫,肝癌,美国医生动手术,打开来又缝上了,说没办法,等死吧!所幸那人的儿子在台大学医,立刻找教授、寻门路,把病人接回台湾动手术,居然又活了五年,还四处旅行,享受不少余生。
    我的医生朋友太多了,从我院子扔出一块石头,打到的八成是医生。我的左邻是小儿科,左对门是脚科,右对门是心脏科。我一个礼拜打三天球,其中两天是医生球友,一位是医院院长,一位是牙科名医。正因此,我耳濡目染,旁敲侧击,对医界有了更深的了解。我也很喜欢台北的医生,当我血脂化验报告出来,正常。医生说:“对不起!你正常,不能继续给你开药,必须不正常才成。”我说:“正常是因为吃药啊!”那医生很坦白,叹口气说碍于健保规定,他也觉得很无奈。我又跟其他医生抱怨,他们居然一瞪眼:“你笨!你停药两个礼拜再验嘛!”另外一位说得更棒:“你早上吃一餐很油腻的早点,再去验,就说你是‘空腹’。” 
     我又跟大陆的朋友说这笑话,岂知他们根本没感觉,叫我上网,自己看看,那里的黑幕有多少。我在美国的一位富豪朋友,认识一堆达官显贵,竟然也上过当。他在大陆摔伤就医,说髋关节裂了,花了不少银子、躺了不少的日子。他后来把X光片带回美国,医生看了居然说:“根本没裂嘛!”问题是他前些时胸痛,幸亏及时来医,做了心脏血管支架,捡回一条老命。才发现他的美国医生也粗心,多年来居然没给他做过“跑步机”的运动心肺功能测验。
    过去半世纪,我亲自经历,也冷眼旁观。看了太多可怜可悲可恨可憾的“医界现象”。也藏身在社会角落,亲自去访查求证,发现药局医院的许多诡异。但我都忍着,虽然写了四本《我不是教你诈》,却未曾涉及医药的题材。因为我知道自己是外行,没资格论断。直到大前年,我的一位好朋友,对我说他怎么被医生延误了。明明可以立刻安排美国最先进的医疗,他在台湾的医生却说得靠特殊关系,才排得上,然后要他一次一次“进贡”。他对我述说时,已经病危,脖子削去三分之一,声音好像由个小盒子里传来,颤抖而带有回音。我听得很吃力,但我答应他,要写出来,使别人不再上当。
    于是有了这本书,涉及医、疗、药、检的虚伪,无良商人的卑劣,医疗体系的疏失,贪官污吏的包庇,民众应有的警觉。我没有要斗争哪些特定对象,只是写出我在各地的观察与感触。所以书里的故事就算是真的,也经过改写,任何人名、药名、补品名、化妆品名,都是虚构。很巧的,本书完成时,美国哈佛大学医学院教授顾鲁曼(JeromeGroopman M.D)也出版了一本《医生是怎么想的》(HowDoctorsThink),里面坦陈了许多医界的问题。根据顾鲁曼统计,在美国有近五分之一的病人被误诊,每年因此冤死的达到九万人。美国如此,台湾呢?内地呢?只怕多得多!


1两道疤痕
    手术进行得很顺利,再一刀,就“到了”。高医师的手却停在半空中,迟迟没动,豆大的汗珠从他额头一颗颗冒出来。护士赶快为高医师擦:“您有没有不舒服?”高医师僵硬地摇了一下头。
    住院医师麦克清了清喉咙,小声问:“要不要我接手?”
     “不用!”高医师又硬硬地摇头说,“你看看,是什么?”
    麦克凑近看了一下:“瘤啊!”转头看手术助理大卫,大卫也说:“瘤嘛!”
     “你们再看!看仔细!”高医师沉声说。
    两个人又看,还彼此使眼色,转头对高医师说:“确定是瘤嘛!”
    高医师的脸一下子红了:“明明不是瘤。”
     “是什么?”两人异口同声问。
     “是胎儿!”高医师“当”一声,把手术刀放下,“缝上!”
     “缝上?”麦克靠近,用膝盖在下面顶了一下高医师,“高老师,缝吗?还是说…”
     “不要多说了!”高医师转身,“你们接手,小心缝好,我去跟家属解释。”
    高医师往门外走,老护士海伦追过去,小声问:“您要怎么说啊?”
     “我实说!怪我没看出来,没想到她四十二岁,还怀了…”
     “您换个方式说吧!”海伦有点央求,“高教授,您是知道的,医院里哪个手术出问题,都…”
     “我不一样!”高教授手一挥,走了出去。
    才出手术室,病人的丈夫就焦急地冲过去:“高医师!怎么样?我太太还好吧!”
     “很好!”那男人如释重负地大出一口气:“太好了!太好了!谢谢您!谢谢您!幸亏有您。”
     “不要谢我!”高医师挡住鞠躬的男人,“只希望你不会怪我。”
     “怪您?”男人脸色一下子变了,“手术出了问题?”
     “没有!你放心!你太太很平安。”高医师拍拍那男人,“这要怪我先没看出来,以为是肿瘤,没想到打开来才发现你太太怀孕了,是个胎儿。”
     “胎儿?”男人瞪大眼睛,“死了吗?”
     “没有,一点也没受伤,我及时发现,已经没问题了。”
    男人没吭气,站在那儿怔着。高医师又鞠了个躬,道歉,告退。
    但是才转身,就被那男人在嘶吼中一把抓住领子:“庸医!我要你赔偿!” 
***
    医院免费把她转到楼上的头等房。因为那女人才知道情况,就开始尖声高喊:“赔我孩子!我孩子要是有什么问题,我找你们拼命!”搞得病人们议论纷纷,人心惶惶。那丈夫也天天来吵,甚至他太太回家之后,还每星期都来闹。医院很高姿态,免费检查、免费接生。还怕开刀的伤口裂开,免费做剖腹产。所幸母子均安。
    转眼六年过去,那小孩长得聪明漂亮,幼儿园毕业还拿了奖。高医师好几年前就退休了。他不得不退,因为那一家人隔一阵就到医院大闹。“庸医把胎儿当肿瘤”成了大新闻,大丑闻。医院赔了很多钱,高医师的官司也还没了结。那女人甚至站在高医师家门口,把衣服裤子扒开,大声喊:“两道疤!两道疤!姓高的郎中!你怎么赔我?”
    这是由三十年前,一位台湾妇产科医生告诉我的故事改编,那位早期妇科名医确实因此几乎身败名裂。
    当年如果你是高级医师,在旁边两位住院医师赞成的情况下,你说“没错!是瘤”的时候,你是凭自己良心,把病人肚子缝好,再去向家属和病人认错,还是--既然已经打开了,对胎儿也可能有些影响,何必冒险呢?干脆!一刀割掉,然后向家属和病人报告好消息,说肿瘤已经切除。甚至,你可以说幸亏你发现得早,没有扩散,保证没问题。
    于是,你接受病人和家属的道谢,甚至向你下跪,说你“恩同再造”,送你“妙手华佗”的匾额,四处为你宣传…于是,你的名声更响亮了!生意更好了!病人更多了!只怕有一天你死,病人们都会排队送葬呢!只是,我请问你:下一次,又碰上这样的事,你会怎么做?还有,你的学生、助手看在眼里,改天他们当了家,碰上这类情况,他们又会怎么做?再往坏一步想,如果一个医生把小事做大、把小毛病说成大毛病、把小手术变成大手术,发现非但病家会加倍感恩,而且可以加倍收银子,甚至加倍安全,你会怎么做? 
    比如你是肠胃科医生,起初你只是判断错误,“切开来”,才发现是胃溃疡,而且不严重,吃吃药就能治好。套用前面的“思考方法”,你会乖乖缝回去,再向病家道歉,说你没看清楚,接受病家责难;还是干脆来两刀,把那溃疡的部分割了,然后对病人报告:“您放心!手术很成功,而且不是恶性肿瘤,不会扩散,您放心吧!”接着是病家的厚礼与“三呼万岁”?
    看病,本来就有许多“心症”与“推论”。什么叫严重?什么叫轻微?完全由医生判定。比如乳癌,只是把那癌症相关的地方切掉,还是切除之后,外加化疗,又或干脆把一整个乳房都切了。更甚一步,你可以咨询病人的意见:“既然一边有乳癌,家族又有这类的病史,是不是两边都切掉?一劳永逸嘛!”
    病人如果选后者,你动两边的大刀,手术费多得多。没人能说你错!因为这是你的判断,也是病人的选择,世上任何人都不能硬说你错。多少不必要的手术,就这么出现了!
    不知你有没有听过这句早年台湾医界的“黑色幽默”:“xx地方出来的没胃、xx地方出来的没甲状腺、xx地方出来的没子宫。”这里面的“xx,都是有名的私人医院,由大有名气的医师动刀。
    你可以想,正因为他专门、又有名,所以这类病人都往他那里求医,他自然手术多些。他们都是在必要、必须、救人第一的选择下,把病人的胃、甲状腺和子宫切除。而且,因为他们是专家、是名医,特别安全。换做别人动刀,只怕病人还会死在手术台上。你当然不能怪他们做了这些“整个切掉”、“一劳永逸”的大手术。只是,如果有个审核评估的团体;如果像今天的好医院,事后能把案子拿出来检讨、做病理化验;又如果,旁边其他的医生能适时表示意见,那些手术都有必要吗?
    谈到医院小组开会检讨和病理化验,如果每个医院能确实执行诚信公布,乱开刀的情况应该能避免。
    这个故事完成之后,我特意去请教一位妇产科的名医。他说他虽没听说相同的事情,但知道有个类似的案例--
    病人确实有子宫肌瘤,而且已经相当大,但是医生为她动完子宫摘除手术之后,切下来的组织送去做病理化验,赫然发现肌瘤旁边有个很小的胎儿,结果闹上了法庭,医生被修理得很惨。
    我当时问,难道手术之前不先验孕吗?他说当这妇人已经不年轻的时候,有可能忽略,超声波也不一定看得出来,还说怀孕的时候,因为内分泌的改变,肌瘤常常会快速变大,而且有不正常的出血,容易误认为还有月经。
    所以为了保险,做大手术应该选择有病理化验的医院。甚至在手术之前,明着问医生是不是有病理化验,并表示你要看报告。当医生听你这么说,他会猜你不是“马马虎虎”的人,搞不好后面还有“行家”指点,他当然会因此比较慎重。
    其实岂止大手术要病理化验,即使小手术,只要切下来组织,譬如皮肤上长个小东西,动手术切除;直肠镜发现息肉,切了下来。就算那是一点点的“小东西”,也应该做病理化验,因为很可能因此发现皮肤癌或直肠癌。
    四十年后,梁思成从医生那里得知了他父亲早逝的真相。鉴于梁启超的知名度,xx医院著名的外科教授刘博士被指定来做这个肾切除手术。当时的情况不久以后由参加手术的两位实习医生讲述出来。据他们说,在病人被推进手术室以后,值班护士用碘酒在肚皮上标错了地方。刘博士就进行了手术(切除了健康的肾),而没有仔细核对一下挂在手术台边的X光片。这一悲惨的错误在手术之后立即被发现了,但是由于攸关某医院的名声,被当成“最高机密”隐匿起来。
    上海的张雷,梁启超的一个好朋友,和两位实习医生也很熟,把这些告诉了我,并且说:“直到现在,这件事在中国还没有广为人知。但我并不怀疑其真实性,因为我从刘博士比较熟识的其他人那里知道,他在那次手术以后就不再是那位充满自信的外科医生了。”
    想想!梁启超是何许人也,他在五十五岁的英年,被“名医”给医死了。医院居然还能把消息压下来,而且是大名鼎鼎的北京xx医院。消息是两位实习医生秘密讲述的!
    所以,要想了解手术房里情况,或“间接”促使医生特别小心,你与其托院长大人“关照”一下,恐怕还不如跟能进手术房的小医生、小护士攀攀关系。举个例子,如果你认识当天的实习医生,又如果护士跟你熟稔,她事先跟医生说与病家有交情。甚至只是做麻醉之前,或局部麻醉之后,那实习医生或护士跟病人聊几句,让主刀的医师听到都管用。做大手术应该选择有病理化验的医院。






2老将出马
    “三十年前,我左眼半边都看不到了,多亏您妙手回春,硬把我救了回来,到今天都没问题。”翁董事长抬头盯着墙上一幅画的小字,“富贵长春,对不对?您看!我现在都六十了,还看得这么清楚,全仗您啊!”清了清喉咙:“所以这次小犬出问题,非请您出马不可。”“这当然!这当然!我一定效力。”钟主任总算找到开口的机会,“只是,我也老了啊!”“您这是哪里话!老资格、老经验,年轻人学不来的。我就是听说好些人找那个叫什么…什么方医生,在眼睛上打洞。这…怎么治得好呢?就算治好了,也维持不了两年啊!我只信任您动刀,因为我自己就是铁证。”翁董指指自己眼睛,笑道,“您说!对不对?这儿打个小洞、伸根管子进去动手术,不是开玩笑吗?”钟主任点点头,又一笑:“不过,方医师可是学成归来。当然如您所说,新方法恐怕还得接受时间的考验,我是不信这套啦!我还是用我的老方法。”“当然是您的方法好!保险又持久。”翁董事长起身告辞,又弯腰,把放在桌上的礼盒往前推了推,“小东西,请您务必打开来,自己尝尝。”翁董事长才走,医生娘就急急冲出来,打开礼盒,她早知道,按规矩,这礼盒里不止是吃的。打开盖子,眼睛一亮,摸了摸、数了数,医生娘把礼盒捧到丈夫面前。钟主任还是不安,戴上老花眼镜,看翁董名片的电话号码,拨了过去。“你是太客气了!太多礼了!”“一句话!我一定亲自动手。而且安排早上‘第一刀’,手术室特别干净。” 
    钟主任果然立刻交代下去,安排了早上第一刀,而且强调自己亲手主刀,为此,还把另一个病人的手术时间改掉。钟主任这次不再是“动口不动手”,他要亲自上阵了。消息传出去,好多实习医师都说要来学,连医学院里一些有志眼科的学生都说要溜课赶过来。主任动刀,果然不一样!以前就算对外说是主任亲自操刀,也只是站在旁边用嘴指挥,全由下面的主治医师甚至实习医师动手,大不了中间由主任下去看一看,帮忙作决定。但是这一天,主任果然全副武装,伸出两只手,往前一站,接过手术刀…而且教授就是教授,钟主任一面动手术,一面不忘身边和楼上大玻璃窗后的学生,一点一点解说,怎么把剥落的地方找到,很轻很稳地托回原来的位置…只是,说要很轻很稳,主任的手却好像既不轻也不稳,有两回还半路停下来,用力闭上眼睛,猛眨,而且不知是不是为了慎重,一看再看,甚至手术已经完成了,还要掀开,再检查一遍。而且,缝一半,挺直了腰喘气,停了老半天,才继续。
    只是,不知为什么,手术才几个月,翁少东又觉得眼里有闪光、视觉有变形,找钟主任看了两回,都不认为有问题。还是翁董的儿媳妇坚持,说她的一堆朋友都讲方医师的内视镜手术,不论青光眼或视网膜剥离,愈后都好极了。翁少东才又去看了方医师,而且是偷偷去的。方医师的手术也进行得非常低调,还事先向钟主任请示了一番。钟主任治不好的,方医师用内视镜两三下就搞定了。内视镜不但伤口小、复原快,而且因为能转弯,所以看得到传统手术不易见的角落。话一下子传开了。钟主任一个星期才来门诊一次,还没几个病人。方医师一个星期来三次,却不但回回挂号满额,还有不少人要求加挂。搞得方医师常常到晚上七八点才能离开。不过,最近传说,方医师真要“离开”了。不是他自己要走,是没接到钟主任发的新聘书。
    很多人只信名医,甚至托关系、送红包,非看名医不可。名医,当然有他不平凡的地方,他八成医术高、医德好,或善于研究和宣传,否则不可能成名。问题是,名医就一定好吗?他过去好、三十岁好、四十岁棒,今天他六十了,还好吗?这就像有人信房屋的风水,买了风水奇佳的房子,认为一定福寿康宁。只是,当他住上三十年四十年,甚至住上好几代,那房子老了、塌了,还能福寿康宁吗?老医生的手还稳吗?同样的道理,当你找名医之前,先要想想:这名医会不会太老了,或像前面故事中的钟主任、钟教授,近几年只是指导,很少亲自操刀。加上年岁大、记忆力差,连技术都生疏了。还有,他看个名片上的电话号码都得戴老花眼镜,他的眼力还够不够?尤其动眼科这样精细的手术,他的手会不会抖、腰会不会酸、眼会不会花?在这种情况之下,是不是由他在开刀房指导年轻医生动手,反而比较安全?又有些人会在发现“名医”只是在旁边指导,没有亲自下手的时候,气得要死,觉得白送了红包。要知道,名医最重要的是经验。即使一个名医老了、手抖了、眼花了,他的经验仍然是“新手”无法比的。这时候,如果由老经验的医师指导“手眼稳健”的年轻医师动手,不是黄金搭档吗? 
    有位美国医师亲口对我说,当他在大医院做住院医师的时候,开刀开一半,常紧急呼叫他的教授来指导。他说得很坦白--“经验不够嘛!碰上从来没遭遇的情况,不知怎么办,往不往下开?怎么开?只好请教授过来帮忙。有时候教授一看就知道了,有时候教授会亲自下场操刀…”可见,经验太宝贵了,那情况可遇不可求。常常病人的生与死、救与不救,都在医生的一念之间。小医生请大牌医生到手术房帮忙做决定,另外有个原因,如果出了问题,那“大医生”曾经到现场,可以帮忙“罩”。尤其当病人死在手术台上,事后开检讨会,那些小牌医生如果没有大牌“护着”,常会被剋得抬不起头,甚至呆不下去。要知道,“白色巨塔”常常并不白,里面可能有一堆黑幕、一堆派系和权力倾轧。因为毕业的医学院不同,可以分成“x大派”、“x医派”;由于所受指导或留学国家的不同,可以分为“日本派”、“美国派”…
    不要以为医生们都用同样的方式思考,不信你拿同一个“案子”给不同派系的医生看,他们很可能有南辕北辙的想法。不同科的医生更不用说了。譬如胆结石,内科医生可能问你是不是常痛,如果没影响到你生活,就不必去管它,因为许多人都“满袋子石头”过一生。碰上外科医生看法就不同了,他可能指着你的超声波报告说:“瞧瞧!多少石头在你的胆囊里,随时会出麻烦,譬如阻塞你的胆管,结果胆汁不能通过,胆囊发炎、肝出问题,搞不好要你命!快开刀把胆囊摘除吧!”遇到中医,则可能给你把把脉,认为平顺,开些化石草给你吃,让石头自然化解。至于民间,更有各种偏方。说的人煞有介事,好像铁证如山,也有人基于“济世救人”的想法,四处散发电子邮件,告诉你胆结石太容易对付了,只要喝多少柠檬水,再喝下多少橄榄油,那化石自然就会排出…后二者,我们且不讨论,只看前面内科和外科医生。你能说谁一定对、一定错吗?所以在动大手术、做大决定之前,你应该多看几位医生、多听不同的意见。医生们常彼此找麻烦,偷偷观察“对手”有没有犯错。碰上这种情况,你别不高兴,反而应该开心,因为被观察的那一方必定特别小心。你还可以在旁边偷听,甚至发掘真相。因为他们在争执时很可能透露“实情”,让你知道原先被隐瞒的医疗疏失。






3贝贝的大眼睛
    “不是说好要唱三首吗?怎么两首就下来了?”经纪人气急败坏地冲过来。贝贝没说话,突然背过身蹲下去,捂着脸哭了:“我也不知道怎么回事,就是心里很急、很慌、很想逃…就下来了。再不下来,我就会晕倒在台上了。”经纪人拉过贝贝一只手,把脉,天哪!快得像机关枪似的。贝贝近来确实不对劲,非但瘦了一圈,而且总出状况。像是昨天那场演出,前奏完了,贝贝居然没开口,幸亏乐队张老师反应快,又重复了一小节,贝贝才跟上,可又老是走音,好像气不足。过去两年,贝贝由歌唱比赛胜出,一路爬,歌唱得愈来愈好、人也愈来愈漂亮,公司已经请专人为她写歌、派人跟她配舞,打算“力捧”了。
    当天晚上制作人就拉贝贝去医院。“不要嘛!不要嘛!”贝贝推,“我已经找好了一个医生,约好明天去,是我妈妈朋友介绍的,美国刚回来的心脏科名医。”“干你们这一行,最容易出这毛病。”名医才听完贝贝诉苦,就笑道,“我见多了!八成因为长期精神紧张造成的心跳过速。”拍拍贝贝,“不过,慎重一点好,我还是先给你做个心电图。”心电图出来了,除了心跳快,看不出什么问题。不过名医毕竟不同,一边看心电图,一边说:“心电图虽然好像没问题,最好还是做个断层显影,你跟前台约个时间,早上来,穿运动服、球鞋,因为要一边跑步一边测量,还要做断层的扫描,看看有没有哪条血管不够畅通。”断层扫描的报告出来了,是张照片,黑底,上面一格一格红红黄黄蓝蓝的颜色,原来是心脏里血液流动的样子。“漂亮!”名医指着报告说,“你瞧瞧!多漂亮!显示心脏完全没有缺氧的情况,这是我从美国进口的新机器,它说没问题,就没问题了。”一边点头,一边送贝贝出去,还大声说了一遍:“漂亮!漂亮!人漂亮,心也漂亮!”外面候诊的人全听见了,大家交头接耳地议论:“那是贝贝!贝贝也来看病。” 
    拿着名医开的药,贝贝觉得安心多了。吃了名医开的镇静剂,心跳慢了些,但还是浑身乏力,老想睡。有一天,刘小姐一边为贝贝画眼线,一边嗫嗫嚅嚅地对贝贝说:“你最近的眼睛好像变得比较大。”贝贝私下照镜子。她确实觉得眼睛比以前大了,只是大归大,因为她眼睛原来就不小,现在看起来反而有点大得吓人。对于贝贝手抖这件事,名医也没在意,还笑道:“麦克风,同一个姿势,拿久了,当然会抖!我跟我在美国的太太打越洋电话,话筒拿久了,手也抖。”
    这一天,贝贝看完病出来,到前台交钱,忘记把太阳眼镜戴上,柜台小姐一边打电话,一边盯着贝贝笑,说正好有事,可以跟贝贝一起下楼。进电梯,里面只有贝贝和那小姐两个人。小姐突然对贝贝说:“贝贝小姐,您是不是该去看看新陈代谢科?”又赶紧叮咛贝贝一句:“千万别让我老板知道。”贝贝去看了新陈代谢科的医生。医生先把脉、量血压、摸摸脖子,又叫贝贝把眼睛闭上,双手伸出。再拿了个仪器,架在贝贝脸上,从侧面量眼睛。叹口气:“虽然还没验血,但我看你八成是甲状腺功能亢进。这绝对不是一天两天了,眼睛都凸成这样,你为什么不早来?”贝贝的甲状腺功能亢进,很快就治好了。她的气不再急、心不再乱跳、体重不再减轻,只是,她凸出的眼睛再也无法复原。  她的MTV停拍了、通告不见了,不得不退出歌唱演艺圈,而且背后得到个“金鱼眼”的外号。问题是,正如新陈代谢科医生说的,为什么她不早去检查?连诊所的柜台小姐都看出来了,名医为什么不知道?名医有没有为她验血?验血时有没有查T3、T4、TSH?大概一个刚上医学院的学生,都猜得出这心跳过速有可能是甲状腺功能亢进造成。为什么名医一直没发现? 
    医生常会“不见舆薪”,愈是专科医师愈可能如此--你来看我这心脏专科,八成与心脏有关。你怎可能往新陈代谢科去想?胃痛,你去看肠胃科,他也八成先往肠胃想,给你开药、为你检查,还可能给你做胃镜。搞到后来,才想到你是心脏有问题,由于心痛,带的胃痛。搞不好,你胃没治好,心脏病发,死了。直到你死,你和你家人都没想到你的胃痛是心痛。连那肠胃科的医生也可能以为你没再去看他,是他为你治好了,没想到你尸骨已寒。
    各科医生往自己那科想,还有个原因--如果他不把你往自己那科带,你这生意不就跑了吗?连那捏脚的师傅都可能对你说,你脸色泛黄,肝不好,由他好好捏捏脚底的某个穴道就成了。于是你不赶快去看肝胆肠胃科,却天天跑去捏脚,直到肝硬化成了肝癌,才警觉。请别怪那捏脚的,换作你是他,你能说“我这一看、一捏,猜您是肝有毛病,快去看肝胆肠胃医生,别来捏脚了”吗?这种人不是没有,但是少。如果你碰上,无论他说得对不对,都得感谢他,因为他“无私”。
    谈到私,医生除了把你留住,还有个情况,是当他诊所新进了什么机器时,他八成要把你的病往那机器上想。只要有时间,恐怕医生会把他有的心电图机器、跑步机、超音波…全为贝贝做了。不做白不做,多做一项他就多收一项费用。正因此,许多心脏科医师,只要知道你有钱、有保险,动不动就给你挂上个机器,监测二十四小时的心电变化。
    反正你付钱嘛!反正有全民医保嘛!
    医生开单,全民买单。谈到这一点,请不要怪医生坑你。要知道,多少难查出的毛病,就因为这多此一举的检查,硬是查出来了。所以有全民医保的台湾,“医生开车,全民买单”,许多“鸡婆医生”救了不少在欧美先进国家不太可能早期发现的病。只是碰到这种要为自己诊所或医院多赚点钱的医生,你一方面要感恩,一方面得想想会不会像贝贝一样,在这里花太多时间,误了病? 
    专科医生为你做一堆检查,还有个原因--他如果不为你好好检查,改天你在他那一科出了问题,他怎么交代?你来看心脏科,他没为你好好检查,放你走了,接着你心肌梗塞死掉,他砸不砸招牌?挨不挨告?但有一点你必须知道,就是每个医生都可能偏心他自己的“码头”,非万不得已,他不会“长他人的志气,灭自己的威风”,把你往别处推。没错!出车祸,你五脏都移位了,送到他的医院,他明明设备很好,却可能介绍你到其他医院。他是逃避,不想你死在他医院,或懒得花力气,而且吃力不讨好。而且就算他是大医院的医师,譬如你去做“xx拉皮”,他明明知道隔壁一家的机器更进步,花的时间少,又比较不痛,而且效果更“深层”。他会主动告诉你吗?
    更往上一层想,很可能你在找医生的时候,已经犯了“自我诊断”的错误。举个例子,如果前面故事中的贝贝,不是一开始就去找那心脏科的医生,而是去找一般科的大夫,很可能结果完全不一样。一般科的医生是什么科都看,也可能什么都不专精。他可以给你看看喉咙有没有发炎,摸摸淋巴有没有肿大,压压肝脾肾脏有没有异常,听听心跳呼吸有没有问题,量量血压有没有不对。他也可以帮你抽个血、验个尿,甚至照个简单的超声波、测个一般的心电图。当他发现有问题,需要进一步检查的时候,则可能把你介绍给其他专科的医师。也可以说,一般科的医生是负责“把关”和“过滤”的,把那些“没什么事”,却爱大惊小怪的病人“挡下来”;也把自以为没什么事,却可能有大毛病的人“移上去”。正因此,许多美国的保险公司规定,任何人看专科医师之前,先得去找一般科的医生,通常也就是你选定的家庭医生,由那医生开转诊单(Referral),才能去看专科医师。
    问题是,在岛内人们常有个错误的想法,认为一般科的医生太“一般”,于是像贝贝一样,先“自作主张”,直接找专科的医师。岂知一般科医生能以客观的立场,做整体的检查、全面的怀疑。如同打仗之前,先整个了解地形。如果贝贝一开始去看一般科,很可能那医生会先给她验血,或直接介绍到内分泌科、心脏科,甚至精神科。
    但也不是说什么病都非找一般科。今天你眼睛红肿,当然可以直接找眼科;你鼻子发炎,当然可以直接找耳鼻喉科。如果都先去找一般科,可能多跑了冤枉路,也可能因为一般科的医生不够专业,给你开出的药不能见效。
    所以一般科的医生能看到什么程度,成为一门很大的学问。也可以说,一般科的医生必须“知之为知之,不知为不知”,当发现自己没有能力应付的时候,不可以勉强,而应该立刻把病人介绍给专科医师,以免延误了病情。
    举两个最近发生在我身边的例子:
    我的女儿在树丛里玩,大概碰上了毒藤,皮肤红肿起来,我不确定,带她去看小儿科医生。医生看了又看,还把另一位医生也叫来看,仍不能确定是不是毒藤造成,于是介绍我把女儿带去皮肤专科。女儿走进皮肤科医生的诊疗室,刚进门,还距离一丈开外呢!那医生居然已经很确定地说:“碰上毒藤了!
    另一个例子:有位一般科医生的太太,眼睛突然觉得模糊,丈夫不能确定,要她去找眼科医生。眼科医生放大瞳孔之后看了又看,还不确定,又介绍给很远的另一位视网膜专科医生。视网膜医生一看就说视网膜血管破裂,还有轻微的剥离,立刻用激光做了手术。这位医生的太太回家了。对丈夫说视网膜血管有破裂,丈夫先一怔,立刻给太太验血糖。结果出来,他太太居然血糖奇高。可能因为糖尿病造成网膜血管硬化、破裂。从此她控制饮食。
    从以上这两个例子可以知道,一般科医生必须自知不足,及时把病人介绍给别的专家。别的专家,还可能“自知不足”,再把病人介绍给更专门的医师。
    专科医师就是专科医师,一般医生许久都不能判定的病情,专家很可能一眼就看出来。但是,那专看视网膜的专科医生,除了视网膜,不常看其他眼疾。也可以说,可能你眼睛其他地方出了问题,找他是没用的。
    至于一般科的医生,虽然不像专科医生,对“某一小项”特别精通,却能综合整理,作出关键的判断,发现那些专家没发现的问题。“一般科”与“专科”都非常重要,他们一样伟大,但是同样有限!




   
4来一刀
    四个医生身上都带着手机,而且开到最大声,惟恐听不见。但是其他人的很少响,只有老赖的手机,总在紧要关头响起来,而且,只要响,老赖就非接不可。“在家破水了?多久痛一次?”“开两指了?胎音怎么样?”“羊水里有屎?叫麻醉师准备…”
    你说!大家正开心,听到老赖在那儿大声喊,扫兴不扫兴?好几次,有人手气正好,来这么一下,运气就飞了。倒是老赖精神,他能一边遥控自己医院产房里的情况,一边照打不误。还叫大家别操心,反正医院就在对面,碰到紧急情况,跑过街就成了。
    当然也有两次差点出了大事。一次是个脐带缠颈又难产,偏偏那天产房里忙,监测胎儿和孕妇的机器不够,突然发觉胎儿的心跳变慢了。还有一回,是孕妇特殊,大概因为第四胎,骨盆本来就活,她先不生,开两指就不动了,但是说生就生,一下子十指全开。据说老赖赶过去,连手套都没来得及戴,婴儿就冲了出来。老赖一把没接住,让婴儿掉在地上,幸亏没伤,不然老赖非吃不了兜着走不可。
    今天的麻将说好八点开战,据说老赖产房里五点才进来两个,大家正猜他不可能准时上桌。却见老赖摇摇摆摆进来了,笑说:“简单嘛!剖腹产,还有一个,早着呢!”偏偏才不过五圈,电话催,说胎位不正,又是高龄妇第一胎。老赖问东问西,实在没办法,只好请老婆代打,心不甘情不愿地去了。“这种高龄第一胎,快不了!”老刘对赖太太笑道,“今天您就别为我们做消夜了,陪我们打牌吧!”却见赖太太一笑:“他去去就回来!你们放心,少不了你们好吃的。”果然没多久,楼梯响,老赖回来了。而且母子均安,刚接生个八磅的娃娃。说那一家人乐死了,原来以为都四十岁了不会有了,居然来了个儿子。老赖显然沾了娃娃的光,一上桌就和,和到第二天天亮,把三个人的口袋都掏光了。怪不得老赖那么有名,因为他做剖腹手术,横着在耻毛间下刀,开口小,缝得漂亮,技术又纯熟。更怪不得老赖在妇产界有那么个响亮的外号--“赖一刀!来一刀!” 
    据统计,美国医生平均在病人述说病况才十八秒的时候,已经开始打断病人的话,准备下处方了。我在岛内听到一个更生动的形容:“病人才坐下,还没开口,医生已经站起来,示意病人可以出去了。”譬如八小时看两百个病人,四百八十分钟除以两百,就算医生都不喝水、不上厕所,每个病人也只有不到两分半钟的时间。扣掉他写(或打字)病历和开药的时间,能有多少时间听你说?短看,是医生马虎没耐心。接生是最能慢能快的。慢,他可以等,等自然产。快,他可以不等,剖腹生产!赖一刀为什么能“去去就回”?因为赖一刀很干脆,他“来一刀”!
    听说大陆许多医院,现在都准许孕妇的另一半陪产,这真是好消息。你想想,要避免医生马虎,当然最好有亲人在旁边看着。所以,除非你丈夫胆子小,怕看血,或看了之后可能“不举”,最好争取进入产房。当你老婆脸孔涨成猪肝色,拼命用力的时候,你握着她的手,一起用力,能给你老婆极大的鼓励,也会使你觉得“一起在用力生孩子”;当孩子终于离开产道,呱呱落地的时候,你太太松了口气,你也松了口气,这是多么美妙的时刻!
    千万别认为医生是一视同仁的。你用大脑想嘛--一个老男人和一个少女,同样脸上受伤,碰到同一位医师,那医师会一视同仁吗?我在美国开医院的朋友说得很直接--在急诊室里当然先救严重的、年轻的。今天你家八九十岁的老人家和十八九岁的孩子一起进急诊室,他们会先救哪一个?医生虽然不会不救老的、丑的、平凡的,却可能比较容易忽略。尤其当你送去的是患心脏病、脑溢血的八九十岁的老人时。即使医院不承认,我仍然要猜:他们在骨子里有放弃的想法。他们可能想,这么大年岁,救起来也活不了多久;再不然半身不遂,成为病家和社会的负担,还是把那些资源留给年轻一代吧!这时候,如果你再不争取,他们甚至可能猜“你也想让老人就这样‘走’”。于是,他们更忽略了。除非你很积极地要求,甚至找朋友、拉关系、打招呼,让医院知道“你很在乎”,要求他们尽全力抢救。
    说个真事给你听:纽约有位名人的太太气喘病发,由念法律的儿子陪着去急诊。急诊室正忙,医生过来看看,好像病人还撑得住,因为别处忙,又走开了。独生子坐在旁边陪着,那妈妈的气一点一点变短,儿子居然没注意,等到医生护士再过来看,妈妈已经救不回了。想想,那儿子一辈子会有多悔?念了那么多书,还是读法律的,居然不会及时开口为母亲争取照顾。问题是,有多少家属、多少老老实实的善良百姓,不都曾如此吗? 
    所以,如果你是病人家属,要警觉、要积极,为病人争取照顾。如果你自己是病人,没人为你争,你在有意识的情况下,千万要为自己争。“请您为我缝细一点,我还年轻,我会感激您一辈子…”于是他原先打算为你缝三十针的,改为缝五十针。而且事后,那医生会笑着对你说:“我给你缝得特别小心、特别漂亮…”换句话说,他有时会缝得比较不小心、不漂亮,只因为你“主动争取”,所以走运。
    要避免医生马虎,最好有亲人在旁边看着。如果你是病人家属,要警觉、要积极,为病人争取照顾。如果你自己是病人,没人为你争,你在有意识的情况下,千万要为自己争。
 






5嘴里的阴沟
    “天哪!你多久没洗牙了?”哈比叫了起来,“满口牙结石,我都看不见你的牙了。”“我只是牙痛!”“当然痛。”哈比笑笑,“改天就不痛了!”“改天?”“对!全掉光,就不痛了。”盯着聂鲁格,“你得先洗牙,你是用保险还是自费?”“用这卡,你洗牙得来四次,左上牙一次,左下牙一次,右上牙一次,右下牙一次。”聂鲁格眼睛瞪得好大:“我住在卡普拉山里,很不容易来一趟,要不是牙疼得要死…”“你还不来呢!对不对?”哈比又笑,“要省时间,就自费,八百块!”“八百?”聂鲁格又掏口袋,“我身上只有三百,刚才吃东西花了三十,还有两百七。拜托拜托!”哈比医生转头看看窗外,又看看大门,哼了一声:“好吧!算你前天、昨天、今天都来,再收你两百七。”突然一阵剧痛,聂鲁格指着嘴:“唔唔唔…这颗痛…”“这颗?”哈比医生敲了敲。当当当!连三声,连痛三下。“我知道!都蛀成这样了,能不痛吗?改天给你补。”总算洗完了,聂鲁格漱口,哈比指着一池子结石和鲜血。“你自己瞧瞧!你那还算牙吗?简直比阴沟还脏。”“可是,可是…我现在更痛了。”聂鲁格歪着脸、皱着眉,“能不能今天做?”“今天没空,而且你得先吃药,消肿了再来。”聂鲁格却一夜没睡好。疼啊!不但那颗牙疼,整嘴都疼。尤其想到哈比医生临走那段话:“治牙,没那么简单!得给你钻开清理,上药,封起来,再打开,你最少得来五次…”聂鲁格连心脏都疼了。
    我那医生朋友的话里,还有一句关键,就是“缴了多少挂号费”。在有社会福利制度,譬如全民健保、老人医疗照顾、贫民医疗,甚至只是一般医疗保险的地方,因为“饼大”、“病人多”,就算保险公司(或政府医疗保险单位)给医生的钱只有一点点,医生们也多半不敢不做。因为不收保险,他的病人会跑掉一大半。可是收也有问题,是他赚得不够,甚至如果诊所开销大,他还得赔钱。他怎么办?很简单!他慢慢看。既然你每来一次,都得缴一次挂号费,还可能外加治疗手术费,那费用虽然不多,加起来也还不少,就请你多来几次吧!所以明知抗生素得吃完一整个疗程,七天甚至两个星期,否则容易产生抗药性。他却不一次给你开足,只给你三天的量,三天之后再来,再挂号,再给你开药。你三天之后“半”好了,没空来,没药吃,产生抗药性,那是你的事!你用保险,洗牙得分四次。至于自费,则只要一次。(据说还有医生是保险“马虎洗”,自费“认真洗”。)你牙疼,现在还发炎,不好处理,先消炎,改天再来补或抽神经。而且搞不好,你得来七次。好不容易补好了,或抽了神经,还得磨小,咬模子,做牙套,装牙套。隔两天,你又牙疼,发现装了牙套的那颗牙旁边的牙也出了问题。而且裂掉了,得拔。于是你那牙套白做了,又得在前后牙之间搭桥,把前后的牙齿都套上。天哪!搞不好你半年时间都在为那两颗牙奔波,甚至故意留几个蛀洞不补,隐瞒旁边的问题不告诉你,等你改天出问题,使他的生意能源源不断。






6中西合璧
    “会不会是癌?”老汤小声问。“不会是肿瘤吧?”小美脸色苍白地问。老邝毕竟是多年深交,才听说就亲自跑来,“我认识个香港医生,世代清廷的御医,祖传秘方,药到病除。”大笑道:“你们知道香港一年有几万人得鼻咽癌吗?所以又叫‘广东癌’。香港人最会治鼻咽癌,尤其这位高人,不知道多少人,比老汤严重多了,十几服药下去,不到半年,全都生龙活虎,比生病前还神气哪!”
    当天晚上老汤就打电话给那位高人。高人广东方言,沉沉地,一听就是见过大灾大病、大风大浪的。尤其高人那句话--“不用怕!显然不严重,吃药应该没问题。”让老汤夫妇立刻吃了定心丸。隔几天,尤医师的报告出来,虽然确定是恶性肿瘤。第二天一早,老汤又拨电话去香港。高人下午才回电。“机票得你出,药也不便宜。”高人话还没完,老汤已经喊道:“没问题!钱不成问题,您能为我专程来,已经感激不尽了。”
    高人来了。一早飞机到,摸一摸,把一把,拍一拍,放下五包药,每星期吃一包,就匆匆赶下午的飞机回香港了。老汤也不含糊,除了机票和二十五万港币现钞,还派宾士车机场接送。每月高人来一次,吃了半年的药,六百多万台币花下去了,老汤不但吞咽困难、鼻塞流血,而且听力愈来愈差。高人也确实细细摸过老汤的脖子,知道那硬块一点没缩小,却始终那么一句话:“你要有信心嘛!中药要是像西医那么硬来,就不叫中医了,这是慢慢下工夫,而且已经看出来药力正在生效!”
    直到有一天夜里,老汤脸上黏糊糊的,开灯,一枕头血,才不得不赶去尤医生的诊所。“我还以为你去了大医院。”尤医生皱着眉头,“没想到你拖到今天,你看看!”指着断层扫描:“你比较一下!扩散了多少?”“照你这情况,五年存活期还有一半。”“只有一半?”老汤吓一跳,定定神说,“有没有更好的疗法?钱多少不成问题,我有的是钱!”“好!我给你联络。正好有熟人,我来想想办法。美国有一种最新的定位高分子放射治疗仪器,因为能先精确地算好肿瘤的位置,再从不同角度照射,既能把肿瘤细胞杀死,又不致影响到脑子、眼睛、耳朵这些重要器官。” 
    隔天老汤就送礼到尤医生家里。尤医生倒也不错,隔礼拜便主动打个电话,报告进度。老汤就感激得又送份厚礼去。可是礼送了一份又一份,三个月过去了,还没排上。所幸尤医生用这时间为老汤做了各种检查,说美国那边需要,并直接在台付款,减免许多手续费。
    老汤终于住进了美国那所放射治疗的专门医院。住进去的第三天,老汤又做了一次全身检查和验血,就上了放疗台。看那叫珍妮的女医师,一样一样地叮嘱,老汤觉得好温馨,转头问翻译的琳达:“怎么谢谢她?”“你们早就付清了。”珍妮回答,“我们是不收任何礼物的。”沉吟了一下,笑问:“你怎么知道我们这个医院的?”“我的医生,尤医生介绍的,四个月前就知道了。”珍妮面无表情地点点头,突然开口:“你四个月前就知道,为什么不早来?我们有那么多机器,随时可以安排,根本不用排什么队!而且,你这么紧急的病情,抢一天是一天,马上来,马上就安排治疗了。”顿一顿,“而且,据我所知,你们台湾去年也进了这种机器,你为什么舍近求远呢?”
    前面这个故事是根据实事改编的。虽然已经过去七八年,我至今还很难忘记,老汤死前一年对我说的话。那时候他的鼻咽癌已到末期,经过放射和手术,脖子几乎削去了三分之一,说话的声音已经很模糊,当他诉说到美国才发现根本不必排队,却被台湾的医生一拖再拖,甚至一次又一次送重礼,还不安排他赴美时,在他苍白的脸上我看到愤怒与不甘。更令我难忘的是他过世之后,他太太对我幽默地说,她早看出来那所谓高人的药根本不管用。但是当她丈夫抱着一线希望,相信“高人”能救命的时候,她半句话也不敢说,惟恐让丈夫觉得她是心疼每次台币一百万的诊疗费。
    只是,从另一个角度想,如果他们家不是比较富裕,请得起那位“高人”,可能早就接受尤医生的建议做放射治疗了。又如果他们不是很有钱,能负担到美国的医疗费用,尤医生也必然立刻叫他在岛内医院做放疗。那时候他才是初期啊!据统计,初期鼻咽癌的治愈率可以达到百分之八十。就算是中期,五年存活期也有一半。假使他不找“高人”,一开始就在岛内做放射治疗,我相信他现在还活得好好的。
    我们也可以再往深一层想,如果他不是富有、表示不在乎钱,那香港“高人”说不定不会开那么高价。既然赚得不多,疗效又不佳,“高人”也不会一次又一次拖着。对!拖着!因为多拖一个月、多来一趟,就多拿一百万,换作你,你是不是也可能受诱惑。尤医生不也一样吗?他原先可能完全没想到介绍那所美国医院。何必舍近求远呢!但是,你有钱愿意跑,他又正好知道美国有这么个地方。给你多几分希望,显示他多一点神通,甚至由他介绍,让他多建立一些关系,搞不好还有些中介的好处,他何乐不为?然后,你老汤三天两头送礼,多拖一天,你就多送一份…换作你,你怎么想?
    我在《人生的真相》里写过一个寓言故事--富翁的船翻了,爬到河中间一块大石头上,河水正上涨。一个年轻人见义勇为地划着小船,冒着巨浪去救。富翁站在石头上喊:“如果你救了我,我送你一千块!”浪大,船仍然移动缓慢。富翁又喊:“用力划啊!如果你划到,我给你两千块!”那人奋力划,但在水浪的阻力下,速度还是有限,而水愈涨愈高了。富翁声嘶力竭地喊:“我给你五千块!”“我给你一万块!”“我给你五万…”还没喊完,一个大浪已经把富翁卷走。那年轻人回到岸上抱头痛哭,说他本来只想着救人,偏偏那富翁一次一次加钱,他心想只要再慢一点,就多几万的收入,岂知慢那么一下,富翁就被冲走了。
    这个故事说的“年轻人”不是和高人与尤医生同样的心理吗?
    我绝不认为他们是骗子,说不定“高人”的“秘方”确实救过不少人,也说不定那尤医生本来是仁心仁术的好医生。问题出在哪里?出在金钱的诱惑!
    今天你喉咙发炎,当然找你熟的诊所就成了。但是当你发的是大病,不是喉炎,而是喉癌,或者需要动大手术的时候,你就应该多找几个医生。甚至为了客观,你得找那不同医院、不同系统、不是“同一挂”的医生,听听多方的意见。美国许多保险公司甚至规定动大手术必须有“第二意见”(second opinion)。就算你死心塌地,只打算找一个医生,也最好先看看这方面的书,或上网查查相关的治疗方法。于是,当你跟医生谈的时候,好比前面说的装修,你稍稍说出两个专有名词,那医生就“心里有数”,知道你“心里有谱”了。当你看完第一个医生,去找第二个医生的时候,你也可以先不吭气,先不透露你已经找过第一个。因为这样你才能静静地听,细细地比较。看看这两个医生说的有什么“一样”,和“大不同”的。相反,如果你先说你已经去看过某医生,而下一个医生跟那医生有某种关系,跟前一位有师生的情谊,或怕得罪前一位,他极可能不敢多说,或往前一人“倾斜”。甚至他会坚持请你回去找前一位,别找他!在不延误病情的条件下,你此刻应该去找第三个医生,理由是--你找的前两位医生,都不知你将要再去找别人,或者已经找过别人。他们告诉你的都像是商家开出的第一个价钱,或对外行客人说的第一段话。就算价钱一样,形容得相同,也不代表你不会吃亏。
    偏方既然叫作“偏”方,就表示它不是正规的。非正规的不见得就差,好比有些运动员,从来没上过体育科系、受过正规训练。但是才被发掘,练上两个月,就能赢过一堆“科班出身”的高手。那是因为他资质好,他是天才。问题是,并非人人都是天才啊!天才能有几个?今天某人用偏方,可能正好对症,对了他特殊的体质,于是“正方”治不好甚至医生宣布放弃的,居然能奇迹似地复原。那也算是“天才”,最起码,是“天佑”。你凭什么认为自己跟他一样,一定会是少数中的少数呢?今天的中医已经不是以前的中医。今天,你骨头断了看中医,他也给你照X光;你血压高,他把脉再准,也给你用血压计量。这跟老店家明明能打算盘,也改用电子计算机的道理一样。
    中医绝对有学问,从种花我就有感触--中医是固本。当西药只是一枪一枪打,化肥只是氮、磷、钾三元素往里加的时候,中药则是全面,用各种元素去帮助你的身体。问题是,你能因此就只信中医吗?想想,我们的老祖宗,几千年来吃了多少中药、进了多少补品?却为什么说“人生七十古来稀”?反而是那些吃大把西药的现代人,能活到八九十岁。你虽然可以嘲笑后者是药罐子,但不能否定他们长寿啊!所以我要强调:别迷信偏方!没病时用中药固本,急病时用西药救命。








7当伟哥遇上柔妹
    秦小姐先探了探头,看药房里没客人,就快步走向柜台。“Lisa,lisa!我要买个东西。”拿手遮着半边脸放小声,“我要为我老公买套子。”“买套子就买套子好了!怕什么?中学女生都来买,你还怕什么?”Lisa笑。“小声一点嘛!”秦小姐一下子脸红了,“快一点!给我一盒。”“一盒,哪种啊?”Lisa转身,敢情她背后柜子里摆了一大片。“全是套子,要哪种?带颜色的?带颗粒的?带刷子的?带锯齿的?带油的?”“带…带…带油的!带油的好。”秦小姐说。“我老公总是猴急,我性趣又不大,带油的比较好。”“哎呀!”Lisa又笑了:“你何不专买点油呢?”她突然放小声,作神秘兮兮状:“要不要‘柔妹’?”“柔妹?”“是啊!男人吃‘伟哥’,女人就吃‘柔妹’啊!”她笑得更神秘了:“告诉你,吃了你就有性趣了,包你快乐赛神仙。不过…”“不过我的柔妹卖完了,有另外一种,跟柔妹一样,岛内做的,便宜多了,机会难得,你要不要?”Lisa一面说一面拿出个漂亮的金边盒子,还打开来,掏出说明书,指着上面的图说:“搽在这儿,还有这儿,先会觉得凉,跟着变热、变烧…”她哈哈哈大笑了起来。秦小姐的脸红到了脖子:“那还要不要用油呢?”“当然不用,自己有了,哪还要用假的?”秦小姐二话没说,把好东西塞进皮包,又接受Lisa的推荐,买了一盒某国生产的超薄安全套。
    秦小姐才出门,马太太就进来了,先挽袖子、伸胳臂,请Lisa量了量血压。“一百三十、八十五!正常极了!”马太太弯弯嘴角。“我还好,我老公的问题大,吃药还是高。”她伸手从皮包里掏出医生处方:“又该拿药了。”Lisa连药单都没看,早转身去找,找了半天,回头问:“十和二十的都正好卖完,拿四十的好不好?把药片切一半就成了。”“好切吗?”“当然好切!叫你老公用手掰都掰得开。”“算了吧!”马太太一边掏信用卡,一边叹口气,“一天不如一天,力气还不如我呢!”“给他补补嘛!”“怎么补?补什么?什么都补了!”马太太又叹口气,“十全大补汤、麻油鸡、烧酒鸡,热补、温补,全试了!”“哎呀!”Lisa笑起来,“什么年头了,你还自己熬药啊?告诉你!现在早用最科学的方法浓缩了。”指指不远处的柜子:“瞧!”“你还卖中药?”“不是中药,是中药西吃!我建议你给老公买两瓶冬虫夏草。”“我买不起!”马太太摇头。“绝对买得起!这是用科学方法萃取培养和浓缩的,更纯,而且便宜得多。”Lisa走过去拿下一盒,“不是我胡吹,你自己看说明。而且我老公就吃,不抬头挺胸都难。”“什么意思!”马太太抬头看Lisa。Lisa没正面答:“你不知道冬虫夏草管什么吗?那是活血的,可以扩张血管,所以又叫‘中国伟哥’。”“真的啊!”马太太扬起眉毛。“而且,”Lisa拍拍马太太,“我建议你给马先生吃红曲,来降胆固醇和血脂。”说着又去拿了一个大盒子来:“您自己看!可真是专家肯定、医师推荐的。而且这是天然的东西,就像我们平常吃酒糟鱼用的红糟,不像西药都是化学的,会伤身。”马太太没吭气,低头念盒子上的说明,一边念一边点头。“好像是真的呢!我最近在报上也看到新闻。”抬头,把刚收回的信用卡又交给Lisa,“各来一盒吧!” 
    相信你一定碰到过前面故事里的情况--你去药店买药,他除了“照方抓药”,还向你推荐其他的,或者告诉你这种药没了,建议你买另一种,效果更好。往好处想,那药房的人真不错,他据实告诉你健保给付的,往往是最便宜的,药效比较差,想快快治好病,最好买新出的药。你可以为买一双鞋而四处比价、讨价还价,可以为多拿一根葱而跟菜贩拉拉扯扯。但是碰上你病了、亲人病了,医生要诊疗费、药房索药钱,你二话不说,照付!还唯恐那不是最好的,如果有更好的治疗方法、更好的药剂,你宁愿多花钱。
    药房也就抓住这种心理,给顾客许多“良心的建议”。尤其那些开在社区的药房,因为跟四邻处久了。平常你扭了腰,他给你开松弛剂、止痛药,不必看医生,没两天就好了。小小拉肚子,他给你止泻整肠药,也没两下就痊愈了。甚至你小娃娃感冒喉咙发炎,医生不开特效糖浆,他也偷偷卖,让你孩子好得更快。
    如果他只是介绍一点“营养食品”还没关系,糟糕的是不良的药房可能卖给你伪药、劣药,甚至他自己制造的不知名的药。
    我小时候有一次陪母亲去私人诊所,她在里面看病,我扒着柜台往药房看,看见有个小护士把许多药片放进乳钵,磨成粉末,倒在一张纸上,再填装进一颗颗空胶囊。于是原本看来很普通的,连糖衣都没有的白色药片,穿上漂亮的新衣,都像是很贵的特效药了。后来我跟一个医生朋友谈起这事,他一笑,说这有什么稀奇?病人很奇怪,你给他便宜的药片,他会觉得你亏待他。而同样的东西,装进胶囊,看着红红绿绿,一颗颗吃下去,病人有信心,反而好得快!更重要的是这样做能“化腐朽为神奇”,原本一粒两元的药,摇身一变,可以卖20元。足足多10倍,而且保证看不出。同样的东西,可是当那药是由他造的,或由他改装的,你就没了比价的可能。现在你就了解为什么中国人强调“祖传秘方”,而且绝不透露配方了吧!除了是业务机密,还有个大好处,是他葫芦里卖的药,你不清楚。换句话说:“你既然不懂,就别多说,付钱吧!” 
    很可能你柜子里就摆了某家的秘药。举个例子,你去海外观光。岛内观光客有个特色是“上车睡觉、下车溺尿、进店买药”。加上导游的吹嘘,旅程安排少不得有一站是采购。旅行社很贴心,为了节省大家时间,往往安排好采购站,只要到那么一个地方,就能把穿的、戴的、吃的、亲友托办的一次买全。采购站里多半有卖药的,从岛内已经禁了的胃药、不准引进的一些含可卡因的感冒药、奇奇怪怪用被保育材料制造的中药到美国制造的超级补品可能都有。“瞧!这上头写明了是在某州某城由某大药厂制造的,这是美国研发,绝对原装的!”你看上面全是英文,心想:在美国买的,假不了!包装又漂亮,回家送人自用都体面。那“东西”确实不假,可是请你走出“采购中心”,到外面一般美国药店问问,他们有没有?只怕连药厂名字都不曾听说过。那极可能是“自家人”,在美国成立公司制造的“营养补充品”,而且八成还遵照美国法律,印上一行英文小字,意思是“这些说明未经食物药品管理局审核评估,这些产品不是用来作诊断、治疗或防治任何疾病的”,也就是说他对前面“天花乱坠”吹的通通不负责。






8套子怎么不见了
    秦小姐又是先探探头,看店里没别的客人,才碎步跑到柜台。“好久不见!最近好吗?”Lisa迎出来。“好像不太好吔!”秦小姐放小声,“我‘那个’过一个多月了,又觉得有点恶心。”“有了?”“恐怕…”“不对啊!”Lisa歪着头想了想,“我记得你给老公买了套子,还是超薄的、高级的,对不对,难道忘了戴?”“戴了啊!戴了啊!可是不知道怎么回事,第一次,做一半,套子掉了。又一次,没掉,但是做完才发现套子破了,大概就是那次中的奖。”Lisa突然笑起来:“你们一定是太激烈了。对!我想起来了,你买了‘柔妹’,是不是因为搽了那个,过度兴奋…”“你小声一点嘛!”秦小姐伸手推了Lisa一把,“不要说了!你有没有验孕的东西?”Lisa先怔了一下,接着转身从柜子里拿出一个小盒子:“你不要再等几天?”“不管!我现在就要知道。”秦小姐一把抢过小盒子,四处张望,“厕所在哪儿?”
    秦小姐才进厕所,马太太就来了。二话不说,卷袖子量血压。“对了!马先生好吗?还有,我介绍给您的那红曲不错吧?”马太太摇摇头:“不好!而且我老公几种药都不吃了。因为肝功能出问题,还有肌肉溶解、C.P.K不正常。最近叫胸口疼,查了一堆东西,照胃镜才发现食道有溃疡,还做了切片,幸亏是良性的。”“怎么会呢?怎么会呢?”Lisa皱着眉,“我相信绝不会是吃红曲出的问题,那是天然食品啊!”马太太拿着一大瓶走了,推门,正撞上夏小姐。
    “哎哟!夏小姐!你脸上怎么啦?”“不用提了!敏感。”夏小姐没好气地低着头往里冲,冲到柜台,从皮包里掏出两个药盒,“Lisa!我能不能退?”“怎么了?”Lisa叫起来。“你看嘛!痘子没好,脸都红肿了,昨天去看医生,医生说我是对这药膏敏感。”正说呢!秦小姐蹑手蹑脚出来了,Lisa瞄了秦小姐一眼,没多说,立刻打开收银机,把钱数给夏小姐,又当着两位小姐的面,把药扔进垃圾桶。从头到尾,秦小姐都没说话。看夏小姐低着头出去,才把手里的“验孕笔”递给Lisa。Lisa瞄了一眼,又拿到药柜旁边,就着里面的灯光看了看,抬头,“真有了吔,恭喜!”“恭喜个屁!我几岁了?我才不要呢!我老公也不要。”“怎么办?”“拿掉!”秦小姐回头环视店里一圈,没别的客人,小声问,“你有没RU486?”Lisa眼睛瞪得好大,眼珠转啊转,还斜着脸看着门外:“禁药吔!非有医师处方不可。”“少啰嗦!你有没有啊?拿出来。”秦小姐伸出手。“很贵吔!是通过特别渠道进来的。”Lisa对着秦小姐的耳朵说出价钱。秦小姐脸色一沉:“这么贵?”“当然比去医院手术便宜得多,而且你才过一个月,容易。”秦小姐没动。“对了!”Lisa把秦小姐拉到柜台边上,“我这儿也有对岸的,他们一胎政策,堕胎合法,你想想,十三亿人口,会有多少人不小心中奖啊!所以他们的药又好又安全,还便宜…”说着拿出五六盒:“其实跟RU486一样的成分。” 
    你知道人参吃过多,可能造成内分泌的问题;减肥药守宫木吃过多,能造成肺衰竭吗?马太太和她老公会不会因为认定红曲是营养食品、多服无害,所以没看说明书,也没停止原先使用的西药?因为就算那红曲是营养食品,说明书上应该写得很清楚,红曲跟史塔汀(Statin)类药物的作用类似,都是在肝脏里阻止胆固醇的形成,所以吃史塔汀的人除非经过医生指示,不宜同时使用红曲。说明书里甚至应该写明,无论服史塔汀或红曲,都不能同时吃葡萄柚,否则可能造成危险。也许你吃史塔汀类降血脂药物多年了,还不知道在服药三小时内不能吃葡萄柚。这要怪你没看药品说明书、怪你的医生没叮嘱,也怪药剂师没提醒。治骨质疏松的一些药,因为非常酸,规定吃完药不能躺着,甚至不能坐着,如果吞一半,停在食道里,能造成食道穿孔。
    阿司匹林也很酸,甚至能造成胃穿孔,所以现在许多阿司匹林外面都加了一层护膜,让药剂慢慢溶解。还有些药物是慢慢起作用的,像治食道逆流的某些药,因为慢慢起作用,可以维持二十四小时稳定的药效。又有些药,一层一层,每层的效果不同。譬如一种很普通的安眠药,能帮助人入睡,却睡不久。最近他们改进了,药片分两层,一层先帮你入睡,一层慢慢溶解,使你继续睡得安稳。
    如果你原先喜欢将那安眠药片切开服用,而今换服新药片,你还能那么做吗?于是你可以猜想,马先生的食道溃疡可能因为他每天睡觉前吃烟碱酸之类的降血脂药物,又切开来吃,破坏了药丸外面保护膜造成的。
    请别以为药局的人一定都懂,说段亲身经历给你听--就在去年,有一天我胃痛得厉害,去药局买制酸剂。如同前面我不断说的,药局没直接给我胃乳片,而是介绍了另外一种,说更管用。我看着那圆圆的药片问:“要咬碎吞下去吗?”(因为胃乳片往往得咬碎了吞。)“对!咬碎了吞。”药局的人答。我回家照办,苦死了,但我心想药房不会乱说,还是硬吞下去。岂知立刻头晕,差点栽倒。
    再让我们想想夏小姐。她原先要买最普通的A酸,用来治痘子。药房介绍她第二代、第三代的果酸产品和杜鹃花酸。药房介绍的这些药,都是好药,只是脸上长痘子,都能用同样的药治吗?有些痘子是脓包、有些是白头和黑头粉刺,有些中老年人,角质层变厚、毛孔不通了,也有些少女因为荷尔蒙的问题,油脂分泌过量。说不定夏小姐只要用最便宜的A酸,把角质层更新,让塞住的毛孔露出来,就成了。她犯得着多花许多钱,买第二代、第三代,甚至一边搽果酸,一边吃A酸,一边又用漂白的处方药吗?最后,谈谈秦小姐的RU486。没错!据说这是很有效的口服堕胎药,如果由上一次月经完的那天算起五十天之内,配合前列腺素使用,可以有百分之九十以上的效果。问题是,如果超过了五十天或子宫外孕,又如果那是三十五岁以上抽烟的妇女和十八岁以下的小女生,就没那么简单了。搞不好,可能流产不完全、大出血,甚至送命。Lisa怎知道秦小姐的情况?秦小姐年岁已经不小,她又怎知自己没有子宫外孕和其他问题? 








9打假尖兵不手软
    “抓了啊!可是抓不胜抓,而且…而且您知道的,那假药做得太像了,连防伪标签都差不多。”
    “分不出,总吃得出吧!”王老总的火更大了,“难道消费大众不知道我们的‘x他命’,吃下去连冒汗都有股特殊的味道吗?我们不是还特别开了记者会,告诉大家怎么分辨吗?”
     “是啊!是啊!可是,可是那假药,连出汗打嗝的味道都跟我们的产品一样。研究室的人也化验了,据说连成分都相同,他们显然偷了我们的配方…”
    王老总手一挥,“别说了!”低下头想了半天,猛抬头,“征人!明天就征人,征一批年轻小伙子,一定要眼睛二点零的,训练他们怎么分辨假药的包装,每天到各药店查,查到就报警,告他,把那些药店告死。我抓不到造假的,就由卖假的下手。”
    特侦队很快就训练出来了,而且出师那天由王老总亲自训话:“打假尖兵,绝不手软!”
    果然,才一天,已经抓了上百家药店。
    问题是,接下来抓到的一天比一天少。
     “没关系!”王老总笑道,“表示消息出去,卖假的药店都吓倒了。只要他们不再卖,我们的销路一定回升!”
    没错!当月的出货量果然增加不少。
    可是接下来几个月,虽然打假尖兵一点也没放松,而且没发现几家卖假,公司的出货量却没更大的进步。原来药店学聪明了,他们只要见陌生人上门买“x他命”,一定拿真的出来,只有碰上熟面孔,确定不是打假人员,才可能拿假货骗人。更讽刺的是,王老总某日叫打假尖兵的小队长到家里研究对策。小队长随手拿起王老总桌上的“x他命”,怔了一下,接着掏出放大镜看了半天,说:“假的!”
    把王夫人叫出来,才知道是王老夫人的,再叫王老夫人。老太太想了半天,说是她在公园土风舞比赛得的奖品。王老总的脸简直不知往哪里摆,因为过去两个多月,他每天也吃这瓶伪药。还有一回在打嗝的时候,冲到一个打假尖兵的前面说:“你闻!咱们出品的真‘x他命’,打嗝出来的味道是这样。” 
***
    回家,火更大,王老夫人和王夫人居然饭吃了一半,都走了,跑去看电视开奖,说是有史以来的最大奖。王老总气得要掀桌子,但是突然灵光一闪,不掀了!跑去打电话。
    隔天各大报的广告都刊登出来--吃x他命,开宾士车。只要把x他命的空盒盖剪下来,请药店在后面盖章,再写上自己的姓名住址和身份证字号,寄给我们,就能参加摸彩,头奖宾士车一辆。而且如果不开车,还能折现!
    真神了!广告才出来几天,出货量就直线上升,差点生产线都赶不及了。还有,就是报上总刊登有顾客与药店吵架的消息,有些因为药房说由广告刊登的那天开始算,之前卖出的“x他命”,不能补盖章。还有些是当顾客拿盒盖请药店盖章的时候,药店居然不认账,说那不是他店里卖出去的。打假尖兵也没白忙,他们检查寄回的盒盖,发现了一堆假的,而且每个上面都有药店店章和顾客材料。既有物证,又有人证,还有店章,一个也跑不掉!更绝的是,王老总居然把那些伪药盒盖一起放进摸彩箱,请美女辣妹摸出各种大奖。第一特奖,宾士车抽出来了。消息发布,还有电视记者采访幸运儿。只见那中奖的小姐又叫又跳。可是,第二天又出了消息,而且成为社会版头条--宾士车不送了,因为中奖的是伪药的盒盖。一下子,吵开了!电视上名嘴论辩,法学专家解释,连娱乐节目都调侃。“x他命”更红了,红透半边天,连平常不吃补品的人都买。销路一下子飙升了八倍。
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    我写这个故事,真正的目的不是告诉你可以用这一招,而是其中最关键的一句话--“药店学聪明了,他们只要见陌生人上门买‘x他命’,一定拿真的出来,只有碰上熟面孔,确定不是打假人员,才可能拿假货骗人。”看到这句话,你心寒不心寒?天啊!不骗生人,骗熟人?对!这世人常是自己人好欺侮!因为你跟他熟,当他是老朋友;你信任他,认为他必定不会骗你。而且,你心想他怎可能骗老邻居呢?被你发现,以后不向他买了,谅他不至于那么笨。可是我问你,如果你开药房,手上有足以乱真的假药,包装既无分别,含量也差不多,吃下去跟真的一样有效,而且那假药因为没有宣传研发税金等开销,便宜太多了。卖假的比卖真的多赚好几倍。你又听说同业中张三李四都卖,搞不好,你自己都吃,请问,你是不是可能动心?
    我相信绝大多数的药房都是诚信的,但是不能不说那些不肖的药商愈是了解你、知道你的底细,甚至“相信你一定相信他”,他愈可能吃定你。
    让我们做个有意思的统计吧!同样一种药,请你老公去买。譬如他有干眼症,医生建议吃叶黄素,他去了。是不是很可能没买到叶黄素,买回的是除叶黄素之外,又加了不少好材料的高档进口货。药房很会看人,瞧这大男人,挺神!挺忙!“您要买的在这儿,五百。”他先照大男人要的给。接着可能说:“还有更好的。”大男人眼睛一亮:“更好的?效果更好吗?多少钱?”“一千。”“贵这么多?会更好吗?”“您自己看说明吧!盒子上有说明,您可以比较!”请问,你家那个大男人是不是可能进店才五分钟,就买了一千的? 
    好!现在换你去了。“您要的在这儿,五百。”“五百?这么贵?”“其实还有一种,同样的东西,我自己也吃,而且便宜得多。”药房拿出另一种,比比看含量,一模一样,确实便宜不少。这药房多好啊!如果他卖贵的,可以多赚;他却宁愿卖给你比较便宜的,多有良心!多够朋友!于是你买了那四百的。
    他真少赚了吗?不一定!他卖的是假药吗?不!八成是真药。药房可能双赢--既多省了你的钱,又多赚了你的钱。当你买药时,药房推荐给你另一种,成分一样,却便宜许多的药品时,你就明白其中的道理了--他介绍的药效可能一样,也可能不一样。他既为你省了钱,也为自己多赚了钱。当然,还可能有黑心的商家,介绍你“分身”的药,却开出比“本尊”高的价。最糟糕的是:他介绍你一种相似药名的东西,内容不一样、药效也不一样,搞不好,使你吃出问题。
    当你到大医院看病,并且在医院的药房取药的时候,因为完全电脑化,那药名和用法,往往已经印在药袋上,你应该保留这些袋子,甚至把药名另外记下来,作个记录。
    再给你一个令人惊讶的数字:据剑桥大学教授约翰.柏特菲尔德的统计,每年单单在英国,因为医生开错药丧生的就达到六十人。医疗非常进步的英国还有那么大的问题,你想想,全世界一年会有多少人因为“吃错药”,白白送了命? 
    正因此,在许多先进国家,医生会要求初诊(初次找他)的病人填写服用的各种药和对药物敏感的调查表。更进步的地方,则通过网络,把每个病人的“药史”建档。当你在这家药局拿了某种药又去另一家,以另一个医生的处方拿的时候,那“重复”的和“会造成冲突”的药就会“跳出来”。
    了解了这一点,即使你去一般小诊所,并且在那诊所附设的药房拿药,也应该索取一份处方的副本。(虽然有些医生可能会很不高兴,不希望你知道他袋子里装了什么药。他诊所旁边附设的药局,给药时也只在药袋上写服用方法,完全不写药名;或把许多药配好,装成小包,教你每次吃一包。)
    而且为了保险,如果你再去别的地方看病或拿药,都应该出示前一个医生的处方。这样做很可能使你不致因为吃错药出毛病。首先,你知道为什么“医”和“药”要分家吗?在台湾,以前诊所往往附设药房,可能由医生和护士在里面配药、给药。后来有关部门规定“医”“药”分家,那些小诊所常常把药房和诊所隔开,譬如中间加道墙,另外开个门。于是你出这门、进那门,领药、回家。日子久了,有些诊所把那薄墙又拆掉了,恢复原先的样子。
    你可能为此叫好,认为还是这样方便。何必像美国,医生开了药,即使病况紧急,还得赶去药房,拿医生的处方取药。搞不好,人多,好久才拿得到,比起来还是台湾方便。没错!就方便而言,诊所通药房,一次办成,方便太多了。但是你知道医药不分家有多大的缺点吗?
    诊所附带药房的缺点:首先,如果医生附设药房,他开了药,你一定跟“他的人”买,有些不肖的医生可能开你不必要的药,为的是多赚药钱。其次,当一个大药局可能有几千种药的时候,一般诊所才能有多少种?他那小小一个房间,容纳得了多少药?如果你是开药的医生,你会开你没有的药吗?假使你给一个病人开五种药,其中一种你没有,你会特别叫病人去“外面”的大药房买吗?要知道,即使在大医院,也可能有同样的问题。医生明明知道某一种药特别管用,但是当他发现自己医院没有的时候,只好不开。
    当然,也有些无私的好医生,会主动告诉你药名,建议你去外面的大药房购买。(譬如告诉干眼症的患者:“我们医院的人工泪水是大瓶的,里面添加了防腐剂,你可以去外面买小管即抛式的,不含防腐剂,比较好。”)
    无论如何,当你主动问医生是不是有更好的选择时,他可能不得不告诉你一些他没有,或“保险”不给付的好药。
 






10打到你发抖
    一年多前某一天,小岚正听诊,有个老病人进来说他在楼下看病,没什么大毛病,医生却硬要他做静脉注射,说效果好,而且叫他一定得用“光量子”。可是老病人看见好多人打得直哆嗦,不敢用。医生就火了,不给他开药,老病人没办法,只好上楼请小岚去说个情。
    小岚下楼看。天啊!人可真多,都在排队等着做光量子,屋里弥漫着一股臭氧的味道。小岚拨开人往里挤,挤到机器前面。早听说医院进了几部这种高科技的东西,据说只要把静脉注射的液体经过这架机器,加氧,再加上激光,就能有加倍的治疗效果。全院的医生都对这机器欣赏极了!以前是“能吃药的不打针,能打针的不输液(静脉注射)”,现在翻过来了,管他三七二十一!先去做光量子。而且院里规定每个医生每天有四十个责任配额。好处是病人每打一针,医生可以拿七块钱。
    小岚因为不了解这机器,没叫病人做过光量子,今天正好借机会认识认识。她弯下腰,看机器上的小牌子,上面写着“ZWG-B2”型系列光量子氧透射液体治疗仪”。
     “嗨!”小岚笑了,“什么光量子激光?ZWG不是紫外光吗?”
     “人家是专家,你是什么东西啊?”第二天院长就把小岚叫去训一顿,“这可是xx医大教授研制的,以后你少放屁!”
    小岚灰头土脸出来了,觉得半个医院的同事都在盯着她骂。可不是吗?她这一多嘴,传出去,做光量子的人突然少了一半,等于医院的收入掉了三成,她能不挨骂吗? 
    但是小岚愈想愈火大,她不服气,尤其对院长那句“你是什么东西”觉得受到羞辱,她倒要找那位医科大学的教授请教请教。联络了一次又一次,找不到那位教授。大概知道她要来“请教”,医大居然说没有这个人。小岚亲自出马,除了去办公室问,甚至把医大的教职员名单都查了。果然没这个教授。再深入查,出现惊人的结果--那机器根本不合法!
    她立刻反映到上面去,甚至跑去相关的上级部门。没得到什么具体的答复,倒是被某个部门的主管训了一顿。“光量子就是激光!激光就是光量子,还有一个名字叫紫外线。你懂吗?”那主管笑笑,“就像你在家里,你妈管你叫阿毛,可是在你单位里,大家喊你名字,道理是一样的!”小岚垂着头回家了,对着也是医疗疏失受害者的老母掉眼泪。年轻时是化学家的老母说:“病人不懂。你是医生,你懂,你要保护病人。”
    小岚又出发了,她告到区委。不管用。又告到卫生局,还是不管用。最后,她告到了市医药管理局。证据确凿,医药管理局终于下条子,叫小岚服务的那家医院停止使用光量子治疗仪。小岚终于成功了。可是回医院没多久就接到一封公文。她卷铺盖了!
***
    这是根据女医师陈晓兰的真人实事改编的。
    故事还没完呢!后续的发展是:陈晓兰离开她揭弊的那家医院之后,发现xx市还有好几家医院仍然使用光量子治疗仪,于是她又去告发。可是主管单位说她不是那些医院的病人,她不能告。陈晓兰居然为了取得证据,也为了成为那些医院的“病人”,趁自己正好扭伤脚,跑去那几家医院求诊,亲自“以身试针”。
    这就是前面故事一开头写的情节--陈晓兰缴了钱,拿到证据,再去做光量子,由那位正剥橘子的护士“动手”。陈晓兰再用计,取得注射用的玻璃管和里面残留的注射液,作为证据。那些医院真是倒霉,碰上这位个性耿直又单身的专业医师。她不但取证,而且回去做实验,发现经过紫外线照射的药液,在管子里产生絮状沉淀。怪不得许多人注射之后会发抖。搞不好,可能会出人命的!经她拿着“铁证”再去告发,市卫生局终于下令不准再用这种机器,据统计,一下子禁了上千台。
    问题是,某市不用了,别处用不用?中国多大啊!连这么进步的城市都“敢”,那些“焦点”以外的城市又如何?有几个陈晓兰?有几个人敢在被砸、被批、被恐吓之后,仍然勇往直前?又有几个病人敢持怀疑的想法,拒绝使用“不清不楚”的机器? 
***
    说到这儿,还没完。陈晓兰后来在另一家医院找到工作,她进去,又有故事了。她发现那家医院在用另一种不合法的伪劣机器。于是,好戏一幕幕展开--从1997年开始,陈晓兰一个一个发掘、一样一样揭弊,为了举报,她去北京告状,前后有几十次。直到今天,陈晓兰还在做。她虽然丢了差事,落得“叛徒医生”的称号,被同行骂、被人事部门批,但因为她有证据,而且坚持到底,中国国家医疗主管机关终于取缔和查处了七种已经被广泛使用的伪劣医疗器械和治疗方法。
    陈晓兰何止丢了差事,而今靠亲戚朋友接济过日子,她甚至不敢看病。有一回她心脏病发,想去医院,医界的朋友听说,赶紧劝她别去,要什么药,朋友愿意帮她去拿。为什么?因为陈晓兰不知挡了多少人的财路,朋友怕陈晓兰一去就出不来了!
    可不是吗?单单陈晓兰揭发的第一个医院,从停用光量子,业务就由一天两万三千元人民币,一下子掉到六千元。听到这个数字,你能不了解为什么医院动不动就叫病人输液,作静脉注射吗?套一句陈晓兰的话:“过去是‘以药养医’,而今是‘以疗养医’。”
    别以为这是中国内地才有的事,告诉你!天下乌鸦一般黑,在哪里都一样--他可能给你用合格的好机器治疗,但是每次不给你做足。他躲在机器后面,你知道他开多大?明明可以做一百,他只给你六十;明明该做三十分钟,因为机器太红了,外面一堆人排队,就好像以前碰到观众挤爆的电影,不肖电影院会把片子剪短,使每天能多演一两场。你知道被剪了吗?你只觉得片子有点玄,跳得太快,不太能懂,怎知道自己少看了五分之一?怎知道自己一边觉得过瘾,一边在吃亏上当?还有一点是他不给你做足,使你慢慢好,才能常常来。吃药也一样,他给你只开三天,明明是抗生素,必须一次吃完一个疗程(七天到十天,甚至十四天),否则会产生抗药性。你如果三天之后不继续服用,这抗药性就可能产生,那种药会愈来愈不管用,只怕有一天,连万古霉素都救不了。你如果知道这一点,三天之后能不去报到吗?于是你又得挂号,又得缴钱。更糟糕的是,那医生舍不得你,希望与你“常常再见”,于是… 








11花市奇遇记
    吃完早餐,老张没像往日一样去公园下棋,他坐车到了河边的花市。
    老张正往外走,突然觉得有人拉他袖子,转头看,是个穿着红背心的大男生,对老张笑着说:“老伯来量个血压吧!”“我没空!”老张没好气地回道,“没看我拿这么多东西吗?”“我来!我来!”大男孩说着伸手把老张的大盒子接过,“等下我帮您拿到门口,您如果要找车,我帮您叫、送您上车。您先坐!量个血压吧!免费服务!”
    老张坐下了,才看清楚一排桌子,坐了三个穿红背心的小姐,面前各放一台血压计,正有两位妇人在量,老张也就放心地挽袖子。小姐一边为老张绑血压计,一边亲切地问:“老伯多久没量血压了?”“很久了!一年吧!”“真的哟!年岁大了,要小心,还是常量量吧!”淡淡一席话,却令老张心一惊,因为棋友老孙上个月才报销,好端端一个人,没一点征兆,突然脑溢血就死了。扑哧扑哧打气,小姐盯着水银柱看。又打一次,又看一次。老张心更跳了。“一百四十五、九十,老伯!有点高!”“会吗?”“我量了两次呢!”小姐指着水银柱,又一笑,“您要不要再测个血糖?”“血糖?”“是啊!也免费,我们有立即显示的机器和测验晶片,国外进口的。马上量,马上知道结果。”“马上?要抽血?”小姐笑了:“不!不抽血,只轻轻扎一下,半滴血就够了。”说着拿出一台小机器,插进一个小塑胶片,发出“哗”一声。又叫老张伸出小手指,拿个小东西,啪一下,好像蚊子叮似的,就挤出一滴血。再用小机器上的塑胶片碰一下那滴血,便见机器上十九八七直闪数字。又“哗”一声。“一百四十五。好像高了呢!正常要在一百二十五以下。”小姐把机器拿给老张看,“您的血压偏高,血糖又偏高,还是去检查一下吧!我们检验中心就可以,对了!我们为了服务社会,正在半价优待。您快去看看吧!而且医保给付,一毛钱也不花,图个安心嘛!” 
    老张第二天一早就到了那家“中心”,而且听小姐叮嘱的,没吃早饭。检验中心挺漂亮,护士也漂亮,笑眯眯地帮老张填单子:“三酸甘油酯、胆固醇、肝功能、红血球、白血球、血小板…血糖。”护士抬起头:“您昨天验过血糖了,要不要改验‘糖化血色素’?这个比较准,能显示您过去几个月的血糖。”“这个医保不付哟!”护士一笑,“不过,也没多少钱。”护士小姐却没继续填单子,抬起头,盯着老张笑道:“您既然这么说,依您这个年岁,我倒建议您干脆作个癌症的筛检。”“癌症?”“是啊!您不知道吗?现在最新科技,各种癌症都能由验血查出来,如果有,可以提早发现、提早治疗。”说着把化验表格转过来,指给老张看,“您瞧!这AFP是查肝癌的,CEA是查肝胆肠胃癌的,PSA是查前列腺癌的。”老张心一震,PSA,听说过,好像去年前列腺癌死掉的老赵就总提这个。“您可以作全套筛检,有很大的折扣,而且只抽一次血。”护士小姐说。“多少钱?”老张问。说出数字,吓一跳。但是想想老赵躺在病床上的那张脸,老张心一横:“全都做吧!”
    隔不久,报告出来了!天佑老张,居然全部正常。而且检验中心退给老张不少钱。因为老张把下棋的那伙兄弟全带去了检验中心。据说他还拉着女婿,下个月去做正子扫描PET呢!
    老张的血压,一百四十五、九十,确实高了。问题是,在那种情况下,他能不高吗?如果换作你--冷不丁地来这么一下,听那“扑哧扑哧”的血压计打气声,四周还有熙来攘往的人,你的血压是不是也会比较高。
    据统计,人们到医院由医生量血压,尤其当那医生或护士拉着一张脸,冷冷看着血压计时,病人的血压常会变得比较高。正因此,加上为了省力,许多医院用自动量血压机,要你自己坐到前面挽袖子、伸手臂进去量。而且,机器前面多半有个牌子,建议你到了之后,不要立刻量,最好先坐一下,等“心平气和”之后再量。他们这么做,就是为了避免病人紧张或才走过路、上楼,气不定。
    再回头想想,老张血糖一百四十五,高了吗?照医学标准,空腹血糖最好在一百一十以下,至多别超过一百二十五。老张确实高了。问题是,老张才吃完早饭就出门了,就算路上花了一点时间,能有八小时吗?像老张这样,如果没让受检的人先休息一下就量血压;或不问是否空腹就判定血糖高低,那就值得商榷了。
    我也不反对这种“义诊站”介绍“病人”去进一步检查,因为如果不指明一条路,许多人都有拖的毛病。假使他们介绍的医院或医检中心就在附近,而且立刻能做检查,还有个不错的折扣,当然是好事。只是当你去了之后,他们会不会危言耸听,抬出一堆东西要你检查,查了这样有疑问,又查那样,结果使你愈陷愈深,搞不好还疑神疑鬼,更加心神不宁了?
    就拿前面故事里的癌症筛检吧!看!癌症筛检(或成为一整套,称作“癌症套式检查”)!多惊人!多引人哪!早发现早治疗,治愈率要高得多。现在居然只抽一管血,就能作一整套,你能不动心吗 
    瞧!现在一般医院和医检所能做的有多少--AFP肝癌,ATG甲状腺肿癌,B-HCG绒毛膜癌(女性),CEA大肠、直肠癌,CA125卵巢癌(女性),CA15-3乳癌(女性)CA19-9胰腺癌,CA72-4胃癌,CPF21-1肺癌,CYFRA21-1肺癌,EB-VCAlgA 鼻咽癌,PSA前列腺癌(男性)…
    多精彩!原来各种癌症都有检查的方法了。但是,我也得把财团法人“台湾癌症临床研究发展基金会”网站上,荣总肿瘤科余垣斌医生在二OO五年十一月,答复民众问“验血能检验癌症吗”的话写出来--除了部分癌症之外(通常是血液方面的癌症,有时可由抽血得知,但也常需配合骨髓等相关检查以确诊),大多数是无法以验血来检验癌症的,尤其是一般所称之肿瘤指数,对癌症之特异性并不是很好(也就是说,指数上升不一定代表有癌症存在)。另一方面,即使已有明显之癌症,所谓的肿瘤指数也不一定会升高,故验血以检验癌症并不是一个理想的办法。
    现在,再让我们回头看看老张。他连空腹血糖都没验,有必要花十几倍的价钱去验糖化血色素吗?所幸他整个也没花多少钱,而且居然在交钱之后,检验中心还退了不少给他。天下居然有这么好的事?怪不得他要接着做一次好几万的正子扫描PET了。只是不知道老张的那一大票朋友,是不是也能这么划算;抑或像“传销”,只要再拉一批朋友,就非但不花钱,还有得赚了?
    2006年11月,“台中市长”胡志强的夫人邵晓铃,在高速公路上因车祸受重伤,左手臂开放性骨折,不得不截肢,而且颅内出血,内脏遭受严重撞击,加上血压低、肺部积水塌陷,不得不切除脾脏。
    当时医界的人都不看好。没想到半年之后,邵晓铃不但脱险回家,而且和胡志强一起在公开场合又说又唱了。
    邵晓铃为什么能够这么幸运?除了老天保佑,应该要谢谢的是台南奇美医院和他们新进的医疗仪器--叶克膜体外循环机。因为叶克膜能够在伤者心肺功能很差的情况下,先把血液引到机器里,注入氧气,再加温之后输回体内,使身体器官不致因为缺血缺氧衰竭。事后台大加护病房主任柯文哲说得好--“没有叶克膜一定死。”
    由此可知,同样一个伤患,送进不同医院,可能因为医疗设备不同,而有生与死的天渊之别。知道了这一点,如果你或你的亲人受了伤,小伤可以送一般医院,重伤只要赶得及,最好到大医院。即使去了大医院,也最好了解一下那医院有没有最“适当”的医疗设备。你尤其要知道,如果你住在昂贵的病房,那医院的生意又不怎么样的时候,他们可能会留住病人。因为多留你一天,就多赚一天,甚至可以要你做做这个化验、做做那个检查,到最后把各种检查全做了,多赚你不少检查费。他也可能要你注射各种补品药剂,样样都是钱,这种事情在落后的地方屡见不鲜。曾有案例,直到病人死了,还有注射的账单,那“输液量”足可以把一头牛灌“爆”。恶形恶状的医院甚至会拖住你,不放你走。所以,别以为你有钱、住特等病房、请特别护士、用最昂贵的药品,就一定得到最好的效果。你千万不能“死心眼”。要多听、多看,用你得到的客观资讯小心评估!
    如果你注意看过邵晓铃的新闻,会发现邵女士非常走运,因为奇美医院非但有叶克膜,而且“不久之前”才派人去更先进的台大医院学过操作方法。尽管如此,车祸之后,台大还是派医生去奇美作了支援。同样一种机器,操作人员可能造成很大的差异。有些检查,像超音波、内视镜,必须由检验的医生技师在现场慢慢操作,有时候还得重复观察。譬如大肠镜,遇到转变折皱的地方看不清,得转来转去地看。发现了息肉、溃疡,还可以当下割除或切片,再拿去化验。在这种情况下,医生的经验够不够,眼力好不好,认真不认真,按不按照规定进行,都能造成很大的差异。
    许多医疗器材,譬如洗肾机,只要你开始洗,就可能得按时去洗肾中心报到,而且洗一辈子。正因为这是笔长期的大生意,不肖的洗肾中心可能跟医师打交道,每介绍一位病人洗肾,就给医生一定的“感谢”。其他检验也有类似的情况,久而久之造成病人根本还不需要,就被介绍去洗肾,或做没有必要的检查。据统计,台湾是全世界洗肾比例最高的,这个情况十分耐人寻味,是因为吃偏方中毒的人太多,还是由于医生太爱处方?了解这一点,如果医生要你洗肾,除非紧急,你最好多征询一下不同医生的意见,免得劳民伤财,而且走上不归路。
    医疗器材的收费可能有许多陷阱。首先是名目繁多,譬如机器的使用费,医生的手术费,麻醉师、助理人员的费用,耗材的费用,等等。你尤其要注意耗材。如同买喷墨印表机,机器常常很便宜,但是墨水匣奇贵。许多医疗器材,尤其你可以在家自己使用的,譬如验血糖、洗肾的小机器,机器本身可能都不贵,但是检验晶片、透析液等耗损材料却不便宜。








12老佛像仙丹记事
    小四儿最近发了!不是因为他在中药铺打杂多年,而是靠他曾祖父,那个在“老佛爷”慈禧旁边的“公公”。“公公”?不是宦官吗?宦官怎么会有儿子?这您就不明白了!许多宦官都是有太太的,钱多还怕找不到吗?好多宦官也都有儿女,有的是“净身”入宫之前生的,有的是后来为传宗接代抱的。小四儿的爷爷正是那“公公”抱来的,也就因为沾上那么一点儿宫里的关系,小四儿今天才能出头。全凭一张小四儿曾爷爷跟老佛爷的那么一张老照片。当然这也得遇上慧眼的伯乐。据说是个叫阿D的台湾人,到药铺里买药,跟小四儿瞎聊,聊到紫禁城。小四儿吹说他曾爷爷是紫禁城“行走”,以前老佛爷旁边的大红人,还帮老佛爷擦过屁股。当下,那阿D眼睛一亮,事情就这么成了…
    凯瑞最近终于咸鱼翻身了!半年多在家孵蛋,等通告,半个也没等到。天天吃泡面,吃得眼睛都凹下去了。偏偏凯瑞连泡面都不敢自己出去买,唯恐让人看见笑话,这么有名的艺人居然吃泡面过日子。经纪人这阵子又忧郁,没来,连代买泡面的人都没了。幸亏经纪人终于来电话,叫他去上节目。“我饿得眼睛都冒金星了,你先给我买点东西吃吧!”“不行!”经纪人居然在那头喊,“就因为你饿得够惨,显然比以前瘦多了,所以才找你。”
    阿D最近发死了!本来连坐计程车的钱都没有,突然间,开了五字头的宾士。连阿G、阿E、牛妹都开三字头了。从多少年前,这三人就是阿D的“下线”,一起卖xx保险、xx健康茶、xx旅游券、xx减肥机、xx放疗器、xx电话卡、xx改命丹。每次都是前一样做不下去了,阿D发现新码头,跳槽!再把三人拉过去。也不知阿D是走了什么歪运,居然在北京认识个清宫内侍的嫡嗣,偷偷塞给他一张曾祖父从老佛爷那儿弄来的“养生秘方”,据说阿D把他老爸的棺材本都花下去了。不过阿D也真不含糊,他做事有计划--找厂房、买机器、做包装,而且为了保密,他制作老佛爷仙丹的原料不一次进货,而从不同的药铺叫,还有好些是走私进来的。更不简单的,是阿D居然能找到大明星凯瑞现身说法,硬是拿以前演戏的镜头跟现在的他相比,天啊!吃这“老佛爷仙丹”,居然能让凯瑞在三个月内瘦了七公斤,看来年轻多了,而且脸色红润,龙精虎猛。怪不得广告才上,以前认识的那些“上线”、“下线”全来投靠了。这回阿D在顶尖,阿G、阿E和牛妹是“一人之下,万人之上”,产品大卖,金字塔愈堆愈高,他们这些顶上的人物能不发吗? 
    那么巨大的金字塔怎么突然倒了呢?“老佛爷仙丹”公司才搬进四百多平方米的办公大楼,达官显贵送的花还没凋呢!乔迁那天上千的贺客,一下子变成上千的恶客。这还只是挤上来的,楼下还有几千人呢!全是以前“好东西与好朋友分享”的“好朋友”!一个个抱着大箱小箱的“好东西”来退货。阿D不见了。阿G、阿E和牛妹都挂了彩,躲在里面不敢出来。大门玻璃被打破了!电脑、影印机、印表机、电话,连饮水机都被搬走了。电视转播车也来了,记者好像还去采访了凯瑞,说凯瑞被约谈,就要因为代言伪药吃官司了。
    一切都只怪北京的那个小四儿啊!他难道不知道那宫廷秘方有毒?
    无论你开中餐馆、开中国文化馆,都得有个独特的、叫人服气的“品牌”。名牌的服装、皮包、化妆品都有品牌。一般传销能这样吗?你几曾见过LV、PRADA传销的?那些品牌已经名满天下,大家不请自来,哪里需要搞传销?传销大多数是不知名的。也就因为它不知名,你不知道它,搞传销的人才能瞪大眼睛对你大声喊:“天哪!这么好的东西,你居然不知道?”于是他开始发挥、你开始感动、加入他“传道”、“售业”行列。只是,一个不知名的,很可能非常普通的东西,凭什么能成为“仙丹”、“神品”?这就需要“神主牌”了!xx神珠、xx仙水,可能只是普通的石头、一般的矿泉水,但他一定说经过什么活佛、法王、喇嘛、神人的“加持”。目的是告诉你,“它”就是不一样!又譬如他卖某仙丹,盒子上印的虽然是“保健食品”,甚至为了怕触法,写得明明白白,不具有治疗的功效,只是营养补充剂。但是到了传销人的嘴里,就成为不得了的救命仙丹,甚至肺癌、肝癌末期,服了那东西,都能获得重生。然后,他可能拿出影印的小册子,上面印着一堆见证。更重要的是有一群了不得的科学家、这个博士、那个院士为这产品背书。总归一句话,传销的着力点,就是“不平凡”,就是“有奇效”,就是“他独家”,甚至可以说就是上帝,只有他的神是“真神”。所以他卖某药材,一定强调只有在某地或多少海拔以上生长的才神妙(弄不好,还得是由处女手摘的)。如果那药材太普通了,他则可能强调提炼的方法。只有经过他独家研发的过程,才能提炼出真正的精华。甚至他今天卖谷子给你,都可能强调那是某海某河“交汇”处,或某山某水“钟灵毓秀”,才能孕育出来的品种。“橘逾淮则为枳”,出了那块“圣地”就不一样了。当然,最好办的就像前面故事中的阿D,他找小四儿的曾祖父做“神主牌”。秘方,是传下来的,口口相传,没证据!照片里的老佛爷是证据。搞不好,还弄出些清宫的东西,证明小四儿的曾祖父确实在宫里呆过半辈子。至于配方,只要没毒!把各样补品抓在一起,机器捣碎、装进胶囊,放进特别讲究的包装,再加上口口相传,传销人一个传一个,一个教一个,一个编一套故事,这…不就成仙丹了吗?而且,就算是安慰剂,加上心理的因素,只怕也会有不少人觉得“硬是不同”!“老佛爷仙丹”后来出问题,只怪方子没配好。恐怕阿D真想有点奇效,加进了一些莫名其妙的东西。
    请问,从头到尾谁最清楚?那“起头”的传道人若不是精神有问题,他一定最清楚。请问“老佛爷仙丹”不是“仙丹”,谁最清楚?当然阿D最清楚!只有“装神”的那个人知道自己不是神。搞不好,连他下面的三员大将都真相信,那是清宫里偷出来的秘方。更遑论再下面千千万万的“下线”了。
    我要强调的是,你绝不可只信那“神主牌”。当他说你交一点钱就能到世界各地度假:买个电疗器,就能把B型肝炎完全治好;吃了他的xx粉,就能让气喘敏感立马痊愈;点了xx薰香,就能不再忧郁失眠;投资某某基金,就能月息两分…你能信吗? 








13熟女的普罗旺斯
    车子才进普罗旺斯,眼前就一亮。放眼望去,全是紫,像是一长条一长条紫色的地毯铺向天边。加上其间白石砌的农舍、翠绿的橄榄树和蓝色的湖泊。
    “真是太美了!”特丽莎说。“是啊!美呆了!”珍妮和夏娃附和,接着伸开双臂大声喊,“普罗旺斯!你太美了!”“对啊!如果没有这么美的环境,怎能培养出那么美的熏衣草;没有那么美的熏衣草,怎能提炼出那么神妙的‘x仙华’。”“是啊!如果不搽‘x仙华’,我们怎会看来这么年轻美丽?”三个人都笑弯了腰,一团的洋游客都惊讶地转头看她们。
    “x仙华”,还是特丽莎先在报上看到,心一惊。想到不久前在报上医药版才谈到这种以熏衣草种子提炼出来的特殊成分,可以抗衰老、抗氧化,居然立刻就有产品。接着拨电话过去,接电话女人的口音很奇怪,还好像有点怯,说货不多,必须先订,再等从法国进货。问问价钱,又吓一跳,可是听那女人说是用法国普罗旺斯的熏衣草萃取,只有那里的风水才能产生神奇的青春素--“x仙华”。虽然特丽莎没到过普罗旺斯,但是她在图片里见过,而且单单听那普罗旺斯,想想法国,特别是南部的坎城、尼斯、马赛和那里的阳光美女…特丽莎一口气就订了一箱。也就因此,珍妮和夏娃得以沾光,三个人分这一箱。才搽一个礼拜,夏娃就说她脸上的黑斑变淡了。接着珍妮也说连小皱纹都好像不见了。特丽莎深深的笑纹虽然还在,但也觉得脸比以前光亮许多。只是,“x仙华”实在太贵了。又不知为什么服用的指示说,每天要一清早空腹服6颗,那瓶子小,不过60颗,10天就吃完一瓶。所以才三个月,三个人都没货了。特丽莎打电话时她顺便问了那位小姐,能不能少吃一点?老顾客能不能便宜一点?阴阳怪气的声音回过来:“你可要知道,即使在法国,这产量也是有限的。加上运费税费,你想想嘛!效果不好,可别怪我们。”说实话,特丽莎火了,若不是看在求她卖仙丹,照特丽莎的脾气,当时就会吼过去。放下这边电话,她立刻拨另外一个电话,问旅行社的老同事,又找珍妮和夏娃商量。就这样,一个月之后,三个人已经站在普罗旺斯的熏衣草田里。还没到普罗旺斯,特丽莎就把那“x仙华”的盒子给导游看,表示一定要去那家公司。“PlacedelaMairie”多美的地址啊!意思好像是“美丽的地方”。“mairie”不是美丽,“place”不是地方吗?看完熏衣草田,一团人去享受了南法料理、尝了著名的AOli大蒜沙拉和Pastis 茴香酒。下午住进爱克斯市的酒店,接下来是自由行动。导游总算有空,当然也看在三人慷慨的小费上,特别叫计程车,带三人去“美丽的地方”。沿路看到好多喷泉和漂亮的房子,导游叽里呱啦地好像说这是喷泉之城,又谈到意大利和路易十四。
    车子停在一个广场,三面都是古老的建筑。导游叫三人下车,指着正前方的老建筑又在叽里呱啦。特丽莎挥手叫导游住口,又掏出“x仙华”的盒子,指着上面的地址,要导游带路。珍妮和夏娃则用双手遮着眼睛四望,心想一定会看到“x仙华”的大招牌。导游又叽里呱啦,特丽莎急了,骂了句三字经。旁边有个路人突然回过头,像是华人。“太好了!”特丽莎冲过去,“请您看!这地址,我们想去。”那老中歪头看了一下,抬头说:“就是这里啊!Placede la Mairie就是这里,Mairie是市政厅,这里就是市政厅啊!” 
    x仙华是市政厅制造的吗?当然不是,那市政厅只是制造商写的假地址。说实在话,制造商还不简单呢!居然会写法国普罗旺斯,加上爱克斯市,还用个市政厅的名称。大多数这类的商品,能写个“Madein France(法国制造)”已经不错了!
    不信,你拿家里的化妆品、营养食品包装来看看。虽然卫生部门规定无论食品、药品、健康食品,外包装上都得写明制造工厂的名称、地址,英美等国的更得加上代理商的资料,但是有几家照办?如果你的化妆品是由大百货公司的专柜买来,你的食物是从大超级市场里买回,按说都会有这些资料,因为那是“明来明往”。相对的,如果那是你朋友强销给你的“好东西”,或小商店买回的水饺鱼丸之类,则常常除了出品的公司,硬是找不到制造商的地址,更遑论电话、网址了。印上地址有多大风险哪!搞不好,你哪天觉得好用好吃,因为好奇,跑去“拜访”、“朝圣”。找半天,找到了,却不敢相信自己的眼睛。原先以为多么大规模的名厂,到时候发现不过是个铁皮屋,满地流水,满屋腥臭;原先以为应该有一批身穿白袍,在无菌室“调理”的研究人员,到时候发现是一群打着赤膊砸药片的“哥儿们”。
    所以人家聪明啊!能不印地址、藏身暗处、暗吃暗喝暗杠,多棒!搞不好,你看报(或夹报、宣传单)打电话,他是在隔海的某乡某镇某村接听,然后通知你身边的人,立刻为你宅配到家,银货两讫。请问,出了问题,你找谁?妙的是,你明明知道一堆电话行骗的,骗说绑架了你的小孩,还听见孩子哭喊“妈妈救我”;骗你的信用卡没缴钱,还要你自己拨电话查证。搞到后来,你明明中了大奖,接到通知,还以为碰上骗子,骂句三字经把电话挂了。问题是,你为什么会看到报上的广告,或夹报,就相信了呢?因为那是大报,不会有错?因为那是大报的夹报,应该不差;还是因为上面有电话,甚至有地址,你就信?你怎不想想,地址是假的、制造商是假的、进口商是假的、成分也是假的,只有你付出去的钞票是真的? 
    一样的道理,如果你在菜场地摊上看见“x仙华”,你会买吗?你大不了买瓶万金油、无比膏之类,却不敢买“x仙华”,对不对?因为搽错了,还没大关系,吃下肚子的可不能不小心。但是换作你的好朋友拉着你的手、你的美容师摸着你的脸、你的医生把着你的脉,或者你相信的媒体上刊登、你崇拜的明星介绍,就不一样了!买药品补品,是为健康、为美丽。最重要一点--为梦想!
    女性朋友们,当你省吃俭用,还不敢明目张胆,偷偷记下电视广告上的电话、撕下一角报纸,终于等家里没人时,打算拨电话,买一大包“梦想”之前。请你先问清楚,那是什么公司制造?地址?电话?代理商?然后翻黄页、上网,甚至问相关单位,有没有这么个公司,或是打个电话问问。只怕,你才在电话里多问几句,他已经“啪”地挂了电话。于是你的梦立刻醒了!








14特技与魔术的对决
    太可怕了!简直就像马戏团里的空中飞人嘛!应该说比空中飞人还可怕,马戏团里还有保护网,这些人却什么保护都没有;马戏团里还有梯子可以爬,这里却只有一根根细细长长的竹竿。
    瞧!那竹竿一根连着一根,由地面搭到悬崖上,再由这边悬崖往那边悬崖上搭,那些崖民则顺着竹竿爬,能爬到离地三四十米的高度。而且这是海边的岩洞,风大,洞顶又是圆的,那些竹竿就成了倒挂的样子,随时会被吹下来,怪不得一年不知摔死多少崖民。死归死,还是前仆后继,有时候爷爷死了,爸爸死了,哥哥死了,弟弟未成年已经跟着往上爬…
    据说当年一艘郑和船队的船沉了,水手游到岸上,等船队回程发现他们,居然一个个面色红润、活力充沛。原来他们因为饥饿,起先掏燕窝里的蛋吃,蛋吃完了,连燕窝也吞下去了,没想到燕窝比燕蛋还好,一个个眼睛亮了、皮肤润了、精力旺了…从此,燕窝成了送上京城的贡品和达官显贵的珍馐。
    阿迪哈的船沿着海边走,看到有崖民招手,就过去。有人捧着一堆,有人只拿着一两片,阿迪哈是来者不拒,大小通吃。话说回来,就算只摘到两三片,也够那人一家一个月的温饱了。
    阿迪哈回到家已经晚上八点,把收来的燕窝放进大柜子,开动机器,就关好柜门,搂着老婆孩子睡了。第二天早上,把处理好的燕窝拿出来,称一称,足足有十二斤。阿迪哈笑了!十二斤,多少钱哪!赶快把燕窝装进大塑胶袋里,再把袋口紧紧绑好,装进麻袋。载着一麻袋的“白金”,阿迪哈以最快的速度骑进城,到了老唐的店里。
    “算着你该来了!”老唐帮忙将麻袋拿下车,“嗬!真不少!”“十二斤,半两不少。”把燕窝拿到后面小房间,老唐再到前面去拿电子秤。“糟了!秤坏了!”老唐在前面喊。“去借一个。”阿迪哈说。“不成!借的不准,我叫人拿去修。”老唐说着走回来,帮阿迪哈打开麻袋,提出里面的塑胶包,眼睛一亮:“成色不错啊!”“是啊!你看!多厚、多实在、多干净!”“可不是吗?”老唐说着,去解袋口的绳子,但是被阿迪哈挡了下来。“别急嘛!”“不!我急着看看。”老唐坚持。阿迪哈坚持不放。“你不让我细看,难道里面掺了假?”老唐有点不高兴。“称的时候再看嘛!”“NO!不然我不买了。”阿迪哈只好放手。便见老唐把一大包燕窝拿出来,摊在桌上,像选宝石似的,一片一片翻来覆去地检查。
    “秤怎么还没来?”隔一阵,阿迪哈急了。“不急嘛!”老唐看看手表,拍拍阿迪哈,“好久不见,咱们先去吃中饭吧!”“这…”“把门锁上。”老唐一笑,“你还怕我偷你的?”接着一片一片数,数完了,写在纸上,交给阿迪哈:“你留着,到时候少了半片都算我的!”把阿迪哈拉出门,又去拿了把大锁,真把这小房间锁上了,临走还交代伙计:“任何人不准进去,但是注意通风,把抽风机打开!”
    一餐中饭居然吃了四个钟头。因为老唐盛情,坚持开车带阿迪哈去城郊一家高尔夫球俱乐部,又点了一大桌菜。回到店里已经四点多了。老唐亲自掏钥匙打开门,虽然开了通风,里面还是很热。
    秤已经修好了,先把塑胶袋折起来,称称重量,再把燕窝分批放上去。老唐戴着老花眼镜打电子计算器,还摘下老花眼镜看秤上的数字。“十斤!正好!扣掉塑胶袋的重量…”突然抬头笑道,“老朋友,塑胶袋不扣了,让你占点便宜,就算十斤吧!” 
    一位布商对我说:“顶级布料才进口,常常先被某些人士‘截’去一段,一点办法也没有。”我说:“截去一段,就短了一点,你可以跟进口商吵啊!把布摊开来量啊!短了就是短了。”他一笑:“告诉你,就算没被截,那料子跟你摊在桌上量的也不一样。我曾经去一些地方的厂里看过,用机器卷长长一匹布,机器上的数字直跳,好像加油站似的,长度到了,咔嚓剪断。问题是,那机器是扯得紧紧地量。布有弹性,它量一百尺,你摊在桌上量就成了九十七尺。”但是他又一笑:“不过,很简单!我们卖布时用力气‘拉’着量,就量回来了!”
    成衣批发商也有他们的经营之道,有一位说得好:“我们卖开希米尔羊绒,那羊绒太值钱了,所以不是论件,而是称两的,以羊绒的重量计价。岛外大客户来之前,我们会用喷雾器狠狠地喷,把湿度弄到最高。”说到这儿,他一笑,“有些客户按称照付钱,可是有些客户很鬼,他们不立刻称,故意耗时间,甚至要求打开窗子通风,或猛叫热,要开冷气。湿气一消,我们可就吃亏了。”
    阿迪哈收集到燕窝之后,放进柜子里做什么?他又为什么装进密封的塑胶袋,急急往老唐店里赶?老唐的秤为什么“及时”坏了?老唐又为什么坚持叫阿迪哈把燕窝拿出来摊在桌上?而且,带阿迪哈到远处的餐厅耗上四个钟头,再回来称斤?老唐还为什么把小房间的门锁上,交代通风?搞不好里面还有干燥机呢!于是“湿燕窝”变成“干燕窝”。燕窝多值钱!十二斤成了十斤,得差多少钱哪!问题是,老唐又会不会搞鬼骗下面的客户呢?他会不会把燕窝用海藻胶或其他胶水涂上厚厚两层,再增加湿度,用真空包装,放进漂亮的盒子里,摆上陈列架? 
    燕子是吃小鱼小虾小虫和海藻为生的,它吐出来做巢的口水也有类似的成分。老唐如果用海藻做的胶水涂,里面真、外面假,只怕验都验不出来。涂胶多好啊!涂一两不值钱的胶,就能称出一两贵比白银的燕窝。而且,燕窝很脆、容易碎,碎了卖不上价钱,有了胶的保固,就结实多了。不是一举两得吗?换作你,别家灌水、涂胶、漂白,卖相好、价钱好,你跟不跟?不跟,你争不争得过?
    而且,告诉你!涂胶灌水还算好的,你知道有多少燕窝是用猪皮熬成胶,再掺上鸟毛做出来的吗?你知道甚至有用大白菜做假燕窝的吗?别以为那只是在落后地区骗土包子,请看看2005年台北市卫生局抽查瓶装冰糖燕窝的报告,其中不合格率达到百分之五十八。
    你买回冰糖燕窝,举起来,对着光看,看到那一丝一丝的成色,心想:“多棒啊!燕窝的分量真足!”然后慢慢喝下去,只觉润肺爽身、补中益气、驻颜养生…其实,你可能只喝下了一瓶糖水,还有猪皮、大白菜、白木耳、洋菜…多少主妇,省吃俭用,一块两块地攒下钱,买点补品,给丈夫、给父母、给孩子补一补。买回燕窝,假的,搞不好还伤了身。
    买回冬虫夏草,也有假的,搞不好是面粉加石膏、金针花,再用模子压出来的。也可能买回真的冬虫夏草,但为了压重量,奸商在里面插着铅丝,让你反而铅中毒。如果你还不信,告诉你,我儿子前年从某地回来,孝敬我几盒“冬虫夏草”。盒里空空如也,只有靠近盒外“透明小窗”的位置,用胶条粘着一排不过两厘米半长的小虫。
    相信你一定在许多营养食品的包装上看过这样的文字:“卫署”食字第某某号许可;“卫署”食字第某某号审查合格;本产品经“卫署”食字第某某号配方审查认定为食品多保险哪!经过“卫生署”审查的还会有问题吗?于是你放下一百二十个心,买了!“卫生署”的背书?那些文字都没错,但它只是告诉你这食品送去给“卫生署”看了,被认定为是食品,不是药品,并不表示由“卫生署”保证“这食品没问题”。“卫生署”在它的公告里写得很清楚--基本上,食品本来就不需要标示所谓“‘卫署’食字号”。标有“‘卫署’食字号”的食品也仅表示本署对该产品认定属食品管理不属药品管理而已,也不代表经过实验室检验合格。
    了解了这一点,以后你看到不论胶囊、锭状、丸状…产品,就算它做得怎么看都像药丸,只要上面印了“‘卫署’食字号”,就得心里有数:这是食品,不是药品,而且这食品不见得合格,千万别以为由“卫生署”“作了背书”。而且“卫生署”有鉴于此,最近已经规定不准食品在包装上再印这种“字号”。(只是立即遵行的厂家很难说有多少)。规定他们写明“食品”,是因为怕食品业者用“食品”骗顾客,说那是药品。也可以讲,怕食品业者鱼目混珠,把一般食品装进胶囊,或压成药丸,骗大家那是特效药。
    你或许要问了,既然是药,就说是药好了,何必说是食品呢?这是因为如果是药,必须经过严格的审查和实验,证明确实有治疗和预防的效果,才能通过。换句话说,那些食品八成通不过,更不能宣传它们具有治疗和预防的效果。如果有人拿着这类“食品”,硬说它是药品,甚至天花乱坠地说那玩意有什么神奇疗效,则是违法的。即使包装上印着“健康食品”的字样,显然通过“卫生署”的审查,认为它确实对健康有好处,也不表示它有医疗的效果。健康食品管理有关规定第十四条写得很清楚--…健康食品之标示或广告,不得涉及医疗效能之内容。
    于是你会发现,许多直销业者、药房,甚至医师、药师对你强力推荐的“好药”,其实都不是药,是“食物”。药厂会在主流媒体上做广告,甚至巨细靡遗,印得密密麻麻,让你怎么看都觉得可信。而且你可能想,他们敢在这么有名的媒体上公开宣传,一定很真实。没错!他们可能写得确实很真,譬如他把李时珍的画像印得大大的,还把古本《本草纲目》内页影印出来,又引述一群中外学者对某种植物药材的看法。直到你翻过那一页,甚至翻过去好几页,才看到他的药。那药的主要成分正是前面李时珍和许多学者说的。于是两个印象合而为一,他虽没犯法,你却上钩了!同样是黄金,可以是九九九的足赤,也可以是十四K金。








后记:天下乌鸦一般黑?
    五月中旬,我带着这本书的初稿,由纽约飞台北。送我去机场的司机,一面开车一面抱怨,他已经十五个小时没吃东西,饿得胃直疼。我问他为什么不吃。他说因为明天要做大肠镜,接着叹口气,说隔一阵还得做胃镜,又不解地说:“奇怪了!前两年自费看病的时候,是直肠镜和胃镜一起做,省了不少时间体力,而且只要禁食一次,而今有了保险,不知为什么反而要分开做。问医生,医生说碍于规定。”我笑笑,说大概碍于保险公司的规定吧!可能保险给付太少,医生不得不分开做五份开报。
    我这么说,是因为不久前台湾新闻才提到,国际管理大师迈可波特(Michael Porter)批评台湾医生治疗一个病人平均只花三分钟。这是因为医保减少对医生的给付,逼得医生只好以多看病人(多要病人回诊)增加收入,堪称医界的“癌症”。美国跟台湾的问题应该差不多。在飞机上翻阅杂志,看到一个占四分之一版的广告,印了一堆像药品的彩色图片。其中一盒上面写着“妇瘤xx”的中英文大字。下面则用粗黑体的文字印“妇女瘤体克星、免手术之苦”。接着七行小字,写着“瘤体手术切除后复发;经色啡黑、淋漓不断;瘤体较大,压迫引起腰痛尿频…”之类的形容。其余五种,也都印着各种病症、疗效的说明。只是在那广告旁边还有一行直排的不足一毫米的英文小字,我在灯下用足了眼力,总算看清楚上面写着“这些说明未经食物药品管理局评估。这些产品不是用来作为诊断、治疗或预防任何疾病之用(中译)”之类文字。另外有一行同样小的中文字:因个人病例案件不一,仍应该找医生诊断。放下杂志,我想:如果得了子宫肌瘤和卵巢肿瘤的妇女,看了这则广告,没注意那行小字,或不懂英文,以为吃那产品就能免手术之苦,会不会因此延误病情,错失早期治疗的机会? 
    事情真巧,接着翻阅《联合报》,看到长庚大学医学院教授王惠珀的一篇读者投书。王医师举出一种专利到期的血管药为例,说原厂药的医保给付价十九元,学名药才十四点五元,药效一样,医保一年却为原厂药多付了六点三亿。而许多原厂药根本是那些药厂委托台湾药厂代工生产的。造成消费者以原厂品牌的高价,吃本地代工的药。文章结尾,王惠珀医师以愤慨的语气说:价格的游戏…反科学,让懂药的我觉得很窝囊。消费者在违反公平交易的市场上付费买药更窝囊。不吃药却糊里糊涂在为“逾专利保护药”付费的纳保人最窝囊。
    五月底,我应邀由台北飞往昆明。才下飞机,就听说中国国家药监局原局长被判了死刑。因为近十年间,他直接间接收取贿赂,竟然擅自同意降低药品审核标准、滥发药品文号…
    大陆的朋友告诉我这件事,是因为听说我正写作这本书,而且似乎只要我提到医疗的问题,每个人都有苦可诉。问题是,我在大陆各地旅行了三个星期,跑了十七个城市,做了许多调查访谈之后,发现大陆同胞的保健知识奇缺。他们可以一边喊自己有糖尿病,一边大碗地吃面、吃饭,说面饭不是糖,所以多吃无碍。更令人不解的是,有位朋友的胆固醇和血糖高得惊人,医生没嘱他控制饮食和服药,反建议他去“洗血”。据说一次要十几万元。我心想:如果他穷,医生还会这么建议吗?恐怕反倒采取正规的治疗方法了。
    这正合了我书里写的,有时候有钱人反而受害。
    七月中旬,我又回到台北。时报出版社的朋友请我吃饭,并送我一本他们出版的杰佛瑞.罗宾森写的《一颗价值十亿的药丸》(Prescription Games)中译本。书里说了一堆制药界的黑幕,其中有一段的内容好像中国国家药监局案子的翻版:联邦调查人员发现美国食品暨药物管理局有些人涉嫌受贿,让某些药物快速过关,有些则摆在一边。结果,美国食品暨药物管理局局长为此下台,涉嫌的人员多达四十二个,还有十家药厂…只是美国的那位管理局长幸运多了--他没被处死。
    自从我写此书,一方面因为对这类事件变得特别敏感,随时有“触动”。一方面因为朋友听说,纷纷提供资料。使我不得不把篇幅扩大。说实话,原先我只想把医疗方面的题材,作为《我不是教你诈》第五集中的一部分,到后来竟然不得不成为医疗真实面的专题书。如同我前面所举的例子,从美国到台湾再到大陆,虽然只有短短一个月,却处处听说医疗的黑幕。
    这本书没有任何偏颇与预设立场,我是从多元的角度分析批判美国和海峡两岸的医疗问题,并提出实质性的建议。
    当我批评医院红包文化的时候,同时会提出这可能由于制度的不公平。当我怨医生巧立名目增加病人不需要的回诊时,会说可能也因为保险给付的问题。当我怪药局推销保健食品时,同时提出诊所兼设药局,可能抢走太多专业药局的“处方”生意。当我说高龄医生的手可能不稳,不宜动精微手术时,也强调老经验是无可取代的。希望读者在看到负面批判时,别忘了正面的肯定与建议。
    为了慎重,我也做了许多查证的工作,甚至走访一家又一家药局,探询许多医生的意见,甚至在水云斋网上刊出一篇又一篇书中的章节,征询大家的意见。我在网页上写得很明白,因为怕东西写得太辣,读者无法接受,所以做民调。如果大家认为可以,我才出版。所幸绝大多数的回函都“挺”我,支持我书中的“良医角色”,只有少数人叫我小心被告。我甚至把这本书的三校稿交给一位武汉的护士,请她帮我求证。或许有人要问“为什么不找医生,却找护士”,这答案应该在书中已经有--护士往往看得更清楚,也更敢说。

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