一次*sys-package-mgr*: can't write index file问题处理

环境：

AIX 7.1

Weblogic 12.2

近期客户在一批服务器上安装weblogic，其中两台服务器上停止weblogic提示*sys-package-mgr*: can't write index file，停止时间比正常停止时间长，网上未找到相关资料，mos上搜索到在Solaris上/var/tmp目录如果没有写入权限会引起该问题，核实该系统不适用该问题，经详细和用户核实，一批服务器中有两台服务器出现该问题，其他服务器正常，由于该批服务器已安装应用，怀疑是否应用涉及相关目录无权限，新建测试域停止weblogic服务依然出现该问题，再次观察启动、停止过程发现域目录和软件目录为不同目录下，检查相关权限发现，weblogic软件为bea用户下，检查域环境为pts下，再次检查相关/tmp及/var/tmp下相关权限，发现/tmp/wlsTemppts文件夹数组为340，检查系统上不存在id号为340的用户组，出于谨慎情况将改目录mv，重新启动停止，发现问题消失。

停止日志：

$ ./stopWebLogic.sh
$ Stopping Weblogic Server...

Initializing WebLogic Scripting Tool (WLST) ...

*sys-package-mgr*: invalid index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file

......

*sys-package-mgr*: can't write index file
*sys-package-mgr*: can't write index file
Welcome to WebLogic Server Administration Scripting Shell

Type help() for help on available commands

*sys-package-mgr*: can't write index file
Connecting to t3://CNAPS2:9001 with userid weblogic ...

处理过程