未明学院：回复领导OK手势又上热搜？职场礼仪（bao ming）指北收好了
原创： 小明在线
前不久，一网友晒出了自己与领导的聊天记录，引起了热烈讨论。
一波未平一波又起，这两天“员工群回复OK手势被开除”又上了微博热搜。
一个“嗯”字，一个手势是领导小题大做吗？
小明认为，开除处理有点过分了，但严肃来看，其中确实有蛮多职场礼仪问题值得探讨。
注重职场礼仪，尤其是学会和领导正确沟通的方式，可以说是一项关键技能。掌握了这项技能，小则提升效率，大则升职加薪，喜迎人生巅峰。
提升与领导的沟通能力也是一堂必修课，多早开始掌握都不为过。
补课的同学看这里！小明特意为你们准备了三招沟通诀窍！帮助实习期间避免踩坑~~
01、职场保命，从不说“哦”开始
先给大家分享一个“自杀式”聊天记录。
屏幕对面的领导
“我说这么多，你就一个哦？”
“你知道数据来源怎么标吗？”
“表格细化哪些部分你也知道了？”
“你这是接受我的建议了还是没有？”
“呵我倒要看看你最后改出什么来。”
恭喜你，成功引起了领导关注并且自动进入“裁员候选名单”TOP 10！
你看，在与领导聊天的过程中，回复“哦”涉及的不仅是尊重与否的问题，更多的是体现了你对于工作的不重视。
领导刚刚提出了修改意见，你必然有不懂的地方，不及时问清楚势必会影响工作效率。
即便你都明白，但对方从百忙中抽空对你发的信息做了反馈，表达一句感谢不应该是基本礼貌？
正确的示范应该是
这样的回复既表示了对领导建议的重视，也体现出自己提前做过功课，哪个领导不喜欢呢？
此外，与“哦”效果类似的还有“嗯”、“好”等单字，虽然杀伤力不及“哦”大，但同样隔着屏幕也散发出“酷guy不在乎”的高傲气息。
不过要论破坏威力，还是“”更一击到底。
这个表情没有任何感情色彩，随意中带一丝不屑，不屑中透着一股高傲。
如果说“嗯”、“哦”“好”这些回复是职场中慢性自杀必备良药，那么
就是一把配备了8倍镜的98k，瞄准了十米内戴荧光头盔的你。
坚持用这类表达回复领导的人，基本也就告别自行车了。
因此，小明强烈建议大家一定要避免单独用“嗯”、“哦”、“好”等回复领导,而是用“嗯嗯好的”、“哦哦，我这就改”、“好的，我明白了”代替，并且加上其他信息以传达自己的疑惑、建议、规划等。
此外，如果你的领导是60、70、80后，一定要正确看待他们发过来的。不用在屏幕前战战兢兢，更不用一边擦汗一边翻着聊天记录反思自我。
很有可能这些只代表着表情最原始的意思。
微笑就是善意的表露，偷笑就是领导的幽默，可爱脸就是对你的肯定，你只需要根据不同情形回复
即可。
02、“催”领导做事，也有窍门
人在职场飘，哪能不挨刀？其实，比挨刀更可怕的是背锅，比背锅最可怕的是替领导背锅。
举个例子，上周一领导说“马上”看你发的数据，但这周五还没审核，项目ddl就在眼前，去面对客户唾沫星子的是你，有苦说不出的还是你。
有人说，“要不然怎么办，这是领导啊，领导能催吗？”
当然可以催！职场人不做没有情商的“自杀手”，也决不做唯唯诺诺的小喽啰。
但催领导也是一门博大精深的学问，小明总结了两个秘诀，仅供大家参考。
压力转移法
此法的核心是，让领导切身感受到：
“我再不审核，就完了。”
具体运用如下：
第一步
“我的数据发您邮件了，请审核。”
“ok。”
第二步
“您数据审核完了吗？市场部在等结果。”
“马上。”
第三步
“客户突然表示下午三点要来确认数据。”
“我这就看！”
小明指北:
切忌不能只站在自己的角度来催促领导。
“领导你好了吗？再不审核我今晚就要加班了”、“领导今天结果能给我吗？我已经等了三天了”，这类表述都很难达到效果。
声东击西法
此法仅适用于与领导面对面交流时
这样才能出其不意达成目的
具体运用如下：
全 靠 演 技
午休快结束了，领导打了个哈欠揉揉眼睛，正准备开始工作。
你顺势递上一杯咖啡：“王总，我看你今早就没停下来过，喝杯咖啡醒醒神吧。”
领导抬头，四目相对，一股暖流涌入他的心田……
趁领导感动地接过咖啡之际，你假装突然想起又不经意地提一句：
“诶对了王总，上周的数据你审核了吗？客户急着要。”
领导：“哦哦，我忘了，我这就看看。”
一般来讲，到了这一步，领导们马上就会处理相关文件。
切记，不要紧盯着领导屏幕确认他开始审核，更不要大声说“yes”暴露你的原始动机。
你只需要不动声色的走开，回到工位关注审核进程即可。
小明指北:
所谓声东击西，就是要让领导以为你在关注他的休息状况、今日行程甚至是衬衫款式，对你放松警惕，而你不经意的一句询问，领导也不会当成“夺命连环催”的一环而对你产生反感。
关注自己的工作进度，并不会减分
其实，只要你用语得当、时机合适，领导绝不会因为你的催促而对你减分，反而会因为你经常反馈信息，关注工作进度，觉得你认真负责，以结果为导向。
03、“对不起领导，我还是要给你打电话了”
先给大家讲个真人真事：
刚入职时，新人免不了需要接受很多培训。有一次，小Z因为有急事不能准时参加讲座，为了体现对培训的重视、对领导的尊重，小Z直接给部门负责人打了电话请假。他打完电话觉得松了口气，领导却懵了……
可见，与上级沟通，不仅要注重内容的表达，还要注意沟通的形式。
打电话，破坏了安全的社交距离
选择社交软件还是选择电话，可以说是代表着不同的社交亲密度。
随着微信、QQ的普及，人们已经养成了这种隔着屏幕交流的社交习惯，以文字为主的沟通形式在隐藏人们的真实语气、表情的同时，也建立起了相对疏远、冷静的社交关系。
而打电话，就破坏了这一社交距离。人们渐渐习惯陌生人添加自己的微信或者QQ，但是如果接到陌生来电，却很容易让人烦躁。
仔细回想一下，你看到陌生号码第一反应是不是疑惑甚至是反感？
一般而言，上下级之间也保持着一种相对疏远的社交距离。当你选择给领导打电话的时候，就是在单方面地拉近这一距离，很容易让领导产生被打扰的感觉。
而且，领导的日程安排一般比较紧张，你的一通电话很可能影响他手头正在处理的事情。
出现紧急情况，打电话比长语音更合适
“所以，就不能给领导打电话了吗？”
小明的回答是：最好不要，但出现紧急情况时，可以先在微信或QQ上简单说明情况，如果过了几分钟还是没有收到回复，可以毫不犹豫地打电话了。
一分钟都不能等的情况，甚至可以立即打电话联系。
只要是业务上十万火急的事情，比如直播出现故障，几分钟都没法等了，打个电话无可厚非。只要为了工作，领导也愿意成为那个“洗澡时也要抽空回你消息”的人。
但要注意，紧急的情况也最好别发语音。
领导接受到一连串语音后不一定及时打开，即便听了也可能遗漏重点。如果不方便打字又赶时间，不妨尝试输入法的语音转文字。
现在90后也成了职场的主力军，相较于70、80后，90后的成长环境更加自由，性格也更加张扬。
然而，有个性和守规矩不冲突，坦率直爽和不懂尊重更是两回事。
做一个职场新人，时刻以工作为重，保持谦逊有礼的态度，才是合理之道。
当然，领导们也应体谅下属们的不易，管理不是“控制”，“倚老卖老”绝不会赢得尊重。
最后，虽然不同的公司环境和领导风格存在差异，本篇指北内容并不是放之四海而皆准，但职场沟通是一门艺术，希望小明今天分享的三招对大家有所启发！
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