价值交换的节点
1、建立共鸣,有相同的价值理念
2、展示个人优势~软实力和硬实力。硬实力不行要给人看到成长的潜力;软实力是提供情绪上的价值。(逻辑上说得通,情理上不一定能接受)
3、提供实际性的帮助
交流篇
1、观察客观事实,听对方说完,拿不准就别说。平辈没必要评价,就是得罪人,对上级那就没资格评价
2、养成眼睛看到什么事儿,脑子转起来,手动起来,腿跑起来的习惯;培养眼里有别人,时刻考虑别人的需求,照顾别人感受的行为
3、有时候不知道说些啥的原因
1)从哪说起呢
2)不了解这个人的想法,梗,规律和事儿
3)目的不够强烈
4、说话没逻辑,表达含糊,带目的性来表达就好了
5、跨越成功的障碍不是吃苦能解决的,还有时运,眼界,毅力,跟进与执行
工作篇
在领导眼里,你从来不向我请示汇报,不向我靠拢和看齐,也不会替我办事,连说句好话让我开心都不会,你跟一台打印机,一台电脑,没有什么本质上的区别,领导需要用到你的时候就拿来用,不需要的时候就晾在一边就好了
假设你的上司委派你接手一个新工作,要顺利完成这项工作,你必须要掌握一门新的软件使用技术。
(A)你请资深同事(如果有的话)吃饭求教,请他指点方法途径一二。
(B)你上网查学习教程,开始靠自己自学
工作篇
工作中的宣言:
1、设置最小化行动。
不要等待全部准备好了才开始。什么事可以立即、马上、现在就做, just do it。每天哪怕两分钟的碎片健身,也比一天啥都不动要好。不要做那个买了全套高级装备,刷卡96节私教课,然而一下雨就不想去健身房的那个人。
2、可工作的文档胜过面面俱到的文档。
对内的工作,尽量简单,实用为主。对外的工作,根据公司标准和主管风格提交就OK。我说的再直接点,就是给老板和客户看的文件报告,如果老板的要求是完美型,你就做成完美型;而客户的要求是效率型,你就做成效率型。
3、敏捷交付,快速迭代,系统升级。
在一年中,通过实践获得真实反聩后,进行12次迭代升级,比一年中闭门研究后,在年底交出第一份成果,从效益和质量上来说,都更有保证。工作以来,你的工作报告迭代了几次呢?你的能力升级过吗?你摸着良心回答一下。
偷师和交流的正确姿势
怎么你也得在1个月内不犯大错,不出现让老板抓狂的逻辑问题,2个月内你的工作效率要达到资深同事的70%,3个月内老板可以不用操心你的工作任何问题。尽快在你的岗位上提供价值,而不是让老板支付成本。你必须学会敏捷学习。
怎么学才能学得更快更好呢?
给你两个捷径,第一找高手指点方向,第二找同伴互相促进。
第一阶段是偷师;在公司内部找标杆。
找到心目中的标杆,首先是观察、模仿,然后在恰当的时候,拿着你经过思考后的问题,去请教对方。
最好不要在事情当时发生的时候,或在非常紧急的情况去急着请教,要求对方立即给予答复或指导。请教的内容,最好也不是具体某一件事要怎么做,而是解决某一个类问题的原则是什么。
第二阶段是交流;在公司外部找资深同行同伴,互相分享交流经验。
他们可以在任何正式和非正式的场合学习。从自己的挫折中学习,从别人的成功中学习,从已经发生的事,甚至是从还没有发生的事中学习。
移动社交篇
朋友圈标签
第一种对事业重要的人:领导,导师,客户,重要生意合作伙伴。
第二种对生活重要的人:亲属,密友,发小。
第三种熟人:下属,同事,普通朋友。
第四种加了微信的陌生人。
如果对对方产生了好奇,可以通过朋友圈留言搭讪的方式先了解对方。就算了解了,也没必要贸然发祝福微信。
发群发祝福,没什么好下场,倒有被拉黑的可能性。
第三种熟人,你不发群祝福大家都知道对方彼此,不如朋友圈点个赞。
第二种对生活重要人,坚决不群发,群发了还见外,对方觉得你装,有疏远感。
重点说说第一种,对事业重要的人。
对事业重要的人,你的一言一行都在对方的眼里。我们在他们那里得到的评价是:领导对你的信任和欣赏。客户觉得你可靠稳重一言九鼎。生意合作伙伴觉得你靠谱,有担当。
这些工作都是靠你平时一点一滴,一言一行的做出来的,而不是靠节假日微信搞突击。
你群发的那些没脑子祝福微信,不发倒好。你一发就坏事,那些客套假惺惺的问候反而把你们距离拉远了。
你可以打个电话问候一下,或者发红包。
等等,对方都是不差钱的人,你为啥要发红包呢?这里你就不懂人情世故了,你这个红包不是要收买对方。
微信红包顶天200元,现在谁缺个200元。
红包的妙处就在,是一种积极的有分量感的表达。
你发红包出去,无非就是三种结果。
对方不接受。
对方不接受,除非他没看到,他看到了不接受,但是你这种积极的善意他领会了,如果配合你平时一贯靠谱的表现,你这个发红包行为绝对是加分。
对方收红包可以两种解读,你们以往关系一直都很好;要不就是对方觉得你人不错,不怕欠你人情,对方觉得你们可以长期交往,互惠互利。
对方接受。
有身份,有能耐,有地位的人是不愿意欠别人人情的。接受了你的红包,也等于在你这里不端着了,绝对是一个你们之间关系的积极信号。要不是说明你们以往一直关系都好,要不说明,对方觉得你人不错,不怕欠你人情,对方觉得你们可以长期交往,互惠互利。
对方接受了,又包个大的给你发回来了
这种情况说明对方有点不好意思,要跟你礼尚往来。我的经验就是,坚决不收这个红包,你回复一句“发来发去没意思”。然后借这个机会聊点新年你的想法看法,简单讨论讨论业务和工作。
平时不太找的沟通机会,在发红包的时候,水到渠成。
当然,最好情况就是越是逢年过节甚至是对方生日越啥祝福微信都不发,那种一切尽在不言中的关系,是最铁的关系。
屌丝的社交
有资源的人,话要少,没资源的人,口才一定要练好。大哥,以后跟你混了”,这句说完,你就是被人看透,是个没资源墙头草般的lowbe来占大哥的资源,人家根本不会带你玩。聪明有潜质的屌丝这么说说:“大哥我会做ps修图,懂计算机技术,可以帮您给仇人下木马,会喝酒,会开车,出了事我给您去订包”
在具体社交的时候,你得适当的展示自己的缺点,不足,不体面,不好的方面,这样别人才会产生安全感。所以社交的关键不是你有多牛逼,这个只是个第一印象。
最重要的是你叫对方舒服并且能给对方实际上的好处。这个是第二步。最高境界的是,抛开利益,别人都愿意跟你交往,和你的关系里面有了感情的因素。这种境界就要需要时间和你是本质上一个什么样的人了。你做到现实中叫具体的人感觉到你的实实在在的好不是那种口头上的关心,这个就够了,其余跟你生活没交集的人怎么看你无所谓。
互联网社交
通过社交网络,比如领英、赤兔、脉脉、知乎、微博、公众号、微信群、微信的方式,我们可以快速地认识很多人。
如果不把网络上的关系做实成线下的关系,仅仅是因为微信好友的关系沾沾自喜,那你等于是自己骗自己。一定要线下见面吃顿饭,至少喝个咖啡,如果能小喝一点酒那更好。
面对面的接触,才能给人一种互相观察,互相琢磨对方是个什么样人的机会。
如果你想发展私人关系,不要搞一群人的聚会,私下里,点对点地单独见面沟通。超过3个人就不是私密的空间,是公共场合了。
别人引荐的关系也好,微信、社交平台上认识的关系也好,如果你想发展跟这个人的关系,一定要单独见面,面对面的沟通,不要有第三个人。
其实约你想发展人脉关系的人一起出来吃饭是最好的方式。
你约人家出来吃饭,人家愿意出来,肯定是抱着对你好奇和认可的态度的,这个就是积极的信号。
吃饭的环境优雅,饭菜美味,可以叫人身心愉悦,聊天的效果会好。
边聊天,边揣摩对方大概是个什么样的人,为以后交往打好基础。
第一次单独见面沟通的注意事项:
1. 虽然之前加过微信通过电话,但是还是要郑重地全面地介绍下自己。
2. 开门见山说出自己的来意,自己哪方面需要对方的帮助或者建议,说话别绕弯子。
3. 不卑不亢,可以表示对对方的欣赏,但是不要跪舔别人。
4. 提前做好功课,事先了解下对方的工作,对方的业务,避免自己开簧腔,聊天的一大忌就是总是说外行话,会叫对方失去对你的耐心。
5. 可能的话尽量把自己的业务需求和对方的业务需求做个结合捆绑,这样人脉关系可以大大加深。如果你在他的业务上帮不了什么忙,尽量寻找些对方的私人方面看有啥你可以帮忙或者可以分享的。
6. 可以向对方做承诺,不过一定要想清楚再承诺,承诺了必须兑现。
4、共谋
和一个人关系成熟的标志不在于你跟他是否能出来喝酒唱歌,而是你们是否能共谋。
共谋是一种你和他之间的一种默契。比如你们可以互相喊对方外号,你们之间交往不再有刚认识时候的客套礼仪,你们可以直接沟通一些很深入的问题,包括隐私问题。你们在业务合作上很深入,你们有共同的事业目标并且在前进的道路上可以互相帮助。
共谋的前提条件是:
1. 三观一致
2. 互相能包容对方的缺点
3. 有共同的利益和目标
4. 一定的单独见面的次数和时间
5. 人格平等
以上就是金牌销售发展人脉的实操方法
酒桌上的礼仪
记住一个要领,你喝的每一杯酒,都要喝在明处,让大家都看得到,如果闷头一个劲的喝,大家没看到,起不到效果。
谨记一少四多,少说,多听,多看,多微笑,多用心。
作为年轻人,参加饭局的目的就是获取信息,增长见识,混个脸熟,拓展人脉。
如果你人微言轻,性格内向,记住少说多听,做个有心人多观察,把说话的机会留给领导和同事,不会说话就多微笑。
不要坐着一动不动,要有眼力见,给领导递个餐巾纸,倒个茶水,盛个汤,给人留下勤快懂事的好印象。
易中天老师曾在书中说过,“政治既然即吃饭,会不会吃、懂不懂吃、善不善于处理饮食问题,就关系到会不会做人,会不会做官,会不会打仗,甚至能不能得天下。”——你不信?
如何筛选你的圈子呢?
淡化充满负能量的人,天天不求进取,好吃懒做,道德品质恶劣,人品极差,无德不孝,见利忘义,两面三刀,抱怨不停,占小便宜,气人有笑人无,等等等等,占到其中两项以上,或者重要原则一项的,赶紧做到断舍离。
控制同质圈子的过密交往,时间节省下来做更重要的事,维护更广阔范围和深度的圈子。
筛选圈子后,找出社会关系中的短板,进行补齐,建立更有效的圈子。圈子的建立,并非一朝一夕之功,维护起来也很费时间精力和技巧,有长线投资的心态和长期建立维护的心理准备。
一是同学圈。中学同学、大学同学是一个人很重要的发小圈,你能交往一辈子互相扶助的朋友,往往会从这两个圈子中产生。
二是同事圈。同事圈不是你办公室的同事,是你的大系统里的圈子,和一个办公室的同事反而不要太亲近。
要和自己的利益相关者保持良好的关系。保持良好的关系首先别主动得罪人,别让别人知道你太多的隐私,别人对你有一个好印象就可以了。
三是密友圈。多发展非本公司,非本行业的那些跟你谈得来,和你有想法的人的亲密关系。
四是要有系统内的领导朋友圈。
就是其他部门的年长一些的领导,最好还能有其他系统里比你略高一到两级,愿意与你交往的年长些的领导。要以以师友去维护的圈子。
同时,以上圈子里还应该拥有以下几类具备主流专业知识的人士,比如教师,教授,医生,律师、文艺工作者等,他们会给你在某些时候带来专业的指导和资源,给你的生活带来极大便利和帮助。
维护朋友圈
对事业主要的人,植入好印象和感觉;领导,要花时间汇报工作,让他知道你的为人,平时不要给他发红包,节假日,生日时发,金额66-88视情况而定;给予智慧启发的称为导师;客户,钱不是花自己的可发(采购、公司人员);不能得罪的人,小人,平时发发红包
对生活重要的人,亲戚,朋友,发小,不用发红包,平时维护就行
熟人,业务往来的同事,时不时地发红包,创造好的工作环境;下属节日发红包,普通朋友就微信聊天沟通
陌生人,未来产生交集的聊天,朋友圈点点赞
微信红包社交,发展人际关系有时一个红包就好,多发几次红包比见面后关系更好
不在群里发红包,一对一的发,效果更好,发完红包后,不要立即提要求,就像浇水一样
经常花花红包关系好的不得了
在客户面前,表现的可靠,一言九鼎,不能推销,要考虑他的需求。在生意伙伴面前,应多干活多出力多担当。在导师面前,表现出自己有潜力,尊师重道。在有帮助的人面前,大方,豪爽,值得交往
演讲--口才的表达能力训练
口才是收获人心的,绝对是经历了很多人和事儿。提高口头表达能力,要聚效于对行业熟悉对人熟悉
1.针对目标人群是什么样的人,什么行业的人,把话说清楚。了解沟通人的背景,行业知识。比如当官的,看官场小说了解官员的背景
2.目标人群想要啥,希特勒口才好是因为他是侦查兵,说出了士兵的心里话
3.先听再想再模仿,对行业人群有所了解才是口才的基础。一定要了解圈子的特点,他们要什么
有时候就是不知道能说点啥的原因:不了解这个人的想法,梗,规律和事儿,没有强烈的目的性。说话办事理解别人的感受,才能交心。说话没逻辑,表达不准确,带目的性来表达就可以解决
4.话少不影响信任,
人缘不好:说话不要得罪人,给自己树敌,说话不中听,交浅言深(要有这个敏感度),乱提建议,说话装B,乱说隐私
吵赢架与争执的化解
原因:对自尊的保护,我不比你差;宣泄,暴力宣泄,过度压抑就会一次性爆发;双方的认知和交集太少
1.增加共同视域,说服辩论,告诉对方事情的背景,技术以及能够这么说的资格。然后问清对方的观点,基础背景,例如,我不太明白你为什么这么说或你怎么来理解这个,你能解释一下?或你是怎么看待的?
2.了解自尊的水平和懂得自嘲(对不足的接纳反而具有权威感)
3.明确争辩的目的
怎么做?
靠谱感,要有克制,不要满嘴跑火车,话少一定要体现参与感,说出问题的核心与实质
眼里有活,主动做事,负责到底,言出必行,对人有承担,适时帮助人。刻意练习,明确的特定目标,包含反馈,走出舒适区域,拥抱变化,学习新东西。比如先罗列观点带进去,然后说以上观点全错