微信模板消息下线后订阅消息是否可以满足各行业通知提醒,如何在短信平台和订阅号直接选择一个最佳方案?

一、青鸟报修云工单提醒短信业务及微信订阅消息选择思考

作为工单系统如何科学合理解决用户、技术员、管理员之间的信息提醒对于青鸟报修云工单系统是一种挑战,新版本2.0采用微信消息模板,但在4月10号官方下线模板消息,经平台进行用户调查最终只有2个选择,平台引用第三方短信平台或调整为订阅消息,今天简单做一个对比:

微信模板消息下线后订阅消息是否可以满足各行业通知提醒_第1张图片

方案选择:订阅消息


三、选择理由
1.短信提醒:
弊端
短信通知要帮助用户充值,单独开户,显示余额,已发送,剩余条数等操作。如果选用短信通知,试用期购买短信概率不高导致工单没有提醒,影响产品体验,如果赠送分配测试短信条数,涉及账号开户管理。如果是平台统一提供成本较高难以承担。重要的是短信模板跟业务无法匹配,如技术员接单后推送给用户信息需要有技术员电话跟姓名。后期有APP就不需要短信提醒。
微信模板消息下线后订阅消息是否可以满足各行业通知提醒_第2张图片

2.订阅消息:√
弊端:一次订阅不能长期订阅,用户接受消息会有次数限制,导致消息提醒不及时。
微信模板消息下线后订阅消息是否可以满足各行业通知提醒_第3张图片

目前只有这两张最佳选择,但都不是最佳解决方式,曾经考虑过邮件+订阅消息或邮件+短信的方式,但由于技术能力原因开发进度繁琐,成本考虑,最终决定尝试微信订阅消息来解决,但后期同样受制于微信官方变化。如果您也遇到同样的问题可以讨论在下方留言共同进步。