SCOM 2012知识分享-8：处理客户端检测信号失败

适应平台：System Center 2012 RTM/SP1

   

如果客户端检测信号失败，代表目标计算机可能关闭掉了或者代理服务有问题，那么我们可以通过下面的手段来进行判断，看看是客户端计算机的问题还是代理的问题。

如何调查代理检测信号问题

“监视”工作区显示活动警报。 通过查看警报，可以提供用于调查的信息和工具。

打开操作控制台。

单击“监视”。

单击“活动警报”以查看“运行状况服务检测信号警报”。

单击警报以突出显示该警报，并读取“警报详细信息”区域中的信息。 “警报详细信息”区域提供有关警报的信息，包括原因和解决方法的描述和知识。

如何解决代理检测信号问题

   

使用“任务”窗格中的任务诊断警报的原因。 不同的警报具有不同的任务。 对于运行状况服务检测信号故障警报，任务将执行以下操作：ping 系统并验证或重启服务。

在“任务”窗格中的“运行状况服务观察程序任务”下面，单击“Ping 计算机”。 任务会打开一个对话框以显示其进度。

   

注释

如果 ping 失败，请使用标准网络故障排除来解决连接问题。 验证系统是否启用。

单击“关闭”以关闭对话框。

在“运行状况服务观察程序任务”下，单击“计算机管理”。 目标系统的“计算机管理”对话框打开。

单击“服务和应用程序”以展开。单击“服务”以显示服务。

还原与代理的连接之后，将会自动解决警报，并且计算机状态将恢复为正常。

如果无法打开计算机管理，请检查对方机器的防火墙是不是没有打开具体的对应的端口，如下图描述。

警报数量突然增加称为警报风暴。 警报风暴可能是管理组中发生大量某种更改的症状，如网络灾难性故障。 警报风暴也可能是 Operations Manager 中的配置问题的症状。 新导入的管理包将会立即开始监视。 如果具有大量管理的计算机，则未预见的配置问题可能会导致警报大量增加。