数字中台：数字商业“新基建”，支撑新一轮产业变革

进入2020年3月，一场声势浩大的新型基础设施建设（“新基建”）正在神州大地拉开帷幕。截止3月初，全国超过31个省公布了总额超过48万亿的投资计划。而“新基建”的七大核心版块：5G基建、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等，为这48万亿的投资奠定了“数字科技”的基调。

紧接着3月17日国务院常务会议指出，要对“互联网+”、平台经济等加大支持力度，发展数字经济新业态。当前，“新基建”正逢数字经济与数字商业新时代，数字商业正推动新一轮产业变革，从而拉升数字经济。以数据化、智能化、平台化、生态化为特点，数字商业正在深刻重塑各产业形态。而48万亿“新基建”投资，无疑将进一步推动数字商业规模化。

数字中台作为数字商业的新型基础设施，将加深各产业的数据化、智能化、平台化和生态化。前不久刚获得2019《中国工业报》“基石奖”数字化转型年度领先解决方案奖的云徙科技CEO包志刚认为，数字中台将成为很多产业链和多元化公司的“新基建”，数字中台可以整合集团企业上下游、集团内部企业间的业务资源和业务能力，实现更多场景创新的热启动。作为数字商业“新基建”，数字中台正在成为产业数字化转型与产业经济变革的平台化支撑。

产业经济重大变革

从产业经济角度来看，“新基建”是促进产业现代化发展的重大契机。产业经济学作为应用经济学的一类，主要是研究社会生产力和产业生产力的发展规律。当前，以现代工业为代表的现代产业经济，正在经历巨大变革，这就是产业经济的现代化与知识化。

产业现代化即指通过发展科学技术，采用先进的技术手段和科学的管理方式方法，把产业建立在当代世界最新科学技术基础之上，提升产业生产力，达到世界水平。产业知识化即世界产业经济由过去的刚性结构向柔性结构逐步转化，由生产的重型化生产技术结构向以高效、智能、知识、信息、服务为主的轻型化生产技术结构转变，在产业经济发展中的知识含量日益增大，构成产业经济演进过程中的知识化趋势。

现代产业的知识化发展趋势，为以数字技术为主要生产力、以数据为主要生产资料的数字经济奠定了基础。而现代产业的知识化发展趋势，催生了以数据为核心生产要素的数字商业模式。在数字商业的早期阶段，IT技术厂商开发了PC、服务器、智能手机、数据中心等第一代数字商业基础设施硬件，在此基础上出现了以ERP、CRM、SCM等为代表的企业信息化管理系统作为第一代数字商业基础设施软件。

数字商业与数字经济相互推动，螺旋式上升发展而引发了数字技术向各类现代产业的大规模渗透，最终引发了数字化产业与产业数字化两大部门所组成的数字经济大发展。2018年，中国数字经济规模达到了31.3万亿、占GDP比重达34.8%。随着数字经济规模跨过30%GDP走向50%GDP大关，也将引发数字商业和数字商业基础设施的全面升级和新一轮变革，48万亿“新基建”投资将极大加速这一过程。

数字商业“新基建”

进入2020年，中国的数字经济迎来新一轮大发展。IDC的2020中国CXO十大预测认为，2020年的政府政策与企业数字化转型战略持续推动数字经济发展，中国数字经济增长将达到15%，数字经济占GDP的比例将达到41%，持续构建中国经济增长新引擎。

而在数字经济的持续走向50%临界大关时，数字商业的基础设施迎来了“脱胎换骨”的换装期。著名数字化专家安筱鹏博士指出：传统孤岛式封闭式IT架构和系统，是在原有业务系统的基础上不断开发新的业务系统，导致“烟囱”林立、复杂臃肿、迭代缓慢、交付低效等挑战。而由产业和工业互联网、云计算、边缘计算、移动端、数字中台等所构建的平台型开放式新型数字商业基础设施，将在未来十年取代传统企业信息管理系统。

数字中台是在近两年出来的新型数字商业基础设施，如果说云计算和边缘计算是新型数字商业基础设施硬件，那么数字中台就是新型数字商业基础设施软件，而企业互联网、产业互联网、工业互联网等则是其上的应用。

以云计算为主的新一代数字商业基础设施硬件，主要以共享IT的形式为企业集团以及产业内的企业提供了一个共享平台，让企业与产业数据与知识可以自由的流动。数字中台的出现，就是从软件角度促进数据与知识的跨领域的大规模流动。安筱鹏博士指出：软件是实现数据自动流动的核心，“数据+算法”构建了认识世界的新方法，也就是产生新知识的新方法。

在数字中台之上，企业互联网、工业互联网与产业互联网等源源不断从前端的机器、人、业务、流程等触点收集海量数据，而数字中台则主要完成数据汇聚处理与数据运营两大功能，最终实现一切业务数据化、一切数据业务化。怎么理解？此前有处理大数据的数据中台，主要是汇聚企业和产业的数据。而这不足以支撑数字商业的盈利闭环，仅仅数据汇聚与数据分析本身并不能为企业直接创造经济价值，而必须要把业务洞察反馈给数字化运营系统，实现数据驱动的业务运营，才能真正创造商业价值，这就是数字中台与大数据平台的区别。

什么叫数据化运营？例如3月18日良品铺子联手高人气主播开启“云春游”，并推出了主打“自然好原料健康云姿态”的4种春季出游系列产品，其中的樱花限定系列是联合日本艺术大师近藤达弥联名设计，包括樱花风味糕、樱花风味麻薯及牛奶草莓干。“云春游”天猫旗舰店主场直播不到半小时，同时在线人数超5万，20万名网友云赏花，100多万人点赞祈福。而在2019年6月，良品铺子就与云徙科技合作，率先进入新一代会员中台时代。此前，良品铺子的每个销售渠道都建一个单独系统且系统之间不打通，而经过了基础设施的“改装”后，良品铺子释放了巨大的商业价值，在春节期间IPO并直接拉了15个涨停板。

如何建设数字中台？

数字中台是数字商业的新型基础设施，与以往的企业信息化管理系统有着巨大的差异，最大的不同之处在于数字中台是企业商业运营的知识共享层，向下连接企业数据中心和基础技术层，向上支撑企业的前端互联网+商业应用，因此数字中台包括了两大组成部分：业务中台和数据中台，分别承载了企业商业系统的共享业务能力与共享数据能力。

从数字中台所实现的功能来看，数字中台是一个纯软件层，主要的目的是打通企业的业务知识与数据能力，形成一个可以支撑前端互联网+商业应用的共享知识与能力层。一个特别简单的理解是，如果“良品铺子”对于消费者来说是一个商业系统的话，那么不论消费者在何处登录这个商业系统，这个行为都应该获得全局可视性——“良品铺子”内部其它系统可以同时且及时获知该消费者在某个渠道的消费行为。“某个消费者某个时间在某个渠道登录购买某种商品”，这是一条动态知识；数字中台对这条动态知识进行广播，例如其它商品实时捕获这条动态知识后，马上决策是否根据该次消费行为对相关商品制定特殊优惠价格后推荐给该消费者，这就是数据驱动的运营。这个过程也充分体现了智能化、平台化和生态化。

国内最早从事数字中台商业产品和解决方案开发的云徙科技，在2019年推出了一本总结中台建设经验的《中台战略：中台建设与数字商业》，其中提出建设数字中台的整体策略是：从业务入手，自顶向下逐层调研业务，再自底向上对业务逐层抽象归纳，形成业务全景图；在此过程中，业务被拆分为最小粒度——原子业务对象。原子业务对象可以被复用、重组以形成新的业务，原子业务对象也包含着基础数据。从整个建设过程来看，就是对企业知识体系进行重新梳理和分拆到最小知识单元，然后再用数字中台对整个企业知识体系进行重构，最终目的是让知识可以在企业中自由流动，企业的自动化业务执行单元可以形成数据驱动的运营。

显然，数字中台与原来的企业信息化管理系统有着颠覆性的不同。数字中台的最终目的是为了促进知识在企业和产业内的自由流动，最终与自动化业务执行IT系统一起完成数据驱动的运营；而企业信息化管理系统仅仅是为了记录企业的静态知识，既不能捕捉实时动态知识，也不能把知识洞察反馈给由IT支撑的自动业务执行单元，更多时候只是把知识存储在服务器上形成“黑洞”。

所以说，数字中台是对企业信息化系统的重构和“改装”，最终让知识在企业中自由流动、让IT与业务运营结合在一起形成自动执行机制，知识与自动业务执行形成闭环以快速响应市场变化以及从中盈利的数字商业新模式。而这种数字商业新模式最终目的，就是化解和应对整个商业和社会的不确定性。

安筱鹏博士针对本次疫情指出，只有深刻认识不确定性，才能深刻理解数字化转型的本质。数字化转型的本质是，在数据+算法定义的世界中，以数据的自动流动，化解复杂系统的不确定性，优化资源配置效率，构建企业新型竞争优势。

数字中台本质上就是把一个复杂的企业商业系统化解于基于共享知识和知识流动的扁平化响应体系，用源源不断的知识流动驱动最小业务单元迅速组成应对方案，快速响应外界不确定的变化，在不确定环境中实现盈利。这就是数字中台与大数据中台最大的区别——数字中台处理和运营知识、大数据中台处理和分析数据。

总结：数字中台作为数字商业“新基建”，是产业知识化与现代化趋势下的产物，一旦企业大规模改装为数字中台，势必推动新一轮产业变革。企业只有尽快建立数字中台战略，才能在新一轮产业变革和下一阶段数字经济中立于不败之地。（文/宁川）

参考文献：

《产业经济学（第五版）》，李悦/等著，东北财经大学出版社

《中台战略》，陈新宇、罗家鹰、邓通、江威等著，机械工业出版社