也谈Scrum Master的职业发展路径

前天在公众号里转发了Scrum行业报告2017-2018摘要。除了能看到Scrum在行业内热火朝天的应用外，有一条比较有趣的数据引起了我的注意：2017年最热门的认证是Scrum Master认证。

2017年最热门的认证是Scrum Master认证。

这条统计结果似乎昭示了大家对Scrum Master这个职位的热情。然而与此相反的是，在我作为敏捷教练的日常工作中， 最常被问到的问题就是：

Scrum Master的晋级路线是怎样的？

对于企业中传统的职位，几乎都有一个从底层到金字塔顶端的可见的晋升路径。员工像游戏玩家一样积累经验，过关斩将，一级一级升上去。路径清晰，免去了很多对未来的疑惑和担忧，也为人们自我提升的时候提供了指导方向。

而Scrum Master作为一个新的职位， 却没有这样明确的发展路线。 而且该如何对这个角色进行绩效考核，在敏捷学术圈内也是个争议很大的话题。

所以很多想要转型做Scrum Master的人，和已经是Scrum Master的人，甚至企业的HR，和管理人员，都对这个职位的职业发展前景存有疑惑。这个疑惑如此之大，以至于敏捷界的神级人物Mike Chon都在2017年专门撰文解释

Mike Cohn在文中提到Scrum Master的几个职业发展的可能，包括：

• 服务多个团队或更具挑战性的团队。
• 成为其他Scrum Masrer的导师。
• 成为产品负责人。
• 成为管理者。

Mike Cohn的这份建议对企业有非常重要的参考价值。管理人员和HR可以了解Scrum Master的能力同样适用于哪些职位，从而在人事安排和职业规划时为Scrum Master提供指导性的建议，或者在组织内部为Scrum Master设计"打怪升级"的路径，打消他们的疑虑，同时也能激励更多的员工尝试Scrum Master这个职位。

另一方面，Scrum Master其实完全不需要担心自己将来在组织内是否会无路可走。反而优秀的Scrum Master需要担心的是职业发展的选择太多，机会太好，可能会犯选择恐惧症。 

这是由于Scrum Master的技能决定的。Scrum联盟定义的Scrum Master的技能列表有下面4种：

1. Teaching
2. Mentoring
3. Facilitating
4. Coaching

优秀的Scrum Master应该具有这四种技能，并且达到一定水平。

职场上有两种技能，一种叫通用技能，包括沟通能力，倾听能力，谋略能力等等，另一种叫岗位技能，即该岗位所需的专业技能。Scrum Master职位要求的这四种技能，都属于通用技能。

以我自己为例，在Scrum Master这个职位上，如果自我评价，那么我刚刚算得上专业，还远远谈不上优秀。在掌握Scrum Master的技能之前， 作为一个IT老鸟，我确实经常要考虑下一步该学习什么技术，也会常常忧虑是继续钻研技术，还是要转型去做Manager， 或者转做IT咨询，还会进一步忧虑该学些什么才能更好的支持转型(中年危机既视 -_-|| )。

但是现在我很少有这个忧虑了，因为我虽然没有跳槽的打算，但是持续接受到来自组织内外的各种邀约。装逼一点说，在职场上，我掌握了主动选择的权利，而不是等着被选择。

有趣的是，邀请我去做事的，不管是请求临时帮助，还是提供正式职位，竟然大部分跟Scrum Master，甚至敏捷都没什么关系。但却跟Scrum Master的能力息息相关。

有位组织内的资深顾问请我去做IT咨询，虽然我从没做过IT咨询，但是他说不用担心，因为他曾经见到过我在陌生环境和人群中侃侃而谈，应对多方问答，镇定幽默而且逻辑清晰，他看中的是我这部分能力。这毫无疑问是Teaching给我带来的好处。

还有一位请我去他部门做People Manager，因为他的一位女性员工，有很长一段时间处于工作和生活无法平衡的状态，越努力越痛苦。一个偶然的机会跟我聊过天，虽然没有解决工作和生活的冲突，但是她的观点和状态发生了明显的改变，从以前的烦恼和纠结，变成了接纳和积极。这位领导觉得我对员工有一种正向的影响力，很适合做People Manager。这其实是Coaching Skill在起作用。

还有一位请我去做销售方面的工作，条件非常诱人，这种职位通常只会考虑有多年销售经验并能自带客户流量的人选，跟我的履历可谓南辕北辙，而对方给出的原因是，我能够在谈判中坚持立场的同时丝毫不会让人觉得咄咄逼人。这也是做coach经历养成的习惯。

另外我几乎每个月都会被邀请去做各种高级会议的Facilitator，为职位非常高的人们设计会议流程并引导会议。这当然得益于我常年在引导Scrum会议中练就的Facilitation Skill。

我现在的职位，敏捷教练和管理培训师，也是在Scrum Master职位上获得的能力，被其他人认可后带来的转型机遇。

之前提到过，职场上有两种技能，一种叫通用技能，另一种叫岗位技能。决定一位职场人士未来路有多宽，选择有多少的，毫无疑问是通用技能。

Scrum Master这个职位能提供尽可能多的场景，让你锻炼大部分通用技能。这点其他任何传统职位都无法与之媲美。

传统的职位，给了你一条清晰的阶梯，你找到自己在阶梯中的位置，并按照下一级的要求来打磨自己。

然而还有另一种模式，一开始没有那么清晰的阶梯可循，但是它提供场地给你来打磨自己的通用技能，能力到了，就有无数条路径浮现在你面前。这就是Scrum Master的职业发展之路。