如何“激励重复购买” 获得“客户终身价值”？

如何“激励重复购买”获得客户终身价值？我们先来看看什么是客户终身价值？

客户终身价值，其实就是一个客户，一辈子在你这里总共买多少东西。

今天在饿了么上订餐发现一个个小设计（见图中画圆圈的部分），其实这种方法也是提升客户复购率的好方法。

图片发自App

成为超级会员，本单减5员

现在的外卖市场已经不像2014-2015百团大战时吃饭那么便宜了，现在在团购网站上下单20元起送，1.5元餐具费，6元配送费（晚上8元）。白天点餐至少也需要27-28块钱才能吃上最便宜的饭！

饿了么，在支付页面增加这个功能一定会吸引一大批客户购买会员。

这样一来，我每天在他们平台上点餐就只需要23块钱，感觉很划算，于是我忍不住就加入他们家的会员。

每天学点商业知识，你将会看到一个全新的世界。普通用户看到的是加入会员点餐更便宜，而我除了看到点餐更便宜之外，还看到了饿了么平台的运营小策略，你别小看这么一个小小的功能，它可以绑定用户终身价值，提升复购率。

在百团大战中，现在的外卖平台也就只剩美团、饿了么、百度外面还能存活下来。从中可以看到他们从优惠补贴，到收取餐具费、配送费等。以前的补贴没有了，平台上必然会流失一大部批用户，能留下来的基本上都是每天都有外卖需求的用户。如果不想办法留住这一批老用户，当老用户流失平台价值就会一落千丈。

所以他们想尽一切来办法提升用户的复购率：提升用户粘性，增加平台交易量，获取更多的利润。

因此谁能够走到最后，我认为在这个阶段，哪家运营手段更高明，哪家就能走的更远。