写一封正确的邮件

email editing

写一封正确的邮件是一门艺术也是技术，想清楚你的目标用户想看到什么。

1.key point

越短的邮件越容易得到回复；

别说你自己的事儿，说这事儿跟Ta有什么关系；

让Ta可以很容易地回复和帮助到你。

2. what' more

用金字塔原理厘清思路，再用恰当的修辞锦上添花。

2.1 金字塔原理

一封邮件一个中心。想想自己要表达什么，找到少数的几个重点，然后再逐一筛减直到找到有且只有一个的中心，先将这个“点”暂时列为自己所有表述的最终目的；

中心降级。分析邮件接受者对于这个中心点的理解程度。如果不言而喻，则降级到下一中心点，如果可能不甚理解，则保持这个中心点，围绕着它展开描述；

描述中心点最直接相关的一层信息；

继续描述“直接信息”的“直接信息”。这里将进入一个循环，将自己认为需要说明的情况用逐层铺开的方式附加到中心信息上，丰富中心信息的支撑体系。在电邮里需要根据实际情况采用不同的方式进行附加，例如图片、图表、附件文档等。

2.2 修辞技巧

直截了当，不失客气。