IT如何解决中国民营企业十大挑战

 

中国民营企业目前面临的十大挑战是什么？

 

1出口受阻，内销不足，供大于求的生产能力和生产配套资源无法释放，在原地干耗成本

2内销货款结算周期长、价格低、回款难，无法保证正常运营周转，加大资金贷款需求

3资金来源少，无法得到资金，有订单采购不起原材料

4原材料成本、人力成本、生产成本、运营成本、物流成本、缴税日益增高，成本压力更大，涨价议价谈判能力却弱

5订单批量小、订单改动大，生产方式无法快速适应

6原材料价格变动大，生产方式无法快速适应

7政策影响市场大，变化突然，企业无法快速适应

8快速被模仿，市场变化突然，企业无法快速升级或转型

9可进入行业少，可进入行业门槛高，处处有垄断企业或外资巨头资本收购企业，只能在中低端老百姓日常生活服务领域运作

10同业竞争环境恶劣，害群之马竞争手段损害整个行业

11政府部门办公效率低，准许发放私自设槛，处处潜规则

 

本来想写10个，但是写了11个。虽然最后一个也算挑战，但大部分想搞企业想自己创办事业的，这点设槛之事还算容易搞定，找人花钱请吃饭消费送礼自然免不了，但事办了就行了，如果正事正办，等到牛年马月也办不了，耽误的还是自己。

 

很多做民营企业的，都说现在做企业越来越难了。不是商机少，是很多很赚钱的行业不让进，即使名义让进，实则设置的门槛根本现实中目前的民营企业实力无法达到。大部分留给民营企业的，都是以从业人数多，从业企业多，从业企业小，市场容量和利润低，一句话就是说远观是一片让人羡慕的大海，近观都是一个个独立的小企业，而不是互相紧密结合的海水。这样，抗风险能力低，不断有企业倒闭，不断又有新手扎入其中。

 

在这样的民生琐碎产业大海中，消费者、供方、需方，当然对钱就很敏感了。给的价格低，结算周期长，回款难，而原材料成本、人力成本、生产成本、运营成本、物流成本、缴税一个劲的上涨。另外，国家政策还影响特别大，引起市场波动和上下游产业的波动或者是原材料的波动，而且老是措手不及突然政策出世。看来需要天天收看中央二台，天天思考总结国家政策未来变动。

 

本来就成本越来越高，价格要求越来越低，回款越来越慢，而资金也越来越困难。民营企业，想获得周转资金很难。银行不爱贷给民营小企业，民间借贷国家又限制，黑市高利贷更不能碰。只有靠自己的利润滚动来发展，发展速度何其慢，抗风险能力何其低。资金链条一断，有人采购自己却连进原材料的钱都没有。现在做生意需要更谨慎了，谁都怕要不回来货款，能一手交钱一手交货最好。这样，生意当然就少了许多，但总比别人欠钱你催债要好的多了。有的企业是有钱不给钱，这是商业道德的问题，打官司耗精力一年半年完结不了，而且最后也未必能真正执行，还得请客送礼，最后也所剩无几。大部分企业还是又形成了多角债，你催我，我就催我的下家，谁都没有钱，谁都欠别人的钱，谁也没有周转资金。

 

现在的市场营销，人们是奇招百出，各种夸大扭曲互相攻击欺骗消费者比比皆是，却没有大力制裁，好好一个行业被老鼠屎害的消费者购买决策迟疑，延长了购买周期，缩小的购买范围，让企业销售更加困难。

 

这些，都是整个社会大环境，IT是解决不了的。

 

其实，说了这么多困难，最大的困难还是销售不出去。当然货放在你这里，销售出去给我钱，销售不出去给我退回来的这种销售方式说了跟没说一样，这种销售方式除外。咱们就说正常的销售。如果能销售出去，价格低不怕，订单反复变化不怕，回款慢不怕，企业最怕停下来什么都不能干，那样不进只出让人晚上失眠啊，能周转就死不了。市场竞争环境恶劣也不怕，反正龙有龙道蛇有蛇道。

 

解决了销售问题，第二个问题就是如何敏捷生产适应订单反复变化，第三个问题就是如何精细控制生产过程，让生产/物流和销售的变化同步，让市场不缺也压库存和原材料。

 

那IT在这样的状况下到底能帮助我们民营企业解决些什么问题？

 

现在民营企业的销售一般都是限于自己过去认识的朋友和关系户，或者自己城市周边或同省邻省范围内。这样，客户容量当然窄。把自己的企业信息和产品信息公告给全中国的潜在客户，那么这个客户群就大多了。能有效的达到这个目标的，唯有电子商务。让一切例行的客户收集信息、评估信息、初步疑问磋商都通过互联网来解决，节省了跟单销售的人力、时间，提高了有效性。让更少的人可以做更多的客户，而且是更有价值的客户。而企业CEO和企业CIO（或者企业根本没有CIO，即使有个IT网管，也只是个技术人员修个打印机啥的）大部分根本不懂网上推广，不是自己瞎摸索坚持段时间没有成效就放弃了，就是被做各种网上营销推广的小公司蒙了建了个网站或者购买了几千块的关键字搜索广告或者群发了一顿帖子，没有成效就放弃了。或者就是左看右看不敢做网上推广一直在岸边瞧。网络推广不是打个广告这么简单的事情，完整的电子商务在网络营销推广、网上店铺或商城建设、呼叫中心、捡货处理、物流、配送、支付、确认审核方面都需要。这些IT应用也需要紧密配合线下部门的岗位设立、职责设立、过程控制、绩效考核激励设立。光购买了IT工具，没有配备相应的人和职责和流程，是无法和现实结合的。

 

对于如何精细控制生产进程，让生产/物流和销售的变化同步，就需要把上下游打通，终端销售情况能够每周甚至每天汇总到最顶端的生产商，不断以周甚至是三天的频率来调整生产与原材料采购的计划期间，中间还得考虑物流周期。过去大家做计划都是按月，现在按月做已经跟不上市场动态变化了。按周来。

 

对于如何敏捷生产适应订单快速且反复的变化，第一当然需要把上下游信息打通，而且双方每周固定时间确定计划是否照常继续。还要精细化核算成本。过去是按月结转，现在需要随时模拟结转汇集成本，以便即使分析是亏是盈，是该继续还是该调整计划了。还要对企业的生产质量进行全程全细节追溯。一个产品的全部组成部分都可以追溯到哪个供应商供应的，是哪一个批号，是谁生产的，谁审核检查的，谁销售的，是否环保，是否安全。近年由于产品质量不过关造成的采购方拒绝验收导致损失的案例不少，一次损失也很大。

 

其实，从我刚才的问题分析中，明眼的读者已经看出，我是把企业的原材料、生产、渠道、销售全线打通，是个完整的业务链条，IT工具自然匹配。

 

唯一不变的就是变化。变化来了又不是专门针对某一家，而是会影响整个行业或整个社会，所以根本无须害怕，大家都在迎接同一个风浪，而且大家也都差不多都是小蚂蚁，比，就比谁更快的能适应上下游的变化。

 

从出口到内销，从代工到做自主品牌，从低端到高端，从制造到增值服务，从产品到解决方案，我们面对如此多的转型，唯有直接且快速收集消费者需求与抱怨(在这里一定要实施持续的客户关爱与交互，否则客户只会用脚投票无声无息的离奇也而去，企业的一次突然的调查问卷回访根本不会收集来真正的客户需求与抱怨) ，积极改进产品与管理方法，上下游积极联合，利用互联网工具利用电信工具利用优化的业务流程快速整合产业上下游，从粗放管理聚焦到精细化管理，事前分析给出明确的投入产出比分析，事中有专人专责任承担控制整个进展时间与速度/异常处理/资源协调/质量复核，事后分析事实投入产出总结下次改进措施，持续培训员工，全面考核与激励员工（而非片面追求销量或产量，否则会出现有人为钱作出不符合规则的事情）。

 

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