Beta冲刺---用户调查报告

RGSJ队------用户调查报告

一、项目概述

1. 项目名称：闲小鱼
2. 项目简介：大学生宿舍闲置物品过多无法处理的问题，没有校内处理的公众平台，我们软件定义的目标用户不是大众群体，而是校内学生和老师，并且主要功能面向区域内用户的二手交易。
3. 项目预计目标：用户可以很方便的通过本平台实现二手物品的交易。

二、用户测试

1.测试概述：

测试对象：在校大学生

测试时间：2020/06/01---2020/06/08

测试人数：16

2.测试流程

用户花10分钟体验本项目，之后填写调查问卷，并给出使用结果与反馈。

3.测试反馈

用户	优点	不足	建议和意见
本科生	买卖操作简单实用，可以很好的完成当前的物品交易	页面不够美观	完善相关界面的美化工作
本科生	很适合大四的我们，现在正是需要这个软件的时候	登录功能似乎有一些问题	希望可以有推荐自我喜好
研究生	操作简单	感觉留言功能不是很方便，比较希望可以有聊天之类的功能	-
本科生	蛮好的，界面简单	只针对校内的话商品种类有点少	希望开设一个毕业区，专门发布毕业商品
本科生	想法很不错，校内交易方便	界面有点简陋	-
研究生	挺适合卖书的	研究生和本科生没有区分开	希望开设书本专区

4.数据反馈

Q1:你觉得这个软件是否方便了日常生活？

Q2：你对这个软件的满意度？

Q3：你向同学朋友推荐该软件的可能性？

Q4：意见和建议：

Q5：你觉得哪个功能更加优秀？

三、测试总结

项目总结

• 通过用户所有的反馈，有很大部分的同学反馈前端界面不够美观，影响用户体验，我们发现一个软件的界面对用户群体有很大的影响，所以还是需要更加注重界面的美化，增加人机交互的可使用性；其次有30%的用户希望功能更加人性化，如增加实时聊天系统，让买卖双方更加方便的沟通。同时，大部分用户对我们的功能分区和留言板块有更多好评，根据不同的标签分类，更加方便用户使用。其中有用户提出希望增加毕业分区，由于没有时间增加新功能，所以没有添加毕业分区模块，但是如果后期还有时间的话，我们认为这个毕业分区是一个很好的想法，可以采纳。

结果反思

• 首先 我们忽视了界面的美观性，开发过程中专注于功能的实现，忽略了界面的美观对用户体验的影响，经过反思发现，我们的确在美工上投入的精力较少，这是一个很严重值得注意的问题。
• 其次 功能人性化考虑不够周全，在人机交互和功能实现方面，用户的体验欠佳，所以需要投入更多的精力去完善。
• 最后 用户的建议对于我们来说是很宝贵的建议，我们发现更多的了解用户的想法，对我们的软件的发展有很大的帮助。