浅谈交互设计师的未来

最近很多小伙伴问我，交互设计师的未来是什么？问题来自得到美国好学校HCI专业录取的学生，来自即将踏入交互设计岗位的年轻人，也来自想从其他岗位转到交互设计的小伙伴。问题集中在，交互设计师的未来是什么？交互设计会不会被淘汰？交互设计师的发展是什么？交互设计在未来一些年的前景如何？交互设计的专业能力如何进展？等等。我不敢妄谈交互设计这个职业种类的未来，想从自己从事交互设计10年的经验，以及个人的一些粗浅看法，来回答大家的这个问题，希望对大家有所帮助。：）我认为交互设计师的未来是有前景的。作为一个交互设计爱好者，我看好交互设计师未来的发展。我想从几个纬度简单讲讲自己的看法。


1，专业角度。
交互设计的专业技能是逐步进阶的，这个过程中对专业的要求以及对这个专业的回报，也是逐步提升的。简单的交互设计，从简单的形态开始，例如一个界面，各种模块、元素如何布局，布局是否能最大展现商业价值的诉求，能否最大保证用户使用产品的用户体验，能否协助技术得到最好的实现和发挥，一个个简单的布局方式，都在呈现专业，这是一个逐步进步的过程。交互设计师随着设计的产品越来越多，经验和方法的沉淀越来越丰富，就算面对同一个简单的界面、一个简单的流程，在不同技能阶段和视野阶段，交互设计师都能体现专业逐步精深的姿态，这个专业的进步是永无止境的。一针一线的交织，都在体现交互设计师在当前最好的设计能力，所以交互设计的专业进展是不会停滞的。很多小伙伴担心交互设计做一段时间后技能会瓶颈、会停滞，是多虑。世界是越来越纷杂的，闹中取静不容易，越复杂的世界，简单就越可贵。交互设计的价值就在这里。


2，权责范围。
如果进入一个大公司，年轻人的交互设计岗位是由小到大的。例如一个大型产品，可能你负责的是其中一个模块功能的交互设计，或者一个概念产品的某个流程设计，都是从小处开始的。交互设计的权责随着自己的能力和优秀表现，逐步提升，从一个模块，到一个产品，到一个产品群，到一个产品线，到一个大部门，到一个公司，交互设计师的权责在逐步扩大。从小到大，每一次进步都是建立在自己做当前产品设计做到一定水平，有出色发挥和优秀结果，才能进阶到下一个更大更重要的权责阶段，这个发展很漫长，不是几年就可以到位的。回到10年前，基本所有软件设计团队的领导者都是视觉设计师出身，那时的设计更多体现在优秀的平面设计、视觉展示、品牌设计上。随着这10年交互设计的迅猛发展，业界对用户体验的要求也越来越具体化、多元化，对交互设计的依赖也越来越强，这10年，优秀的设计团队交互设计师承担设计领导者的比率慢慢提升。交互设计师在设计流程的链条是最靠前的，所以对商业、业务、产品的理解力和亲和度很高，我相信这几年交互设计师成为产品领导者、优秀创业者的可能性越来越大。


3，业界广度。
近10年，我记得用户体验设计成为热门话题的时候，周围很多人都在讨论iPhone，讨论移动互联网，那时用户体验设计，特别是交互设计，是为互联网产品服务的，特别是面向用户的互联网产品。一大波优秀的互联网产品席卷全球，在得到用户广泛欢迎和业界广泛重视的同时，也引发了很多人对用户体验设计、交互设计的思考。优秀的交互设计，逐渐成为每个互联网产品必须具体的品质。这10年交互设计的价值已经从互联网产品慢慢扩散开来。以前可能面向企业的产品，更多是考虑客户的需求，考虑系统的完整性，考虑功能性，不太考虑用户体验设计，不太考虑交互设计；而现在随着用户对用户体验更高的要求，面向企业的产品也开始越来越重视交互设计，例如很多看起来像天书，需要大量培训和反复操作才能用得习惯的企业级产品，现在也慢慢转型为交互设计重要级产品，像互联网产品一样要求优秀的可用性、极低的学习成本、以及流畅愉悦的使用体验。企业级产品的用户体验价值，占企业级产品整体竞争力的比例，越来越大。未来还有很多空间。以前是门户网站、社交产品、电商产品等要求好的交互体验，现在用户的胃口已经养起来了，所以他们开始对更多的产品形态要求高的用户体验，要求更好的交互设计。我们再看看还有多少产品形态的交互设计体验可以提升？例如航空公司的网站，12306，各大银行的个人网银系统，数不清的传统行业还需要用户体验的提升，甚至是颠覆。这些都是交互设计的机会。别忘记还有政府类网站、移动政务服务，虽然电子政务的概念已经提了很久了，但是现在电子政务的交互设计提升空间还是非常大。一个地方政府给老百姓提供的政务服务，例如户籍、税务、房产、认证等，受众量极大，这些产品的用户体验还有非常大的提升空间，这些也是交互设计的机会。真的说不定哪天政府会大量需求高水平的交互设计师呢，会不会出现一个交互设计师出身的市委书记呢，哈哈。：）


4，新兴技术。
很多前辈都讲，用户是不能提供新兴产品设计思路的。因为第一，他们不懂新兴技术，第二，他们只能看到跨时代产品的出现，才能提供反馈。而任何新兴技术发展到一定水平后，如果要成为大众使用的产品，接触老百姓的吃穿住行等日常生活，并产生颠覆式的产品革新，都需要交互设计这个过程。交互设计是一个桥梁，把商业价值、新兴技术、用户的日常点滴连接起来。现在新兴的技术例如VR、AR、智能家庭、AI、机器人等，我建议交互设计师都要多加了解并有自己的知识储备和思考，因为一旦技术可行，可以商业化或者产品化的时候，交互设计这个桥梁会产生作用，而这时准备好的交互设计师，能得到新兴技术孵化并颠覆产业的一个职能机会，一起改变世界。从2007年进入交互设计这个职能开始，从移动互联网产品做起，我也在慢慢积累自己对专业的认知和业界广度的储备，做过搜索产品、工具产品、本地商业产品、社交产品、平台产品、大数据产品、云产品、企业级产品、营销产品等，设计的产品服务大半个地球的用户。在每次产品设计过程中，我对交互设计的专业理解一次一次变深，对每个行业的理解也在逐步积累，没有出现过停滞，也没有在工作岗位中发现交互设计这个岗位有消失的可能，所以我对交互设计的前景充满信心。希望今天写的一些粗浅想法，对小伙伴们思考未来交互设计的道路，有一点点启发。


本文来自知乎专栏：设计师 Yoyo，作者：尤文文
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