知识框架——一致性

我们所处的这个世界是被各种误判打造而来的。误判是思维定式、误判能让人不思而应。而造成这类事件的主体，就是人类本身，更具体的说就是人性使然。

这里面还隐含着高维和低维的差别，理性和非理性的差别。古今中外、身边大事小事，无不上演着高维碾压低维，理性在非理性之间获利的纭纭事件。

比如《王戎识李》中的王戎，又比如“知道”自己“不知道”的苏格拉底，他们是高维和理性的代表；而在现实中输来倾家荡产的赌徒，以及无脑购买高价保健品的中老年，他们是典型的低维、非理性的代表。

所以，无论你想要避免落入由以上原因造成的误判陷阱，想要避免受别人误判之害，还是说想利用其误判获益。前提是你得知道有哪些常见误判。

我之前说过要搭建一个关于误判的知识框架。这是第二篇，关于一致性。

人们讨厌前后不一，总想前后协调起来。有人专门为此在人群中做过实验。首先，向所有实验对象提问：在生活中，伪君子和真小人谁更令人讨厌。结果绝大多数人的答案都是伪君子。因为他们前后不一、反复无常，让人防不胜防。

一致性也可以说是习惯。这让好习惯事半功倍，坏习惯纠正起来事倍功半。

比如20世纪70年代中期，沃勒斯坦进入麦当劳工作时，就劝麦当劳的创始人雷·克拉克卖更大包装的薯条。当时克拉克说：顾客要是想吃更多的薯条，可以买两包嘛。（由于当时“贪吃”是主流文化里比较受抵触的，所以很多人更愿意买大包装，而不情愿买两包）结果怎么说都不行，等麦当劳采取这一策略时，已经是1990年了，用了将近20年的时间，而那时，超大包装都不算什么新鲜事儿了，早就流行开来了。

可以说，当时的麦当劳的创始人雷·克拉克就掉入了思维定式里的“一致性”坑里，以至错过了大好时机。

生活中，只要深入思考，都会发现关于“一致性”的踪影。

正因为“一致性”是根植在人类本性里，要改正这个思维定式特别困难，让人极其难受。所以才给少数真正能跳出“一致性”，看待“一致性”，甚至利用“一致性”的人，获得成功的机会。

我之前在课程里看见过这样一位成功女士，她的信息来源主要是一流媒体和人际见闻，观点则形成于交流，特点一是人数多，二是看法杂，三是水平高。在这个过程中，她会反复摇摆，形成很多前后不尽一致的看法；然后，行动力又强，每有看法必决策，每决策必行动，于是整个过程来回翻烧饼。

一般人多半会觉得，这样做事自相矛盾，空耗精力，怎么行？其实不然。观点摇摆，是因为在聚合中要渐进校正；行动摇摆，是在实施中要迅速获得反馈并相应作调整。最终走向顶峰。

这个故事我特别受启发。光追求前后一致不空耗能量，美则美矣，但缺少信息忽视反馈在闭环里打转，又有什么用。

以上是个人成长，而企业发展同样如此，如果刚开始在产品研发上花大量时间把产品打磨的自认为尽善尽美，再推向市场，这样一来时间耽搁了，效率降低了，同时，人们的欣赏水平和消费习惯也在快速改变。这就等于是在“一致性”的闭环里打转。

现在多数企业是快速把第一代产品不断投入市场，通过反馈，再进行打磨，如此反复迭代，最终形成良性循环。

无论是企业还是个人，他们之所以能够屹立在金字塔上层，多少能看出他们不拘一格的特性。这里的不拘一格，我认为就是能够跳出“一致性”这个思维定式。相反，如果固步自封、忽视反馈、保守教条、不知悔改，那么只会成为别人成功的垫脚石。