今天好大夫学院将为大家带来第三讲,是有关于“提升基层诊所竞争力”的话题。本次内容干货满满,相信你可以学到更多的知识。赶快拿起笔和纸,一起进入今天的课堂吧!
本次将围绕四个方面进行讲述和分析,同时提供有效的方法和建议。本文共分为(上)、(下)两部分。
☑ 基层诊所面临的普遍现状和问题有哪些?
☑ 未来基层诊所到底该如何竞争和发展?
☑ 基层诊所“转型”的方法有哪些?什么是正确、有效的实施方案?
☑ 如何在激烈的市场竞争中找到诊所盈利的突破口?
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基层诊所面临的些许现状
“普遍问题”
“突破口”
截止目前, 国内开始加速医疗改革,医疗核心明确提出要求进行分级诊疗,重点则是强化基层的治疗。随着医改的不断深入发展,基层诊所被严格限制输液,甚至有些诊所感觉越来越难经营。截至目前,基层诊所面临的普遍问题有哪些?该如何找到对应的突破口?
1“限抗令”限制或禁止诊所输液,本来一直能靠输液赚点钱,现在这个传统业务受到毁灭性打击,基层诊所的收入大打折扣。
2
新的诊所规范化建设标准,让许多诊所必须GSP化(《药品经营质量管理规范》)。
3
国家控制发热门诊,传染病不在诊所就医。
4
政府鼓励支持医疗运营及服务多元化,基层诊所压力增大。
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“三保合一”,基层用药放开,卫生院看病报销更多;医院取消药品加成,本来就是因为诊所药品比医院便宜点才一直在诊所买药,但现在医院取消药品加成,药价降低了,老百姓更愿意去医院买药看病,因此诊所就诊量就会有明显的减少。
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县乡村一体化、分级诊疗、家庭签约的推进开展,需要优质医疗服务配置添加。
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国家加大对诊所药店的集中整治,这次整治,国家制定了更加严格的诊所规范,法律政策的约束力加强了。
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老百姓保健意识的觉醒、服务需求水平提高,逼迫诊所的服务数量质量有新的改变。
9
近年基层经济的快速发展,基层医疗市场发生变化,需求逐步大于供给。
当基层诊所面临以上问题时,这无疑是一个警告的信号,它在告诉我们一个实质性问题。
这些政策制度与基层实际医疗需求环境的变化,已明显给基层诊所的运营发展带来或造成很大压力,
基层诊所想要实现盈利和不被历史所淘汰的秘密,就务必要做到积极转型、与时俱进,开拓出一条适合自身诊所发展的道路和前景。
基层诊所面临的发展难题
“发展问题”
“解决方法”
1
技术特色不突出
2
门诊患者数量少
3
医疗设备的落后
4
医护人员的培训不足
5
患者维护的缺乏
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诊所内的存销漏洞
以上这些问题是众多基层诊所最容易遇见的,也是最头疼的…如果想要去解决这些问题,不能追求一蹴而就,而是要洞察市场、分析周边居民的需求,甚至国家的一些政策方针,也在为基层诊所指明方向。
我国正逐渐进入老龄化社会,截止目前,全国60岁以上人口已超过2.3亿。同时,
国家还相继出台新的文件,医疗机构设立诊所备案制,大力支持以医养老,是基层诊所转型的大好机会。
基层诊所是全科基地,大量的常见病、多发病患者可能会首选到基层门诊就诊。较以前相比,现在的患者对于基层诊所的就诊需求,除了对疾病病程的缩短、治疗费用的减少,在就诊体验中也有了新的需求。
以前单一的只求治好病,而现在要求舒适治愈,患者的就诊观念变化,无疑是暗示基层诊所,在患者的就诊用药上,需要更费心、更人性化,转变为疗效+服务为一体的现代化优质基层诊所。
所以,基层诊所
首先需要做到与患者形成良好的医患关系,提升患者的就诊体验和满足患者的治愈需求。
案例分享
我们以好大夫学院自身为例,针对基层医疗机构所遇到的困惑和难题,我们首次尝试“医护助理协助诊所发展”的策略,其效果非常显著,并得到众多诊所的推荐和认可。
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在协助期间,为让更多的基层诊所排忧解难、健康运营,使诊所可以形成良性循环的发展,我们根据不同的诊所,进行针对性的分析,为其提供超10000+家的优秀经营案例和处方经验,并协助诊所实现轻松运营、稳定门诊量、提升患者就诊体验的愿景。
具体的操作如下
医护助理协助诊所发展
1、协助并提高诊所的服务能力:主动回访每位患者,提高患者的就医体验
2、协助并提高医生的处方有效率:共享全国上万名医生的处方经验,筛选优秀病例
3、协助并提高诊所的门诊量:主动组织门店开展各项活动,引流患者到店参与
4、协助并提高诊所的经营管理:共享全国上万家诊所的经营理念
本章小结
提升基层诊所的竞争力(上)
根据“医护助理协助诊所发展”的开展,我们发现,除了解决众多诊所的普遍难题之外,在提升患者的回访就诊率、患者就诊的好感度以及诊所医生的处方有效率等,均有明显的优势性和必要性。
因此,基层诊所在形成自身竞争力之前,门诊需要和患者形成一个良性的医患关系,要了解和满足患者的真实需求,以患者的根本需求为基点,从而进行诊所的转型和发展。
通过好大夫学院——“医护助理协助诊所发展”的案例分享,各基层诊所可根据自身需求进行对应的调整和借鉴,以解决诊所遇到的各种问题。如果各基层诊所对目前面临的问题还有困扰,可致电好大夫学院,我们将根据您的问题,进行具体分析,给予更全面的建议。
咨询热线:400-8626009 / 15680619679
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以上就是“如何提升基层诊所竞争力(上)”的全部内容。
在下一期,“如何提升基层诊所竞争力(下)”,我们将系统地讲解:
◽ 基层诊所该如何提升核心竞争力?
◽ 基层诊所到底需不需要“转型”?
◽ 如果要“转型”,有什么正确、有效的实施方案?
◽ 基层诊所,如何在市场竞争中实现诊所盈利?