三好一改 2019年3月17日 1180期

1好：现实的工作环境

      今天的公开课林老师分享了几个模块的内容，“理想的工作环境”，“理想的企业”，“理想的领导行为”，“理想的员工行为”和“现实的工作环境”。落实到个人，不管是领导还是员工，都是用行为来描述，能够指导学员准确的落地。在企业中，如果是领导岗位，首先要遵守员工行为，其次才是领导行为，有这样的思路，才能有效建立起高效的沟通和执行。

      现实的工作环境包含以下内容：很多因素会破坏工作环境，现实就是永远有缺陷，理想是一个动态的平衡，适当时候要发挥，适当时候要生存，保持健康心态。不管什么样的现实工作环境，最关键的是最后一条：保持健康心态。不光是工作中，在生活中也是如此，生活永远有缺陷，认清缺陷，保持积极的心态，永远去解决问题。

      最近家里的事情比较多，分散了很多的精力，也不能有效的100%集中精力投入工作，始终告诉自己，努力去解决问题，迎难而上，由于家人的帮助，很多问题迎刃而解。心态永远是最重要的，不同的心态产生不同的行为，带来不同的结果。

2好：信心来自克服困难

      信心来自克服困难。如果越躲，就越害怕，也就越你放心信心。（林正刚老师）。

      回顾进入to B销售以来，一直用这样的标准要求自己。刚刚进入行业，就是一门心思拜访客户，从客户处了解行业，了解业务特点，达成销售。去年产品品质不稳定，唯一的想法就是解决问题，与客户建立了深入的合作，让他来负责企业某个项目的研发生产工作，解决产品稳定性问题。客户数量不足，通过各种方式与客户建立连接，进而建立信任，完成合作。

      随着时间的推进，更多的去理解客户的需求，帮助客户成长。与客户沟通时，也不像以前着急让客户下单，更多的是交流如何完善产品，开拓市场，然后才是合作，给客户最有力的支持。带着这样的思路与客户沟通，沟通的点更多，也能收获客户的真实反馈，做出真正的市场方案，提高开发市场的进度。

      养成克服困难的习惯，首先要改变自己，尤其是从心态上认为困难是挑战，能够促进个人成长。当挑战来临时，才能正确的认识到困难，做出准确的分析和判断，才有合适的行为，真正的从行为上得到提高。直面挑战，迎难而上。

3好：完整的销售链

      今天对销售链进行了再次梳理，找出目前销售的最大短板是什么，最大短板影响销售的进程。

      将销售链分为销售分为客户需求、研发确认样品、生产保证品质和物流运输服务。从客户需求到确认样品比较顺利，与研发的沟通非常到位，能够影响研发做出客户需要的样品。从样品到产品品质稳定，这个环节涉及的因素非常多，几十种原料，生产工艺，生产工人的心态和行为都影响产品品质，这个环节目前是关键环节，需要公司每个环节的人员参与进来，保证此环节高效有效。物流运输服务，在同等条件下，积极寻找不同的运输工具，给客户更好体验，提高服务的标准。

      企业销售不是单纯的销售，每个部门和环节都在影响销售的达成，将问题具体化，场景化，行为化，解决销售链问题。随着市场的发展，客户的需求越来越具体，企业需要时刻做出改变，满足客户的需求。同时优化企业内部流程，给客户高品质的服务。

1改：最近家里的事情影响了计划，心态也有一些浮躁，在亲情面前，更多的是感性，这或许也是好的一面。

      【  对时间管理不自律，你永远只会被动，时间被环境碎片化，整天就用“被害者”的心态来抱怨社会环境的一切，负能量越来越高。】

      时间管理是做出更有价值的行为选择，从个人行为做出改变，达到岗位的要求。从三好一改来看，行为的分享还需要加强，说明平时的工作行为不多，或者对工作的反思不够深刻，没有形成系统性的思维，需要加强这方面的行为，真正通过框架来提升个人能力。

今天已完成，明天继续坚持。