花栗鼠旅行网站的故事

——《无须等待》第三章，hipmunk，摆脱极端痛苦的状态

文／小晶

“为目标用户设计产品真的很难。大多数时候，人们根本不知道自己想要什么，直到你把东西摆在他们面前。——史蒂夫.乔布斯”

创造一个好想法

“我们要把在线旅游搜索从极端痛苦中解放出来。”

“创业者很难说服其他人，正在创造的解决方案有什么不同，创业者尝试解决问题，但其他人往往没有意识到问题的存在。直到创业者把更好的解决方案摆到大多数人面前时，他们才会明白过去的情况有多糟糕。（以致创业公司创始人，常常让人们意外到，没有这个东西以前人们是怎么生活的？）”

这是花栗鼠旅行网站建立的初衷，可就连作为被邀请加入团队成员之一的作者本人，也并不觉得现在的网站有什么问题，相比于传统线下销售，网页已经是一个重大转折。但其实它还可以更好，每个人只要输入起点和终点，就可以匹配所有合适的相关航班信息，而不再向之前，需要在每个航班的官网都去搜索一遍，再通过搜索人手工记录、比较、寻找转机地点，得出合适航班。

Ps:假如，你正在做的产品，大家都觉得可行，那么很可能这不是一个好的点子。

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如何找到第一个客户？

“打破社会认同怪圈的方法就是专注于商业拓展，不停地努力。从第一个客户开始突破，从而不断扩大，并没有什么捷径。”

关于花栗鼠是怎么从零突破，找到第一个客户的。从书中总结出以下五个小技巧：直截了当的沟通，要知道越是高层时间越有限；足够让人印象深刻的意外出场，社交技巧之一；扮作时间有限的样子；偶尔故作高冷；与基层人员搞好关系。所有技巧都指向同一个最终目的：见到管事的人。

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借助社交媒体，事半功倍的传播方法。

“如今，有这么多人相互关联又彼此分享，因此对于那些无论在何种程度上都新鲜有用的东西来说，想要被人们忽略几乎是不可能的。”

曝光在创业公司网站上，让“花栗鼠旅行网站”在发布会第二天，就引起了媒体的关注，相比于5年前，作者创办的第一家公司，可是足足用了一个月时间，才引起了媒体们的注意。

社交媒体时代，用社交的方式做广告更有效。网络口碑，相比传统社交口碑，拥有更广大的受众基础，更有利于行成强大的冲击力。

问：如何找到我们目标受众常去的网络社交站点？如何把我们公司的产品，打造成适于网络传播的有趣产品？

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对花栗鼠旅行网站，孜孜不倦的热忱。

“这是一个好的时代，也是一个坏的时代，你一定要敏思而笃行。无论是创造产品，还是提供服务，永远都要对你自己所做的事情投入热情，而且是很多、很多、很多的热情… …”

踏实和热忱，是一个创业者所能调动的最大资源，在每一个可能的时机，告诉别人你正在做的事，前提是你确信在做的事对比人是有价值的。

特别说明：“”内容，摘自《无须等待》第三章