自由信息

【同读一本书】路静娟2.24读书分享

正文:自由信息也包括对方的衣着、行为、身体特征以及所处的位置。所有这些都可以被用来开启谈话

思考:何为自由信息?就是以对方的衣着,行为,身体特征等为依据,开启对话的话题。用在销售中,有一个术语叫做非销,利用顾客的衣着,过天气等外在因素,来进行和顾客搭讪,避免是不会让顾客不紧张,拉近彼此的距离,从而能够更好的销售。

所提出的自由式问题,是让对方舒服的,能够引导对方来和自己对话,不会让对方排斥,从来也会得到对方的其他细节问题,对此可以继续了解下去,得到自己所需要的需求。

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