数据分析师的思维方式

结构化思维

金字塔原理
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MECE法则:相互独立,完全穷尽

如何使用结构化思维表达观点

重构四核:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进–-论证类比。

结论先行:先明确观点,一次展示,最后总结观点。

以上统下:上下表达要一致

归类分组:快速归类,原则:MECE法则-相互独立,完全穷尽

比:逻辑递进。讲的顺序有方法。分类之后,对每个类别排序,时间,结构(总体与部分),重要性顺序,空间顺序,只能选其一。

再金字塔内部,论证一个观点可以使用两种方法,分别是演绎法和归纳法。
a、演绎法是三段论,一步接一步推演,大前提、小前提、结论。

b、归纳法是一个论点下面有一个个的思想共同支撑起来,每个思想要在一个逻辑范围内。

公式化思维:一切可量化

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主要用到的就是加减乘除。

销售额由什么组成?销量和客单价

利润由什么构成?销售额-利润

业务思维:思考更全面

有没有从业务方的角度来思考?

我分析的原因是真正地原因吗?

能否将分析结果落地?

是否要落地很重要,比如一家销售公司业绩下滑,分析的结果是(1)销售人员的效率降低,因为士气下降;(2)产品质量不佳,和同期竞争对手比没有优势;(3)价格平平,顾客并不喜欢。这里面的因素,士气下降,产品质量不佳,顾客不喜欢都只是现象,不是因素。具体是因为什么产品的质量不佳呢?哪些原材料变了呢?这才是真正可以落地的分析结果。所以,数据是某个结果的体现,要找到真正的原因,必须要用业务思维找出真正落地的东西。

最主要的就是换位思考,如果我是业务方,我该怎么办?如果我是使用者,我该怎么办?多和业务方沟通,多从业务方思考,最好本身就参与到业务中。

数据分析的思维技巧

象限法

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它的核心就是策略驱动的思维。能对分好类的人群直接使用不同的策略。适用的范围非常广,可以用于市场分析,产品分析,客户管理。且象限的划分可以根据平均数或者中位数。

多维法

用立方体思维展现多个维度。
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用户的统计维度可以包含很多,比如年龄,性别,身高等。
用户行为维度:注册用户,用户偏好,用户兴趣,用户偏好
商品维度:商品品类,商品品牌和商品属性。
消费维度:消费金额,消费水平,消费额度等

但多维法会有一个陷阱,看第一个表格,是不是觉得是阴盛阳衰,或者男生的录取率一定比女生低了呢?
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但细看表格,可以看出男生的录取率要远比女生高。因此,存在一种辛普森悖论:

  1. 两个分组的录取率相差很大,就是说法学院录取率很低,而商学院却很高。而同时两种性别的申请者分布比重相反。女性申请者的大部分分布在商学院,相反,男性申请者大部分分布于法学院。结果在数量上来说,录取率很高的商学院录取了很多女生,使得最后汇总的时候,女生在数量上反而占优。但实际情况的录取率是男生高于女生。
  2. 有潜在因素影响着录取情况。就是说,性别并非是录取率高低的唯一因素,甚至可能是毫无影响的。至于在学院中出现的比率差,可能是随机事件。又或者是其他因素作用,比如入学成绩,却刚好出现这种录取比例,使人误认为这是由性别差异而造成的。

解决辛普森悖论的主要手段就是钻取:将分组的数据细分,类似于结构化思维。将总的学院拆成商学院,法学院,还可以再往下分到班级。

多维法是一种精细驱动的思维,面对大数据量,维度复杂且丰富的时候有非常好的效果。但也比较费时间。

假设法

问题:马上,公司要派你去贝宁出差,如果你只能携带一个背包,你会往里面装什么东西?你为什么要往里面装它?

恰当的回答:贝宁这个地方我并不熟悉,但听名字,我先假设他在非洲,哪里天气炎热,需要—-,

所以假设法大多靠的是经验,因为拿不到真实数据,所以是一种启发式的思考。

指数法

用客户的购买次数的倒数作为它的忠诚指数的衡量:

y=1x   y=xx+1 y = 1 x     或   y = x x + 1
如果有几个月的数据,可以每个月都计算一下,然后取平均值。此外,还可以用 log l o g 做。

指数法是一种目标驱动的思维,直观,简洁有效,对业务有一定的指导作用。但自己定义的指标有很大的主观性。

2/8法

  • 20%的数据将直接决定80%的效用,数据分析更应该围绕这20来分析。比如销量下降,重点关注前20%的指标就好了
  • TOP N 持续关注头部数据是比较好的习惯
  • 关注重点指标

但数据分析依旧不能放弃全局思维,否则我们会变得非常狭隘。

对比法

  • 好的数据分析一定是比例或者比率
  • 好的数据分析一定会用到对比

不对比,真的看不到意义。
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一般需要对比的是:

  1. 竞争对手对比
  2. 类别对比
  3. 特征与属性对比
  4. 时间同比环比
  5. 转化对比
  6. 前后对比

对比法,是一种挖掘数据规律的一种思考方式,且他能与任何的思维技巧结合起来使用。对比是一种习惯,一次合格的数据分析,一开会用到多次对比的。

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