【商业本质】用户为什么会为你付费（上）

导读：本文是得到专栏《谷歌方法论》的学习笔记系列文章之一，本系列文章将

呈现专栏的核心内容，帮你快速把握专栏重点

对专栏的内容分类整理，理清专栏整体结构

理清原文的内在逻辑，让你体验阅读的畅快，触摸到自己的成长

一、互联网免费时代回顾

1、个人电脑出现之后，免费就很难避免。只要有了大量写的信息设备，大众就可以自行获得免费信息、软件和音频内容

例子：盗版软件的“盛行”，微软对中国的盗版态度从治理到“无可奈何”

2、互联网时代，雅虎的杨致远和费罗首创了免费的互联网服务，并且开创了“广告”这种商业模式，从此互联网成为了一个开放和免费的工具。杨致远和费罗确定了互联网的格局

3、靠“软件收费”的微软居然用免费的方式在浏览器市场上打败了当时一家独大网景公司（NetScape），一时之间，免费成了趋势。

二、免费的后果

1、免费带来的第一个结果是迅速形成垄断。Google，FaceBook和阿里巴巴就说这样的经典案例。大部分公司采用”免费“的商业模式却很快死掉了，从根本上讲，是因为他们提供的东西没有用（后面会进一步阐述）

2、商家的收入大幅度减少，甚至一些国家和地区进入缓慢的发展阶段

今天全球互联网产业的收入不过3800亿美元（2016），而电信运营商和设备商（包括苹果公司）同期的收入高达3.5亿美元。而且互联网产业中的3800亿美元，前几家公司（Google, 亚马逊，阿里巴巴，FaceBook，腾讯）就占据里一半

 免费看似给了小公司进入市场的可能性，其实却让小公司根本发展不起来。

回顾过一年，共享单车市场上，出现了很多的”庸才“

三、倒贴是不是一种比“免费”更高阶的商业模式

答案是否定的，2004年到2010年微软使用补贴的方式与google竞争搜索市场（搜索一次给3毛钱奖励），然而，对市场占有率的提升并没有帮助。

其中的根本原因，不是3毛钱不吸引人，而是人民对白得到的东西并不珍惜，而对将要失去的钱财特别在意。

 超越免费不是变本加厉的倒贴，而是要找到免费背后的逻辑，然后超越哪个逻辑

四、免费背后的逻辑

免费之所以能够成功，是因为过去一些东西有稀缺性，不得不购买，这时免费就变得特别吸引人。当那些东西不具有稀缺性时，在免费就没有意义了。

例子1：Google公司里有许多免费的饮料和零食，只有刚来的新员工会带一点回家，但是过了一两个月就不在拿了，因为随时可以拿到，没必要放在自己那里。而在大学里，只要有一些免费的零食饮料，大家就会一扫而空。因为在大学里这些东西具有稀缺性，而子Google公司内部，这零食饮料失去了稀缺性。

五、稀缺性

1、超越免费的第一条是制造一种稀缺性，而这需要产品、服务本身具有难以复制的特性。

例子：IPhoneX上市大家排长队去买

2、稀缺性的前提是与众不同

例子：IPhone8的萧条

3、稀缺性其实在个人成长和工作中比销售产品用处更大

今天是产品过剩的年代，也是人才过剩的时期。我们要把自己变成稀缺性人才，怎样做到这一点，我们这一年里会慢慢讲。

后记：超越免费的另外5个原则：时效性、个性化、可用性（以理解性），可靠性和数据粘性，这些在后续文章会进一步阐述