《华仪酒店管理系统》项目研发性总结

作者：黄世豪
本次项目任务完成时间：2017年08月15日～2017年11月16日
前台完成模块：
（1）前台登录、注册管理。主要包括的客人的普通登录、会员以及普通客人的注册功能等。
（2）个人主页设置。主要包括对会员的个人信息、密码等安全进行设置等功能操作。
（3）预定单管理。主要包括对客人所在平台上所下的预订单进行信息处理，然后返回后台管理员登记操作数据等功能。
后台完成模块：
（1）房态管理。主要包括房态图、清扫完毕、非出租房管理、维修房管理、遗失物品管理、捡拾物品管理、租借物品管理的功能
（2）客房预订：主要包括新建预订单、预订单处理、实租分类统计的功能
（3）订单处理：主要包括分房、取消分房、入名单、入住、取消入住、打印的功能。
（4）住店客人：主要包括修改客人信息、设置领队、加人、加房、转团员、转散客、与他人同住、解除同住、连房、换房、延住、打印的功能。
（5）财务处理：交易入账、结账退房的功能
（6）客户档案：主要包括客人信息的增删查改的功能
（7）特殊账户：主要包括新建特殊账户、修改特殊账户、删除特殊账户、取消特殊账户、封锁特殊账户、恢复特殊账户、打印的功能。
（8）报表管理：主要包括对收银报表、客房报表、夜审报表、销售报表的统计以及打印的功能
（9）夜审管理：主要包括客房销售情况审计中的入住查询、入住审计、非出租房审计、维修方审计的功能
（10）系统设置：主要包括楼栋设置、楼层设置、区段设置、朝向设置、特性设置、房号设置、特殊设置、房号设置、账项代码、账项名称、帐组设置、房价设置、房价代码的功能。
（11）员工维护：主要员工信息的增删查改的功能操作。
对上述各项功能进行集中、分块，按照结构化程序设计的要求，得到如下所示的系统功能模块图如图1所示。
1、运行环境
1.1、硬件
CPU：Intel Core i5系列
内存：4GB
硬盘：120GB可用空间
输入：键盘、鼠标
输出：显示器
1.2、支持软件
（1）、Microsoft Windows 7及其以上版本（操作系统名称及版本号）；
（2）、Visual Studio 2015（语言编译系统的名称及版本号）；
（3）、Microsoft SQL Server 2014（数据库管理系统的名称及版本号）；

一、功能实现（后端）
1、用户登录：见图1，是用户登录的界面

用户必要正确无误地输入用户名、密码以及系统随机生成的验证码方可登录成功。
2、房态图管理主要包括房间状态信息的呈现以及为客人提供快速开房等操作。
房态图：见图2，是房态管理模块实现界面。

双击图2中的任何一间带有红色“快”字的空房，即可进入到快速开房界面，如图3

进入快速开房界面后，录入客人信息后点击保存即可成功开房。
3、清扫完毕主要用于客人退房时所产生的脏房进行打扫。
清扫完毕：见图4，是清扫完毕页面。

点击房态下的“清扫完毕”模块，如果当天有人退房就会产生一间新的脏房，管理员只需查找到当天所产生的脏房，点击清扫，系统就会通知到相关的员工对客人当天所退的房间进行清扫等。

4、非出租房管理主要是当酒店对某间房间有特殊要求时，管理员就可以将该房间的状态设置为非出租房状态等。
非出租房管理：见图5，是非出租房管理页面。

点击房态下的维修房管理，进入维修房管理界面，点击新建按钮，可将任何一间空房状态改为维修房状态，点击审计按钮系统则会根据当前日期进行判断，如果到期，系统则会自动将维修房状态改为空房状态。

5、维修房管理主要是当酒店房间出现特殊情况需要及时维修时，管理员就可以将该房间的状态设置为维修房状态，这样就可以避免在前台上有客人入住到有特殊情况的客房。
维修房管理：见图6，是维修房管理页面。

点击房态下的维修房管理，进入维修房管理界面，点击新建按钮，可将任何一间空房状态改为维修房状态，点击审计按钮系统则会根据当前日期进行判断，如果到期，系统则会自动将维修房状态改为空房状态。

6、物品遗失管理主要是对住客在酒店住房期间，有遗留在酒店范围内的物品进行登记，以便尽快地送还到失主的手中。
物品遗失管理：见图8，是物品遗失管理页面。

点击遗失按钮，输入客人遗失的物品信息以及客人信息，点击保存即可，如图9

7、物品捡拾管理主要是对员工或住店客人在酒店范围内所捡拾到的物品进行登记，以便尽快地送还到失主的手中。
物品捡拾管理：见图10，是物品捡拾管理页面。

点击捡拾按钮，输入客人捡拾的物品信息以及捡拾客人信息，点击保存即可，点击归还按钮即可把客人所捡拾到的物品归还，如图11

8、物品租借管理主要是对住店客人在住店期间所在酒店租借的物品进行登记管理。
物品租借管理：见图12，是物品租借管理页面。

点击捡拾按钮，输入客人租借的物品信息，点击保存即可，点击归还按钮即可把客人所租借到的物品归还，如图13

9、收银报表主要是对住店客人在入住前后的费用进行计算统计以及打印等。
前台收银报表：见图14，是前台收银报表页面。

点击“快速查询”按钮，可根据里面的多种条件进行查询，如图15

点击“打印”按钮，即可对所需的客人数据进行打印，并以Excel表格的形式呈现，如图16

10、客房报表主要是对客人入住的登记信息进行报表查询打印以及汇总。
入住客人报表：见图17，是入住客人报表页面。

点击“打印”按钮，即可对所需的客人数据进行打印，并以Excel表格的形式呈现，如图18

11、夜审报表主要是对客人提前离店以及预定失约取消信息进行报表查询打印以及汇总。
提前离店客人报表：见图19，是提前离店客人报表页面。

预定失约取消报表：见图20，是预定失约取消报表页面。

12、销售报表主要是对不同时间段的客房出租进行报表查询统计打印以及汇总。
客房销售报表：见图21，是客房销售报表页面。

点击“现住打印”，即可打印出现住房间的信息并以Excel表格呈现，如图22。

13、夜审主要是管理员对客房的销售情况进行人工审计以及系统会在员工接班时自动进行审计。
客房销售情况审计：见图23，是客房销售情况审计页面。

点击“入住审计”按钮进行人工审计，如图24。

15、系统设置主要是管理员对客房以及系统中的所有基础信息进行设置的操作。
客房设置：见图25，是客房设置页面。

账项设置：见图26，是账项设置页面。

房价设置：见图27，是房价设置页面。

16、员工维护主要是管理员对员工的基本信息进行维护操作。
员工维护：见图28，是员工维护页面。

点击“打印”按钮，即可打印出所需的员工信息并以Excel表格的形式呈现。

17、客房销售统计主要是对网上预订的客房的预销售以及到店入住的客房进行图表统计。
客房销售统计：见图29，是入住客房类销售统计页面。

客房销售统计：见图30，是预订客房类销售统计页面。

功能实现（前端）
1、会员注册主要包括用户通过手机号进行身份注册才能正式成为会员。
会员注册：见图1，是会员注册页面。

用户必须通过绑定手机号发送验证码并成功获取到才能注册成功。

会员登录只需正确无误地输入用户名以及密码即可登录。
会员登录：见图2，是会员登录页面。

2、个人主页设置：主要包括华仪中心、我的点评、个人信息、会员级别、消息中心、账户安全等模块。
华仪中心：见图3，是华仪中心页面。

我的订单：主要显示该会员的预订房间信息，如图4

个人信息：会员可以对自己的个人信息进行修改等操作，如图5。

账户安全：系统提示会员的账户是否安全，安全级别是否过低等，如图6。

3、预订单处理主要包括了对用户在网上所下的预订单进行处理提交等操作。
客房预订：见图7，是客房预定页面。
会员在主页上选择酒店预订，就会跳转到酒店预订页面，选择自己需要的房间，点击预定即可进入填写订单的页面进行操作。

正确填写完整订单后，点击提交订单按钮，就会进入到选择支付方式界面，如图8

选择微信扫一扫二维码或者点击“全额支付”按钮，即可完成本次订单的支付，会员提交订单后，系统则会自动发送短信到会员的手机上，提示您的订单信息，如图9、图10。


二、相关业务表和关系

三、经典代码
自动生成预订单号

图片上传

动态生成房态图

动态生成客房销售图表

四、开发总结（不少于500字）
在以ASP.NET MVC为框架开发的华仪酒店管理系统中，我遇到了很多从没有遇到过的新难题，相信其他人也一样，为了能够解决这些难题，我会一遍一遍的查阅资料、翻看以前老师所讲的视频，在遇到难题时，我会第一时间自己去想，去解决，如果自己解决不了的就会去请求合作者以及其他同学的帮助，他们都会很乐意的帮我解决，如果他们都解决不了的难题，我一般都是最后去请教老师帮忙解决的。例如在做房态管理模块的时候，我首先要做的显示房间信息的房态图，这房态图是根据从数据库查询出来的房间信息数据而动态生成的，在一开始做这个功能的时候，我确实不知该如何下手，当时我想的是无论如何自己一定要把功能给完成，自己大概琢磨了几天后，有了一点思绪，但就是实现不了这个功能，后来请教了同桌后，把自己的想法和同桌的方法融合后，终于找到了可以根据条件动态生成房态图方法，就这样完成了这一难题。当时我感到自己很有成就感，尽管这是和别人一起想出来的方法，能够完成任务才是自己的第一要任。
在项目实训开发中，我的思维有了很大的突破。作为一个程序员，在项目开发中一定要多想，自己的逻辑思维一定要清晰有理、严谨，因为在项目中需要大量的流程控制语句，循环、判断等等，一旦出现思维不清晰、不严谨，项目就会对后面的项目开发产生很大的影响，为避免造成不必要的时间浪费，开发时一定要保持着一颗清醒的头脑，即便开发项目的进展很慢也要记得保持着清醒的头脑。
最后，通过了这次项目实训，我认识到了自己很多的不足也懂得了自己还需要不断地去学习、去努力，这只是通往人生道路上的一次小小的考验，我会好好珍惜这一次次宝贵的机会，未来的人生道路还很长，希望这些经验能够助我在未来的道路上越走越远。