案例分享 | A10双活方案助力天虹商场转型“新零售”

 

标题：传统百货业不行了？这家商场在2018年却狂赚了9个亿……

摘要：它是35岁的新零售玩家

4月份，经营27年的赛特购物中心也宣布将于6月底闭店；

5月初，京城最后的“攒机大本营”百脑汇在经营了21年后，宣布停业；

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这些年，传统百货业态关店的消息不断传出，如今再听到，人们已经不再会唏嘘不已了。毕竟，人们早已经习惯了网络购物，方便、快捷、省时、便宜……

不过，在人们在感叹“现在谁还去商场买东西”的时候，这家1984年开业的传统百货企业却发布，其在2018年营业收入达191.38亿元，同比增长3.25%；其净利润达9.04亿元，同比增长25.92%

这位出生于传统，却成长于创新的新零售玩家，叫天虹。

 

打造全渠道、数字化、多业态的战略布局

雷军曾表示，新零售是效率革命，有助于帮助用户有效地改善购物体验，提升流通效率，将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里，以此实现消费升级的创新零售模式。

天虹在行业内率先突破传统百货购物模式，通过逐步创新，在实体门店的基础上增加了购物中心与便利店的一大一小业态，并通过官方天虹APP、天虹微信形成线上线下融合的数字化、多业态战略发展格局。

 

万变不离其宗：更好地服务顾客

对于零售商来说，在未来的发展中，不断变化的可能是为顾客提供服务的方式和服务的渠道，但不变的是，始终以顾客为中心，为顾客提供更好的服务。因此，在天虹转型的过程中，始终坚持的就是要让顾客有更好的购物体验。

天虹的线上用户数量在快速增加，而且他们更愿意通过网络的方式购物、支付。截止2018年底，天虹数字化会员数超过1600万，微信会员数逾650万，微信支付成为在天虹购物支付的首选。2018年全年多次使用手机快速买单顾客达74%，使用手机快速买单用户均为超市高频用户。

因此，天虹在认真思考，如何架构全新的数据中心以及如何让IT基础架构能很好地满足不可预估、随时可能呈涌入状态的线上业务。

 

双活架构：着手当下与面向未来并重

搭建双活数据中心和采用A10的双活方案，是天虹找到的答案。

随时随地接入、高并发、大流量，往往是互联网零售商们必须要解决的根本问题，这是确保良好购物体验的基础。

毕竟，传统的购物模式中，顾客都是通过收营台排队支付，不会对后台系统造成太大压力。而当顾客通过手机端、网上商城购物之后，这种情况就会发生巨大变化，一切都不太好预估了：什么时候访问、有多少顾客访问、有多少同时访问……都不可预估。更别说，如果遇到一次促销，或者节假日期间。

在项目的整个过程中，讨论最多的就是，怎么能既着眼当下，又满足未来的需求。因此，A10的工程师在分析了天虹当前的业务状态之后，给出了适合天虹的解决方案：通过SLB引流方式实现应用双活，最大程度利用两个数据中心资源；在天虹的两个数据中心中，在接入层部署A10 Thunder 1030S，负责链路负载；而在核心层的核心设备上，旁挂两台A10 Thunder 3430S，负责应用负载。

 

 

A10 Thunder 1030S应用吞吐量为10Gbps，作为链路负载，并不负担太多业务访问需求，因此，采用这个型号的设备足以满足天虹未来3~5年，甚至更长时间的需要。而在内部服务器负载方面，由于未来业务快速成长的预估，因此需要采用更高性能的设备，并且至少是当前业务峰值的10倍以上的预留性能。A10 Thunder 3430S的卓越性能，让它成为了最佳的选择，包括每秒可以交付250万个4层新建连接（CPS）以及42 Gbps应用吞吐量、卓越的SSL性能等。

其中尤其值得一提的是，A10 Thunder产品中内置了最新的SSL芯片，能满足各种手机对于加解密算法的要求，包括苹果手机，同时也大大减轻了对服务器的压力。

 

技术小结

从技术的角度来说，A10的产品帮助天虹解决了很多应用上的实际问题：

• 实现数据中心双活：通过SLB SNAT引流技术，将入向的流量引导到不同的数据中心，均衡业务的同时，确保了业务系统的高可用冗余。
• 解决HTTP to HTTPS的过渡问题：为确保网络流量安全，天虹计划逐渐将所有网页服务转为HTTPS访问。在转换过程中，有部分业务仍需要保持HTTP访问能力；A10通过AFLEX脚本，将其中需要转为HTTPS访问的业务做重定向处理，其他仍正常转发。
• 解决运营商公网IP资源紧缺问题：将多个不同web应用域名集中解析为同一个公网IP（均使用80端口），A10基于客户端http请求报头中的host字段进行区分，分发到IDC内部的不同应用节点。
• 高性能的HTTPS卸载：使用A10 负载均衡设备实现高性能的HTTPS卸载，后端业务无需改造即可获得HTTPS访问能力。
• 清晰图表：链路带宽使用率图表、服务器连接数负载量图表、中英双语界面，简化管理和维护。

 

结束语

巴菲特说，当潮水退去，才知道谁在裸泳。

新零售这个大潮中，能做好效率和体验的零售商们，才能不断逼近消费者的需求，也才能具有不裸泳的竞争力。