我的工作---接待

在国家单位，接待有专门的部门，一般这些事对应的部分是办公室。在参观考察前，对方会把“明传”并附上名单，传真到办公室，办公室根据单位的接待情况安排时间。

我在接待中，扮演的是参观单位和公司之间的桥梁作用。在来访前，通过各种渠道获取参观考察团的名单，通过和公司确认，是上线客户还是未上线客户，同时把情况告诉公司，相应的销售会我和对接，需要某些人的联系方式、重点和某些人交流等等。

接待中有一个重要的流程是放宣传片，在播放的过程中，我会发资料，同时获取他们的联系方式。在会议室有专门的倒水服务器人员，为了接近他们，很多时候我会承担起这个角色。之后就是产品演示，演示大概5-10分钟。在产品演示中我会观察来访人员对演示的关注度，来判定他们对产品的兴趣程度。很多时候演示中会有提问，这边的对口部门进行解答。由于我是软件公司人员，不宜直接出面，大都时候我是做好记录，特别是对产品的探索和新需求，顺便拍几张照片发公司留档。

演示结束，是正式的提问过程，双方都会有很多的交流。如需要我回答的软件问题，我解释并回答。这个环节应该在30-60之间，对于部分客户兴趣特别浓厚的会稍有延长。结束后，当地单位带他们去吃工作餐，我返回之间的办公室，整个接待结束。