项目管理总结

一、项目管理基本概念与角色划分：

1.1项目管理定义

项目管理：简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

运营管理：简称（OM）就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。运营管理的运作过程如图所示：

PM与OM的区别（项目管理的特点）：在我们的产品开发的生命周期中，PM一般被界定为有明确的产品目标、明确的项目起止时间、确定的项目资源的新产品的开发，它们目标明确，到期必须交付要求较高。而OM可以被认为是在一系列成型产品的基础上的连续迭代开发，一方面这种产品变化较多，因此项目交付时间也常常被修改；另一方面，项目上线目标要求降低，如不能按期交付，可以减少项目feature部分上线，未能完成的功能下一期继续迭代开发。如上所述，项目管理具有比运营管理更严格的要求和约束。

做项目的几句忠告：重视计划、充分准备、知易行难

1.2角色划分

 

           A：老板，公司运营者（诸葛）

           B：项目经理，职能经理，对某一部门或业务负责（关、张）

           C、D、E：team member，参与项目的实施（宋兵甲、宋兵乙）

A：决策者，方向制定者，当然也是错误承担者（所谓老板总是对的，错误都是老板的）。需要特质，英明决断、精力旺盛，

B：项目推动者，起承上启下作用，面临的问题是上下夹击，如何满足老板的需求和底下员工水平参差不齐的现状，既要保证项目质量，又要给员工锻炼成长的时间和机会以实现可持续发展。

C：做项目的人，准确理解项目目标，积攒项目经验，提升技术水平，提高项目质量。发展方向，B或者高级技术专家

二、项目管理相关技术与流程

2.1 基本流程

①范围确定

         时间、质量、特性、资源（QTR平衡）

②工作分解

         WBS（workbreakdown structure）

         按职能分解

         按可交付件分解

③活动排序

         依赖关系——>确定并行、穿行开发顺序

④时间预估

         经验预估、三点估算、决策树

⑤关键路径

         Gant图

⑥资源分配

         资源有限

⑦进度控制

         Gant图

⑧风险预估

         考虑学习曲线、外部依赖、三方依赖等风险点

2.2 案例流程

评估：信息收集、可行性分析、目标制定

准备：自己备、三方谈、市场推

执行：直播、发布会等

总结：调查、反馈、质量跟踪、项目总结

三、项目经理那些事儿

3.1 培养习惯

如何培养项目经理的意识、思维习惯、方式？

3.2 PM做什么？

意识到自己是个PM，不能过分专注于编码，写PRD等内容

3.3 项目阶段

项目从计划到上线一般都会经历这样一些阶段，PM对这些阶段会出现怎样的状况、发生什么都要有充分的心理准备和应付手段

3.4 项目关键词

一个项目启动前要考虑什么？

一个项目启动前要考虑什么？

3.5 处理矛盾

PM要处理与产品的关系、运营的关系、测试的关系以及自己团队内部的关系，只有这些团队真正合作才能使项目真正成功。但是项目的演进过程常常使得各个团队之间产生矛盾甚至对立，如何调和矛盾使团队顺利运作时PM的一大课题

3.6 项目流程

3.7 项目情绪

项目中所有人情绪的总和、中和

PM调节项目紧张情绪，激励