重庆分舵第12期训练营安静战神组聂树平第10次作业

一、读书是最丰盛的晚宴

这个时候,距离新闻联播已经有15分钟了,华灯初上时节,虽然别人可能已经在餐桌面前,但我还舍不得离开电脑,因为作业还没完成,也因为有一段好东西想迫不及待地和你分享。

今天读到的内容是这样的——

影视作品中的FBI情报人员,都给人一种很酷的感觉。但实际上FBI非常需要亲和力,因为无论当事人处在什么情绪中,FBI都要用最有效的方式迅速和线人、受害者甚至罪犯建立连接。清华苏世民书院导师、有意思教练CEO高琳在一篇文章里,推荐了罗宾·德里克(Robin Dreeke)的一本书《It’s not all about me》。罗宾·德里克曾经负责美国联邦调查局反情报行为分析计划部,他在书里分享了快速和别人建立连接的方法。

第一,人为建立一个时间限制。你肯定有这种感觉,在大街上一个人来和你说话,你会觉得不舒服。造成这种情况的一个原因是你不知道这人会占你多少时间,跟你说多久,从而产生了焦虑,并且有了抵触。所以罗宾·德里克建议在和别人,尤其是陌生人交流的第一步,就是让对方知道,这不会花他很多时间。

第二,注意肢体语言。这里尤其强调微笑的作用。你只要带着微笑听对方说话就很好。但要试着把下巴略微放低,因为抬起下巴会让人觉得你在俯视他们。另外,谈话的时候两个人的位置也很关键。面对面坐着会让对方感到威胁,所以最好是坐在对方的斜对面。

第三,放慢语速。你可能没意识到,说话的快慢直接影响到你的可信度。你越想要让对方认为你所说的内容是可信的,就越要有意慢下来,甚至说着说着暂停下来,让人有时间吸收消化你所说的内容。

如果你是一个在现实世界非常羞涩的人,或者需要你主动出击的时候你却犹抱琵琶半遮面,我觉得你有必要看上面这段文字,作为你行动改进的指南。

二、I:科学搭讪有讲究——速成版的撩妹(汉)三部曲

这段文字来源于美国的联邦调查局相关专家有关快速和别人建立连接的方法。虽然撩妹或撩汉是个比喻,但是从其建立连接的角度来说是具有代表性的。

1.WHY

好处:无论是改进个人生活还是促进团队工作,都可以通过这个方法和他人建立连接。

否则:难以和他人建立连接,无法形成合作或无法解决自己的孤独现状。

2.WHAT

通过设定时限、控制肢体语言、放慢语速可以快速和他人建立连接。

3.HOW:

(1)设定一个时间限制

A.以商量的角度给对方声明自己只占用很短的一个时间;

B.在时间将到时自己主动结束话题;

C.在此时间之内应充分进行有事实+理由+结论的说服。

(2)注意肢体语言

A.微笑倾听,以示对对方的尊重、鼓励和感兴趣;

B.下巴适当放低,以免别人误以为你在俯视自己;

C:尽量侧对成八字形相向而坐,减少面对面的心理压力;

(3)放慢语速

A.以汉语为例,应尽量将语速放慢到日常语速的80%左右;

B.在逻辑重音处或有复杂概念处略停顿,观察对方是否明白

C.放慢语速的目的是为了体现自信,稳健,所以注意慢而有度

4.WHEN

对陌生人或初次拜访需要建立连接达成深度了解或后续合作者,都可以尝试以上方法。

注:汉语的语速一般是150个字左右,南方人说话一般速度都比北方人快,中央广播员每分钟说话全都控制在120字每分钟。语速是人类特有的语言表达定义。人们在使用具有传播或沟通意义的词汇表达或传播信息时,单位时间内所包括的词汇容量。不同语言文化中,同等语速下信息容量有别。中国汉字及词汇特别是现代白话在语速表达上远不如文字所包括的信息容量和传播效率高,这是因为汉语音节少,同音字词多,需要用上下文来区别语言含义,语速与语言信息接受之间互相制约。

三、一个论文编辑失败的沟通过程记录——我所亲眼见到的A1

在这里,我想说我身边看到的事情。无论什么时候总有人来办公室推销各种设备如电脑清洁剂或推介发表论文之类的,因为骗子太多,且往往我们不需要这些服务,所以一般是拒绝的。以今天下午为例,有个人打电话来,我没有接到,然后看到未接来电,我发了个“?”过去,他回复了一条短信:“您好*老师,我是石家庄**论文的*编辑 做南大核心 北大核心 普刊Ei SCI Ssci期刊论文发表的 代发代写发都可,您看你在评职称或者结课题这方面有论文需要安排吗?我的微信是*****************”。我断然回复:不需要。

虽然只是一次手机短信上的互动,但是我觉得这个编辑的沟通失败的地方很多,至少没有考虑到接收短信者的角度和需求;也没突出自己和同行的不同,而且其问题是个封闭式的是非问,不利于问题交流的进一步拓展。如果我是编辑,会有三种办法回应这条“?”短信:

(1)马上回电,拨通后这样说:

“*老师您好,占用您2分钟时间。现在已经到2018年岁末了,版面比较紧张了,如果老师近期有论文或课题成果发表的需求,我可以为您留意最适合的刊物和版面,因为我们公司就是以帮助老师发表论文为核心业务的,且在业界做到前三强,且贵地区已经有近百名您的同行和我们有合作;如果您方便,可以添加手机同号微信就能随时联系到我;稍后我会将我们这里提到的关键信息以及我的编辑职称信息等发到您的手机上,请您确认并相信我们的专业性,规范性。”

(2)回短信,

“*老师您好,刚才冒昧来电因为现在已到岁末了,各打刊物版面紧张,我担心老师这边有论文发表的规划等,特此友情提醒老师注意刊期和排版周期等,我们公司长期辅助高校老师发表论文,我本人有编辑资格证书多年,和贵地区多名老师有过合作;如果您方便,恳请老师同意我手机微信同号添加您为好友就能在您有需要时联系到我。”

(3)回电话,但不多说,只是说:

“老师您好,我是**论文编辑***。如果您方便,明天上班时间占用您几分钟。我们从**城市过来,和贵院**领导谈贵我双方合作的情况,根据前期了解和工作安排,想在和领导会谈后,拜会老师您,了解、调研下咱们一线教师关于期刊论文发表方面的需求等。”

这三种回应方法都不是真正意义上的面谈,但是各有利弊:

第一种,比较注重对方感受,从对方角度来设计话术;

第二种,是短信回复,语言干净利落直达核心;

第三种,只是发起一个邀约,这里的技巧是通过某个大背景的渲染,衬托自身的权威度;且说明自己的目的仅是调研而非促销,降低戒备心。

按照前面这个中情局三部曲的方法,第一种直接回电话这种,可能能够落实“设定一个时间限制”“放慢语速”这两点;但是不容易让受众感受到自己“微笑倾听,以示对对方的尊重、鼓励和感兴趣“,因此有必要在措施上适当加强友好氛围的营造;第二种,因为只有一条信息,所以前面说的时间限制、放慢语速、注意肢体语言都不容易落实到位;所以沟通效果也许最为堪忧;第三种,发起一个会谈邀约,且有背景,感觉是对未来的一次成功合作的前奏(事实上,大多数情况下,一般人不太会就这种情况去向上级马上求证或确认对方的真实性和这个合作背景的真实性)。而且通过邀约达成见面的机会才能更好地落实中情局的那三条和陌生人建立连接的三大步骤,否则在垃圾信息满天飞的时代,有谁会重视一条一般陌生人发的短信呢。

我想,如果以后有需要想陌生人发起邀约,建立连接的话,至少不会像这位编辑这样冒冒失失发条短信就OK了,而应该好好分析话术,保证每句话每个词儿、每个停顿乃至每个标点和语气词都有其独特的价值。那位编辑发的短信连标点符号都使用不正确,各种期刊数据库的缩写大小写不分,一看就非常不专业,这种情况下即便我有稿子需要发表也不会找这样的人了!

四、混沌研习社里我准备如何撩大咖同学——我的A2

作为教育行业,一般情况下,我们和校内同行打交道的时间比较多,和完全陌生人建立连接的机会并不多。但是,我们最近有一个混沌大学同学的年会,



混沌研习社重庆分社发布会_腾讯视频


我在想,若有机会碰到同是高校或自媒体领域的同行同学,有必要尝试这个方法——

(1)尽量不占用对方过多时间,争取5-10分钟为限(因为那天有好几百同学从重庆及周边城市赶过来),为节省时间,应提前做好自己的电子名片放在收藏夹中,待结束谈话时可以将电子名片发对方微信备存;同时,将自己的微信二维码设置为屏保图片,这样添加好友的时候不需要解锁即可操作;

(2)在肢体语言方面,尽量以微笑鼓励对方多谈,其多倾听少插话,并注意及时点头回应,以示尊重;

(3)在语速方面,尽量克制自己的语速,少说,但说到点子上,且尽量用深刻、清晰的观点+理由+事实结构进行话术构建。

整体上来说,没有完全无缘无故的陌生人之间的交流和拜访等,只要想建立联系,都是有交集或联系点的,所以按照中情局的这个快速建立连接的三步法,我觉得变身社交达人是不会有太大问题的。

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