酒店预订网站Booking.com的细节设计

据说，Booking.com是全世界酒店预定网站中转化率最高的。也就是说，相比起别的预订网站，在同样的浏览量下，它能促使更多的网站访问者作出预定的决定，我试着体验了一下它的细节设计。

在最初搜索的时候，它会在结果的第一位标出一个倒计时优惠的“今日优惠”酒店：
于此同时，在网页的右上角，则会滚动弹出各种促使人做决定提示框：

并且，这些提示的内容多种多样，都是在暗示用户快做决定：



如果点击“现在就预订”，在预订页面上可以看到“千万别错过”的提示：


在具体的房型选择的页面上，还有“超抢手-该房型仅剩5间空房！之类的提示，“N位客人正在浏览”的提示也再次出现，给人一种会很快订光的感觉。


况且，现在无需支付任何费用，而且比上海的其他同类型住宿便宜。“好价不错过，立即预订吧！”

浏览当前网页时，网页的标题是这样的：

如果用户此时改看别的网页去了，它的网页标题马上会变成“别忘了回来继续预定哦”，对于用户来说，这个标题的变化是很吸引人注意力的：

如果用户最终忘记回来预订怎么办呢？booking不会这么轻易地放弃，它会发送一封邮件到用户的注册邮箱：

它还保存着上次用户的搜索，只需点击“继续预订”，就可以直接到达上次最后下单之前的页面，完成上次搜索的预订。
预订完成之后，如果用户要查看订单，则会被引导下载它的app或是关注它的微信：

通过种种细节的优化，booking得以一直保持比竞争对手更高的订单转化率。因此在同样的成本之下，相比竞争对手而言可以获得更多的销售收入。