《设计冲刺》读书笔记

《设计冲刺》这本书是由Google风投的大佬们合著的。他们经过多年帮助创业团队和成熟企业解决问题，形成了一套创业试错方法，叫“设计冲刺（Sprint）”。

设计冲刺用的好，可以在早期帮团队找到正确的方向，从而避免在错误方案研发上费时费力，省下很多费用。更重要的是，设计冲刺能直接面对你的目标用户，模拟未来市场的反馈。

标重点：

不要开会

不要头脑风暴

不要让方案设计者自己讲方案

你对设计投入的时间越久，越不想改，越觉得用户是白痴

设计冲刺历时一周，周一到周五每天都是不一样的阶段。

团队：

七人或更少的团队——决策者、财务、营销、客服、技术、设计、捣乱者。

决策者必须是公司boss或者boss授权的人。

决策者可以只参与关键节点。

其他人可以在周一下午单独参与讨论，每人半小时。

选一个引导者控制流程。

冲刺时间：

早10点到晚5点所有成员待在一起，中午休息一小时。上午11:30、下午15:30休息一次。周五早9点开始。

其他：

无电子设备。冲刺室不准看手机，可以出去看。

准备两块大白板，因为人类更擅长空间记忆。

一个可视的时间倒计时装置。

周一：从结果出发

设定一个长期目标——半年、一年、甚至五年后，希望公司变成什么样？

列出冲刺问题——要解决的问题是什么？实现的必要条件？什么会导致目标失败？

制作一张用户体验地图——简单点，左边是所有参与方，右边是干什么事。

下午请专家讨论，一次一个，30分钟。

修改冲刺问题和地图，甚至长期目标。

成员单独做笔记，用“我们应该如何”（HMW，How Might We）方法，一次写一张便利贴，如：HMW让用户关注主播？

投票：把所有的HMW贴到白板上，分组，然后每人2个小圆点贴纸，决策者4个，把圆点贴到HMW便利贴上。

把得票最多的便利贴贴入地图。

决策者从地图上选一个目标用户和一个目标事件。

周二：画画

每人收集方案、点子、外部参考例子，3分钟讲述，随时记录，最后汇总。

一起独立画原型，不要头脑风暴。方案匿名保存，等周三再看。

为周五测试寻找合适的用户：

——一般的，发布问卷，设计问题（注意不要暴露正确答案），筛选符合条件的人。

——找已有用户，可通过社交网络；找特定人群，可通过人脉或组织。

周三：选方案

不要开会讨论。

上午，贴出决定：

——把方案像博物馆的画那样贴上墙。

——默默浏览，贴圆点（每人20～30个，随便贴）在亮点或感兴趣的地方上，疑问写在便利贴上贴在方案下方。

——快速批判，每个方案3分钟左右，引导者描述方案和圆点集中的地方，团队补充看法，记录员记录到便利贴上（便利贴最后贴到方案上方），回顾忧虑和疑问，最后绘图者补充答疑，不要让他们先说！

——10分钟，每人一张票，贴在喜欢的方案或某个想法上，选完，每人约1分钟陈述理由。

——决策者用3张特殊选票来选出最终方案，可以投到不同的方案上。

如果最终方案有2个以上的结果，看看能否融合，如果不能融合，可以做两个原型，为其中一个取个假名（模拟是竞品），让它们决斗。

各自写主意并投票，决策者做最终选择。

下午，画分镜：

画原型测试的分镜脚本：5～15个方格，选好开场——用户一般怎么接触你们的产品或服务。

周四：制作模型

用粗糙、快速、灵活的工具。必须逼真。品质恰到好处，能引起用户真实反应。

分配任务。

先行试验。调试错误。

写采访稿，提醒用户参加测试，准备礼品。

周五：真人测试

两个房间，一个房间看视频观察。

采访五个用户，一天内。

友好。告知他们产品不完善，希望他们帮忙测试而不是测试他们。让他们有声思考。

提问。提开放性问题，5W开头，不要引导性地提是否或给选项。含糊提问、沉默，让用户表达。

观看人记录自己的想法。采访完大家一起找出共性，包括优点、缺点、中立。

回顾长期目标和冲刺问题。

创业怎么省500万

团队：