我所接触的每一个做连锁品牌的人都十分重视员工问题,也十分头疼员工问题.昨晚我和老陈一起聊起了这个问题,以下就是我做的一个分享总结
就如我们服装行业,我们经常说,三分货,七分卖,更多的时候都是靠员工来销售,员工的销售能力怎么样可能就很大程度上决定了业绩怎么样,一个店可能会因为老板娘本身能力足够强而镇住场,但你如果想开分店想做连锁呢?你能确保你每一个分店都人员稳定并且都能做生意吗?
培养一个优秀的员工不容易,但也有时候一旦员工能力得到成长了,她可能又不满足待遇跳槽,这样不仅失去一个人才也会在空档期给店铺造成隐形损失;
紧靠制度来约束员工有时候是没有用的,很多时候来和我聊天的朋友都说自己的制度如何如何定的好,细到你少站一分钟就扣你工资,这管用吗?因为工作的目的就是为了取得更高的收入,得到更好的发展(有这种心态的员工都算好员工了,更多的员工就是来混日子的)
总结来说,不管是开一家店还是做连锁,一定先是管好人员的,不管这个行业是不是人员流食率比较大的,只要你想发展的更好,
员工销售能力强且稳定,
人才源源不断不会因为某些员工的离去而给店铺业绩造成负面影响
员工能够不断进步不懈怠给店铺的生意带来长久的高效益
这些问题不解决好,我觉得不只是做连锁难,哪怕一个店也总是会出问题的.
一.优秀的连锁品牌，必须用高薪和前景(薪水+精神满足+未来的收入)吸引源源不断的人才，然后用自己的淘汰机制淘汰不合格的员工。为什么要这样做?
1.保证每一个卖场销售都是精英,精英之间的竞争会更加激励,会更大的促进店面业绩
2.有能力的人和没能力的人之间的差距是非常大的,可能员工A的月薪有8000,而员工B的月薪只有3000,那么留下B就没有什么意义了.
在这里有可能朋友会问:大部分时候一个月的业绩就算增大也不会起伏太大的,如果每一个人都是高手,如果保证每个和尚都有水喝?答:每一个都是人才的时候,这个店铺的效益是会达到最大化的,而且连锁生意是不断复制开店的,人才可以调剂去新店担任更高的职位,从而再循环.
3.竞争的激烈和人员的不断补充,会给老员工造成压力,很多时候她们会因为人员稳定不如自己而满足懈怠,这是一种保持员工一直处在高效益状态的办法
二.用股份和花红不断刺激员工的欲望去做业绩，必须有业绩目标的危机意识和竞争意识，店铺业绩的爆发7成归于员工能力！不肯付出的老板不会有优秀的人才辅助，没有欲望的刺激，人才也会变成废材
三.员工来的目的就是为了薪水和进步，老板不要做好好先生，对员工再好，在大部分员工心里都是应该，因为你是老板，你有钱！一切以业绩说话，没有理由和借口，只有结果决定员工的收入
四.连锁品牌的归宿就是不断的复制开店，最终用品牌和产品留住客户不断重复消费，结合第一点，不会因为少了谁不行，顾客跟的是店，员工带不走顾客.我们很多服装店的老板有时候都有这个顾虑,很多员工私自留了顾客的联系方式,她走了很多时候会带走客户.我觉得:老板自己就要定好严厉的处罚制度这是标,如何用产品和品牌形象吸引客户客户留住客户这是本.自己的店铺应该有一套记录客户信息的系统,比如某信.
5.管理人，既要人情也要规矩，忠诚和能力最重要，认同你就留下，抱怨你就离开！不仅要员工的收入要和店铺挂钩,还要有定性的任务,有很多人做事情都是没有方向的,你光靠说你做多少万的业绩提成多少,她连方向都没有找到,一点动力都没有,你如果说你这个月可能业绩达到多少万,底薪翻倍或者说奖金多少,给她一个目标,她会有激情的多.这次总结的这些点都是我们这么多年来创业亲身经历过的各种难处,当然做事业也不可能仅仅是人员问题.我觉得在人员问题上棘手的人可能好好看几遍,或者对你会很有帮助
做生意都是在做投资,你用一定的代价去投资是为了获得更大的回报.但很多人是不会跨出这一步的,因为总是很计较现在的付出.而不看未来的回报。总是盘算着今天一块二块钱的事，却忽略了未来能够赚更多的钱。做事业有时候不要太计较小的得失，有得就有失，这是不少成功人的感悟，心胸宽大，眼光放远，你才能做更大的事。说的实在一点，你才能赚更多的钱
生意人做生意人该做的事，没有投资哪有回报？就比如很多人要开店创业了，让老郑好好指导他选址，一堆材料发来，我说这个事一句两句话说不好的，你需要付费加入社群我会好好帮助分析，解答。很多朋友好好观察过我，觉得老郑是一个靠谱的人，所以也愿意给自己做个投资加入社群。