人工智能吸引80%企业投资，但面临重大挑战

AI是当今最热的技术之一， 它能将大量数据转化为有价值的信息，以此来解决许多问题，为企业和个人带来诸多好处。

一项新发布的研究显示，许多企业正在积极加入人工智能的行列，并且在技术上投入了大量的资金。 但是这也表明，他们做好了面临巨大技术采用壁垒的准备。

技术市场研究公司Vanson Bourne和数据分析提供商Teradata对全球260家大型企业的高管进行了调查，80％的人表示他们的公司正在对AI进行投资，而三分之一的人认为他们的公司需要在未来36个月内投入更多资金 与竞争对手同步。

被调查的机构目前平均投入647万美元用于AI技术，而在亚太地区，平均投资金额为825万美元。 显然，企业们都预期AI会成为一项长期的战略性技术，许多公司计划在五年内将投资翻番，在10年内翻两番。

受访者们表示，他们预期受AI影响最大的行业将是IT、科技和电信行业（59％），商业和专业服务（43％）以及客户服务和金融服务（均为32％）。

企业期望通过AI获得营收的前三大领域是产品创新/研发（50％），客户服务（46％）以及供应链和运营（42％）。 报告指出，这反映了人工智能投资的一些重要领域，包括客户体验（62％），产品创新（59％）和卓越运营（55％）。

但是，绝大多数企业（91％）都预期会在部署AI和实现投资回报（ROI）方面面临重大挑战。

人工智能实现的主要障碍包括缺乏IT基础设施（40％），缺乏人才（34％），缺乏实施预算（30％），政策，法规和权利方面的复杂性（28％）和客户期望（23％）。

为了解决这些挑战，许多企业都在开设一个新的高级职位：首席AI官（CAIO），负责简化和协调AI技术的采用。大约三分之二的人表示，他们计划聘请专门的CAIO来领导他们的AI工作。

现如今，多数公司仍依靠现有的技术领导者，如CIO和CTO来领导AI的采用和战略。但高管们认为，人工智能的未来对于跨业务实践战略非常重要，所以他们需要指定一个CAIO来协调和授权整个企业的实施过程。

为了最大限度地提高AI技术的回报，公司将需要“重新想象”人工智能将如何破坏其业务的各个方面，并建立合适的灵活战略。

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