新媒体运营的工作前景尚且不错，但仍需注意因人而异。
能提出这个问题和关注到这个问题的读者，可能是仅仅对这个职业感到好奇，也可能是对未来就业方向迷茫的毕业生，或是工作两三年不安于目前职业发展现状的人群。
我就是属于最后那类人。
我大学是安全工程专业的，毕业后没去矿也没去工厂，而是在市政工程里做过一段时间安全员。并没有说这个职业不好，不是说怎么就成了螺丝钉觉得枯燥，也不是说职业发展瓶颈什么的，因为我知道各行各业都有其优劣之处。
单纯是因为想在相对固定的地方工作，不想东奔西跑跟工程，更主要是因为我想在这个高速网络信息时代从事关于互联网行业的工作。恰好大学里有稍微接触过一点公众号运营的工作，就选择试试这个职业了。
说这些是想说明一点，新媒体运营前景好不好固然是确定是否选择这个职业的其中一个因素，但同时也得看自己是不是真的想从事这个职业，毕竟能挣钱的职业还有很多其他选择，如果只是一时兴起，还是不要草率决定为好。
所以本文主要会从以下几点说明新媒体运营的工作前景：
- 新媒体运营是什么？在企业中是什么价值？（基本概念，价值作用）
- 新媒体运营挣钱吗？企业对其的需求情况？（行业现状，企业需求）
- 新媒体运营适合谁？新手怎么样入门学习？（适合人群，学习方向）
一、概念：新媒体运营是什么？
1、概念
对一个陌生职业的初步认识，一般起始于了解它是做什么和在企业中充当什么样的角色。
运营人员可能在企业中充当很多方面的运营角色，比如社群运营、用户运营、活动运营、社区运营等等。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
这是百度上对于运营的定义。
我用更简单的语言来解释，运营其实就是负责把产品「卖出去」的一个角色。
在产品和用户之间充当桥梁角色。
但这个卖产品的过程并不是简单的把东西推销出去，而是通过拉新、促活、留存、收益、推荐等方法让用户产生需求、知道产品的存在、对产品感兴趣、购买产品、推荐他人或重复购买，以此为企业带来收益。
这其中，运营可能是由专门特定的工作人员来负责，也可能是老板自己一个人负责，但总是会有这样的一个角色，保证产品的生产到卖出过程的顺利，维持企业整体能正常运行营业。
要怎么确保产品或服务能顺利卖给用户呢？这其中是有各种各样的方法的。
- 运营人员通过拉新活动、写文章、拍视频等多种能吸引人眼球的方式，获取到新用户，同时让他们持续关注产品，在他们心里种下品牌的形象，让他们在需要某种特定产品的时候能第一时间想到这个品牌的产品。这是内容运营。
- 用户通过活动关注或者购买产品之后，运营人员拉了个小群，说明这是用户交流群，定期在里面发布产品信息、解答产品相关问题、营造群内活跃气氛，提高用户对这个小团体和品牌的依赖性。这是社群运营。
- 有一个或者多个跟产品有关的论坛或者网络交流平台，每天有很多用户在讨论各类话题，这里面可能有刚认识产品的新用户，也可能有使用产品多年的忠实粉丝。管理这个社区日常的内容审核、话题造势、在线活动等等工作的，就是社区运营。
- 通过各类手段，激起陌生用户对产品的需求、获取新用户、维系用户与产品之间的关系、让用户对产品买单成为付费用户、提供售后让用户愿意再次购买或推荐他人购买。这是用户运营。
除以上之外，还有很多运营方法。可以发现，所谓的运营方法和手段，在进行细分之后，就成了各种各样的运营岗位。
新媒体运营严谨点说只是使用其中一种运营手段的运营人员，是通过较于传统媒体而言的新兴媒体，如微博、微信、公众号等多种互联网媒体平台，进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
我们可以从新榜联合腾讯媒体研究院、酷鹅俱乐部、插座学院、进击波财经共同发起「2019新媒体人生存现状调查」中，收获到不少有意思的数据。
在这其中，新媒体人平时大多数都是以图文内容形式进行创作并呈现，短视频作为近几年的热门内容形式也占据了重要的地位，而音频和直播形式相对来说就比较少。
2、价值
新媒体运营一般会让人联想到小编、公众号、段子手等词语，那是因为在前几年类似公号这样的内容平台刚出现时，新媒体运营的主要工作确实是这样的内容创作，可能更多是在内容平台上服务于已有用户，编辑、发布文章，处于售后岗位。
但实际上在近几年，随着产品的种类越来越多，功能发展也近乎陷入瓶颈，新媒体运营的价值无可置疑的越来越大。
这句话怎么解释呢？
打开手机，看看日常使用的APP就能看到类似的对比，音乐产品有QQ音乐、网易云音乐、虾米音乐等等；短视频产品有快手、抖音、西瓜等等；招聘软件有拉勾、智联、BOSS等等。
同类产品之间的功能差异性并不会很大，几乎是你有的功能我也有，你能提供的服务我也能提供。
产品和研发虽然非常重要，但在产品同质化的时代，这些只是基础，运营则是产品产生差异性的动力。
运营能通过各类活动和内容规划让用户更喜欢产品，能推动产品的升级更新。
新媒体运营在不同类型的企业中体现不同的价值作用。
无论是传统企业还是互联网企业，他们都需要在高速运作的互联网中传播产品信息，新媒体运营正是产品和用户之间充当桥梁的角色。有些小企业往往一人身兼数职，招个新媒体运营，可能包括用户运营、内容运营、社群运营什么的全都干；大企业业务复杂需要细分，所以才需要特定的运营人员。
二、现状：新媒体运营挣钱吗？
1、行业收入
我们工作说到底是为了生活，在可以选择的情况下选个自己擅长或愿意为之奋斗的领域前进。
或许正在看文章的你是已经工作几年想转行，也可能是即将毕业不知道自己想要做什么？
然后在网上看到各类文章，不是推荐去做程序员，就是推荐去做新媒体，反正是跟互联网扯上关系的。
的确，作为新手想从事一个行业，肯定尽量这些薪资高、前景好的行业，但我在这里只是想说一局，你是否能真正坚持并一直努力？
网上有很多「个别案例」让很多不熟悉这行的新手以为做新媒体运营会前途似锦，很多人凭借自媒体收获了许多。
新媒体运营挣不挣钱、其发展潜力如何、行业环境怎么样，看这少部分人说的「成功」是没意义的，我们可以直接看看2019年的「新榜」做的数据统计。
宏观来看，40%新媒体人月收入在5千以下，32.0%新媒体人月收入在5千-1万。也就是说，月收入在1万以下的新媒体人占72.0%。不过，仍有1.5%的人月收入在50万以上。
数据显示，在新媒体行业工作5年以上的人中有24.1%的收入在5千以下，19.0%的人收入在5千-1万。
从区域来看，有37.1%一线城市新媒体人月收入在5千-1万。新一线城市、二线城市、三线城市、四线城市及以下的新媒体人月收入占比最高的都是5千以下。如果你想提高收入，往一线城市靠拢是种选择，但生活成本也会相应增加。
我不否认初期进入新媒体领域的人因为新媒体市场的巨大潜力而有所收获，月入几十万的新媒体人并不是没有。
但如今新媒体领域的红利期早已过去，如果想跻身于其中，一定得具备相应更为全面的能力，为此需要付出更多努力和积累更多经验，收入多少一定是跟能力多少成正比的。
从数据中能得知，新媒体行业的平均薪资不算高，而且工作年限长不一定能让薪资得到上涨，但行业天花板也不低，月薪几十万甚至上百万的也是存在的。
我们可以从其中思考一下前后差距那么大，其根本原因就是自己的能力没有得到及时地提升。
公众号等一批新媒体渠道刚出来的时候，不是说没有高门槛的运营人员，但类似于20年前招聘会敲键盘的打字员一样，会编辑内容会写点公众号的工作人员也算是新媒体运营人员。
现在也仍然存在这样的岗位，看数据也能看出，内容创作的收入依然是较大比例，所以只负责内容创造的方面的新媒体人，其工资收入也是相对较低。
而高收入的运营人员，一定是身兼数个能力的。一个较为全面的运营人员，一定是掌握成熟的营销技巧，拥有更多渠道资源，同时在业内有一定的权威性。
所以，想要在新媒体运营领域有高收入，必须时刻注意提升自己的能力。
2、企业需求
知道要努力提升自己之后，我们再来看看企业在实际情况下对新媒体运营人员的需求情况。
结合「领英 前瞻产业研究院」和「职友集」的报告和数据分析可以看到，新媒体运营岗位在刚出现公众号以及其他内容分发平台的时候，也就是2013-2017年之间，需求量的增长率是排名第一，但在这两年间相对来说增长率出现相对平稳的趋势。
就单纯以一线城市的现有岗位招聘量来说，抛去虚假培训岗位以及无效招聘岗位，需求量也是不小的，只要你肯试就有机会。
三、入门：新媒体运营适合谁？
1、适合人群
如果在看文章的你，还在思考自己到底要不要成为一名新媒体人，你可以先看看已经身处业内的新媒体人是怎么想的。
有46.9%的新媒体人对于自己从事新媒体行业是非常有信心的， 有近75%的人愿意继续从事新媒体运营。
我相信几乎每个行业都会有人吐槽自己行业很难，是一种痛并快乐着的感受，其中还有一部分人天天喊着自己要转行，比如说去卖咖啡算了。
虽说数据中的新媒体不单单是指新媒体运营这个岗位，但至少说明了新媒体行业的就业氛围还是让大部分人愿意在这个行业里工作奋斗的。
新媒体运营的入门门槛低是它的优势，但我认为只适合那些已经工作1-3年在原行业仍没什么优势发展资源，或是即将毕业依然没什么基础的毕业生。
因为转行从零开始意味着你之前积累的大部分的业内人脉资源和经验都随之废弃掉了，人生又有多少个5年呢，各行各业有相应的难处，转行到新的行业不一定就是有完美结局。
对于那些成功转行案例，我觉得有句话很有道理：失败的人不会随便分享自己的经历，而这部分人占大多数。
如果真想接触新媒体行业，可以选择自己写点关于原本行业的内容，自己在各类内容分发平台发布专业领域内容，成为业内知识分享的领军人物，这也是非常好的一个选择。
比如说以前我做安全工程的，就有不少这样的知识干货号，也是有不少粉丝。
2、入门能力
如果看了以上内容，依然对新媒体运营感兴趣，同时也觉得自己适合从事这个职业，那就要慢慢开始提升自己的基本能力，至少达到一般企业的用人要求。
学历和专业的问题，我觉得不同行业中的企业都有不同需求，可能学历要求高的时候，岗位针对性会更强，比如珠宝行业的企业会更青睐于找些懂珠宝的求职者；代运营的企业则会更倾向于营销、广告专业的求职者；海外市场的企业，则会想找擅长英语交流的求职者。
在运营方面，学什么内容，就看用人单位需要什么，尽可能多学点，多掌握一分技能就能多一分的机会。
图上的企业是比较传统的企业，以增加曝光量和提高用户粘性为主，这个行业的新媒体运营人员相对来说没什么上升发展空间，因为企业要新媒体运营其实就是因为市场需要，现在互联网信息发达，广告传播速度快，这个渠道一定得有个工作人员负责，不能直接在线上给企业带来盈利，主要通过推广产品让更多人知道，从而帮助线下交易的达成，比如农批产品、实体商品。
为此至少需要懂内容创作、活动策划。
（1）内容创作：写文章、拍视频、录音频、绘图片、做h5页面，只要是能将内容展现出来的形式，都是内容创作的一部分。
这其中要创作什么内容，则是跟用户需求有关，举个栗子：
面膜能给保持脸部的湿润光泽，同时还能带来美白效果，但这个时候没有告诉用户是什么品牌，只是说有这样类型的产品可以解决用户什么痛点问题。
我称这个阶段叫「用户感知阶段」，目的是让用户发现生活中确实存在的问题。
类似还有「信息搜索阶段」、「产品评估阶段」、「产品购买阶段」、「购买后评估阶段」。
具体内容可以看看我公主号「运营汪星柴」所分享的学习笔记「客户旅程和渠道的关系」。
（2）活动策划：通过用户需求和创意的结合，制定受用户欢迎的线上或线下活动。
这个在讲究文案能力的同时，也运用到一部分传播学的理论，举个栗子：
一份引人瞩目的活动海报，里面其实是运用了「影响力六大原则」的一部分。
图上的「快来抢购！先到先得！」就是运用到了「稀缺性」原则，当获取某一项事物的机会越少时，想要的人就会越多。
几乎是对这个活动有稍微那么一点感兴趣的人（不感兴趣其实就不算是精准目标用户，比如大部分男士不会跑去关注美妆活动），都会因为这种限量的字眼而被稍微打动。
除此以外其余文案都是有运用到「影响力六大原则」的一部分内容的，全部结合起来就能有效促使用户参与到其中，其余原则在我学习笔记的「传播学理论」中都有详细介绍。
互联网企业的新媒体运营人员，则是更加要求运营人员能为企业在线上带来盈利，讲究曝光量的同时需要跟踪用户的转化率，比如视频付费内容、网上商城、线上课程。
为此至少需要懂用户运营、内容创作、数据分析，其实活动策划也是要的，毕竟线上活动的引流力量也是不容小觑。
（1）用户运营：增长用户量、转化潜在用户成为付费用户、同时维系现有用户，其核心就是从流量获取到最后的实际转化。
我们再来举个栗子：
① 通过拍摄干货内容短视频，让观众知道现在市面上有一家在线英语教育的课程产品，然后这批观众中有些人现在很想提升英语能力，所以去搜索了这个产品，这个就叫「拉新」。
② 用户搜索到官网，然后看了下官网页面的课程介绍，发现自己挺感兴趣，然后注册留下了联系方式，这是「促活」。
③ 运营人员发现有新用户对课程感兴趣，但可能仍在考虑选择哪家课程，运营人员可以通过短信通知说近期有免费直播课或是体验课程可以领取，增加用户信任度，这是「留存」。
④ 用户体验之后，发现课程还不错心动了，运营人员这时候可以适当给些优惠券，促成用户的付费，这是「收益」。
⑤ 用户开始使用课程，使用过程中可能存在疑问，课程老师按时解答。最后用户对服务和内容都很满意，或是有分享活动能延长课时之类的，用户愿意给身边同样想学习英语的朋友推荐这个课程，这是「推荐」。
其实这些就是「AARRR增长骇客模型」。
（2）数据分析：根据实际情况，对运营策略和计划进行调整。
这个是在内容创作、活动策划、用户运营、社群运营等等方面都能运用到的能力，
我拿内容创作的投放渠道举栗：
一个游戏攻略型的文章内容，在游戏门户网站、知乎、贴吧、公众号等各类渠道投放的效果一定是不一样的。
游戏门户网站的目标读者更多更精确，专门开设的贴吧也不错，但知乎和公众号肯定是相对来说打开率是会低一点的。
最主要是要了解相关内容的读者更喜欢去哪些地方阅读该领域的内容。
再来看看薪资更高、要求更多的岗位。
与上面两个基本岗位相比可以看出，主管经理级别的运营人员，最基本的是需要掌握全方面能力，另外还需要管理团队的能力、拥有更多人脉资源和工作经验。
所以想要提高，还是需要不断学习，在入门之后向着更高目标而努力，以实绩来证明自己的提升。
3.资源推荐
想要习得以上技能和知识，或是仅是对新媒体这方面感兴趣想拓展知识，这里可以给大家推荐几个适合新手的书籍和线上课程，根据自己的意愿和喜好选择合适的方式进行学习就行。
书籍：
（1）《运营之光》作者黄有璨：不管在线上还是线下的哪家机构学习，都可以在有空的时候看看这本书，文字叙述很全面，无论是刚入门的新手还是已经入行的新媒体人，都能从中获得一些启示。
（2）《完全写作指南》作者劳拉·布朗：新媒体人最基本的就是要锻炼内容创作的功底，这本书有各类问题的写作「套路」指导，在写作没什么头绪的时候，可以看看里面的内容。
（3）《文案创作完全手册》作者罗伯特·布莱：不清楚什么是文案？不知道怎么样才能写出有销售力的标题？苦恼如何提高文案可读性和吸引力？看这本书能带你打造产品的独特卖点！
课程：
这里我只推荐我听过的能有所收获的课程，市面上还有很多不错但我还没试过的，大家自己实际体验感受才是最重要的，选择自己喜欢、合适的就行。
（1）半撇私塾
半撇私塾试听课程
这家机构的课程和服务，是源自 TOP 50 新媒体学院课程体系开发的，这意味着学术性很强。
在线课程+课后测验+项目实践，项目完成后老师会批改，也可重复提交和答疑。
因为每期学员有限，老师基本上所有问题都能及时回复。课程更新和调整也很勤快，每个月还有向学员免费开展的课程活动，这些都是主要课程以外的知识点，比如「热点学习周」就是分析如何围绕热点问题创作内容。
课程体系循序渐进，知识点比较清晰，很好体现出理论和实践的结合，在教技能的同时，会说明这个内容的理论基础是什么，这个好处就是以后遇到别的问题也能举一反三。
（2）暖石网
暖石网试听课程
是比较常见的新媒体在线课程了，这家机构的课程体系也是很清晰很全面的，一样是有课程、测验、项目这些，但可能因为学员比较多，有时候老师回复的就比较慢。
理论相对可能比较少，更注重实操技能，在技能课程这方面比较直接，易于新人快速上手运营技能。
要是心急想快速入门，这个课程也是不错的，但也有个我很想吐槽的地方，就是花了很长时间来灌鸡汤。青菜萝卜各有所好吧，有些人爱听，有些人不爱听。
（3）三节课
三节课试听课程
这个机构的课程专业性很高，课程是分专题这样讲授的，分好几个老师讲不同领域。
然后课程、测验、项目这些该有的也都有。
新手可能有点一时难以驾驭，虽然有专门针对新手的入门课程，但我还是建议入门之后去听听他他们的高级课程，效果会好很多，毕竟这家机构的创始人就是《运营之光》的作者黄有璨，权威性是毋庸置疑的。
最后说几句
这篇文章带大家从「新媒体运营是什么」，到「新媒体运营的现状」，最后讲了「新媒体运营所需能力」。如果能帮上正处于纠结迷茫的你，还希望能点个赞支持下！
可能有不够全面的地方，欢迎大家通过各种渠道向我提出意见和建议。
如果想看更多关于新媒体运营的干货内容和行业知识，以及我个人整理好的思维导图、学习笔记等资料，都可以来我的窝里看看。
愿与大家共同进步！
