How to start a startup笔记（五）——growth hack

这节课的主讲人是Alex Schultz——效力于Facebook的Growth Team。所以本次课的内容则是讲Growth Hack——一个在上次课被Peter鄙视的内容。

What matters most?

毫无疑问——Retention！

retention curve.png

• 如果你的留存曲线最后不是接近于平行X轴，那么一切就别提了。
• 留存的基础在于great product，这也是第一节课Sam所讲的Idea、Product、Team、Execution缺一不可。

North star, magic moment, margin users

首先，创业团队不需要growth team，因为整个公司都是growth team。

对于增长，三件重要的事：

find your north star, and stick to it
magic moments
margin users

1、找到你的关键前进方向（北极星），并长期为此奋斗。

• 对于Facebook，北极星不是注册用户数，是月活跃用户数。
• 对于Airbnb，北极星是约定房间的天数。
• 对于Whatsapp，北极星不是注册用户数，是发送消息数。
• 对于ebay，北极星不是收入，而是GMV。

2、找到对于用户来说的神奇时刻，并且尽快提供给他。

• Facebook的magic moment是注册后第一眼看到朋友的照片。
• Airbnb的magic moment是看到一个超酷的房间并且真的入住。
• ebay的magic moment是第一次卖出东西的时刻。

3、关注于边缘用户的增长。

• 反直觉的是，很多人认为推送消息太频繁会伤害核心用户。但事实上核心用户不会因为推送而去卸载，而是人工忽略或者关闭通知。
• 推送消息的目的是为了唤醒或者挽回沉默用户和流失用户。

做好以上三点，即可获得不错的增长。当然，前提是产品的留存曲线平行于X轴。

策略

Virality
SEO
ESPN
SEM
Affiliates/referral programs

1、virality
影响病毒营销的因素：

payload——触及用户数
frequency——频率
Conversion Rate——转化率

• Hotmail在邮件结尾放链接，payload很低，frequency超高，CR较高，是成功的病毒营销。
• Paypal邀请成功可以得到10块，payload很低，frequency很低，CR超超高，是成功的病毒营销。
• Facebook无法通过站内触及未使用Facebook的人，所以其实并不是病毒营销，而是口碑。

病毒营销中的k factor，如邀请机制：
import contact-send invitation-reach people-click-sign up-import contact
这样的闭环中，每个环节的转化率综合下来，最终得到的k factor大于1，则是不错的病毒营销。

当然，同样要注意，retention仍旧是基础。

2、SEO

• 正确的key word
• 和权威网站的链接提高page rank

3、email, SMS, push notification
原理一样，注意两点：

• delivered，不要被block
• open rate

……

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以上。
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