门店托管案例

客户类型：品牌加盟店

客户托管原因：门店团队工作激情不高工作目标不清晰成交率低、客户投诉多满意度低、客户流失率高、员工流失率低。

店面优势盘点：店面环境好500平方米上下2层好停车，老板生意圈周边客户群体。

解决方案：方案1团队建设及团队能力升级2.提高员工动力和激情奖励机制设立、3.客户盘点及分析并制定实施方案。

目标：业绩提升50%团队稳定

目标达成时间：6个月

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通过周年庆活动增加和客户互动粘性并达成销售目标、活动目标完成10万业绩

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目标通过对店长授权及支持达到发挥店长工作主动积极性，团队销售热情及服务态度，服务提高客户体验感好达到客户数增长及重复消费，完成项目业绩提升目标。

项目总结：1.店面人的管理是通过机制让员工成为门店经营者享有业绩增长的好处激发员工动力。

          2.做好门店目标管理及分析、聚焦工作任务，做好产品库存管理。

          3.完善客户资料及客户维护流程。