【15th】佘璐（6.26-7.3）

第15周作业

1.自学ppt

2.每人写出5个尚未被满足的生活需求（不能是互联网产品的）

3.每人写出1个“我那一次不好的体验”，要求：跳出自己的躯壳，对自己行为的客观、详细的观察，对自己的称呼，称为“他／她／这个人”都行；描述出这个人的所有行为举止，尤其是体验不好的那个环节

4.简单说说，这种跳出躯壳看自己的，感受

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五个需求

1、场景：穿着高跟鞋美美哒去参加活动，却因走路过多、鞋不舒服，脚磨出了泡

需求：不用反复纠结就能购置到一双好看又舒适的高跟鞋（弱需求）

拆分：不需要四处寻找、反复比对就能得到符合自己口味又不会对脚造成伤害的高跟鞋。

解决：实现网上自助更细化推荐、并附带更多实用性测评

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2、场景：在食堂吃饭的时候纠结得不得了，饭前就开始思考吃什么，点饭时仍然纠结好久，最后随意选择了一个看着还可以的，吃到嘴里却发现并不想吃。

需求：去了食堂就能吃到心仪的饭。（弱需求）

拆分：不用不停思考纠结，去了食堂就能吃到符合自己的口味且不会感到吃腻的食物。

解决：食堂提供自助推荐业务以及互帮互助、一起分享的平台。

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3、场景：在食堂吃完饭后，拎起包、端起餐盘、走向餐具回收处时，手忙脚乱得拿着杂物，有时还会撞到他人，有时直接杂物洒了一地。

需求：吃完饭后毫不费力得出门就走

拆分：吃完饭后，不用太过考虑餐具回收过程中的手忙脚乱以及绕路去回收餐具等问题

解决：餐具回收车的位置摆放就近门口，餐盘的合理设计（如用皮筋进行固定以及每类餐具与餐盘更加得契合）

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4、场景：手机只有百分之几的电，疯狂得借

充电器、充电宝。

需求：不用考虑充电问题，手机时刻有电（弱需求）

解决：WIFI供电的实现，自助供电设备的普及。

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5、场景：翻来覆去睡不着觉，第二天还极其不情愿得被闹钟叫醒。

需求：自然睡自然醒还不会耽误到正常的生活计划。（弱需求）

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不好的体验

清晨五点的机场，她自己一人拉着24寸的大拉杆箱，眼神涣散，应该是自己来外地旅游或者工作，没有亲人朋友的陪送，且因起床太早，整个人还是惺忪的状态。发型衣着都很整齐，眉毛有过梳理，但没有化妆（个较为整洁的女孩儿。但因起床太早没来得及化妆，极有可能有晚起习惯，一时适应不来）缓慢得走到座位前，马上放松得坐了下来，并长舒了一口气。不久后，听到广播播出飞机晚点，时间待定的消息，揉了揉肚子，皱了皱眉头，又马上恢复了平静。（没吃早饭，飞机误机后没太大表示，极有可能是曾遭遇过，或只是没睡醒而已）十点左右，广播再次通知飞机起飞时间待定。她眉头紧紧皱了起来，咬着嘴唇，捂着胃，四处看了看，拉着箱子缓慢得走向机场内的蛋糕店，全程嘴角下沉，面色灰白。（她应该是太饿了，本想坚持会儿上飞机，时间误点实在坚持不下去。）吃完蛋糕后，她仍是捂着胃，眉头锁得更深，时不时看向登机口，面露焦急。（这飞机怎么晚点这么久！早知道就不起这么早了，昨晚没睡好，今天一点精神都没有，还没吃早饭，早通知会晚点，多睡会儿吃点东西多好！）直至十二点，终于通知登机，她逐渐得恢复了之前淡然的状态，但目光越发涣散，走路略有发飘（终于来了，等的都没脾气了，快点登机快点到地吧，以后再也不买早上的飞机了……）

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感受：

站在第三方，体会自己的体验，较比对别人的猜测更为细致、更为贴合，是熟悉与知根底使然，若是面对的那副驱壳不是了解的人，猜测可能会未必准确，但细致一点，从每个细节一点点推断，多少也能猜出个大概。

跳出自己来看自己，从每个小动作小神态进行猜测，意外发现居然和当时的心态心情多少是有点重合的。

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