丽维家旗下安达人讲述达人故事：5年，成功的秘诀是“团队”

在11月的“晒好评，拿奖金”的活动中，北京的安装师傅们参与度高，累计业主好评反馈量最多，同时，北京团队也获得了11月的“优秀团队”称号。本周，达人哥连线北京安装师傅高彬彬，听听这位因丽维家与安达人结缘的师傅，和我们有怎么样的故事。

关于安装工作

达：什么样的契机让您从事安装工作呢？

高：做安装工作快10年了。干安装算是子承父业，父亲就是做木工这一块的。

达：从您父亲那一代的安装工作到如今的安装工作，您觉得有什么变化呢？

高：以前的安装，木工从打眼做，基本是全包。现在都是做好了，直接安装，工作流程变少了，效率提高了。以前的客户，主要看木工手艺，现在不仅要看手艺，还要看产品和服务。

达：您去过哪些城市呢？哪些城市让您印象深刻呢？

高：工作去过山东临沂，江苏无锡，后来一直在北京。在北京呆的时间长，就适应北京的生活习惯了。2001年来的北京，现在在北京呆了十多年，安装也做了快10年了。

达：从事这份工作近10年，安装对您而言有什么意义吗？

高：通过自己的双手把劳动成果展示给客户，客户满意就是最大的意义。

达：除了安装工作，您还做过别的工作吗？

高：以前做过销售，当过司机，自己开过橱柜工厂。刚下学的时候，跟着父亲学过一段时间木工，有木工的底子，后来开橱柜工厂，对橱柜安装有了一些了解，慢慢喜欢上了安装工作，就一直坚持了下来。

关于团队

达：咱们北京团队在城市团队中一直大受好评，您觉得好的团队最重要的是什么呢？

高：团队精神很重要，除了师傅和师傅之间的团队精神，还有设计、物流、安装……整条服务线的配合都很重要，一套完美的产品成果展示，是同事之间配合默契呈现的结果。自从我加入平台有了团队，通过团队协作，完美的安装产品，成功率得到了大大的提升。

达：那您是如何看待在团队工作中的服务流程（制度）呢？

高：现在平台对我们有完善的服务流程，要求我们在工作中执行，每个环节都写得很详细。有部分拍照的环节，看似麻烦，其实也是为了工作有效的进行。例如，拆装产品拍照是为了更好的确保工作进行，物流与工厂在某些环节可能会出现差错，拍照就能及时反馈现场情况，并发现问题，判别责任。

达：您是怎么知道安达人的呢？为什么加入安达人？

高：和安达人合作缘于丽维家。通过朋友介绍进入丽维家，后来丽维家壮大了，将家居服务独立出来创立了服务链平台——安达人，当时，我认为安装平台的出现是互联网发展的必然趋势，顺其自然和安达人合作了，从丽维家到安达人，如今已有5年了。

达：从丽维家到安达人，咱们已经一起走过了5个年头，您有什么想说的吗？

高：从丽维家到安达人，我们一起经历坎坷一起成长。不论发生什么，公司都用积极的态度去解决问题，平台也从无到有，然后慢慢的发展壮大了。看着平台一点一点地成长，我为我是平台的一员而感到骄傲。最后祝平台发展越来越好。

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