《小群效应》读书笔记（6）

时间：3月5日

书名：《小群效应》

进度： 第四章

摘抄、感悟、行动：

一是好社群的出发点：工具性、病毒性和长连接。工具性是用户加入社群和产生转化的基础。病毒性是业界最为期待的病毒式扩散、海量爆发。长连接则是指客户的长期黏着、留存，乃至变现。社群对工具性问题的回答，左右并决定了病毒性的强弱和长连接的效用。这就解释了为什么在社交的语境下总是强调“你解决了什么根本性问题。”98

看完这章的感受是绝对干货，要理解社群的根源是什么，是回答“你解决了什么根本问题”，用户一看就想加入。

二是即使不是社群成员，也能享受这个社群输出的价值，这是社群的外部性。通过这些工具用法，社群为自己构建了一个巨大、潜在的用户池。106

针对这一点，请教了徐志斌老师，老师的回答是，平台将群内的信息大量扩散，带动了巨大的外部关注。比如得到转发试听的活动。六大驱动首先就是扩，就是外部性了。

三是社群工具性用法的作用之二：用户过滤器。过滤器的作用就是将用户引导到适合他的“三近一反”小圈子中去。107

老师举了一个百度“宝宝知道”的例子，平台发现喂夜奶的妈妈们也有交流的需求，推出了“打夜卡”栏目，妈妈喂奶前后可以在一个帖子下打卡夜聊，这样走心的服务，不得不说平台观察分析用户到位。

今天徐志斌老师还香我们解释，最好的服务应该是最基础的服务，哪有什么服务能比上你追姑娘和追汉子的？这里依旧透出一个道理，不用心，不成功。