互联网公司政府公关（GR）策略：上天入地

创业黑马创始人、董事长牛文文提出现在的互联网创业大体可以分为“天派”和“地派”两种类型。所谓“天派”就是依靠融资和势能去创业，擅长高举高打，快速借势起飞。所谓地派则是稳扎稳打，侧重线下和盈利能力。

随着互联网和移动互联网的快速崛起催生众多的新兴产业和商业模式，既给传统行业造成一定冲击，也给当下的行政监管体系带来挑战。新经济新业态的生存发展既需要面对市场竞争也需要与政府博弈，互联网企业政府事务（GA/GR）工作也需要借鉴互联网创业天派地派的策略打法，既要上天，也要入地。

上天就是装上天线，把握正确方向。

首先是听党的话、跟党走。这不是一句空话。任何一家企业，包括非公有制企业，发展到一定阶段都必须要讲政治。正如最近的万达事件就是很好的案例，背后有很多事情是值得深思的。此处只可意会，不可言传。

二是高端资源和高端平台。先看一看BAT就知道了。马云现在是联合国助理秘书长，已经走出中国、走向世界。在国外，见的都是总理总统级别，见了副的都不好意思出来说；在国内，马云会谈的对象一般都是省部级及以上领导。当年阿里巴巴大战工商总局，最后就是马云和总局局长张茅共同出面讲和。马化腾，全国人大代表，全国青联副主席。最近的一次公开报道是2016年10月，在第二届全国双创周上，马化腾向总理建言不要一棒打死网约车。李彦宏，2013年当选第十二届全国政协委员，兼任第十一届中华全国工商业联合会副主席、第八届北京市科协副主席等职务，并获聘“国家特聘专家”。再看第二阵营，雷军，全国人大代表。刘强东，目前还没有全国人大或政协的任职，但是与高层沟通的渠道是畅通的，2014年作为电商企业代表参加由总理主持召开的企业家经济座谈会，2015年会见法国总理瓦尔斯。还有新生力量，滴滴程维，2015年随大大访美参加第八届中美互联网论坛，也是连续数界世界互联网大会（乌镇峰会）的座上宾。Mobike胡炜炜，今年1月参加由总理主持召开的虚实经济企业座谈会。

三是聚焦政策。政策走向是影响企业发展壮大的重要因素。一方面，做好政策研究，实时跟踪政策进展信息，掌握最新政策态势，分析政策可能产生的影响，为企业提供运营策略建议。把握好出发点，服务领导参谋决策；把握好立足点，基于对政策的深刻理解，以及对行业和企业的深度认知；把握好落脚点，为企业提供战略与运营策略支撑。一句话就是，政策敏感性、分析敏锐性和建议操作性。

另一方面，企业需要积极参与政策制定过程，积极配合、参与主管部门关于政策方面的调研、座谈，积极反馈企业和行业存在的问题与困难，积极建言献策，为企业发声，为行业谏言，努力营造良好的营商环境和政策环境。

入地就是解决实际问题，保障业务开展。

从层级来讲，入地主要是对接相对基层的政府部门，以处级及以下的部门和官员为主，比如辖区政府、街道办、消防、人保局、行政办事大厅、工商所、税务所、派出所、社区居委会等等。

从事务来讲，就是比较接地气，比如处理一个具体的工商投诉案件，办理消防许可证等等，扎扎实实推动一件一件具体的事情。

其实，从某种意义上来讲，政府官员无大小，政府事务无大小。一个级别很高的领导不一定就能协调办成某件事情，而一个权力部门级别不高的公务员甚至是一个普通科员，也很可能就能决定一个事情能不能办、多久能办。有时候，企业搞一个很高大上的GR活动但产生不了实际的业务价值，反而可能是一个很小的工商投诉事情最终演变为决定企业生死攸关的危机事件。

上天是为了找准方向，入地是为了解决实际问题。上天入地，方能百战不殆。（微信：新经济监管与GR；cyber-share）