《好好说话》学习笔记（第101-110期）

101）黄执中：男朋友冷落我，该怎么办

对女生来说，说话是享受。
对男生来说，说法是任务。任务不明确时，就不知道该做什么。
所以让对方知道，每天保持20～30分钟的对方是让我有安全感的方式。

102）周玄毅：把套话说得真诚

注意点：增加细节。
套话的出现就是为了缓解尴尬的局面。但是套话说太多，说滥了，容易让对方觉得敷衍。需要通过增加细节，让对方觉得你很真诚。
比如：
1）最近我去了一家特别棒的潮汕火锅，跟我们之前吃过的都不一样啊，改天啊，我请客，把老婆孩子都带上，一起去尝尝。
2）哎呀，对不起，有点迟到了，我查了下导航，大概还有5分钟的样子吧。
3）下面我说两个方面的问题，一个是怎么落实，一个是怎么加强。
4）压岁钱等开学的时候给你买玩具。

103）邱晨：诉诸外部压力说服人

把压力的源头变成外部，塑造共同的外部敌人，让你与说服对象处在同一阵线。

肯定对方的建议，然后客观描述来自外部的压力，让对方不觉得是被你说服的，而是自己根据你提供的建议做出的决定。

把主观说服➡️外部压力

比如：头，这样不行啊，这次出游会超过预算标准，建议取消。
➡️要出去玩啊，好啊好啊。大家好久没出去玩了，趁机放松一下。不过最近财务部门盯各部门盯的特别紧，要是咱们超支的话，可能会有点麻烦。平常的开销都是业务支出都说的过去，要是集体出行，老板你说，我们要怎么应对财务部的问责呢？

104）胡渐彪：提供代替性方案说服人

对于亲密关系，和自己也有关的事，不能只反驳，不建设，要自带解决性方案。

比如：爸妈喜欢吃饭放很多盐➡️爸妈，我知道你们不喜欢吃味道太淡的菜，不过可以多尝试一下味道比较清淡的菜系，是吧。如果实在喜欢味道足，你们也不一定要放这么多盐嘛，可以尝试多放一些酸啊，辣啊，也一样好吃的。要是实在不行，咱们就把家里的盐换成低钠盐，一样咸，不过盐里面的钠就比较少，那这样对健康也会比较好嘛。

105）马薇薇：给人留台阶，避免被拒绝

说话之前，先想想对方会忌讳什么，可能会因为某种原因对你隐瞒真实的信息，但是看破之后不要说破，要给对方台阶下。

比如：约了朋友出来吃饭，但是突然想起有样东西在他家，需要他带过来。不要问“你出来了吗？我有样东西在你家，如果没出来的话，麻烦带一下。”因为在这种情况下，对方往往会觉得你是来催他的，很有可能会说已经出来了。直接说“我有样东西在你家，我有样东西在你家，如果没出来的话，麻烦带一下”的方式更好。

比如：面对司机拒载，不要直接说“我给你加价一百块”，而要说“司机师傅我真的有急事，能不能请你帮个忙，我给一百块补差价，麻烦你带我去。”

106）黄执中：在对话中找交集

①在陌生人交流中，大家为了建立良好的关系，往往会找彼此间的交集。交集越多，双方的好感度越大。
比如：马英九演讲，对建中的人说“我也是建中人，是你们的学长”，对师中的人说“我以前中考的时候就想考这所学校，结果没考上，我是想成为你们的学长的人”，对女一的人说“我太太是女一的，我大女儿和小女儿也是女一的，我们家阳台，挂了好多年女一的校服，我是你们的精神校友”。

②如果觉得交集比较难找，可以拉高层次
比如：比如辽宁人和北京人，都是北方人；南方人和北方人都是中国人。

107）黄执中：怎样请走范冰冰

当结果已经无法改变的时候，已经不需要关心事件本身，而是要安抚情绪。
事情越紧急，说话越要缓。

比如：非常感谢范冰冰的到来，给我们非常大的惊喜。但是喜欢冰冰的人真的非常痛。我们安保团队告诉我们，已经有越来越多的同学涌到现场，为了冰冰的安全，也为了大家的安全，只能请冰冰暂时离开。在此之前，能比能请冰冰上台，简单回答我们同学的两个提问呢？希望冰冰能给我们这个机会。

108）马薇薇：向外行解释专业问题

先通过白话建立联系。术语是过度，而不是素材。要说，但是不要多说，而且要用白话解释清楚。

①先用大白话交流。
比如：你最近有什么症状？有没有发烧？拉肚子？

②再用术语总结。
比如：你这个是急性肠胃炎。

③然后用术语加大白话，展开解释。
比如：这个病通常是由……引起的，表现出的症状是……

109）邱晨：如何和小孩沟通

误区：
1）用命令的胁迫的方式逼孩子就范
“你再不整理衣服就别吃饭”
胁迫容易造成逆反心理心理，要让孩子意识到这件事对孩子的好处。
要他知道你做这件事，不是出于你的命令，而是出于自己的需要。
➡️“你看总是喜欢乱扔衣服，所以早上必须提前起床，翻找自己要穿的衣服。如果你每天晚上能把衣服叠整齐，每天早上就能多睡20分钟哦”

2）用道德方式评判
“你打小朋友是不对的”“乱丢垃圾时不对的”
直接把对错告诉小朋友，其实是在用道德审判的方式和他们沟通。
要把道德评判，变成基于请求的方式。道德批判容易让孩子产生挫折感，而请求能够让孩子获得成就感，更能引导他们分辨对错。
“我们大家都住在一块，我每天打扫都很辛苦，可不可以请你帮我维持一下家里的干净呢”

3）轻易地物化孩子人格
“大人的事，小孩别瞎问”
“如果你不听话，我就把你送人”
要传达无条件的爱和尊重。
把孩子当作成人一样真诚对待，才能不激起孩子的逆反心理。

110）周玄毅：如何回应“最近很忙”

误区：
对方说了最近很忙之后，立马问“最近在忙什么呢”、“什么时候有空呢”。
“忙”不是对方拒绝你的真实理由，“你的事没有我当下要做的事重要”才是真正原因。
会让对方没有台阶下。

正确邀请：
1）先说事情，把事情对对方的好处坏处说清楚，再问时间，给对方留有思考的时间。
2）事先给对方几个可选择的时间段。
3）如果对方不同意。过两天提供更诱人的新邀请。“最近我们的活动再细节上有些调整。你可以看看。不知道您的时间表还有没有调整的可能。