微软全球执行副总裁陆奇：微软的创新原则和相应KPI

微软全球执行副总裁 陆奇

“我们整个工业创新的核心是在三个圆圈的结合，第一个圆圈是人类的需求；第二个圆圈是技术上是否可行；第三个圆圈是商业上能不能建立有效的商业，这三个必须都成立才行。其中人的需求是最难预测的，最难预测的是将来。”微软全球执行副总裁陆奇接受腾讯科技采访时说。

人的需求可以理解为用户需求和用户体验。陆奇说，微软传统文化注重技术，重技术没错，但也必须改进文化，追求“用户体验的简单”，“世界上可能最复杂的事情是把用户体验做得简单“。他把用户体验提升到一个非常高的地位：“我个人觉得用户体验的简单、精准，对整个公司战略性的作用越来越大。技术当然永远是最重要，但是用户体验是下一代企业核心竞争力。”

与此相关，他说，微软的KPI分两大类：成绩和权益。业务的成绩代表过去，不代表将来。衡量权益的一个指标是用户数量。这在陆奇看来代表未来，“光有成绩没有权益的话，公司将来的前景是不会很长的。“

强调战略重点，同时也必须有KPI跟上，不然，重点就只是嘴上说说的重点。只有资源投入和KPI制定都跟“重点”相关，才有价值。