【观察】跃升中国SaaS市场第一背后 用友的沉淀、决心与未来

申耀的科技观察

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总有一些企业，在时代的更迭中，跌落尘埃；也总有一些企业，会随着时代新生，绽放光芒。

这就是用友今天最为真实的写照，也验证了那句老话，是金子总会闪闪发光。根据赛迪顾问最新发布的《2017-2018年中国云计算市场研究年度报告》显示，用友云以5.7%的市场份额跃升中国公有云SaaS市场第一位置，成为了名副其实的市场领跑者。

在我看来，很长一段时间以来，传统软件巨头的云化转型之路并不是一帆风顺的。但反观用友，则是逆势而上，越战越勇，可见用友在云计算以及SaaS市场的长期竞赛中，体现出了越来越强大的长跑动能。

从这个角度来看，用友成为中国SaaS市场领头羊并不是“偶然”的，背后是其强大的研发投入，长期积累和巩固下来的行业落地经验，以及多年耕耘带来的生态聚合等优势，这让用友在云计算展现出了“厚积薄发”的势能，如果用一句话来做总结，那就是：有沉淀、有决心、有未来。

有沉淀：云化之路的探索与创新

众所周知，云计算引发了传统IT产业的变革，越来越多的企业正在接受云这种全新的架构和服务模式，全球的IaaS市场尽管是当下最主要的云服务市场，但SaaS和PaaS的崛起已是必然趋势。

所以，对传统软件公司而言，向全面云化转型已经不是一种选择，而是未来继续生存和发展的唯一出路。在此背景之下，无论是国外的微软、甲骨文、SAP，还是国内的用友、金蝶、浪潮，在过去几年也都纷纷走上了云化之路。

其中，用友无疑是最早进入云计算市场的企业之一。早在2010年底，用友就正式发布了云计算战略。当时用友网络董事长兼CEO王文京就表示：“把握历史性产业机遇，在云计算的大潮中做大做强，成为推动中国云计算产业发展的核心力量之一，成就世界级管理软件与云服务企业，是用友未来发展的核心战略。”

在这个过程中，用友的云计算战略也经历了三个阶段，具体来说：

第一阶段是2010年之前，属于云计算概念的普及期，这个时期的云计算主要围绕着一些私有云理念构建，多以基础设施的布局为主。与此同时，用友也经历了在线化服务初步尝试的启蒙阶段，开始逐步推动用户在云上使用软件的习惯。

第二阶段是2011-2016年左右，互联网公司主导的公有云开始崛起，特别是国外的亚马逊AWS以及国内的阿里云等公司在商业模式上的成功，演变出了灵活和弹性的公有云新模式，有力推动了IaaS的普及化，使得大量中小企业纷纷实现上云。

基于此，用友也积极推动基于各领域的“工具+场景化服务”探索，例如社交化工作、移动CRM、在线客服、在线订货、移动报销、移动分销等，借助云计算和移动化的新技术，用友在云计算市场取得了很大发展。

第三阶段是2016年至今，随着互联网+战略的出现以及数字化转型带来的压力，导致了大量传统行业上云成为新的趋势，产业互联网成为了这一阶段市场的新热点。

正是看到了这一重大变化趋势，2016年8月，用友宣布进入以“企业互联网服务”为战略业务的3.0时代，核心业务是软件、云服务、金融，服务层级也从过去的企业级走向社会级。

随后，用友的云计算战略也再次全面提速，2017年4月，全新的“用友云”对外发布并正式上线运营，其业务由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成，包括了企业云服务平台、领域云、行业云、企业金融云和云市场等。

不难看出，用友是中国云计算和SaaS市场发展历程中的探索者，同时也是参与者，如今更是领跑者。并在此过程中，始终保持着高强度的自我迭代效率，其一系列针对云计算市场的探索与创新，无疑为用友在云计算领域的转型和进化，带来了更为强大的驱动力。

有决心：用友3.0战略初露峥嵘

回头来看，过去一年多来，以用友3.0战略为依托，用友在云计算市场通过发布全新产品与服务形态，定位数字企业智能服务，提供数字化商业应用基础设施，打造企业服务产业的共享平台，以及支持中国及全球企业的数字化转型与智能化发展方面，都取得了非常不错的成绩。

可以说，如今用友所沉淀下来的品牌、技术、服务等能力都已经有了明显的“溢出效应”，其3.0战略所释放出来的价值无疑也正初露峥嵘。

首先，在技术和产品研发方面，通过全面部署人力服务、营销服务、财务服务、采购服务、智能制造、协同服务、金融服务等领域云服务，发布财政、汽车、教育、金融、医疗、广电和电信、能源等各种行业云，用友形成了种类全、覆盖广、经验深、资源足、体验佳的公有云服务平台。

不仅如此，用友iuap开发平台新版本近期也宣布上市，解决了大中型企业客户的互联网快速应用开发；此外，友空间还发布了新版产品，奠定了友空间作为企业服务统一入口级产品的地位。

可以看到，在这个过程中，用友云依托用友的强大的研发实力，继承并发扬 30 年服务中国企业信息化的优势，“因地制宜”的推出了满足不同客户需求的云服务。

其次，在赋能企业数字化转型方面，用友推出了面向智能制造的工业互联网平台用友“精智”，该平台提供基于数据的场景化智能云服务，支撑智能制造创新，驱动企业商业模式与管理方式变革。经过不断升级和完善，用友“精智”平台能力显著增强。

目前，用友“精智”签约杭州钢铁、中航工程、鹰牌陶瓷、延长石油等大型集团客户。不仅如此，用友“精智”加大了与湖南、河北等地政府的产业合作力度，入选了当地政府“上云”产品目录，加强了工业互联网平台建设的战略合作。

毫无疑问，大家所能想到的工业4.0、中国制造2020等国家战略，背后也都必须建立在一种新型的基础设施之上，而用友“精智”就是最好的载体，它也将成为推动中国经济转型升级的新动能，驱动中国“智造”迈进新时代。

最后，在生态建设方面，用友云今年发布了生态发展计划“鲲鹏计划”，全面加强用友云生态业务发展，并授权网易邮箱、金山WPS、360企业安全、清华紫光等国内知名伙伴作为2018年首批融合型产品伙伴。同时，用友云市场入驻伙伴超过407家，上架产品638个，生态版图进一步扩大。

由此，用友对外传递了这样一个清晰的信号，那就是面对一个万亿级的企业级云市场，用友正通过开放的生态化平台建设，为合作伙伴提供更加独特的、具备高价值的解决方案和服务，最大程度激活合作伙伴在云时代的生产力和战斗力。

实际上，用友的财报也证明了用友在云计算领域的转型成果。2017年，用友云来自大中型企业客户的云服务营收同比增长256.0%，小微企业同比增长177.8%，付费企业客户数实现同比增长266%，PaaS平台也实现了近亿元的收入。

今年一季度，用友云业务再次迎来“开门红”，报告期内，用友云服务业务增长迅猛，同比增长158.3%。其中，云平台（PaaS）、应用软件服务（SaaS）及非金融类业务运营服务（BaaS）同比增长155.4%，显示出强劲的增长势头。

由此可见，如今的用友云业务对内承载着用友新应用、新服务、新模式的落地，对外则肩负着为客户和合作伙伴，进行技术能力输出的重任。这个蜕变的过程，其实也是用友始终发展云业务的决心，以及不断自我变革的勇气和信心的印证。

有未来：在新的征程上加速领跑

在我看来，市场份额之争是横向之争，比拼的是成本、产品形态和解决方案，而长期竞争力的建设则是纵向之争，竞争也不再是单一的维度，而是战略的不断创新，高强度的技术研发投入，以及长期积累和巩固下来的行业落地经验所形成的综合优势。

用友网络董事长兼CEO王文京

所以，用友云跃升中国公有云SaaS市场第一只是起点，未来更大的想象空间等待着用友去开拓。我之所以对用友的未来抱有如此的信心，可以从几个维度来做判断：

一是，云计算已成为用友自身向云转型的底座和平台，公司目前正以全所未有的力度发力云计算市场。

此前，王文京曾为用友云提出了新的定位，一方面用友云是社会化商业应用的基础设施；另一方面用友云是企业服务产业的共享平台。毫无疑问，这个定位既给用友云划出了清晰的边界，同时也赋予了用友云新的历史使命。

从边界角度看，用友云是应用级的基础设施，即用友云将在IaaS层基础上提供PaaS和SaaS等公共服务，是打通IaaS和行业及领域中间鸿沟的关键基础设施；从使命角度看，用友云是企业服务产业共享平台，通过用友云搭建的共享平台，各类服务商可以快速利用这个平台和共享资源创新产品，改善运营服务，共同实现创新。

二是，用友在云计算市场长期保持高强度投入，同时其30年服务中国企业信息化的优势，也为其长远发展奠定了关键基础。 

一般来说，判断一家云计算公司是否具备过硬的技术实力的基本维度有三个方面，分别是：基础设施底层是否全面、核心产品是否丰富以及是否具有面向未来的技术储备布局。如果以此为标准，不难发现今天用友云业务在技术层面投入力度之大，远超业界的预期。

2017年财报显示，用友研发总投入12.97亿元人民币，研发人员数量占员工总数32.87%。目前，用友已拥有中国最大的企业及公共组织应用软件和云服务研发体系，涵盖庞大的研发队伍和行业领先的研发管理体系与平台。

不仅如此，最新财报也显示，用友云服务业务的客户数已经超过409万家，其中付费客户数25.96万家，较2017年年末增长11.2%。如此庞大的客户群，对用友全面发力云计算市场无疑夯实了地基。

三是，客观的说，尽管历经多年的发展，但中国的企业级云计算市场，尤其是SaaS市场其实才刚刚起步，因此未来不会只有一两家公司可以通吃整个市场，格局的颠覆依然是由那些有耐力、决心和愿意长期投入的公司所最终决定。

从这个角度而言，用友云已经处在抢跑位置，而且凭借上述能力，无疑也将在未来持续领跑，继续巩固市场第一的领先优势。

总的来看，没有永远的企业，只有时代的企业。如今，用友正以全新的战略创新以及前所未有的决心思考云、发展云，实现云中的加速奔跑，这是用友云的独特之处，更是其未来“厚积薄发”的关键所在。

申耀的科技观察，由跨界科技媒体人申耀（微信号：shenyao）创办，15年媒体工作经验，拥有中美两地10万公里公路自驾经验老斯基，在各大自媒体平台拥有专栏，致力于科技行业的观察和思考，在这里读懂科技行业，知趋势，赢未来！