干货笔记：四步提升职场情商 得到APP

01 怎么让同事更愿意帮你？

1. ”功夫在事外”,平时多帮别人，让别人感觉欠你。利用“情感账户”

2. 把精力投入在争取30%的人成为你的粉丝，中立的人便也会支持你

3. 喝酒时，私谈两件事：a. 我对你的评价; b. 我是怎样的人

4. 关系网状图:加号+负号+问号（直接关系与间接关系；高层关系是否越来越多）

5. 用好情绪去实现目标：大声+气愤+语速更快；情绪挟持时：先远离刺激源稳定情绪+找个第三方+在公共场合+回避敏感话题

02 怎么让领导听你的？

1. 先判断对方处是积极状态、中立状态还是怀疑状态?--看对方的眼神和身体的姿势, 积极-放开谈；中立-揉碎谈（对公司、部门、个人的益处）；怀疑-探路谈（找热键：喜欢什么人or话题+找场景+找状态）

2. ABC方法：A-结果和目标; B-围绕对方关心的话题和领域进行交流； C-给他一些建议,并包含A的内容

3. 面对领导布置的没有价值的任务：把错误的指令执行正确—最快速执行完指令，验证结果不好后，在deadline之前再用好方法把事做成，最后拿好的结果去汇报。

03 如何调动下属的积极性？

1. 绩效曲线：少量优秀员工创造的绩效是占比最高的，因此把精力放到优秀员工身上而非差员工，即和明星员工在一起。

2. 四方法：a.让卖手越早进入状态越好,即最早的机会留给优秀员工；b. 卖手状态不好时，让卖手透透气找状态；c.从生活上去关心卖手，嘘寒问暖；d. 降低卖手离职率，发现苗头后，请吃饭找出离职原因，看能否去HR帮卖手争取到。

3. 管理下属情商的五个原则：1.要维护下属的自尊和自信（鼓励与肯定时要具体）；2. 仔细聆听下属，善意回应(帮下属说出心声); 3. 用问题来激活下属的思维（把目标当问题问出来--”你觉得怎么才能…”）; 4.分享自己的心声，传情达理（说自己的经历、独白、感受及对下属的体会坦诚地说出来）; 5.给予下属具体的支持，但不越俎代庖（给下属具体资源与参考）。

04 如何锻炼自我情商？

1. 不同时间段情商不同，情商是可提升的。

2. 刺激发生->情绪最先产生->2秒后理智进入->6秒情商才进入

3. 延迟反应: 面对刺激时，不要立刻去满足他，而要创造一些时间、空间，让内心生成更有力量的自我对话，这种对话的生成会影响一生。

4. Self talk深藏在每个人的潜意识里, 找到并消除消极的self talk，加强自己积极的Self talk：

     A. 加强积极的Self talk: 写出十条自我特别认可的，有力量的Self talk， 使之形象化，深入自己的潜意识。

     B. 消除消极的Self talk：已知的（有意识的）与未知的（潜意识的）边界是个硬壳，将未知拉入已知才能成长---软化壳方法：1.放松（四个B：Bed+ Bar+Bath+Bus）;2.想象（找到自己的60秒圣地--里的时候，想像60秒可使自己立刻充满能量的图片）