【创作模块Day3】客户有异议?不怕,也许这样你才更容易成交

客户:小喵,我之前买的意外险快到期了,朋友跟我说支付宝上的100万只要599,我之前那个1288的想换了可以吗?

我:支付宝那款的意外医疗部分仅覆盖社保内用药,还有100免赔额。

客户:用医保就行了,我觉得能用就行了。

我:或者你看看这款组合搭配的,两款产品各买50万做配置,投保和后期操作稍微麻烦一点,不过你都是一份资料给我,理赔我协助你进行,但可以覆盖社保外用药,0免赔,还有意外住院补贴,公共交通意外也有额外赔付,总价910。

客户:那我换这个吧,反正理赔都是你帮我。

我:好的。对了,前几天我发你的完整配置,你觉得怎么样?

客户:这么多公司和产品,会不会很麻烦啊。

我:没问题,之前你资料都已经发我了,我帮你填资料,你来确认签名就可以了,如果觉得有问题,犹豫期内退保是没有损失的。

客户:我一个XX的朋友说,我买可以首年可以打折,你这里有没有?

我:首先,他这属于返佣行为,保险法明令禁止;其次,我给你推荐的保险,每年保费都便宜了20%+,不是更大的优惠吗?这样吧,我送你三个家庭保障规划和保单整理服务(每个价值380),你可以送给需要的朋友呀。

客户:那行,我们家的保障确实也拖得太久了,我先投了吧。

第二天

客户:谢谢你送我的花,好漂亮呀,我们办公室有几个同事都问我谁送的,我跟她们看了我的保障,她们很感兴趣,再多送几个规划服务吧,我把你推给她们了,你到时候帮她们看看。

我:当然没问题啦,还要谢谢亲爱滴推荐呢,么么哒。


在读完《说服》这本书后,前天跟一位客户的交谈中我用了:给客户最高价与最低价之间的折中之选,高度恐惧信息必须配合详细的行动建议,互惠才能互利,制造足够的惊喜等几个销售技巧,完美解决了客户的异议

客户有异议,正确的方法解决更容易促进成交,也算是我成交过程中比较顺利的一次了,还带来了几个潜在客户,你也要来试试吗?

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