运营学习之基础运营篇

今天重新把运营视频“运营基础”部分学习了一遍，自己对运营的了解也更深入了一些。

1、运营是什么？

广义来讲，运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够良性运转。运营在公司担任的角色来讲，运营是产品和用户缔结关系使用的一切手段。

2、运营和其他岗位区别？

市场重视品牌推广，商务和销售重视用户新增、转化，这些都是以岗位职责为导向工作，而运营则是以明确的目的为导向工作。所以运营是一个大筐，什么都装，关注的是面向用户的新增、推广、转化和维系。

3、运营做什么？

不同的业务类型和不同的产品类型运营的工作都有不相同，但是总体可以分为三个大的分类。

内容运营：核心是内容生产+组织+消费+互动+内容传播（岗位包含编辑、记者、新媒体、社区运营）

用户运营：一切核心都围绕“开源”和“节流”，涉及注册、留存、活跃、衰退、召回，具体对用户分类管理、数据分析、建群维系。（岗位包含推广、群运营、社区运营、核心用户运营）

活动运营：目的导向性强，设置具体运营指标拉升

图一

3、产品和运营的关系？

产品是面向需求，提供长期价值的（功能），重稳定持久；运营是面向用户重短期价值（方法、手段），重及时刺激。运营应该严格符合产品生命周期规律。

如果早起在引入期拉入大量用户，第一产品服务能力滞后，使服务器崩溃，用户体验差；第二产品仍在探索迭代期，鲁莽的引入大量新用户（对新鲜事物接受度不是很高的早期和晚期大众），会使新用户失去耐心，环境混乱，老用户离开。

图二

互联网运营逻辑：有节奏、回报后置的逻辑，不可急功近利。