目录
一、对项目的认识. 4
1.用户需求和竞品. 4
2. 项目现状. 4
3. 发展前景. 4
二、项目的业务方向和思路. 6
1. 业务方向. 6
2. 2020年目标. 6
3. 思路. 6
3.1用户留存提升(6%->12%). 6
3.2日活提升(30万->80万). 7
3.3 产品体验提升. 9
3.4 稳定性和高效性【三季度】. 12
3.5 商业变现【二季度】. 13
四、2021年规划. 15
五、计算逻辑. 16
5.1 日活计算. 16
5.2 收入计算. 18
六、团队分工和其他支持. 20
6.1 团队建设. 20
6.2其他支持. 20
七、工作方法. 21
7.1 方法. 21
7.2工作流程的不断改进和优化. 21
八、计划思维导图. 22
九、具体工作计划. 23
XXX项目是信息流产品,主要为用户提供资讯、视频、图文类的信息服务。用户需求:
主要竞品:今日头条,趣头条,网易新闻等。
目前XXX日活30万,30日留存6%,收入arpu值0.3,金币支出arpu值在0.2。
问题:用户留存较低,内容不够实时有趣,热点性、时效性较差,用户的依赖性不强。
内容信息精准(用户兴趣),高效及时地触达用户,提升产品价值(日活,用户留存,用户使用时长)。
日活:80万
收入:8000万
3.1.1 用户习惯养成【二季度】
目的:让用户按照合理的频次重复使用核心功能,并逐渐成为习惯
依据:行为的使用越高,演变为习惯的可能性越大
衡量标准:新用户的留存指标有所提升,至少在原有基础上提升10%
具体行动方案:
使用频率:XXX每天请求是3个峰值,早上,中午,晚上;设定为3。
找到习惯用户:找到留存曲线稳定期的用户
分析用户行为:用户有哪些相似行为和特征?完成这些行为有哪些路径?完成这些行为的使用场景是什么?
设计行为闭环:对于前一天未使用的新用户,找到热门或感兴趣内容;选任意峰值时间发push给用户;用户看了内容,顺便看了其他的;感觉挺有趣,下次会主动看或者推送还会点击
3.1.2 用户排名等级体系建设【二季度】
目的:让用户有成就感,意识到自己的投入
依据:用户对产品的投入成本越大,依赖度就越高,就越难离开产品
衡量标准:排名等级页面点击率至少达到5%;整体用户留存至少提升1%
具体行动方案:
3.2.1 个性化push【三季度】
衡量标准:push的点击率提升至少10%
3.2.2 用户唤醒【四季度】
衡量标准:目标用户的产品打开率至少高于10%
3.2.3 运营活动【二~三季度】
3.2.3.1月度、年度用户报告展示
目的:增加平台与用户的交互,用数据给用户进行汇报,让用户感到被尊重
衡量标准:月度,年度用户报告页面点击率至少10%
方案:
3.2.3.2竞赛活动
目的:通过竞赛,提升用户参与度,提升日活和留存,并对胜利的一方发放额外金币
竞赛形式:分享竞赛、阅读时长竞赛、任务竞赛
投入控制:预算成本内,根据竞赛场景具体分析
衡量标准:用户参与率不低于20%
方案:
3.3.1 内容建设【二季度】
3.3.1.1内容热点性
衡量标准:整体的热点资讯平均推出时间小于头部三方(百度热搜,微博热搜)1小时
3.3.1.2内容方向探索
衡量标准:类型修改后,核心数据至少有1%的提升或下降
修改热门榜单不同类型内容占比,观察数据核心数据变化情况;如有趣内容、视频内容占比等
3.3.1.3内容及时性、时效性
衡量标准:
1.内容类型的时效控制后,人均阅读时长和阅读深度不能降低5%以上
2.资讯从入库到展现的最短时间不能超过15分钟
方案:
3.3.1.4内容筛选
目的:过滤低俗文章、违禁文章
衡量标准:
1.明确违禁、低俗规则的内容不能出现
2.用户投诉低俗内容的数量不能超过总投诉的1%
方案:
3.3.1.5内容质量评价
目的:提升产品内容体验,节约曝光量
衡量标准:内容点击率不少于5%的提升,人均阅读时长不能降低
特征:内容、标题、发布者、时间、长度、图片数量等;
模型创建:拟合已知高质量文章并做预测;
应用:筛选高质量文章进入资讯池
a. 完善现有内容源质量评价体系
b. 视频质量评价: 视频长度和大小; 视频封面图质量(图片像素)
3.3.1.6内容多样性
目的:提升产品内容多样化,解决信息茧房的问题
衡量标准:
方案:
3.3.2 产品功能完善【三季度】
衡量标准:功能正常,无bug,线上故障。
1. 多频道接入推荐算法;
2. 多频道的用户行为作用于首页内容推荐
衡量标准:服务不可用时间保持在全年不能不超过8小时,影响用户不能超过日活的50%,接口响应时间不能超过2s。
3.5.1 广告收入
3.5.1.1任务
目的:提升人均任务完成比和人均Arpu值
衡量标准:任务的人均完成比至少提升10%,人均arpu值至少提升30%
3.5.1.2广告位置扩展
衡量标准:广告位置每个新增页面至多2个,总体扩展位置不小于10个,曝光次数不能低于人均3次
3.5.2 金币支出
衡量标准:人均支出金币降低5%
日活:200万
收入:12000万
完成事项:
日活和留存是有关系的:
其中A是日活数,N是新增用户数,R是留存,m是天数。
上式用留存和新增用户计算日活。在一定的留存曲线下,日活是可以进行预测计算的。如果提升留存,在推广预算不变的情况下,日活是相应提升的。
根据目前的留存,30日6%,2日40%,(假设15日留存10%)拟合如下曲线:
如果新增用户为2.5万每日,一年后日活在28万。
同样的,假设XXX产品30留存提升到12%,次日60%,假设15日留存20%。
计算得:
新增用户为2.5万每日,留存提升后,一年后日活在59万。
目前人均收入的arpu值在0.3,金币支出在0.2,收入(不计算固定成本,人员,设备支出)计算如下:
R = A * (收入arpu-支出arpu)
其中A 是日活。
要想收入达成,必须在日活,收入和支出arpu上想办法。
2020年目标计算逻辑:
提升30日留存率6%到12%,则其他日留存页相应提升,使日活达到80万之上,收入arpu值提升到0.4,则总收入R = 80万*0.4*270 = 8640万。由于目前的日活只有35万,则想要完成8000万收入目标,则必须提升arpu,然后抓紧推广。
2021年目标计算逻辑:
200万日活(提升留存后的推广),假设收入arpu提升到0.4,支出arpu 0.2,则总收入R=200万*0.2*360 = 14400万,除掉固定成本2400万,利润12000万。
建立团队,明确各个关键工作的负责人,明确目标和责任,统一组织目标和个人目标。想办法完成经营性目标和管理目标。
产品的重点在于把握产品设计和功能完善。如产品界面,产品交互,信息流相关功能的完善和改进。并探索和测试新的产品形态和创意设计,关注整体的产品价值数据。
运营的重点在于设计运营活动,维护日常运营功能。运营活动需要关注运营的效果,并根据效果为下一步运营活动提供经验数据。
技术上要保证最基本的产品稳定和高可用,满足日常需求,要利用算法高效分发的特点进行产品价值目标的针对性优化。
市场团队为产品拓展新的用户,但是项目部也需要关注新用户的质量等指标数据。
商业化为产品的广告内容服务,接入高质量的广告,通过技术将广告按照用户需求个性化地呈现。
首先明确产品价值是最终需要提升的指标,其次所有的一切产品改进、运营策略都盯紧产品价值,再次利用大数据分析和统计技术不断找出每一次改动之后的问题和结论,并将前一次迭代作为下次改进的依据,最后不断重复之前的步骤。
简而言之就是围绕目标寻找影响目标的关键点,逐一对关键点进行攻破,最终达成目标。
盯紧产品计划进度和流程完整,注重工作完成质量。不断进行改进和优化,以合适的节奏把握产品迭代流程。关注改进的结果和经验积累。
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第二季度 |
第三季度 |
第四季度 |
2021年 |
总体目标 |
日活 |
40万 |
64万 |
80万 |
200万 |
收入 |
3000万 |
5000万 |
8000万 |
12000万 |
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具体措施 |
计划 |
1. 评论功能完善 |
1. 用户行为闭环设计和应用 |
1. 用户唤醒 |
1. 内容生态规划和建设 |
所需资源 |
人员支持 |
在现有人员的基础上,增加3位算法人员 |
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其他外部支持 |
需要使用大数据集群和相关维护人员 |